通過柔性管理，讓組織變得更敏捷、更有競爭力

近兩年，我一直在思考如何實現(xiàn)組織的柔性管理，并在企業(yè)內(nèi)部持續(xù)推進(jìn)組織創(chuàng)新，打造組織的適合性和敏捷性。

當(dāng)下，為什么要特別強(qiáng)調(diào)組織的柔性管理？這是因為外部環(huán)境已發(fā)生非常大的變化。到2035年，我國中產(chǎn)階層將達(dá)到8億人。這一巨量變化將會深刻影響服飾消費(fèi)力與服飾消費(fèi)文化。而多地出生人口率驟降，也會給消費(fèi)業(yè)帶來一些新變化。

與此同時，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)組織也需要適應(yīng)這一變化，加快數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。尤其是面對新消費(fèi)的崛起，小紅書、抖音、視頻號等銷售方式變化得非?？?。最近，“元宇宙”“虛擬時尚”又火了。這些都給大家?guī)硇碌乃伎?。在此情況下，企業(yè)組織不能再沿用原有模式，而是要緊跟時代的變化進(jìn)行調(diào)整，否則可能會導(dǎo)致企業(yè)的競爭力下降。

常言道，柔之勝剛，木硬則折。柔性的組織管理容易激發(fā)創(chuàng)新，剛性的組織則容易帶來官僚主義。歌力思在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常討論的一個話題就是創(chuàng)新力和執(zhí)行力，對于組織來說，這兩者哪個更重要？我認(rèn)為，對時尚行業(yè)來說，在現(xiàn)階段，創(chuàng)新力比執(zhí)行力重要。那么，該如何保持組織的創(chuàng)新活力？

最近，華為新成立“四大軍團(tuán)”，由華為創(chuàng)始人任正非親自督導(dǎo)，以此打破現(xiàn)有組織邊界，快速集結(jié)資源，提升作戰(zhàn)效率。這是華為為適應(yīng)新環(huán)境做出的改變，而我們同樣也需要改變，建立柔性的組織管理，去迎接未來不確定性的世界。

按照上市后制定的“打造有國際競爭力的高端時裝品牌集團(tuán)”戰(zhàn)略目標(biāo)，歌力思聚焦時裝主業(yè)和高端品牌的定位，對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，分別從分權(quán)、賽馬、破圈、自組織、靈活工作、活水計劃和學(xué)習(xí)型組織七個方面來打造柔性管理方式。

譬如在分權(quán)方面，歌力思建立由7個人組成的常委會。公司的重大決定需由這7個人全票通過，而不同聲音和意見的出現(xiàn)，可以讓組織對變化保持敏銳感知。在賽馬方面，歌力思旗下每個品牌都是一個領(lǐng)導(dǎo)分管，以此保持各個組織的相對獨(dú)立。每個品牌的權(quán)限非常大，可以自行設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，使組織的適應(yīng)性非常強(qiáng)。同時，組織內(nèi)部設(shè)立競爭機(jī)制，通過賽馬型組織的設(shè)計，不斷激發(fā)創(chuàng)新。

在破圈方面，鼓勵員工突破常規(guī)，敢于破圈。因為只有破圈才能帶來創(chuàng)新，才能更快適應(yīng)外部環(huán)境變化，對企業(yè)組織、產(chǎn)品營銷等進(jìn)行重新思考。在自組織方面，做到減少管理，下放權(quán)利，以實時應(yīng)對市場變化。在靈活工作方面，企業(yè)推行彈性工作制，實施人性化管理，把人才用好。在活水計劃方面，企業(yè)在內(nèi)部打破了各品牌的邊界，人員之間可以各部門流動。在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織方面，企業(yè)設(shè)定每周三下午是集體學(xué)習(xí)會，主管以上的經(jīng)理、總監(jiān)一起學(xué)習(xí)，因為只有學(xué)習(xí)型組織才會帶來適應(yīng)性變化。同時，每年固定走訪兩三家優(yōu)秀企業(yè)，向他們學(xué)習(xí)。這些學(xué)習(xí)都是為企業(yè)組織能快速適應(yīng)形勢變化所做的準(zhǔn)備。

正如雀巢（中國）有限公司大中華區(qū)人力資源高級副總裁李紅霞所言，要打造前瞻性的柔性組織，讓組織變得更敏捷、更具柔軟度，從而讓組織更有競爭力。

（摘編自夏國新在2021年中國服裝大會的演講，內(nèi)容有刪減）