戴增榮

摘要：近年來，隨著醫(yī)療改革進(jìn)程的加快，我國的公立醫(yī)院的發(fā)展模式逐漸變得合理、高效，在績效管理、成本控制、人事制度等方面都有了質(zhì)的飛躍。但在市場經(jīng)濟(jì)的背景下，越快的發(fā)展也意味著越激烈的競爭。醫(yī)院的日常經(jīng)營管理中，人力資源在醫(yī)院的整體發(fā)展版塊中占據(jù)了非常重要的一部分，人力資源管理的地位越來越受重視，在如此背景下，本文首先對公立醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀進(jìn)行簡要概述，分析現(xiàn)階段公立醫(yī)院人力資源管理中存在的問題，最后結(jié)合實(shí)際情況提出相關(guān)的改善策略，為促進(jìn)公立醫(yī)院發(fā)展提供有效參考。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改;公立醫(yī)院;人力資源;管理現(xiàn)狀;解決策略

引言

現(xiàn)代社會中公立醫(yī)院改革速度不斷加快，推動了現(xiàn)代化醫(yī)療體系的完善，使得我國醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量整體提升。人力資源是促進(jìn)公立醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)，只有利用合理的方式對人力資源進(jìn)行管理，才能夠優(yōu)化公立醫(yī)院人力資源配置，從而充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢。但是目前公立醫(yī)院在人力資源管理過程中出現(xiàn)了較多的問題，管理理念的落后和管理手段的不科學(xué)影響了管理效率，導(dǎo)致人力資源管理工作無法發(fā)揮作用。新型管理理念能夠從多個角度對管理模式進(jìn)行改革，保證人力資源管理工作的全面性，提升人力資源管理質(zhì)量和管理效率。

1新醫(yī)改下的公立醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

1.1管理模式不健全

管理模式守舊是公立醫(yī)院人力資源管理中的突出問題，由于公立醫(yī)院成立時間普遍較長，在管理工作中多存在相對傳統(tǒng)的觀念，具體表現(xiàn)為上級部門的事無巨細(xì)以及對下級工作的較多干預(yù)，導(dǎo)致基層部門人員并沒有太多施展發(fā)揮的空間，久而久之造成公立醫(yī)院人力資源管理模式的僵化。公立醫(yī)院的人員編制是相對固定的，并不能適應(yīng)公立醫(yī)院業(yè)務(wù)規(guī)?？焖侔l(fā)展的需要。因此諸多醫(yī)院在實(shí)際工作中需要招聘大量臨時工作人員或者合同工，但是該類人員通常表現(xiàn)出流動性強(qiáng)的特征，導(dǎo)致公立醫(yī)院員工隊(duì)伍穩(wěn)定性較差，進(jìn)而不利于公立醫(yī)院開展各項(xiàng)工作。

1.2不具備完善的人力資源考核制度

在當(dāng)前情況下，只有通過公平公正公開的考核方式才能夠判定員工的工作狀態(tài)。但從目前公立醫(yī)院績效考核的狀況來看，其判定的方法主要是根據(jù)事業(yè)單位人員考核制度來設(shè)定的，以至于考核的內(nèi)容不太精細(xì)，無法判定員工的工作狀態(tài)。除此之外，在操作的過程中，績效考核也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不能夠突出工作人員的工作特點(diǎn)，也不能為醫(yī)護(hù)工作者提供出正確的評價。

1.3人力資源管理信息化建設(shè)不足

21世紀(jì)是信息時代，很多行業(yè)在管理工作中都引入了信息化系統(tǒng)，但是公立醫(yī)院人力資源管理工作中的信息化系統(tǒng)建設(shè)尚不完善，缺乏相應(yīng)的功能，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)出現(xiàn)了功能單一的問題。例如，很多公立醫(yī)院只是利用人力資源管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行工資發(fā)放，沒有認(rèn)識到信息化管理系統(tǒng)的真正作用，沒有發(fā)揮信息化技術(shù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)。信息化建設(shè)不足還體現(xiàn)在管理人員沒有形成良好的信息化思維，這主要是由于公立醫(yī)院缺少對管理人員的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致管理人員無法合理應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，降低了系統(tǒng)的使用效率。因此，公立醫(yī)院在未來的人力資源管理工作中必須要重視信息化建設(shè)，改變當(dāng)前管理工作中的局限性。

2新醫(yī)改下的公立醫(yī)院人力資源管理的應(yīng)對策略

2.1提升人資管理精細(xì)化程度

精細(xì)化管理始終是公立醫(yī)院人力資源管理工作的質(zhì)量保障，優(yōu)化公立醫(yī)院內(nèi)部人力資源配置是落實(shí)精細(xì)化管理理念的重要途徑。公立醫(yī)院在施行精細(xì)化管理模式中應(yīng)當(dāng)樹立高效利用人才的觀念，從創(chuàng)新用人機(jī)制、人崗適配等角度入手加強(qiáng)人力資源的配置合理度。公立醫(yī)院在人力資源管理工作中還要積極引進(jìn)先進(jìn)人才，發(fā)揮優(yōu)秀人才在公立醫(yī)院人力資源管理體系中的鯰魚和帶動作用;同時公立醫(yī)院還要廣闊招聘渠道，力求獲取更多更優(yōu)秀的專業(yè)性人才。公立醫(yī)院內(nèi)部則應(yīng)當(dāng)落實(shí)聘任制度并確定每個員工在公立醫(yī)院管理體系中的責(zé)任，從而實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展。公立醫(yī)院在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時要規(guī)定精細(xì)化的培訓(xùn)目標(biāo)，保證公立醫(yī)院培訓(xùn)工作有序開展。公立醫(yī)院還要做好院內(nèi)工作人員的職業(yè)規(guī)劃工作，通過詳細(xì)調(diào)查確定每個員工未來的發(fā)展期望，并幫助員工制定精細(xì)化的個人發(fā)展目標(biāo)，為公立醫(yī)院員工的發(fā)展不斷注入動力。在員工培訓(xùn)過程中還要注重與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)相吻合，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與員工個人的一體共存。

2.2規(guī)范績效考核制度

首先，公立醫(yī)院人力管理工作應(yīng)該在一開始就明確工作的目標(biāo)，對每一個崗位都深入地了解一次，反映出各個崗位的特點(diǎn)，要按照員工們的工作能力來設(shè)定績效考核制度，最終反映出員工的工作狀態(tài)。其次，要對每一個崗位的工作內(nèi)容都有深入的理解，這樣才能夠細(xì)致地設(shè)定考核內(nèi)容，以保證考核的公開公平。最后，還應(yīng)該將考核的結(jié)果作為醫(yī)院評價員工和加薪升職的重要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榻⑵鸷侠淼目冃Э己酥贫?，才能夠讓公立醫(yī)院對其中的醫(yī)護(hù)工作者做出統(tǒng)一的評價，只有認(rèn)真地用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去對每位醫(yī)護(hù)工作者的績效進(jìn)行考核時，才能真正的去了解每位員工的工作狀態(tài)和整體的水平與工作能力，所以根據(jù)績效考核制度，對每一位員工作出整體的評價是公平且合理的。

2.3加強(qiáng)人力資源管理信息化水平

人力資源管理模式信息化水平的提高能夠?qū)Υ罅康娜肆Y源管理數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理，從而提高管理工作的效率，使人力資源管理工作變得更加科學(xué)和規(guī)范。公立醫(yī)院在建設(shè)信息化管理系統(tǒng)時可以積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用基礎(chǔ)是大量的數(shù)據(jù)，只有大量的數(shù)據(jù)才能夠體現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，因此公立醫(yī)院必須要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立數(shù)據(jù)庫，并不斷增加和分析新的數(shù)據(jù)，為人力資源工作的創(chuàng)新提供新的方向。首先，公立醫(yī)院可以打造人力資源管理信息化系統(tǒng)，在信息化系統(tǒng)中完成一系列的人力資源管理工作，例如工作分配、績效考核、職位變動等都可以在系統(tǒng)上完成，減少了中間環(huán)節(jié)的審批時間。其次，公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分類以及處理，從中分析出人力資源的發(fā)展規(guī)律，了解人力資源配置情況，為后續(xù)人力資源管理工作提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。最后，在人力資源管理工作中應(yīng)當(dāng)持續(xù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行更新和調(diào)整，及時完善職工的數(shù)據(jù)資料，保證人力資源管理工作能夠隨著公立醫(yī)院人力資源變動的情況采取應(yīng)對措施。

結(jié)語

在新醫(yī)改背景下，公立醫(yī)院已經(jīng)漸漸地意識到人力資源管理工作的重要性，在工作的過程中一定要重視人力資源管理的內(nèi)容，突出人力資源管理的理念，以每一位工作人員為主體，提高醫(yī)務(wù)工作者的工作能力，讓他們在工作中可以找到自我滿足感和成就感，以此來推動公立醫(yī)院的長久、穩(wěn)定發(fā)展，為我國的醫(yī)療事業(yè)提供重要保障。

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