龔靜

（東方電氣風(fēng)電有限公司，四川 德陽 618000）

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，以“引才”“聚才”“育才”“暖才”為培養(yǎng)人才的理念，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，筆者所在的企業(yè)，每年都會通過校園招聘的形式錄用新員工，從而為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液，實(shí)現(xiàn)新老交替，推動企業(yè)發(fā)展。那么如何讓新員工盡快地進(jìn)入工作角色，更好地融入團(tuán)隊、融入企業(yè)氛圍中，最大限度地發(fā)揮自身價值，是企業(yè)管理者首要考慮的問題。而崗前培訓(xùn)是每位新員工成長的重要階段，是培養(yǎng)合格人才的重要環(huán)節(jié)，是使新員工迅速轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新崗位、新環(huán)境的重要環(huán)節(jié)之一。所以，及時、規(guī)范、全面的崗前培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)工作中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。

崗前培訓(xùn)，又稱新員工培訓(xùn)、職前教育，是一個企業(yè)將招聘的員工從學(xué)校人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融人到組織或團(tuán)隊內(nèi)部并成為團(tuán)隊一員的過程，而且還是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色的過程。

新員工培訓(xùn)一般分二個階段：一是新員工的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)知識部分和職業(yè)素養(yǎng)部分。二是新員工見習(xí)期培養(yǎng)，包括：導(dǎo)師帶徒、專業(yè)知識、崗位知識、專業(yè)技能、生產(chǎn)實(shí)習(xí)等內(nèi)容。

一、了解新員工所面臨的基本問題

俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要做好新員工的培訓(xùn)，首先我們應(yīng)了解我們的培訓(xùn)對象的特點(diǎn)，知道作為培訓(xùn)對象的他們所面臨的基本問題 。根據(jù)多年來的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)，新員工一般來說都會有以下幾點(diǎn)疑惑：

（一）自己是否會被群體接納

我們每個人都會有這樣的感受：進(jìn)入一個新環(huán)境，心中總是忐忑不安，會懷疑自己能否被陌生環(huán)境中的每一人乃至整個群體接納。

（二）企業(yè)最初的承諾是否會兌現(xiàn)

有不少企業(yè)招聘時為了能吸引優(yōu)秀的人才，在招聘時會給應(yīng)聘者許以許多美好的承諾。而一旦員工進(jìn)入公司，便出現(xiàn)了許多虛假的情況，或者會出現(xiàn)要求員工的過多、給予員工過少的情況。

（三）工作環(huán)境怎么樣

這里所說的工作環(huán)境既包括工作的條件、地點(diǎn)，也包括公司的人際關(guān)系、工作風(fēng)格等。環(huán)境是吸引新人的，還是排斥新人的？同事們是否會主動與新員工交往并告訴他們必要的工作常識和經(jīng)驗(yàn)？第一項工作有人指導(dǎo)嗎？

二、針對問題，設(shè)定崗前培訓(xùn)應(yīng)包含的內(nèi)容

（一）入職培訓(xùn)

有效的新員工培訓(xùn)方案首先應(yīng)讓員工了解公司、認(rèn)同公司、融入公司，減少陌生距離感，增加親切感和使命感。內(nèi)容包括：企業(yè)知識部分、職業(yè)素養(yǎng)部分，通過互動式面授、參觀、團(tuán)隊拓展訓(xùn)練、分享等方式進(jìn)行。

（二）見習(xí)期培養(yǎng)

在新員工入職的第一年，以適應(yīng)崗位、職業(yè)定位為目的，按照一對一導(dǎo)師帶徒與崗位知識技能培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行培養(yǎng)。依據(jù)見習(xí)生崗位目錄，組織并指導(dǎo)相關(guān)單位根據(jù)見習(xí)生所在崗位的職責(zé)及履行崗位職責(zé)應(yīng)具備的知識、技能要求編制清單，清單主要包括：

1.專業(yè)知識：涉及所從事工作必須掌握的基礎(chǔ)理論知識和相關(guān)專業(yè)知識的崗位課程或選修課程。2.崗位知識：崗位工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度等。3.工作技能：所從事工作必須掌握的工作技能。4.生產(chǎn)實(shí)習(xí)：產(chǎn)品知識、裝配工藝、裝配流程等

三、崗前培訓(xùn)實(shí)施步驟

（一）做好準(zhǔn)備工作：崗前培訓(xùn)要取得卓越的效果，首先需要進(jìn)行周密計劃與認(rèn)真準(zhǔn)備。1.擬定崗前培訓(xùn)方案；2.擬定崗前培訓(xùn)計劃、確定崗前培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)：制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，并制作好《新員工崗前培訓(xùn)日程安排表》；3.與各相關(guān)職能部門做好及時溝通與聯(lián)系：人力資源部門提前1 個月制訂詳細(xì)的《新員工入職培訓(xùn)實(shí)施計劃》，與相關(guān)部門和授課人員協(xié)商確定授課內(nèi)容及時間，并對課件進(jìn)行審查。培訓(xùn)實(shí)施計劃提交公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

（二）組織實(shí)施新員工崗前培訓(xùn)

1.歡迎新員工儀式：為了讓新員工切實(shí)感受到企業(yè)的真切關(guān)懷，感受到自己已是新單位的一員，使新員工盡快融入企業(yè)大家庭的氛圍中，應(yīng)適時安排好新員工的歡迎儀式。首先安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人向新員工介紹企業(yè)的總體概況，講述企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)任務(wù)，以及對新人的期望目標(biāo)。

2.培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容分兩個部分，包括公共課培訓(xùn)及專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。每一位新員工到了新崗位以后，都有一段心理適應(yīng)期，如何幫助他們更好更快地跨入職業(yè)新起點(diǎn)，將狀態(tài)調(diào)整到位，是崗前教育的一個非常重要的內(nèi)容。如何幫助新職工走好這個人生重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是企業(yè)加強(qiáng)對新職工上崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

3.授課方式：崗前培訓(xùn)形式多種多樣，應(yīng)針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容選用不同的培訓(xùn)方式。一般可采用集中講授和實(shí)踐相交叉的方式，借助多媒體示教、互動教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)等方式進(jìn)行培訓(xùn)，這種授課方式使受訓(xùn)者能深刻地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容和操作方法，激發(fā)新員工學(xué)習(xí)興趣和積極性，促進(jìn)知識吸收迅速而有效，從而提高培訓(xùn)效果。

4.各職能部門按《新員工崗前培訓(xùn)日程安排表》的要求：詳細(xì)講解各職能單位的工作職責(zé)及相關(guān)制度，同時解答新員工提出的問題，讓新員工深刻理解各部門的職能，把學(xué)到的知識充分應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。

（三）組織考試：在全部課程結(jié)束后組織筆試、操作考試，考試合格者方可上崗。

（四）建立培訓(xùn)檔案：詳實(shí)記載培訓(xùn)情況、考核結(jié)果、心得體會、培訓(xùn)效果，作為正式聘用的依據(jù)，也為下一輪崗前培訓(xùn)提供較好的經(jīng)驗(yàn)和依據(jù)。

對待崗前培訓(xùn)，作為培訓(xùn)工作者的我們要有強(qiáng)烈責(zé)任心，要有一種團(tuán)隊協(xié)作的意識。每一個從事培訓(xùn)工作的同志，都應(yīng)把自己真正的當(dāng)成培訓(xùn)工作中的一份子，這樣你才有信心發(fā)揮自己的才能，在為企業(yè)帶來財富的同時也提升了自身的價值。

總之，通過崗前培訓(xùn)能使新員工的素質(zhì)得到提升；通過培訓(xùn)能使管理者的意圖得到貫徹；通過培訓(xùn)能使企業(yè)的制度得到具體落實(shí)；通過培訓(xùn)使企業(yè)能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以，做好新員工的崗前培訓(xùn)，對任何一個企業(yè)的發(fā)展來講，不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。