袁媛

（鶴崗市圖書館，黑龍江 鶴崗 154101）

當(dāng)代大眾閱讀越來越具有淺閱讀的特征，為了更好地提高全民閱讀普及率，引導(dǎo)大眾走進(jìn)公共圖書館，展示公共圖書館的圖書信息供給價(jià)值，還要重點(diǎn)解決圖書信息資源供給不豐富的問題，構(gòu)建科學(xué)的閱讀推廣體系，完善大眾閱讀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮新媒體在閱讀服務(wù)中的作用。

一、新媒體時(shí)代大眾閱讀的內(nèi)涵分析

大眾閱讀主要指的是朗讀、鑒賞與記憶文本的行為，大眾閱讀的概念更傾向于分析社會(huì)群體在閱讀中表現(xiàn)出的共性。大眾閱讀更多的要把握讀者的需要，要求公共圖書館提供普遍性的圖書資源信息，從而滿足讀者廣泛閱讀需要。新媒體時(shí)代的大眾閱讀主要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，具有信息化、個(gè)性化、直觀化的特征，強(qiáng)調(diào)根據(jù)讀者的個(gè)性化需要獲得針對性的圖書信息資源。

二、新媒體時(shí)代大眾閱讀的趨勢分析

（一）傳統(tǒng)閱讀率下降

隨著新媒體技術(shù)的日漸完善，新媒體平臺(tái)的不斷豐富，越來越多的讀者習(xí)慣了新型閱讀方式，傳統(tǒng)閱讀載體日漸退出歷史的舞臺(tái)，當(dāng)前受眾普遍運(yùn)用手機(jī)、APP、或其它閱讀器閱讀率不斷上升，報(bào)紙、雜志的發(fā)行量不斷降低，越來越多國民運(yùn)用移動(dòng)電子信息設(shè)備滿足閱讀的需要。

（二）閱讀方式較廣泛

隨著信息傳遞的速度更加快捷，閱讀也越來越具有個(gè)性化的特征，特別是隨著有聲電子書等新形式的問世，受眾的閱讀興趣較為廣泛，閱讀信息資源日漸豐富，有限的閱讀資源已經(jīng)不滿足讀者越來越廣泛的閱讀需要，新媒體時(shí)代要求公共圖書館把更多的精力放在開展閱讀引導(dǎo)與推廣方面。

（三）閱讀推廣難度大

目前，讀者閱讀的平臺(tái)較為多樣，傳遞閱讀載體已經(jīng)不符合時(shí)代需要，越來越需要圖書館以多樣化的方式吸引讀者走進(jìn)圖書館。圖書館僅提供紙質(zhì)閱讀服務(wù)已經(jīng)不符合需要。新媒體時(shí)代的圖書館不僅要有豐富的閱讀資源，而且還要向休閑閱讀的方向發(fā)展，強(qiáng)調(diào)彰顯公共圖書館的文化傳遞功能。

三、公共圖書館促進(jìn)大眾閱讀的對策

（一）提高圖書館服務(wù)的開放性

新媒體時(shí)代的公共圖書館建設(shè)的主要目標(biāo)是滿足讀者日益?zhèn)€性化的閱讀需要，以更加有效的形式促進(jìn)全民閱讀普及，真正的發(fā)揮圖書資源的信息供給價(jià)值。新媒體平臺(tái)日益豐富了信息傳播的渠道，有助于知識(shí)廣泛供給，突破了信息傳播的時(shí)空限制，每個(gè)人都可以在新媒體平臺(tái)獲得大量感興趣的信息。公共圖書館應(yīng)當(dāng)大力打造新媒體平臺(tái)，完善新媒體平臺(tái)圖書信息服務(wù)的功能。新媒體背景下實(shí)現(xiàn)了足不出戶享受高質(zhì)量閱讀服務(wù)的需要，知識(shí)供給的公益性與開放性不斷提高，各種類型的數(shù)據(jù)信息可以滿足受眾的廣泛使用需要。為了體現(xiàn)公共圖書館的新媒體平臺(tái)的實(shí)用價(jià)值，越來越需要公共圖書館具備強(qiáng)有力的開放性思維，能夠結(jié)合圖書館的職能大力開發(fā)特色資源并且加快開放代步，實(shí)現(xiàn)各類資源的充分整合，提高圖書供給服務(wù)的整體質(zhì)量。

（二）優(yōu)化圖書館資源供給體系

新媒體的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)信息交換模式的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)促進(jìn)多種圖書信息資源的廣泛傳遞。傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書服務(wù)模式已經(jīng)不符合時(shí)代要求，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源建設(shè)才能促進(jìn)圖書館的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。首先，圖書館應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)數(shù)字圖書資源庫的建設(shè)，推動(dòng)特色館藏資源的數(shù)字化，根據(jù)讀者的閱讀需要實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)圖書資源的信息化，重點(diǎn)突出地方文獻(xiàn)的特色，實(shí)現(xiàn)圖書資源的廣泛利用和高度共享。其次，積極實(shí)現(xiàn)各類資源的整合，重視各類信息資源的存儲(chǔ)格式的標(biāo)準(zhǔn)化，重視信息資源精細(xì)化整合，強(qiáng)調(diào)豐富信息檢索的形式，滿足讀者模糊化檢索的需要。第三，優(yōu)化圖書信息交換的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)各類文字、數(shù)字等信息圖書資源的有效傳遞，積極發(fā)揮綜合圖書供給服務(wù)平臺(tái)的作用，把地方特色館藏圖書文獻(xiàn)資源接入高層級圖書館聯(lián)盟。還要展示圖書館圖書資源的比較優(yōu)勢，積極利用新媒體展示珍貴圖書資源價(jià)值。在閱讀推廣實(shí)踐時(shí)還要實(shí)現(xiàn)線上與線下推廣活動(dòng)同步，從而全面提高閱讀推廣的社會(huì)影響力。

（三）創(chuàng)新圖書館服務(wù)讀者模式

圖書館的主要工作任務(wù)是服務(wù)讀者，強(qiáng)調(diào)滿足不同類型讀者日益?zhèn)€性化閱讀需要。在新媒體時(shí)代還創(chuàng)新服務(wù)讀者的方式，滿足讀者個(gè)性化的閱讀需要。首先，全面加強(qiáng)讀者閱讀需求的調(diào)研工作，了解客戶對文獻(xiàn)資源的使用需要，切實(shí)制定個(gè)性化的服務(wù)對策。基于大眾閱讀需要提高閱讀服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建科學(xué)化、個(gè)性化的閱讀資源供給機(jī)制。其次，從多渠道獲得大量的信息資源，體現(xiàn)公共圖書館的信息中轉(zhuǎn)站性質(zhì)，積極參與圖書館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)電子圖書信息的廣泛對接，不斷擴(kuò)大圖書館線上資源庫，以更加充實(shí)和雄厚的實(shí)力來滿足讀者的閱讀需要。第三，新媒體時(shí)代的閱讀應(yīng)當(dāng)具有大眾閱讀的特征，強(qiáng)調(diào)改善圖書資源的供給服務(wù)方式，重視提升閱讀服務(wù)的智能化水平，建立自動(dòng)化的服務(wù)載體，依托大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)與智能化技術(shù)滿足讀者日益?zhèn)€性化的閱讀需要，提高圖書資源利用的便利性，重視發(fā)揮多種咨詢服務(wù)形式的重要作用，積極發(fā)揮人工智能、人機(jī)對話、在線咨詢等作用，實(shí)現(xiàn)圖書館與讀者保持良好的服務(wù)對接。

（四）提高讀者信息媒介的素養(yǎng)

隨著新媒體技術(shù)的廣泛發(fā)展，各類新媒體層出不窮，公共圖書館越來越依托新媒體保持與讀者的廣泛交流，強(qiáng)調(diào)基于APP、微信公眾號(hào)或者其他網(wǎng)絡(luò)媒體與讀者互動(dòng)交流，達(dá)到傳遞圖書信息，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)的效果。新時(shí)代還要提高公眾選擇、應(yīng)用和理解新媒體技術(shù)的能力，強(qiáng)調(diào)讀者具備一定的信息媒介素養(yǎng)，這樣才能發(fā)揮公共圖書館新媒體平臺(tái)資源的重要作用。首先，優(yōu)化讀者的閱讀意識(shí)，防止“潛閱讀”對讀者不利影響，在廣泛介紹、展示、傳遞優(yōu)秀圖書資源的同時(shí)普及宣傳正確的閱讀方式，進(jìn)一步消除新媒體環(huán)境下的膚淺化、淺層次、碎片化閱讀的弊端，積極推動(dòng)讀者深層次閱讀。其次，幫助讀者掌握更加有效的信息檢索和圖書獲取方法，促進(jìn)讀者學(xué)會(huì)多元化的檢索方式，強(qiáng)調(diào)提高檢索服務(wù)的整體有效性和針對性。第三，提高新媒體媒介的信息傳遞安全意識(shí)，強(qiáng)調(diào)提高讀者的信息保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)讀者有效識(shí)別各類信息，防止讀者不當(dāng)使用信息造成的風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到強(qiáng)化信息風(fēng)險(xiǎn)控制能力的效果。

（五）完善公共圖書館服務(wù)體系

新媒體背景下的公共圖書館服務(wù)不僅要重視線上閱讀推廣，還要基于線上推廣吸引更多的讀書者走進(jìn)圖書館，基于圖書館主陣地滿足讀者的閱讀休閑需要。公共圖書館應(yīng)當(dāng)為社區(qū)居民提供符合個(gè)人需要的信息，發(fā)揮信息交流載體作用。首先，把公共圖書館變成社區(qū)交流溝通中心，公共圖書館應(yīng)當(dāng)成為公眾聚集的主要場所，發(fā)揮社區(qū)“起居室”的作用，通過社區(qū)圖書館達(dá)到促進(jìn)人與人交流的作用。其次，公共圖書應(yīng)當(dāng)開發(fā)多種活動(dòng)，基于線上推送線下主題活動(dòng)信息，基于圖書館建筑組織開展豐富多彩的圖書講座、研討、攝影、書法、圖片展示展覽活動(dòng)。第三，線上展示圖書館的一線特色館藏資源，引導(dǎo)越來越多的社區(qū)居民參與到以公共圖書館為載體的讀書、技能、公益培訓(xùn)，真正吸引讀者成為休閑娛樂首選，建成社區(qū)文化服務(wù)中心。

（六）加大導(dǎo)讀推薦工作的實(shí)施力度

通過對大眾自我的閱讀評價(jià)進(jìn)行分析，可以看出只有少量的民眾認(rèn)為自己日常的閱讀數(shù)量較多，且部分民眾認(rèn)為自身的閱讀量普遍較少，而對閱讀情況缺乏滿意性的民眾來說，仍然占據(jù)了一定程度的比例，并且高于對自身閱讀情況較為滿意的民眾數(shù)量。除此之外，通過對現(xiàn)階段的閱讀調(diào)查情況進(jìn)行分析，可以看出在現(xiàn)代化社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，大眾對于閱讀的需求尚未出現(xiàn)明顯的下降趨勢。在大多數(shù)情況下，大眾認(rèn)為在新時(shí)代的發(fā)展過程中，閱讀仍然對于個(gè)人的生存和發(fā)展有著重要作用。由此可見，現(xiàn)階段大眾對于讀書和閱讀的需求仍然較大，由于在繁忙的工作和學(xué)業(yè)影響下，使大眾無法在閱讀的過程中投入大量的時(shí)間與精力。為此，在新媒體時(shí)代高速發(fā)展的過程中，圖書館員需要充分的利用各種不同類型的資源，向讀者展示豐富的館藏信息，并吸引讀者的注意力，充分的調(diào)動(dòng)讀者的閱讀興趣，使其能夠在碎片化的時(shí)間當(dāng)中投入到閱讀階段。圖書館員需要充分的了解讀者的閱讀需求，以讀者容易接受或者喜聞樂見的工作形式為主，加大對圖書導(dǎo)讀推薦工作的實(shí)施力度。例如：首先，圖書館員可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)置網(wǎng)站專欄，并引導(dǎo)讀者關(guān)注專欄信息，定期向讀者推薦好書和新書。其次，還可以利用發(fā)送短信和微博更新的方式，以多種不同類型的新媒體宣傳渠道，向讀者介紹圖書館內(nèi)的書籍。最后，可以利用圖書館內(nèi)的櫥窗和專架，對圖書館內(nèi)的藏書進(jìn)行展示，從而吸引讀者的閱讀興趣。

（七）打造無障礙圖書館數(shù)字閱讀環(huán)境

首先，加快數(shù)字圖書館建設(shè)的整體進(jìn)程。圖書館需要及時(shí)的轉(zhuǎn)變以導(dǎo)讀服務(wù)為主的工作重心，結(jié)合大眾的閱讀需求，打造適宜性的數(shù)字化閱讀環(huán)境。圖書館需要在發(fā)展的過程中利用多媒體建設(shè)以資源共享為主的信息平臺(tái)，從而設(shè)置與之相對應(yīng)的數(shù)字閱讀設(shè)備，使數(shù)字化圖書館在建設(shè)的過程中，能夠?yàn)榇蟊娞峁└觾?yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境。其次，打造個(gè)性化的信息服務(wù)。在新媒體時(shí)代背景的影響下，圖書館需要以大眾的閱讀需求為主要導(dǎo)向，并對新時(shí)代讀者的個(gè)性化訴求予以高度的關(guān)注，及時(shí)的制定以個(gè)性化為主的閱讀服務(wù)模式。在數(shù)字化閱讀檔案的建立和使用過程中，對讀者的閱讀記錄和相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分類，對大眾的個(gè)性化閱讀偏好予以預(yù)測，從而為其提供有針對性的圖書信息。與此同時(shí)，讀者也可以借助數(shù)字技術(shù)平臺(tái)，利用關(guān)鍵詞搜索相關(guān)書目，并使用先進(jìn)的閱讀器開展閱讀活動(dòng)，從而對相關(guān)書目和圖書館建設(shè)服務(wù)予以點(diǎn)評，實(shí)現(xiàn)圖書館與讀者之間的良性交流。最后，及時(shí)的轉(zhuǎn)變圖書館的服務(wù)模式?，F(xiàn)代化圖書館可以與新媒體技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而推動(dòng)圖書館積極地開展閱讀推廣活動(dòng)，可以使用博客、微信以及微博等平臺(tái)，與大眾之間建立良好的聯(lián)系，以網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的形式引導(dǎo)大眾積極、主動(dòng)地開展閱讀活動(dòng)。

結(jié)論：新媒體構(gòu)建了圖書館信息資源傳播的有效載體，創(chuàng)新了圖書服務(wù)的方式，打破了圖書服務(wù)的時(shí)空限制。當(dāng)前，還要充分認(rèn)識(shí)公共圖書館的性質(zhì)，積極圍繞讀者的個(gè)性化閱讀需要開展圖書服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新圖書服務(wù)的方式，實(shí)現(xiàn)圖書館之間緊密聯(lián)系，提高圖書供給的有效性。