楊艷慧

（山西省晉中市榆次區(qū)圖書館，山西 晉中 030600）

信息時(shí)代公共圖書館服務(wù)功能發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，圖書館員只有不斷從各方面充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)，不斷更新專業(yè)知識(shí)和技能。館內(nèi)做好新館員崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)圖書館員的繼續(xù)教育，提升館員信息素養(yǎng)，拓展與圖書館工作相關(guān)學(xué)科知識(shí)。才能更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足讀者的需求。

一、現(xiàn)代圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）現(xiàn)代圖書館資源共享的使用不充分

傳統(tǒng)的圖書館更多是紙質(zhì)圖書，讀者可以通過借書證借書。而現(xiàn)代化的公共圖書館是通過網(wǎng)絡(luò)將各種知識(shí)信息整合在一起，通過文獻(xiàn)檢索的方式順利、準(zhǔn)確地查找所需要的信息，方便快捷。但是除了少數(shù)專業(yè)人士外，大部分讀者對(duì)專業(yè)信息的查詢不是很熟悉。

（二）管理人員的管理水平不高

傳統(tǒng)的圖書館的工作人員年齡結(jié)構(gòu)不合理，缺乏現(xiàn)代管理理念。有些館員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，管理理念落后，對(duì)工作流程也不是十分清晰，不符合現(xiàn)代圖書館的發(fā)展趨勢(shì)。圖書館的管理人員應(yīng)當(dāng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求，樹立主動(dòng)服務(wù)的工作理念，實(shí)現(xiàn)以讀者為中心的多維度立體化的服務(wù)目標(biāo)[1]。

（三）管理人員安于現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的圖書館有些工作人員認(rèn)為，圖書館是一個(gè)清閑之地，無須繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究。同時(shí)，他們認(rèn)為沒有必要學(xué)習(xí)新技術(shù)或新技能，把圖書館當(dāng)成是一個(gè)“養(yǎng)老”的地方。現(xiàn)代圖書館的管理和工作流程對(duì)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)要求很高，要熟悉計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，這就需要館員不斷地補(bǔ)充和更新專業(yè)知識(shí)。

二、提高圖書館館員素質(zhì)對(duì)圖書事業(yè)發(fā)展的重要作用

（一）提高基本的業(yè)務(wù)能力

為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求，公共圖書館館員要有過硬的專業(yè)知識(shí)。圖書館的工作主要是為使用信息的查詢者提供服務(wù)，館內(nèi)工作人員一定要把與圖書相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)透徹，熟悉館藏分布情況，熟練掌握各個(gè)學(xué)科之間的基本關(guān)聯(lián)和基本內(nèi)容。

（二）提高思想素質(zhì)

圖書館是文化發(fā)展的前沿陣地，它作為人類文化的社會(huì)傳承機(jī)構(gòu)。這對(duì)于提高圖書館員的思想政治素質(zhì)，熱愛并甘于奉獻(xiàn)圖書館事業(yè)提出了更高的要求，要時(shí)刻將“讀者第一、服務(wù)至上”的理念作為工作的宗旨。公共圖書館目前存在工作人員少，一人多崗的問題，所以每個(gè)圖書館員都要有一個(gè)正確的心態(tài)，要熱愛本職工作，全身心地投入到圖書館工作中去。只有思想認(rèn)識(shí)提高了，才能在圖書館的工作中發(fā)揮出最大作用[2]。

（三）加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)

良好的職業(yè)道德素質(zhì)直接關(guān)系到能不能全心全意為廣大的讀者服務(wù)。圖書館員必須清楚地認(rèn)識(shí)到公共圖書館工作是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的工作，要從心底里熱愛這項(xiàng)工作。公共圖書館應(yīng)需要將原有的管理模式更加貼近讀者，強(qiáng)化對(duì)工作人員的職業(yè)道德教育，樹立起愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的職業(yè)精神，將《中國圖書館員職業(yè)道德守則》中的相關(guān)要求落到實(shí)處。建立起與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)觀念，履行社會(huì)責(zé)任；全心全意為讀者服務(wù)，高效熱情；誠實(shí)守信，做事公平，為圖書館的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力。

（四）提高創(chuàng)新精神

圖書館的管理模式要?jiǎng)?chuàng)新，圖書館的管理人員也要有創(chuàng)新精神。作為文化的傳播工作者，要頭腦靈活，思想政治過關(guān)，立場(chǎng)堅(jiān)定，具有高尚的職業(yè)道德和積極向上的進(jìn)取心。要清楚讀者的需求，熟悉自己的工作目標(biāo)和能力。要不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地進(jìn)步和提高。

（五）拓展相關(guān)學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)

隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，公共圖書館員必須掌握一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)、外語知識(shí)、信息技術(shù)等。現(xiàn)如今，數(shù)字文獻(xiàn)資源的語言載體數(shù)不勝數(shù)，因此高等院校的圖書館員必須具有一定的外語水平，才能為讀者提供國外的先進(jìn)文獻(xiàn)信息。公共圖書館作為文化教育機(jī)構(gòu)、國民精神食糧的主要提供場(chǎng)所，也是文化弘揚(yáng)與交流的重要基地。那么就要求館員對(duì)各學(xué)科專業(yè)有一定程度的了解，能夠把握這些學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)，特別是一些前沿學(xué)科、交叉學(xué)科等新興學(xué)科間的聯(lián)系。

（六）加強(qiáng)對(duì)圖書館員專業(yè)素質(zhì)的提升

館員在工作中不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)。公共圖書館要有一個(gè)系統(tǒng)提升館員專業(yè)素質(zhì)的規(guī)劃，定期對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)。館員的繼續(xù)教育能促進(jìn)公共圖書館館員知識(shí)更新，拓寬館員的視野、調(diào)整館員知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高創(chuàng)新能力。繼續(xù)教育要分層次采取不同形式進(jìn)行。對(duì)新轉(zhuǎn)崗到圖書館的館員應(yīng)該進(jìn)行崗前培訓(xùn)，因?yàn)樗麄冊(cè)谵D(zhuǎn)崗前完全沒有圖書館專業(yè)技能，可以通過短期的崗前培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)掌握?qǐng)D書館工作基礎(chǔ)知識(shí)，包括圖書館圖書分類體系、圖書排架方法、讀者工作等理論，了解圖書館各業(yè)務(wù)部門的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，熟悉自己所在崗位圖書館計(jì)算 機(jī)管理系統(tǒng)操作方法。能在較短的時(shí)間內(nèi)初步掌握。

結(jié)語：圖書館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，正確引領(lǐng)文化前進(jìn)，必須將館員培養(yǎng)成為先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者、組織開發(fā)者和專業(yè)的導(dǎo)航者。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)高速發(fā)展的信息時(shí)代，公共圖書館作為重要的信息資源基地，其辦館模式、讀者需求和館藏資源都發(fā)生了根本性變化[1-4]。這就使得圖書館員面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，圖書館員需要重新調(diào)整自己的角色定位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)提高自身的知識(shí)水平和專業(yè)技能，使其知識(shí)更加專業(yè)，服務(wù)更加周到，以更好地推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展。