史佳慧

摘要：在信息時代，傳統(tǒng)的檔案管理工作也受到了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的沖擊，隨著各種高科技技術(shù)普遍應(yīng)用于各行各業(yè)的辦公領(lǐng)域，相關(guān)的管理工作也必須進行改革與創(chuàng)新，如此才能夠為工作人員的辦公提供便利。目前事業(yè)單位檔案管理中仍存在諸多問題，這些問題也限制著檔案管理工作的發(fā)展，因此應(yīng)針對問題展開具體分析并且探索相應(yīng)的創(chuàng)新策略，從而不斷推動事業(yè)單位檔案管理工作的創(chuàng)新與優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;檔案管理創(chuàng)新;服務(wù)模式改革

引言：

在事業(yè)單位中，大到發(fā)展規(guī)劃，小到員工信息，都是記錄在檔案中的，因此檔案可以說是機關(guān)企事業(yè)單位發(fā)展的重要基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的檔案管理主要是對紙質(zhì)檔案進行處理，而如今的檔案管理模式已經(jīng)變成了計算機網(wǎng)絡(luò)管理，管理對象也不再是紙質(zhì)檔案，而是存儲功能更強的電子檔案，迅捷程度大大提高。目前，為了更方便各機關(guān)企事業(yè)單位的檔案管理工作，必須重視對檔案管理的創(chuàng)新和服務(wù)模式的改革。

1 事業(yè)單位檔案管理存在的不足

1.1 對檔案管理的發(fā)展缺乏關(guān)注

檔案管理技術(shù)的優(yōu)化也使其難度與重要性有所提升，但這一點卻被眾多事業(yè)單位所忽視，而這種忽視貫穿于檔案管理全過程。首先，管理層缺乏對檔案管理工作的重視，他們?yōu)榱双@取更高的經(jīng)濟效益，在人力資源獲取、技術(shù)人員培養(yǎng)等方面投入了大量的精力與心血，卻輕視了檔案管理工作對于業(yè)績的輔助效果，從而導(dǎo)致檔案管理工作被邊緣化。其次，檔案管理工作人員本身對自身的工作就缺乏正確的認識，由于重視度的欠缺導(dǎo)致其不能不斷精進自身的管理能力，甚至對于檔案管理的工作內(nèi)容都不明確，這也使檔案管理喪失了支持作用，使事業(yè)單位在運行時檔案管理不能有效的進行信息共贏。

1.2 檔案管理工作人員的職業(yè)素質(zhì)參差不齊

由于檔案管理學(xué)是一門正處于發(fā)展時期的學(xué)科，所以市場中專業(yè)的檔案管理人才是十分稀缺的，很多事業(yè)單位的檔案管理人員并不是科班出身，而是由年齡教長的非檔案部門工作人員轉(zhuǎn)調(diào)至檔案部門，如此，不僅其專業(yè)水平有所欠缺，且年齡普遍偏高。這也導(dǎo)致了很多檔案管理人員并不能及時地掌握信息技術(shù)，無法適應(yīng)檔案管理工作的信息化發(fā)展，從而導(dǎo)致檔案管理工作處于滯后狀態(tài)。更有甚者，很多事業(yè)單位并沒有聘請專職的檔案管理員，而是由其他職位的工作人員兼職檔案管理工作，此類人員既欠缺工作經(jīng)驗也缺乏專業(yè)知識，且因檔案管理工作為兼職并不能及時、有效的接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致其專業(yè)水平知識得不到提升。

1.3 部分事業(yè)單位檔案管理的方式落后

信息化發(fā)展是檔案管理工作的必然發(fā)展趨勢，而現(xiàn)代化檔案管理技術(shù)也為事業(yè)單位檔案管理工作帶來了重要的創(chuàng)新發(fā)展機遇。但在事業(yè)單位中，新興的檔案管理技術(shù)應(yīng)用并不普遍，很多單位仍然沿用傳統(tǒng)落后的管理方式，既沒有配備相應(yīng)的電子設(shè)備，也沒有對管理方式進行創(chuàng)新，這也在一定程度上阻礙了事業(yè)單位檔案管理工作的發(fā)展。

2 事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式改革措施

2.1 用信息化手段擴充檔案服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)信息化發(fā)展趨勢，事業(yè)單位檔案管理工作得到有效支持，作為本單位的一項重要工作，要結(jié)合檔案管理工作現(xiàn)狀和發(fā)展需要，將信息技術(shù)有效應(yīng)用于檔案工作。在信息化檔案管理改革中，要加強信息化管理的有效性，結(jié)合信息化技術(shù)改進管理。首先，要根據(jù)事業(yè)單位的情況制定合適的方案，明確檔案管理服務(wù)模式，結(jié)合不同環(huán)節(jié)制定詳細的規(guī)劃內(nèi)容，使檔案管理服務(wù)順利進行。二是要建設(shè)專門的網(wǎng)站，為人們提供更便捷的服務(wù)，借助網(wǎng)站，加強檔案管理服務(wù)，使人們在收集檔案資料時能夠及時獲得信息，檔案管理任務(wù)最大化，您可以利用它創(chuàng)造更好的效果，提高社會服務(wù)質(zhì)量。

2.2 提升檔案管理人員的素質(zhì)水平

事業(yè)單位需要設(shè)立專門的檔案管理部門，對資料進行綜合分類存儲，便于使用，為改變兼職檔案的管理狀況，由專職人員執(zhí)行管理任務(wù)。檔案管理人員的資質(zhì)和能力直接影響工作質(zhì)量，要提高人員的綜合素質(zhì)，事業(yè)單位要通過人才培養(yǎng)提高能力[1]。在選拔人員時，要綜合分析工作態(tài)度和專業(yè)能力，明確檔案管理任務(wù)要求，建立檔案管理跟蹤制度，使檔案管理任務(wù)規(guī)范化進行。各單位要提供更多的職工培訓(xùn)機會，通過培訓(xùn)提高職工素質(zhì)，提高對信息技術(shù)的認識。

2.3 改善檔案管理方法

事業(yè)單位在檔案管理工作改革中應(yīng)考慮到管理方法的重要性，將其進行改善，各個部門的領(lǐng)導(dǎo)以及管理者要充分研究工作方法，結(jié)合工作的制度進行管理，合理對檔案管理人員開展監(jiān)督，使人員在檔案管理工作中按照要求工作。檔案管理人員需要具有正確的觀念，將檔案管理工作進行全面的改善，還應(yīng)在檔案管理中更加積極主動，提供更高質(zhì)量的服務(wù)，使檔案管理的服務(wù)發(fā)揮出更好的作用，使檔案管理工作能夠得到有效的改善。

2.4 提升檔案信息利用率

在檔案管理制度落實的過程中需要領(lǐng)導(dǎo)加大力度，給檔案工作人員明確任務(wù)，落實責(zé)任，使檔案管理工作抓到位，檔案信息利用率大幅度提升，使檔案管理中的機制更加科學(xué)，同時有利于檔案管理工作的開展，能夠為單位的發(fā)展提供有利的幫助，使檔案信息內(nèi)容能夠具有完整性[2]。檔案管理制度的完善需要長期的時間，應(yīng)根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展狀況，對單位的運行進行有效的改革和創(chuàng)新，激發(fā)工作人員的積極性，同時使工作人員了解到檔案管理工作的重要性，提高檔案管理的整體水平。

2.5 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的檔案管理理念

從事業(yè)單位發(fā)展角度出發(fā)，檔案管理工作效率的優(yōu)化及利用水平的提升都是建立在管理理念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上的，只有當(dāng)事業(yè)單位內(nèi)部樹立了正確的管理理念，并且不斷加強其在檔案管理方面的投入與支持才能夠獲取良好的改革效果。而管理理念的轉(zhuǎn)變需要通過高效的宣傳來實現(xiàn)，事業(yè)單位應(yīng)提高檔案管理工作重要性的宣傳力度，使所有員工都對于檔案管理工作具有明確的認知與重視，同時呼吁全體員工參與到檔案管理中，如此更能夠提升內(nèi)部檔案管理工作的全面性[3]。而這一切需要內(nèi)部管理人員起到模范帶頭作用，通過管理層的帶動與影響使檔案管理工作的地位提升，從而真正實現(xiàn)員工對檔案管理工作理念的轉(zhuǎn)變。

2.6 加強檔案管理工作制度的建設(shè)

相關(guān)工作人員應(yīng)該在原有的制度之上對該制度進行完善，確保各項工作能夠全面發(fā)展，有效落實。在此基礎(chǔ)上還應(yīng)該針對檔案管理工作內(nèi)容，根據(jù)工作特點和工作要求，了解實際工作中存在的問題和工作實際情況，切實履行檔案管理機制，以此明確整個事業(yè)單位的檔案管理工作發(fā)展方向[4]。在當(dāng)今的時代背景下，革新檔案管理工作已經(jīng)是必然發(fā)展，這一過程中，約束檔案管理工作人員的行為十分重要，這是確保檔案管理規(guī)范性和時效性的重要方法，同時也能將檔案管理的獨立性發(fā)揮出來。針對該工作制定相應(yīng)的賞罰制度是不容忽視的工作內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)可以給予優(yōu)秀員工一些物質(zhì)和精神獎勵，以此激發(fā)其工作熱情，對工作質(zhì)量差，消極的工作者采取懲罰措施，以此保證檔案管理工作的穩(wěn)定實施。

結(jié)束語：

綜上所述，為了順應(yīng)時代發(fā)展潮流，提升檔案管理效率，為其它各項工作的開展提供便利，必須進行檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式改革。在如今的新形勢下，機關(guān)企事業(yè)單位都在向著信息化方向發(fā)展，檔案管理也應(yīng)該及時結(jié)合信息技術(shù)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)管理平臺，探索管理新途徑。

參考文獻：

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[3]畢睿.事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革研究[J].黑龍江科學(xué)，2018，9（10）：66-67.

[4]黃躍曼.新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新及服務(wù)模式探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（24）：123.