文/山東省立醫(yī)院 王強(qiáng)

如今各行各業(yè)都面臨著巨大變革，醫(yī)療行業(yè)也經(jīng)受著巨大的沖擊，需要利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，對(duì)醫(yī)院的人事管理模式進(jìn)行改革。在新時(shí)代背景下，利用靈活多變的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高醫(yī)院人事管理模式的合理性，并通過各種方式提高醫(yī)院人事管理模式的安全性和可靠性，從而改善醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事管理的現(xiàn)代化水平，使其更加符合現(xiàn)代社會(huì)的需要。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院人事管理改革的必要性

想把“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院的人事管理當(dāng)中，就要明白“互聯(lián)網(wǎng)+”的具體含義，通常意義上來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是現(xiàn)代通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，將數(shù)據(jù)整合到一起，方便信息的整合與管理。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)并不是通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間的簡(jiǎn)單疊加，而是利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)造新的機(jī)遇，注入新鮮血液?，F(xiàn)在各行業(yè)都面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，醫(yī)療行業(yè)也不例外，優(yōu)秀的醫(yī)院人事管理模式能夠極大地提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力，而“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用在醫(yī)院人事管理中，能夠使醫(yī)院的人事管理產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，利用大數(shù)據(jù)可以對(duì)醫(yī)院工作人員的業(yè)績(jī)、工作中的實(shí)際貢獻(xiàn)等數(shù)據(jù)做出合理的分析，對(duì)醫(yī)院的工作人員實(shí)行合理的獎(jiǎng)罰措施。總之，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等較為先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，可以將醫(yī)院的人事管理改造得更加完美，全面提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的醫(yī)院人事管理信息化建設(shè)的意義

當(dāng)代社會(huì)，哪一個(gè)國(guó)家占據(jù)了科學(xué)技術(shù)的制高點(diǎn)，哪個(gè)國(guó)家就在世界上擁有強(qiáng)大的話語權(quán)。在這種時(shí)代背景之下，各國(guó)都十分重視科學(xué)技術(shù)的發(fā)展程度，將“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)應(yīng)用到各行各業(yè)中是時(shí)代發(fā)展的必然。在我國(guó)醫(yī)院中應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，能夠使醫(yī)院工作人員的信息一目了然，還可以極大地便利醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展，提高醫(yī)院人事管理的效率和水準(zhǔn)，為醫(yī)院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院的人事管理存在著許多缺陷，由于管理人員的管理意識(shí)存在分歧、管理制度不同，導(dǎo)致醫(yī)院人事管理十分混亂，責(zé)任分配不鮮明，醫(yī)院的各種信息相當(dāng)滯后。在醫(yī)院人事管理中應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，能夠很好地解決這一問題，利用大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院的工作人員和患者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源的合理分配，還可以接觸到最新的信息，改變醫(yī)院人事管理信息滯后的局面。在醫(yī)院人事管理中應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，能夠更加詳細(xì)、全面地整理醫(yī)護(hù)人員以及患者的檔案，為醫(yī)院工作人員提供了很大的便利，提升醫(yī)院工作人員的積極性。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院人事管理信息化的對(duì)策

在醫(yī)院人事管理中應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，對(duì)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力以及服務(wù)水平的提升都有重要的意義，使醫(yī)院的服務(wù)更加符合現(xiàn)代人們的需求，有利于醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍，必須具備優(yōu)秀的人事管理模式，故此在醫(yī)院的人事管理中加入“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)是十分有必要的。

（一）合理規(guī)劃，利用第三方建立完善的管理系統(tǒng)。當(dāng)前是信息化時(shí)代，每天都會(huì)形成海量的概念信息，如果不能實(shí)施科學(xué)化的信息管理，將會(huì)造成管理人員的工作壓力，進(jìn)而降低管理質(zhì)量。故此，醫(yī)院的人事管理部門就需要認(rèn)識(shí)到信息的重要性，在醫(yī)院人事管理部門中融入現(xiàn)代信息技術(shù)手段，利用好大數(shù)據(jù)，把握更加全面的信息。為了應(yīng)對(duì)時(shí)代的發(fā)展，醫(yī)院需要做的是完善信息管理系統(tǒng)，改善醫(yī)院機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)檔案信息的智能化、信息化發(fā)展。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段過于新穎，很難在醫(yī)院內(nèi)部找到合適的人員進(jìn)行統(tǒng)籌管理，因此醫(yī)院可以和第三方單位進(jìn)行合作，第三方可以根據(jù)醫(yī)院人事管理的實(shí)際情況，為其量身定制更為合適的管理系統(tǒng)和管理模式；同時(shí)還可以高薪聘請(qǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的高素質(zhì)人才參與到醫(yī)院的人事管理系統(tǒng)的改革中，保證第三方定制的模式可落地。同時(shí)，提升醫(yī)院人事管理模式和競(jìng)爭(zhēng)力的根本目的是提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)的醫(yī)療人才，為患者提供更好的就醫(yī)環(huán)境，因此在管理的同時(shí)要融入考核機(jī)制，通過對(duì)醫(yī)院工作人員的考核，為他們制訂合理的階段性目標(biāo)，保證他們?cè)诠ぷ髦懈颖M職盡責(zé)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）提高數(shù)據(jù)的安全性。我國(guó)重視醫(yī)院人事管理信息化的研究，根據(jù)需求引入先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在一定程度上改善了人事管理的效率。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融入，醫(yī)院人事管理變得更加便捷，對(duì)應(yīng)的交互性顯著改善，為醫(yī)院的全面發(fā)展創(chuàng)造了條件。首先，醫(yī)院人事管理信息化建設(shè)并非易事，需要漫長(zhǎng)時(shí)間的探索，其中往往會(huì)遇到一系列的安全問題，鑒于此，當(dāng)前的首要任務(wù)是提高數(shù)據(jù)的安全性。安全性是醫(yī)院人事管理的基礎(chǔ)，也是當(dāng)前研究的重要課題。醫(yī)院需要借助信息化技術(shù)，改善人事管理的安全性，進(jìn)而有效提高管理效率。首先來說，醫(yī)院引入先進(jìn)的管理理念，尤其是懂得如何使用先進(jìn)的管理技術(shù)，并將管理技術(shù)融入人事檔案管理中去，用實(shí)際行動(dòng)去強(qiáng)化人事管理效果；其次，醫(yī)院在信息技術(shù)的幫助下收集人事檔案材料，隨即制訂科學(xué)化的管理制度，創(chuàng)建有效的管理方案，要求人事管理人員按照規(guī)定開展管理工作，從而提高人事檔案的管理質(zhì)量。除此之外，人事管理人員的定期專業(yè)培訓(xùn)不可忽視，要求管理人員熟悉信息化醫(yī)院人事管理的內(nèi)容，掌握信息化醫(yī)院人事管理技術(shù)，進(jìn)而逐漸實(shí)現(xiàn)一體化人事管理模式，從本質(zhì)上提高人事管理效率。面對(duì)科技的發(fā)展，信息化技術(shù)成為醫(yī)院人事管理的核心，在具體的管理工作中需要發(fā)揮信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，確保人事檔案信息的安全性。網(wǎng)絡(luò)因素是影響信息化醫(yī)院人事管理工作順利實(shí)施的重要因素，鑒于此，醫(yī)院需要?jiǎng)?chuàng)建穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，尤其是避免醫(yī)院人事檔案信息的泄漏，積極做好網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督工作，確保醫(yī)院人事管理工作的正常進(jìn)行。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，數(shù)據(jù)安全性問題必須重視，醫(yī)院人事檔案信息的安全問題必須解決，這就需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新、管理理念的不斷優(yōu)化，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院人事管理的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）構(gòu)建立體化的人事檔案。近年來，信息化技術(shù)發(fā)展迅速，逐漸成為多個(gè)行業(yè)的核心技術(shù)，醫(yī)院部門也是一樣。將信息化技術(shù)引入醫(yī)院人事管理是未來發(fā)展的趨勢(shì)，能夠改善人事管理的效率，提高人事管理的質(zhì)量。對(duì)于醫(yī)院來說，其工作內(nèi)容有著極強(qiáng)的特殊性，往往與各種各樣的患者接觸，而不同的患者所對(duì)應(yīng)的人事檔案不同，加大了管理人員的工作壓力。信息化技術(shù)的出現(xiàn)革新了人事檔案管理模式，根據(jù)需要構(gòu)建了立體化人事檔案，顯著降低了人事檔案信息收集、整理等工作的壓力。由此可見，立體化人事檔案的創(chuàng)建使得檔案信息的管理更加便捷，患者的檔案信息更加具體，符合當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展需求。要想確保立體化人事檔案的順利建設(shè)，首先，需要明確人事檔案的重要性，隨即掌握傳統(tǒng)人事檔案管理的優(yōu)缺點(diǎn)，盡可能摒棄不合理的管理理念，發(fā)揮傳統(tǒng)人事檔案管理的優(yōu)點(diǎn)，并與信息化技術(shù)結(jié)合。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，醫(yī)院人事檔案管理實(shí)現(xiàn)了全面的革新，尤其是做到了立體化管理模式的變革，既降低了人力資源的消耗，又提高了檔案管理的質(zhì)量。其次，立體化人事檔案模式優(yōu)勢(shì)顯著，其在信息技術(shù)的幫助下降低了人為的管理失誤現(xiàn)象，確保醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。醫(yī)院制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)發(fā)展需求培養(yǎng)優(yōu)秀的檔案管理人才，盡可能強(qiáng)化醫(yī)院的管理人才隊(duì)伍，使其能夠擔(dān)負(fù)起醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的任務(wù)。對(duì)于醫(yī)院人事檔案管理人才來說，其需要積極參加專業(yè)性的培訓(xùn)活動(dòng)，掌握復(fù)雜多樣的計(jì)算機(jī)技術(shù)，懂得如何將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到人事檔案管理中去，通過不斷地努力去改善檔案管理質(zhì)量。在具體的檔案管理工作中，實(shí)現(xiàn)立體化的人事檔案的創(chuàng)建，為后續(xù)醫(yī)院人事管理重要決策的確定創(chuàng)造理論依據(jù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，醫(yī)院需要結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際狀況，融合先進(jìn)的管理技術(shù)，對(duì)全體管理人員實(shí)現(xiàn)全面掌控。

四、結(jié)語

總而言之，現(xiàn)代社會(huì)各行各業(yè)都面臨著翻天覆地的變革，我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，故此醫(yī)院需要利用現(xiàn)代較為先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，對(duì)其人事管理模式進(jìn)行全面的革新。在醫(yī)院的人事管理中使用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，提高醫(yī)院人事管理模式的安全性，同時(shí)提高醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事管理的現(xiàn)代化，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益得到提升，利用靈活多變的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使醫(yī)院人事管理模式更加合理，更加符合現(xiàn)代人們的需要。