文_沈莉萍

主流媒體創(chuàng)辦的新媒體如何在新聞源選擇、議題設置乃至新聞的采集編發(fā)與互動各環(huán)節(jié)針對公眾需要，提供公眾喜聞樂見的新聞產(chǎn)品與優(yōu)質服務，增強產(chǎn)品與服務的黏性？如何發(fā)揮媒體專業(yè)優(yōu)勢，從內容生產(chǎn)的主導者轉向引導者，引領公眾積極參與內容生產(chǎn)，提升內容質量，以改變當下低質內容充斥網(wǎng)絡空間、輿論場過度喧囂紛擾的狀況？這些都是值得媒體人思索的問題。

寧波日報報業(yè)集團旗下的甬派新聞客戶端（以下簡稱甬派新聞）堅持“開門辦報”理念，積極建設發(fā)展“眾籌新聞”平臺，讓公眾在參與內容生產(chǎn)的同時接受主流價值引領，凝聚社會共識，不僅很好地呈現(xiàn)了新型主流新媒體的速度、力度、溫度，還大大增強用戶黏性和忠誠度，實現(xiàn)了媒體和用戶互動雙贏。

快速反應，對公眾報料采用必獎

在新媒體時代，公眾不再只是被動的信息內容接受者和消費者，而是對信息內容有了更多的主動選擇權、更大的參與生產(chǎn)權，公眾通過手機等便捷渠道向媒體提供的新聞線索具有自主性、自發(fā)性和原創(chuàng)性的特點，媒體和用戶之間可以互相影響、共同發(fā)展。

甬派新聞自2018年1月5日起創(chuàng)新推出“眾籌新聞”平臺，發(fā)動社會公眾通過手機提供新聞線索，由記者“加工”實現(xiàn)報道。這是傳統(tǒng)熱線新聞的迭代升級和“進化”。

為激發(fā)社會公眾參與“眾籌新聞”項目的積極性和主動性，甬派新聞結合APP前臺、后臺報料系統(tǒng)，以每天不超過1萬元作為資金池和最高金額，鼓勵甬派新聞用戶（昵稱“派粉”）提供圖片、文字或短視頻等有價值的新聞線索與報道素材。線索經(jīng)審核鑒定真實性后，一經(jīng)采用都有獎勵。根據(jù)線索重要性、突發(fā)性的不同，獎勵金額也有所不同。一般的線索獎勵30元到50元，新聞價值高的獎勵200元到3000元不等。如果是獨家提供、時效性強、社會影響廣泛的線索，又有現(xiàn)場畫面和感人故事等，最高獎勵為1萬元。

以今年1月9日為例，“眾籌新聞”在一天時間里“連發(fā)三炮”報道寧波熱點事件。其中，《流感高發(fā)連續(xù)工作18小時，這位寧波80后男醫(yī)生累倒了》說的是寧波市明州醫(yī)院呼吸內科醫(yī)生劉欣為了醫(yī)治更多病人，連續(xù)工作18小時，最終體力不支暈倒在病房外。新聞報料人是明州醫(yī)院行政工作人員小姚，她收到甬派“眾籌新聞”獎金2500元頗感意外，“能出新聞都好高興了！”當時流感高發(fā)，院里許多兒科醫(yī)生忙得團團轉，小姚聽說劉醫(yī)生暈倒后非常感動，她想通過甬派新聞把正能量傳遞出去，也請大家對醫(yī)生多一分理解。為《寒冬里，寧波兩位“赤膊哥”跳河救人！被救司機上岸后大哭》提供新聞線索的小徐是一位老“派粉”。當天，氣溫接近零攝氏度，她目睹一輛轎車突然墜河，就在這生死瞬間，兩名協(xié)警毫不猶豫入水救人。線索被報道后，她獲得了2000元甬派“眾籌新聞”獎金。

甬派新聞重視每一位新聞報料人，每天安排記者審核報料，輪流值班篩選有價值的新聞，遇到有用的線索立即組織力量采訪。對于特別重要的新聞報料，甬派新聞派出文字記者、視頻記者、主持人團隊聯(lián)動出擊，進行多角度、全方位的報道。

靶向治“痛”，抓輿論監(jiān)督改善民生

通過輿論監(jiān)督，推動政府職能部門改進工作，提高城市綜合治理水平，切實服務民生，是主流媒體的一項重要工作。如何精準找到城市“痛點”，為群眾解決實際問題？接入基層的“眾籌新聞”平臺便是一個暢通便捷的輿論監(jiān)督渠道，既可以傾聽公眾聲音，讓公眾報料，還可以讓公眾參與討論，激發(fā)輿論監(jiān)督的積極性和活力。

甬派新聞著力將“眾籌新聞”打造為輿論監(jiān)督人人參與的平臺，堅持強化輿論監(jiān)督報道。僅2018年，甬派新聞就與《寧波日報》、中國寧波網(wǎng)聯(lián)動發(fā)起“民生無小事”“垃圾圍城”“圍而不建”等系列問題的監(jiān)督報道共5次。比如城市道路建設，圍擋一圍數(shù)年，百姓出行擁堵心有怨言；城市空地垃圾遍地，蒼蠅飛舞；交通設施設置混亂，6車道馬路紅綠燈僅17秒，行人過馬路匆忙慌張；上百戶居民家中自來水變黃，反映數(shù)年無果；菜市場建成后空置兩年不開張……甬派新聞從平臺精選報料，派出精兵強將，兵分多路，對群眾反映強烈的問題進行實地調查并大力度曝光，通過文字、圖片、視頻、現(xiàn)場口播、H5等融媒體報道開展輿論監(jiān)督，敦促有關管理部門杜絕懶政怠政，一批群眾呼聲強烈的民生問題得到了迅速解決。甬派新聞趁熱打鐵，相繼推出了“甬派追蹤”和“聞過則改”系列報道，《甬派追蹤：還有哪些“民生小事”被忽視無視？派粉再吐槽》《甬派追蹤：城市建設還有哪些圍擋問題，看派粉再報料》《甬派追蹤：動起來了！記者回放被曝光“圍擋”問題項目》等報道，掀起了一波又一波輿論監(jiān)督推動城市管理工作的高潮。

凝聚共識，選熱點話題發(fā)動評論

在“眾籌新聞”基礎上，甬派新聞還創(chuàng)新性地推出“眾籌評論”。2020年春夏，新冠肺炎肆虐。為了記錄戰(zhàn)“疫”中一群平凡而又最可愛的人，甬派新聞從2020年2月27日起推出大型原創(chuàng)特別報道《新時代最可愛的人》，濃墨重彩深情謳歌逆風而行的英雄，連續(xù)報道了寧波支援湖北醫(yī)療隊員、重癥救治醫(yī)生、社區(qū)黨員志愿者等15位抗“疫”一線工作者的感人事跡。甬派新聞在這組《新時代最可愛的人》報道中，策劃了眾籌接力評論互動活動“說出你的感動”，每天安排萬元現(xiàn)金投入跟評的眾籌工作，對近200條優(yōu)質評論進行獎勵。

一線抗疫醫(yī)護人員將市民的鼓勵和支持轉化為再接再厲、持續(xù)作戰(zhàn)的動力，第四批援漢醫(yī)療隊員、寧波市中醫(yī)院護士王珍珍在自己的朋友圈轉發(fā)了甬派新聞報道表示“很感動”，說戰(zhàn)“疫”到了關鍵期一定要頂住壓力，爭取最后的勝利。甬派新聞客戶端的這組報道作品獲得了2020年度浙江新聞獎一等獎。

打造品牌，促良性互動擴大傳播

在內容、渠道并重的新媒體時代，新聞線索和選題對內容質量提升依然起著舉足輕重的作用。令人驚喜的是，經(jīng)過5年堅持，甬派“眾籌新聞”平臺已成為主流新媒體的“新聞富礦”。

近年來，寧波涌現(xiàn)出大量愛心人物，很多來自甬派新聞的挖掘。比如《偷偷暖到你，寧波“撐傘爺爺”風雨中撐起大愛》報道，讓讀者倍感溫暖。那是一場突如其來的大雨，讓很多寧波人猝不及防，鄞州區(qū)永達花園一位暖心大爺，默默幫鄰居撐傘，盡力蓋住樓下的衣服不被淋濕?！皳蝹銧敔敗迸闹e迅速刷屏朋友圈，被贊“中國好鄰居”。類似的一篇篇“愛心寧波”報道，進一步擦亮了寧波的城市品牌。

2021年酷夏，烈日炙烤下無數(shù)奮斗者和崗位堅守者揮汗如雨，成為這座城市只爭朝夕、奮力前行的真實寫照。甬派新聞連續(xù)5年推出“你流汗的樣子，真美！”隨手拍互動活動，向市民萬元眾籌短視頻作品。不同于傳統(tǒng)媒體的單向報料，新媒體主動組織獲取的報料迅速及時、鮮活生動，和公眾產(chǎn)生了良好的雙向互動和交流碰撞。