陳云尚

摘要：黨中央依據(jù)國際國內(nèi)政治經(jīng)濟形勢，提出了“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進”新發(fā)展理念?？缇畴娚套鳛槁?lián)通世界貿(mào)易的重要線上樞紐，在國際貿(mào)易領(lǐng)域的規(guī)模持續(xù)發(fā)展壯大。筆者從跨境電商自身以及所處的環(huán)境分析了其發(fā)展存在的問題，并提出了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：“雙循環(huán)”背景;跨境電商

一、引言

當(dāng)前國際政治經(jīng)濟形勢受疫情、單邊主義以及地緣政治的影響，不可預(yù)知性變得越來越大。與國際形勢相比，國內(nèi)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟形勢向好的趨勢沒有發(fā)生改變。黨中央依據(jù)國際國內(nèi)政治經(jīng)濟形勢，提出了“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進”新發(fā)展理念。在此背景下，跨境電商作為國際貿(mào)易和“一帶一路”倡議的重要參與者，被賦予了新的歷史使命，即成為聯(lián)通世界貿(mào)易的重要線上樞紐，為國際貿(mào)易貢獻更多的力量。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，跨境電商在這一領(lǐng)域的規(guī)模正在不斷壯大。2020年我國跨境電商市場規(guī)模達12.5萬億元，較2019年的10.5萬億元同比增長19.04%。2021年1-6月我國跨境電商市場規(guī)模6.05萬億元，預(yù)計到2021年底，我國跨境電商市場規(guī)模將超過14萬億元。

二、跨境電商存在的問題

（一）供應(yīng)端存在漏洞。當(dāng)前供應(yīng)端的供貨途徑主要由買手直采和商家入駐平臺兩種方式構(gòu)成。對于前者而言，確實在一定時期內(nèi)其帶來的商品長尾效應(yīng)對跨境電商起到了非常大的促進作用，但是其存在的短板也較為明顯，那就是買手的資質(zhì)問題。買手制對買手的個人素養(yǎng)較為倚重，素養(yǎng)高的跨境買手首先具備敏銳的市場洞察力，不僅僅滿足顧客的需求，他們還會系統(tǒng)地為商家考慮產(chǎn)品將來的促銷、渠道建設(shè)、利潤率等問題?，F(xiàn)實中這樣高素質(zhì)的買手還是比較少的，低素質(zhì)的買手造成投訴率較高，給企業(yè)的發(fā)展帶來負面影響。對于入駐平臺的商家而言，其實力良莠不齊，品牌影響力也不盡相同，品牌影響力低的商家容易造成庫存積壓的情況，資金的利用率較低。

（二）營銷手段缺乏創(chuàng)新。刺激市場、擴大消費是“雙循環(huán)”發(fā)展理念的目標之一。營銷手段是否能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場將是影響跨境電商能否在日益嚴峻地競爭中占有一席之地的重要因素。多數(shù)跨境電商具有境內(nèi)電商的經(jīng)驗，其營銷思維容易固化，簡單地將如贈品、優(yōu)惠券等傳統(tǒng)促銷手段移植到跨境電商營銷中，最終體現(xiàn)在價格競爭上，其效果較為有限。一些大型的跨境電商B2C平臺，提供的產(chǎn)品相似，服務(wù)內(nèi)容雷同，其競爭的核心往往也是體現(xiàn)在價格戰(zhàn)上，從長遠來看這種營銷手段不管是對商家還是消費者并不會產(chǎn)生持久的利益。

（三）營運費用高啟?？缇畴娚痰臓I運費用中有兩部分的占比最大，其一是交給跨境電商平臺費用，其二是花費在國際物流過程中的費用。平臺成本設(shè)計保證金、交易傭金、廣告費等費用，且大多數(shù)跨境電商會選擇知名度、美譽度高的熱門平臺加入，這些平臺在眾多商家的入駐之下，其管理、運維成本也會水漲船高，進一步推高平臺成本，導(dǎo)致入駐商家利潤率下降，使經(jīng)營更加困難。在疫情嚴重時期，國際物流曾經(jīng)出現(xiàn)過“一箱難求”的局面，從中遠?？氐却笮偷膰H航運企業(yè)的凈利潤上我們可以清楚地看到，疊加在跨境電商的物流成本已經(jīng)十分巨大。在后疫情時期，各國均增加了消毒和檢查環(huán)節(jié)，使得成本依舊不低，且時效性較差。

（四）智能化應(yīng)用低。推進“雙循環(huán)”發(fā)展理念，離不開數(shù)字化智能化技術(shù)的支持。眾多跨境電商雖然在企業(yè)管理方面實現(xiàn)了信息化，但是在運營方面的數(shù)字化水平較低，直接影響了對平臺、目標市場、選品的選擇，造成成本增加、運營風(fēng)險提升等后果。

三、跨境電商發(fā)展路徑

（一）加強供應(yīng)端管理

跨境電商應(yīng)當(dāng)充分重視新冠疫情對世界經(jīng)濟的影響，一是要通過數(shù)字化手段摸清國際和國內(nèi)消費者的需求，利用高科技大數(shù)據(jù)做到有的放矢;二是跨境電商平臺需要對買手制進行改革，加強監(jiān)管，建立科學(xué)的考核機制，劃分買手等級，淘汰不合格的買手，促進合格的買手向高等級買手進階，使其在完成購買商品任務(wù)之后，將收集到的影響商品推廣、拓展利潤空間的市場信息反饋給企業(yè);三是深入挖掘國內(nèi)外優(yōu)秀的商家，對于品牌知名度低的商家可以加大宣傳力度，提升品牌知名度和美譽度，在豐富商品種類的同時，鞏固自身的品牌建設(shè)。

（二）創(chuàng)新營銷模式

跨境電商平臺可以積極和社交平臺尋求合作，利用社交平臺受眾面廣和場景靈活的特點深挖潛在客戶，將營銷過程和社交活動融合起來，發(fā)現(xiàn)新需求的同時開拓新的營銷渠道。跨境電商平臺可以對不同國家、地區(qū)的政策紅利和顧客的消費傾向與趨勢進行匯總分析，在此基礎(chǔ)上將分析結(jié)果分享給入駐商家，為現(xiàn)有及潛在顧客提供能夠滿足獨特需要的產(chǎn)品等多元化需求，實現(xiàn)精準營銷創(chuàng)造信息基礎(chǔ)。

（三）完善綜試區(qū)建設(shè)，降低營運費用

2015年3月，我國建成了中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，這是我國在跨境電商領(lǐng)域的一次偉大嘗試，在經(jīng)過六年的砥礪前行之后，我國相繼建成了105個跨境電商綜試區(qū)。這些綜試區(qū)具有多層次、多節(jié)點的特征，為不同層次的電商平臺提供相應(yīng)的政策支撐的同時，還會為平臺帶來更加完善的服務(wù)，這將會直接會間接的降低平臺費用，進而降低入駐商家的費用。針對“B2C”和“B2B”業(yè)務(wù)，還應(yīng)加快完善通關(guān)服務(wù)體系建設(shè)，為進出口業(yè)務(wù)提供更加周到的服務(wù)，這將間接為跨境電商降低運營費用。

（四）提升運營環(huán)節(jié)的智能化水平

“雙循環(huán)”背景下，跨境電商在市場需求分析、補貨機制、倉儲管理、貨物運輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié)需要大數(shù)據(jù)、自動化等技術(shù)的支持。通過大數(shù)據(jù)的分析一方面可以提升補貨的時效性，同時避免貨物積壓的風(fēng)險。智慧物流的介入可以突破半人工半智能的羈絆，在降低費用的同時，還可以提升跨境物流的便利化水平。

在“雙循環(huán)”背景下，跨境電商可以從供應(yīng)端管理、營銷模式、綜試區(qū)建設(shè)、智能化技術(shù)等方面入手，提升運營水平，穩(wěn)步擴大進出口業(yè)務(wù)，助力經(jīng)濟全球化進程。