田帥承 郭烈志

（頤中煙草（集團(tuán)）有限公司，山東 青島 266021）

在現(xiàn)代企業(yè)管理中如何加快打造一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，已成為企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素之一，教育培訓(xùn)作為企業(yè)管理中的重要組成部分,發(fā)揮著舉足輕重的作用。

一、教育培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展意義重大

(一)教育培訓(xùn)能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

通過(guò)培訓(xùn)能使員工深刻感受企業(yè)的使命、愿景及價(jià)值觀，更為直接的理解企業(yè)發(fā)展歷程中逐漸形成的發(fā)展戰(zhàn)略、基本信念及行為規(guī)范等，更高程度的使之能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，促使其以高漲的熱情投入到學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中去,以卓越的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)企業(yè)。

（二）教育培訓(xùn)能夠強(qiáng)化企業(yè)的執(zhí)行力

教育培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分，是企業(yè)管理中的重要干預(yù)手段。從縱向維度來(lái)看，能夠?qū)Ω吖?、中層及基層等人員分層級(jí)的開(kāi)展培訓(xùn)，有效的對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行分解和貫徹；從橫向維度來(lái)看，能夠根據(jù)對(duì)管理、技術(shù)及技能等不同崗位類(lèi)別有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)員工自身綜合素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力的有效提升，進(jìn)而改善績(jī)效水平，提高企業(yè)整體執(zhí)行力。

（三）教育培訓(xùn)能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力

從現(xiàn)代企業(yè)管理來(lái)看，教育培訓(xùn)不僅僅是傳統(tǒng)意義上“傳道受業(yè)解惑”的職責(zé)，更延伸到知識(shí)管理范疇。在20 世紀(jì)80 年代，德魯克提出“未來(lái)的典型企業(yè)以知識(shí)為基礎(chǔ)，由各種各樣的專(zhuān)家組成，這些專(zhuān)家根據(jù)同事、客戶(hù)和上級(jí)的大量信息自主決策和自我管理”。20 世紀(jì)90 年代中后期，野中郁次郎提出了知識(shí)創(chuàng)造理論，強(qiáng)調(diào)“人是最重要的資產(chǎn)，知識(shí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)”，并“以人為本”，統(tǒng)領(lǐng)現(xiàn)代組織管理理論，明確組織本身不創(chuàng)造知識(shí)，個(gè)體才是創(chuàng)造知識(shí)的主體，只有通過(guò)個(gè)體之間的共享，知識(shí)才會(huì)在團(tuán)隊(duì)、部門(mén)、組織層面匯聚發(fā)展并呈現(xiàn)螺旋上升的態(tài)勢(shì)，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二、教育培訓(xùn)在人才隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中面臨的問(wèn)題

（一）教育培訓(xùn)的體系建設(shè)不夠健全。企業(yè)在教育培訓(xùn)過(guò)程中缺乏系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性、科學(xué)性的規(guī)劃和研究，存在注重形式輕視效果、注重理論輕視實(shí)踐、重內(nèi)容輕視成果轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象，體系建設(shè)的不健全使得培訓(xùn)工作流于形式，難以達(dá)到培訓(xùn)效果。

（二）教育培訓(xùn)的方式方法相對(duì)單一。企業(yè)教育培訓(xùn)過(guò)程中仍沿用傳統(tǒng)的講授方式，缺乏現(xiàn)代培訓(xùn)的理論與實(shí)踐指導(dǎo)，側(cè)重于業(yè)務(wù)領(lǐng)域的灌輸，缺乏差異化、個(gè)性化的教育，教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)用缺乏針對(duì)性和實(shí)效性，形式方法單一，不能夠充分調(diào)動(dòng)、激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

（三）教育培訓(xùn)的資源利用不夠充分。企業(yè)教育培訓(xùn)模式相對(duì)固化，不能充分的“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，思維方式簡(jiǎn)單的局限在課堂中，未及時(shí)有效的對(duì)接“網(wǎng)絡(luò)慕課”“微課”以及“創(chuàng)新工作室”等現(xiàn)代化的培訓(xùn)資源，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織所需的環(huán)境存在差距。

三、教育培訓(xùn)在員工素質(zhì)提升中的方法和路徑

（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)制度機(jī)制建設(shè)

企業(yè)切實(shí)發(fā)揮制度建設(shè)在教育培訓(xùn)工作中的重要作用，完善培訓(xùn)需求調(diào)研機(jī)制，建立企業(yè)人力資源、業(yè)務(wù)部門(mén)長(zhǎng)期協(xié)商機(jī)制，準(zhǔn)確把握員工成長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)的需求，有針對(duì)性的編制教育培訓(xùn)實(shí)施綱要和培訓(xùn)計(jì)劃;完善培訓(xùn)組織和課程評(píng)估管理，適時(shí)采用培訓(xùn)評(píng)價(jià)、組織考試等多種方式，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和效果予以評(píng)估;健全完善參訓(xùn)人員的考核管理，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，加強(qiáng)培訓(xùn)期間監(jiān)督和過(guò)程考核，完善培訓(xùn)通報(bào)制度。

（二）拓寬教育培訓(xùn)培養(yǎng)手段

立足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和技術(shù)創(chuàng)新需要，將終身學(xué)習(xí)理念貫穿員工職業(yè)生涯全過(guò)程，創(chuàng)新協(xié)同培訓(xùn)模式，圍繞提升專(zhuān)業(yè)技能，針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和技能人才進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，提供更多高層次外出培訓(xùn)與交流的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)同行業(yè)同專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的交流與學(xué)習(xí)。探索與國(guó)家、地方的高等學(xué)校、科研院所、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源合作，突出問(wèn)題導(dǎo)向、實(shí)踐導(dǎo)向，組織開(kāi)展務(wù)實(shí)管用的專(zhuān)題培訓(xùn)和素質(zhì)提升培訓(xùn)，引導(dǎo)幫助員工豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提升專(zhuān)業(yè)能力、培育專(zhuān)業(yè)精神。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)與課程資源開(kāi)發(fā)

做好企業(yè)內(nèi)部師資的培養(yǎng)、選拔、使用、考核等各項(xiàng)工作，確保能進(jìn)能出、優(yōu)勝劣汰。鼓勵(lì)企業(yè)高管、拔尖技術(shù)人才及優(yōu)秀青年員工上講臺(tái)，定期組織開(kāi)展兼職教師培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，提高兼職教師的教學(xué)技能水平。推進(jìn)優(yōu)秀教材和精品課程開(kāi)發(fā)，支持和鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)揮專(zhuān)家人才及高技能（勞模）創(chuàng)新工作室、技師工作站等實(shí)訓(xùn)基地優(yōu)勢(shì)，自主開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材和精品課程，及時(shí)把新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新技術(shù)、新裝備、新工藝和最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、典型工作案例等轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課程（教材）。

（四）探索網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能，開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓(xùn)”，強(qiáng)化過(guò)程控制和考核評(píng)價(jià)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行管理，加大培訓(xùn)管理學(xué)習(xí)移動(dòng)端的應(yīng)用推廣力度，加快實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理“數(shù)字化”，逐步推進(jìn)培訓(xùn)“無(wú)紙化”。積極用好培訓(xùn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析功能，進(jìn)一步挖掘、分析培訓(xùn)檔案數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)指標(biāo)、評(píng)估培訓(xùn)效果、把握組織需求和個(gè)人學(xué)習(xí)偏好等，為精準(zhǔn)培訓(xùn)提供技術(shù)保障。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)通過(guò)不斷探索優(yōu)化教育培訓(xùn)的方法和路徑,將獲取的外部人力資源和內(nèi)部人力資源進(jìn)行有效的整合,將學(xué)員個(gè)人愿景、團(tuán)隊(duì)愿景、再到企業(yè)愿景實(shí)現(xiàn)深度融合，通過(guò)不斷發(fā)揮教育培訓(xùn)在人才隊(duì)伍建設(shè)中的作用，不斷提升現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。