蔡文琴 王睿

上海航天精密機械研究所 上海 201600

航天型號項目是我國至關重要的高新技術項目，也是我國硬實力的體現，項目的實現是一項巨大的工程[1]。質量則是航天產品及航天事業(yè)的生命，航天型號產品較其他工業(yè)機械產品具有較大的特殊性，技術極為復雜，而且部分產品只能使用一次，因此產品質量極為重要，是確保航天任務順利完成的基礎，是決定戰(zhàn)役勝負的重點，是影響戰(zhàn)爭格局與國家安全的關鍵。雖然我國航天產品研發(fā)事業(yè)已相對成熟，但新形勢下，傳統(tǒng)管理理念無法滿足時代發(fā)展的需求，亟需改善優(yōu)化。

1 航天型號質量管理存在的問題

1.1 質量管理體制無法滿足實際需求

航天型號產品生產周期長、成本高，這些成了制約質量管理發(fā)展的主要因素，同時這些因素需要批生產質量控制管理機構與職能相融合。但是以目前的情況分析，批生產質量管理與研制質量管理的機構與職能之間存在很多問題，發(fā)展并不和諧，從而使得管理體制無法有效完成實際生產中的質量管理需求，從而導致產品質量下降[2]。

1.2 生產工藝不完善

一些操作規(guī)范不夠完善，過于簡單或不夠精確，部分操作任意增加人工操作，使得產品質量無法得到保障。同時，一些輔助工藝、產品包裝、工裝、運輸等環(huán)節(jié)并未包括在控制過程中，從而使得質量管理失控。再有能力的工人不能操作合格的產品，如果產品轉外協(xié)單位生產，就很難確保其質量。

1.3 產品驗收管理落后

航天型號驗收評審是對產品性能穩(wěn)定性、一致性、成本效益及生產周期進行把關的重要階段，然而一些單位對評審驗收工作缺乏重視，驗收工作在產品指標測試覆蓋性、驗收組長負責制等方面存在欠缺，從而導致產品出廠把控力度不足，進而影響到航天型號生產工作質量。

1.4 人員素質較低

團隊不穩(wěn)定，人員素質偏低也是影響產品質量的重要因素之一?，F階段，航天企業(yè)在早期培養(yǎng)的制造人員多數進入老齡化，無法適應現時代產品制造高品質技術的發(fā)展需求。一些人員已經退休，技術精湛且經驗豐富的工人比較年輕且很少，而年輕的職工思想缺乏穩(wěn)定性，經驗不足，團隊整體工作質量不高。

2 航天型號質量管理模式優(yōu)化有效措施

2.1 完善各項管理體制，加強組織結構

任何一個企業(yè)要想提高產品質量，都必須依靠完善的質量管理體系，此外組織結構職能也是推動生產質量的有效保障。因此航天型號在實際生產中不僅要確保質量管理系統(tǒng)中具有獨立性的監(jiān)督部門，還需滿足各個機構之間的融合性，打造出批生產計劃、調度、質量管理三合一的管理體制，將傳統(tǒng)的事后管理移至事前或事中。另一方面提高總體與總裝的職能地位，重新整合管理職能，加強其責任感，再建立總承院批生產綜合管理部門對各個部門的職能進行融合，提高管理的科學性、合理性[3]。

2.2 優(yōu)化生產工藝，整合生產流程

在生產中，由于分工明確，生產過程分為多個領域，任務鏈長，因此生產周期比較長。上下工序均按照既定的節(jié)拍要求進行，進程間的批生產過程必須是合拍的，最終以流水作業(yè)的模式存在。例如陀螺組件的生產模式，在研發(fā)和第一批次生產階段之間，工序比較精細，在生產中的產品流之間的上部與下部缺少連接，有諸多環(huán)節(jié)無法連接，無法形成流程，導致生產緩慢。一般情況下，生產、加工、檢驗流程的優(yōu)化，以及再分配的責任，任務鮮明，外協(xié)單位形成的流動質量控制模式，第二批后續(xù)生產再驗證，生產效率和產品質量會有明顯提高。

2.3 控制航天型號產品的技術狀態(tài)

設計單位在主要任務是批生產配套，所以設計單位能夠絕對控制產品技術狀態(tài)，設計人員能夠毫無偏差的對制造上的問題完全掌握。在航天型號產品中，設計方必須從三個方面嚴格控制技術狀態(tài)。第一、更改設計圖紙時，如果存在更改圖紙的需求，設計人員必須經過審批才能改動，無論改動大還是小，都必須與相關負責人商討，經過同意后才能改動圖紙。第二、謹慎審批超差費用，原材料在代用時無法降低質量標準，本著用高質量產品替代低質量產品的原則，產品轉批時必須經過設計人員書面簽字認可后才能執(zhí)行，否則不予改動。第三、在生產中處理質量問題時，或是在質量問題解決完成后，都必須向設計單位作出書面通知，設計人員需要完全掌握質量問題處理進度的處理狀態(tài)。

2.4 加強質量確認流程優(yōu)化工作

在航天型號生產過程中，每個產品的每個工序完成后，都必須由專職檢驗人員進行質量檢查，還需再次確認質量是否滿足使用需求。在檢查中，確保產品的可靠性，但有時這種工作效率不夠顯著。因此針對典型產品需進行深入研究，明確和再分配的質量保證責任，承認產品質量檢驗記錄，確認過程中規(guī)范流程優(yōu)化制度，有效的縮短了產品控制工序的確認停留時間，大大提高了工作效率及質量。

2.5 提高人員綜合素質

任何生產和管理都離不開人的因素，然而人的因素又具有不確定性，因此航天型號生產企業(yè)必須要以人為本實施質量管理，實現員工需求和企業(yè)發(fā)展的共同性，全面培訓人員的專業(yè)知識及職業(yè)素養(yǎng)考核，推廣先進的設備和技術，優(yōu)化崗位設置和工作流程，創(chuàng)新產品提高企業(yè)績效[4]。

3 結語

總而言之，航天型號質量管理需要多方面的配合完成，需要生產企業(yè)本著為國家負責的態(tài)度切實將航天型號的生產質量管控起來，嚴格把握質量關口，確保航天型號產品不存在質量問題。