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渤海證券股份有限公司 天津 300113

實際上商業(yè)投資證券所需要辦理的定期支付存款結算金融業(yè)務，是我國商業(yè)投資證券一項重要的支付業(yè)務。在新的市場經濟發(fā)展背景下，支付方式結算金融業(yè)務的基本功能發(fā)揮作用，必然有了新的高度發(fā)展，支付方式結算金融業(yè)務已經不僅僅是一種傳統(tǒng)支付結算工具，它已經日益發(fā)展成為推動商業(yè)與證券不斷穩(wěn)定的一種紐帶，增強證券業(yè)務綜合競爭能力，增加業(yè)務經營社會效益的重要業(yè)務載體，這實際已發(fā)展成為推動商業(yè)卡與證券之間市場競爭的。

1 當前支付結算業(yè)務面臨的形勢

1.1 時代發(fā)展，需求的變化

伴隨著我國社會經濟不斷地快速發(fā)展，金融市場也在快速發(fā)展，證券跟中小企業(yè)合作關系，企業(yè)不僅僅是具有貸款這一方面的服務需求，而是從一種單方面的服務需求逐步走向另一種綜合性的金融服務方式需求。證券金融要及時深入捕捉和分析研究商業(yè)客戶各種個性化金融需求，緊密結合商業(yè)客戶金融內部管理信息系統(tǒng)，利用商業(yè)證券豐富的金融現(xiàn)金管理服務產品和先進的金融電子商務手段，本著證券金融服務產品綜合化與金融服務解決方案設計個性化相結合的經營原則，來共同努力創(chuàng)造金融價值。

1.2 行際競爭日趨激烈

隨著發(fā)達國家不斷收緊商業(yè)信貸、證券資金對外分流嚴重加劇，我國證券業(yè)務之間利差急劇快速縮小，企業(yè)經營活動成本也在持續(xù)快速上漲，企業(yè)盈利增長空間不斷由大變小，證券已逐步進人到投資的時代。證券投資認為擴展傳統(tǒng)的證券業(yè)務，所能夠帶來的實際利潤將越來越小，必須不斷尋求和通過開拓新的盈利途徑方式，來不斷擴展新的利潤。作為公司中間業(yè)務和接收人的重要組成部分和公司產品技術創(chuàng)新重要基礎[1]。

1.3 電子結算業(yè)務轉型發(fā)展存在諸多瓶頸

目前使用證券對賬和支付寶的結算金融產品網(wǎng)絡營銷，還只是處于行業(yè)起步初期階段，主要人員使用的還是較早于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷方法手段，未能很好適應當前互聯(lián)證券金融市場快速發(fā)展的實際需要。

2 經營方式的局限于經營思維沒有定勢

經營方式很大程度上主要還停留在公司過去的一些經營習慣和新思維和經營做法上，在市場營銷中，主要停留在一些傳統(tǒng)的以提高產品品質作為市場導向的營銷階段。這就需要不斷的進行經營模式的創(chuàng)新發(fā)展，因為之前對于傳統(tǒng)的經營方式，沒有和廣大客戶構造起長期合作的交流關系，因此，在這樣的情況之上，使企業(yè)整體的金融市場經濟發(fā)展，并沒有達到一個新的層次之上。所以，對于經營方式具有一定的局限性，不能夠把整合金融證券服務產品的整合市場營銷與整合金融證券服務經營作為一個有機性的整體上，來進行系統(tǒng)性的分析進行研究，導致這些課題研究基本上都是停留在研究初級階段。

2.1 營銷管理人才隊伍運行機制嚴重缺乏

由于證券業(yè)缺乏豐富的市場營銷管理實踐經驗、專業(yè)的市場營銷管理人才及有效的市場營銷管理運行機制，證券業(yè)在市場營銷中的作用微弱。在企業(yè)應用現(xiàn)代營銷技術手段的管理實踐上，缺少豐富經驗，缺乏培養(yǎng)相應的專業(yè)營銷管理人才。組織管理機構中沒有完全設立專門的高級營銷業(yè)務管理培訓部門和高級營銷管理人員，也沒有完全建立起以高級營銷業(yè)務管理人員為培訓核心的營銷業(yè)務管理培訓體制。已有的產品營銷市場活動也往往缺乏系統(tǒng)化的規(guī)劃和科學設計，導致新的市場營銷還不能起到產品應有的主導作用[2]。

2.2 結算考核體系有所欠缺

證券業(yè)尚未完全建立和細分不同層次的企業(yè)員工主體績效薪酬考評考核機制，沒有明確考慮根據(jù)不同績效考核目標主體的工作職責任務，要求分別建立不同的員工薪酬考核制度，這在一定性的程度上嚴重挫傷了證券結算支付業(yè)務相關從業(yè)人員的主體工作性和積極性，從而嚴重影響了證券支付機構結算業(yè)務工作量的質量和業(yè)務市場面的拓展。

3 關于加快結算戰(zhàn)略轉型的幾項建議

在證券投資政策市場化與同業(yè)融資管理方式"脫媒"日趨純熟成為現(xiàn)實的市場情況下，同業(yè)市場競爭也將從主要依托證券業(yè)務的金融資源型同業(yè)競爭，逐漸轉為主要依靠信用結算信貸服務的金融證券渠道型同業(yè)競爭，如果搶占了最大客戶的投資結算金融證券業(yè)務，誰就將擁有更多的融資機會為其提供證券投資產品與金融服務。

3.1 加強結算渠道建設

實際上，對于營業(yè)網(wǎng)點是一項重要的結算產品與服務的一種銷售有關渠道，通過不斷的優(yōu)化證券投資支付流程處理，這樣才能夠在一定的基礎之上，推動現(xiàn)在金融電子技術的廣泛應用，并且能夠更好的進行網(wǎng)絡支付等一系列的新支付工具。在此基礎之上，可以更好地引導社會公眾通過個人物理結算證券賬戶的方式進行電子網(wǎng)絡支付。這樣在一定的程度之上，可以更好的能加強結算渠道的建設，使人們的生活方式更加便利。

3.2 繼續(xù)深化企業(yè)產品資源整合技術創(chuàng)新

要不斷擴展對相關產品技術創(chuàng)新的主體認識活動范圍。包括不斷提高對整合現(xiàn)有企業(yè)產品進行優(yōu)化、技術改進和產品整合的企業(yè)重視度和程度，推廣企業(yè)信息網(wǎng)絡技術、電子商務數(shù)據(jù)信息處理等新技術在整合原有企業(yè)產品上的廣泛應用，增強企業(yè)提供現(xiàn)有產品以及綜合技術服務解決方案的整合能力[3]。

4 結語

總而言之，要在準確深刻把握當前市場經濟情況、宏觀經濟發(fā)展趨勢不斷變化及金融證券監(jiān)管領導層政策動向的基礎上，主動深入挖掘金融證券業(yè)務發(fā)展數(shù)據(jù)，先于廣大客戶主動提出技術創(chuàng)新業(yè)務需求，縮短金融產品技術研發(fā)、培訓、銷售的生命周期，對廣大客戶的新需求主動形成有效業(yè)務切入。