(阜新蒙古族自治縣太平鎮(zhèn)農科農機服務中心,遼寧 阜新 123100)

0 引言

近年來，農業(yè)機械設備的廣泛應用給農業(yè)生產帶來了極大便利，農業(yè)效益明顯增加，與農機相關的問題也逐漸引起了農民乃至社會的廣泛關注，尤其是對于農機維修更是如此。如何提高農機維修網點的服務水平與服務質量，推動農業(yè)機械的使用效率與壽命增加成為農機維修網點需要思考的問題。保障農業(yè)機械的正常使用，提高其使用效率是提高農業(yè)生產效益的重要環(huán)節(jié)，需要農機維修網點不斷提高服務與技術水平，強化農機設備維修人員的技能與知識，對農機維修工作提出更高標準和要求，努力推動農業(yè)機械的高效運轉。

1 農機維修的現(xiàn)狀

目前，農機維修工作人員主要為使用者以及農機設備的生產廠家和銷售人員。首先，農機使用者作為與農機聯(lián)系最為密切的人員，在農業(yè)機械設備發(fā)生故障時，利用以往使用過程中出現(xiàn)相關情況的經驗，及時對農機的故障進行排查，同時開展一些必要且基礎的維修工作，盡可能在第一時間解決農具出現(xiàn)的問題，以達到節(jié)約成本、提高效益的目的，并且農機使用者對于農業(yè)設備使用情況比較了解，對機器更加熟悉，對于相關的使用方法與技巧也較為熟練，可以最大限度地發(fā)揮農機的使用價值。其次，另一農機維修群體是農業(yè)機械設備的生產者以及銷售者，他們對于農機設備的了解也是非常深入的，并且他們了解農業(yè)機械的構造以及使用原理與作用機制，相關的銷售人員也懂得這些設備的工作場景以及使用群體[1]。在銷售的過程中，營銷人員同時也會將農業(yè)設備的數(shù)據(jù)以及性能等為使用者進行詳細的講解，將信息傳遞給使用者，同時還會為使用者提供對應的售后服務，這是生產廠家以及銷售商家等建立農機維修網點的重要原因。

2 農機維修網點存在的問題

2.1 維修網點布局不平衡

近年來，隨著科技的發(fā)展以及農民收入的增加，越來越多的機械設備應用到農業(yè)生產中，雖然農機維修網點的數(shù)量也較之前略有增加，但是在農機維修網點的布局分布方面卻存在著不平衡、不合理現(xiàn)象，增加的農機維修網點并不能夠輻射全部的農機設備，無法滿足農機維修需求，并且大多數(shù)的農機維修網點集中在交通方便的位置，但是這樣的布局方式很明顯存在輻射范圍限制問題，對于一些偏遠地區(qū)來說并沒有太大作用。當機械設備出現(xiàn)問題時，農民需要將農機運送到維修網點才能夠滿足其維修需求，這極大地耗費了農民的時間與精力。

2.2 維修人員技能水平不夠

目前，農機維修網點的工作人員大多是個體經營者，他們對于農機的了解局限于表面的、淺顯的維修知識和理論上，沒有深入了解農業(yè)機械設備的相關知識與問題。同時，農機的生產廠家以及銷售者建立的維修網點也存在此類問題，工作人員的專業(yè)能力不夠、維修技能不足成為農機維修網點工作效率不高的主要原因[2]。并且，很多維修網點還存在人員流動性較大、專業(yè)技能培訓不到位以及人員老齡化的問題。很多農機維修網點由于成本的原因，沒有辦法對工作人員進行相關的培訓，工作人員也不能夠及時更新自己的知識儲備，不能夠及時改變自己的觀念，對新型農業(yè)機械設備及其理論和維修知識等也不肯主動去學習，無法提高自身水平，造成服務水平下降。

2.3 維修網點設施薄弱

目前，我國的農機維修網點規(guī)模較小，以個體經營戶為主，個人用戶投資較少，大多在幾萬到十幾萬左右，資金匱乏、投資不足使得維修網點缺乏必要的設備設施，無法提供全面的維修保障與服務。并且，由于維修網點缺乏相關的檢測與維修設備，在農機發(fā)生故障時，維修人員主要依靠過往經驗以及觀察來判斷農機的故障問題，導致在維修機器的過程中有極大的可能出現(xiàn)判斷失誤，導致維修出現(xiàn)偏差。農機維修網點也經常出現(xiàn)找不到問題所在的情況，花費很多無用功與時間，降低了農機使用效率，提高了維修難度與維修成本，久而久之會降低農機維修網點的收入，更無法使經營者增加投資，維修網點效益始終沒有大的增加。

3 提高農機維修服務水平的措施

3.1 科學布局服務網點

在建設農機維修網點的過程中，前期規(guī)劃是非常必要的，需要相關人員對當?shù)氐霓r機設備分布情況進行調研，通過科學的方法測算出合理的網點布局與距離以及網點的輻射范圍，最大限度地為農機設備的維修提供便捷的服務。同時，還要依據(jù)當?shù)刭徺I農機設備的相關經驗以及具體的型號、大小等，在偏遠的地區(qū)也設立一些規(guī)模較小、可以處理一些基本問題的農機維修網點，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要路段設置大型的農機維修網點，提供高質量的維修服務。通過合理的布局，最大限度地保障農機維修的效率與網點效益，提高農機的使用效率。

3.2 提高維修人員技能水平

農機維修人員的技能水平將直接影響農機維修效果以及農機維修網點的服務質量與水平，所以提高農機維修網點的服務質量與水平，就必須提升網點工作人員的專業(yè)技能。提高維修人員的專業(yè)技能可以從以下兩個方面入手，首先是在人才引進方面，由于目前農機維修工作人員的福利待遇并不是很高，造成了大量的維修人員流失，這就需要管理者轉變經營理念，加強對維修人才的重視，通過提高福利待遇等手段，不斷引進專業(yè)人才，并且在進行人才選拔的過程中，要對高端人才進行一定的篩選與考核，留下那些真正有真本事的維修人員。其次，對于已經在崗的人員以及新進的人員要進行技能培訓，定期更新維修人員的知識庫，讓其對農業(yè)機械的專業(yè)理論以及相關知識等有更加深入的理解，讓維修人員對農機的構造以及工作原理等有更多的了解與掌握，以便在維修的過程中準確地找出農機存在的問題，并進行維修，并且要激勵相關工作人員萌發(fā)創(chuàng)新意識，讓工作人員適應農機設備更新?lián)Q代，努力讓工作人員在維修過程中創(chuàng)新方式方法，不斷提高工作效率與維修水平。

3.3 加大對農機維修網點的投入

目前，由于農機維修網點的投入較大而效益較少，并且獲得回報的時間緩慢，因此很多企業(yè)并不愿意投資農機維修網點，這是農機維修網點長期得不到發(fā)展、規(guī)模較小的原因。政府相關部門等應當加強對該類問題的重視，除了出臺相關政策以支持農機維修網點發(fā)展之外，政府自身也要加大對農機維修網點的扶持力度，通過資金投入等手段提高農機維修網點的整體規(guī)模與實力，加快農機維修網點發(fā)展速度[3]。同時，政府相關部門也要通過制定相關方法與政策，吸引更多投資者，解決目前制約農機維修網點發(fā)展的資金問題，改善農機維修網點設備過于薄弱的現(xiàn)狀，使農機維修網點的設備更加完善，功能更加全面。該過程中，政府相關部門也要加強對農機維修網點各項工作落實的重視，出臺相應的監(jiān)督政策來對其進行監(jiān)督，保障農機維修網點各項工作順利開展。

4 結語

農業(yè)機械化水平隨國家經濟發(fā)展而不斷發(fā)展，要想進一步加快農業(yè)工作效率，就必須重視農業(yè)生產過程中應用的各類農業(yè)機械。為保障農業(yè)機械正常使用，農機維修網點必須加強對自身服務質量和整體服務水平的重視，嚴格按照規(guī)定來開展農機維修工作，保障農機正常使用，減少農機生產過程中不必要的損耗。政府在該過程中也應當加強對農機維修網點的重視，必要時給予其相應的支持，同時也要設置對應的監(jiān)督體系，推動農機維修網點的各項農機維修服務工作順利開展。

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