李青紅 王靜巖

摘 要：我國中小型外貿(mào)企業(yè)在我國對外貿(mào)易經(jīng)濟中有著不可或缺的重要地位和作用，而如今中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展有著很大的局限性。電子商務的快速發(fā)展給中小型外貿(mào)企業(yè)帶來了促使企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，打開新的貿(mào)易途徑，推動新的貿(mào)易方式，提高市場競爭力等發(fā)展機遇。為了更好地促進電子商務在中小型外貿(mào)企業(yè)中的發(fā)展，應該及時對人才培養(yǎng)、信息技術(shù)、企業(yè)信息化、產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌發(fā)展等方面問題采取應對措施，以促進我國中小型外貿(mào)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務;對外貿(mào)易;中小型外貿(mào)企業(yè);影響

中圖分類號：F74 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.36.016

在時代不斷進步網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展下，人們對手機等智能產(chǎn)品的依賴性大大增加，人們的思想和生活方式也產(chǎn)生了巨大變化?？萍嫉倪M步加速了社會發(fā)展的進程，也改變了中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展方向。電子商務的出現(xiàn)更是科技和時代發(fā)展的成果。

1 中小型外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀

1.1 中小型外貿(mào)企業(yè)的地位和作用

中小型外貿(mào)企業(yè)正是我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的成果，是對外貿(mào)易發(fā)展不可或缺的重要構(gòu)成部分，為我國對外貿(mào)易發(fā)展注入新鮮活力。而今，中小型外貿(mào)企業(yè)不斷增長凈出口額，金額已占國內(nèi)貿(mào)易總額的40%，促進國民經(jīng)濟發(fā)展不斷增長。我國中小型外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易主體的地位日漸穩(wěn)固，經(jīng)營模式自由化、發(fā)展方向多元化，逐漸打破了國營外企一手把持的局面，為我國進一步對外開放做出卓越貢獻。我國中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展推動了貿(mào)易發(fā)展，加速了外匯儲備的增長，為我國成為第一經(jīng)濟大國的地位做出積極貢獻。

1.2 中小型外貿(mào)企業(yè)局限性

我國中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展總體呈現(xiàn)一種健康可持續(xù)發(fā)展的良好狀態(tài)，在我國國民經(jīng)濟快速增加中起到了重要作用。但近年來因受國際貿(mào)易利益摩擦加劇影響，原材料、勞動力等貿(mào)易成本的不斷大幅上升，我國國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)的低成本競爭優(yōu)勢已不再明顯。近年來，在復雜的業(yè)內(nèi)國際背景下，受時間、地域的因素限制，傳統(tǒng)外貿(mào)商務企業(yè)的運營成本很高，對于傳統(tǒng)方式外貿(mào)企業(yè)來說需要前期投入龐大的人工成本投資，場地建設(shè)資源，廣告宣傳資金和商品宣傳推廣費用等來推銷自己企業(yè)內(nèi)的商品，但大部分傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)運營投資大，效率低，回報慢。近年來，電商的市場重要性日益顯著，電子服務已經(jīng)逐漸進入當今人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，他們破除了時間，空間的局限，給予了顧客簡單快捷的消費服務體驗。在電商消費的強烈沖撞下，傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)的市場優(yōu)勢已經(jīng)在逐漸減弱了。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

數(shù)字時代經(jīng)濟的大時代下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型改造升級步伐正在加快，市場經(jīng)濟也正由傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟主導發(fā)展轉(zhuǎn)向服務業(yè)發(fā)展主導?！笆濉逼陂g，我國的國民經(jīng)濟高速增長將初步形成了由消費需求拉動，服務業(yè)主導的新格局。更是以國家信息電子科技企業(yè)為運營主體的并實現(xiàn)了對外貿(mào)易與移動互聯(lián)網(wǎng)完美結(jié)合，改變了國際貿(mào)易行業(yè)原有的外貿(mào)市場運營環(huán)境與外貿(mào)業(yè)務流程，出現(xiàn)了一批新的外貿(mào)商業(yè)模式、運營管理模式，如平臺跨界合作外貿(mào)運營模式等新的外貿(mào)營銷模式。進行傳統(tǒng)網(wǎng)上線下+新型網(wǎng)上線下的模式多渠道整合并進，降低跨境企業(yè)經(jīng)營風險，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化效率，開辟新的跨境貿(mào)易市場營銷的新方式，將產(chǎn)品推銷擴展到全球各地。通過直接聯(lián)系入駐多家電商服務平臺等新貿(mào)易方式不僅滿足國際貿(mào)易市場需求，更可以促進中小型企業(yè)的貿(mào)易形式轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度優(yōu)化。

2 電子商務給中小型外貿(mào)企業(yè)帶來的機遇

2.1 促使企業(yè)升級轉(zhuǎn)型

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信息時代下，在國際經(jīng)濟市場這個戰(zhàn)場上，不斷強化升級企業(yè)的國際能力，拓寬企業(yè)國際業(yè)務范圍，緊跟信息發(fā)展時代步伐，爭搶國際市場優(yōu)勢資源，促使企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。如今，新一代技術(shù)的不斷開發(fā)與推廣應用，不斷提升國內(nèi)電子國際商務平臺和國際物流的應用效率，促進跨境貿(mào)易電子商務升級換代;同時，這也嚴重影響了我國傳統(tǒng)對外貿(mào)易企業(yè)的社會地位。外貿(mào)企業(yè)更是需要因勢利導，不斷強化提高自身實體經(jīng)營經(jīng)濟管理創(chuàng)新能力和自身抗金融風險適應能力，向發(fā)展數(shù)字實體經(jīng)濟、數(shù)字服務貿(mào)易等各類新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)進行轉(zhuǎn)型改造升級。

2.2 打開了新的外貿(mào)途徑

在傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)條件下，只能通過商業(yè)洽談和企業(yè)代理商的方式進行商務交流，這種方式不僅效率慢而且成交率低。在傳統(tǒng)貿(mào)易條件下，中小型企業(yè)通過自身努力獲取國外大企業(yè)的商業(yè)訂單幾乎是不可能的，甚至連貿(mào)易機會也是沒有的。而現(xiàn)在可以通過各類跨境電子平臺提前知道國外企業(yè)商品信息，也可以展示自家企業(yè)的商品詳情吸引購買。這種情況下，以中小型企業(yè)數(shù)量多，布局廣的最大優(yōu)勢是開拓寬大的國際市場。此外，電子商務的這種網(wǎng)絡(luò)營銷管理模式還能夠減少一些傳統(tǒng)商業(yè)服務交易的繁瑣流程，使得商業(yè)交易更加快捷方便，有利于有效促進商業(yè)交易的順利完成，更是利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)技術(shù)打開了國際交易新的外交途徑。

2.3 推動新的外商貿(mào)易方式

電子商務的推進對我國國際貿(mào)易的線下經(jīng)營模式有很大的改變。在我們傳統(tǒng)的企業(yè)國際貿(mào)易中，貿(mào)易部的經(jīng)營有一個需要嚴格進行的規(guī)范流程，每個貿(mào)易部門都有主要負責的各個環(huán)節(jié)部分，且互相并不相通。這在一定程度上擴大了商品貿(mào)易對大量人力和精神物力的直接需求，并且也會讓商品銷售這個環(huán)節(jié)變得非常復雜。而基于電子商務的國際貿(mào)易經(jīng)營模式則比較簡單靈活多樣，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對國際貿(mào)易經(jīng)營過程環(huán)節(jié)進行有效調(diào)整，使消費者、生產(chǎn)者、銷售者之間能夠靈活聯(lián)系起來，有效減少了貿(mào)易經(jīng)營過程中所需要的動力資源。電子商務以充分利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)綜合分析企業(yè)國際貿(mào)易的成功經(jīng)驗和新方式，對國際貿(mào)易管理方式革新起到積極的引導作用。

2.4 提高我國外貿(mào)企業(yè)在貿(mào)易市場上競爭力

借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠有限實現(xiàn)對經(jīng)濟市場的精準跟蹤分析，彌補不足之處，明確發(fā)展目標，確認精準解決方案。同時，還希望能通過行業(yè)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)精準分析消費者的不同需求消費動向，從客戶海量消費信息中快速提取有效信息，投放準確廣告，并為顧客提供所符合需要的產(chǎn)品，減少消耗，節(jié)省資源。有利于中小型企業(yè)增強核心技術(shù)競爭力，搶奪市場資源，實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)化發(fā)展。

3 電子商務也為中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展帶來的問題

3.1 信息交易的安全問題

在我國移動交易的繁榮發(fā)展中，交易信息安全技術(shù)問題是當前影響我國電商行業(yè)發(fā)展的主要因素之一。由于移動社交的迅速流行，電商行業(yè)已經(jīng)引起了各方的高度注意，甚至被公認為是未來中國數(shù)據(jù)服務業(yè)的新經(jīng)濟增長點。然而，如何在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理電子交易，確保交易數(shù)據(jù)及時傳送的安全性，成為未來電商行業(yè)能否得到持續(xù)發(fā)展的重要影響因素之一。主要是在大數(shù)據(jù)個人信息提取處理過程中可能出現(xiàn)的信息數(shù)據(jù)泄露安全問題，這其中往往包括很多關(guān)于消費者的真實個人相關(guān)數(shù)據(jù)，例如，真實姓名、電話號碼、住宅地址等。這些顧客個人信息一旦出現(xiàn)惡意泄漏，會給消費者的生活帶來很多困擾，也可能會直接讓整個企業(yè)管理團隊的社會信譽度降到最低，損失企業(yè)公司的社會名譽。

3.2 大數(shù)據(jù)帶來的技術(shù)問題

在電子商務的發(fā)展過程中，國際大企業(yè)可以更容易的獲取海量數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)各式各樣，用途不一，這給篩選和甄選數(shù)據(jù)帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)需要提高技術(shù)攻關(guān)問題。而中小型企業(yè)受到自身發(fā)展、融資困難，人才不濟等的制約因素，對于電子商務物的發(fā)展水平普遍相較于大企業(yè)而言較低，甚至于依附其中。而電子商務必須以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為起點，我國的中小型外貿(mào)企業(yè)要想在電商方面有所突破，就必須攻克網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)施技術(shù)不強，互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品依靠外來技術(shù)元件等限制性因素。

3.3 人才缺失問題

我國的電商服務行業(yè)發(fā)展非常迅速。整個電商服務行業(yè)的實力人才資源積累本身就比較單薄，而近幾年的持續(xù)性爆發(fā)式發(fā)展使企業(yè)人才資源缺失的問題更加嚴重，缺少電商實力人才甚至是一部分中小型企業(yè)發(fā)展的限制?？墒怯捎陔娮由虅諏I(yè)人才的實際交易技能培訓相對滯后，關(guān)于高校企業(yè)培養(yǎng)的一些所謂電商人才，在教學理論與企業(yè)實踐脫節(jié)，授課內(nèi)容與企業(yè)實際業(yè)務應用上也存在脫節(jié)大多不能真正滿足企業(yè)的實際需要。而且當前電商行業(yè)發(fā)展猛烈，這就對電商人才培養(yǎng)提出更高的目標。

3.4 法律法規(guī)的不完善

電子商務現(xiàn)在已經(jīng)處于一個迅猛發(fā)展的階段，電子商務的出現(xiàn)以極快的發(fā)展速度占據(jù)國內(nèi)的國際經(jīng)濟貿(mào)易市場，迅速地融入我國消費者的生活，也在逐漸改變傳統(tǒng)從事外貿(mào)的進出口企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營模式和交易管理模式。但也因為我國電商進程發(fā)展過快，國內(nèi)關(guān)于電子商務的相關(guān)法令條例的款項還不是很完善，在當今國際上我們關(guān)于簽訂合同的法律條約和售后服務維權(quán)方面對我們相較于不利。由于網(wǎng)絡(luò)媒體信息本身具有虛擬性和信息流動性，其數(shù)據(jù)格式和網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容可以分離，況且中小型企業(yè)對于我國電子商務的相關(guān)法規(guī)條例應用以及法律意識不強，社會實際應用水平較低。

4 對中小型外貿(mào)企業(yè)關(guān)于電商方面的建議

4.1 大力培養(yǎng)電子商務類型人才

現(xiàn)今，電商行業(yè)已是勢如破竹的趨勢前進，關(guān)于此行業(yè)人才的供給也逐步上升。企業(yè)可以通過電商培訓進校園的方式，配合學校建立電子商務實訓系統(tǒng)和環(huán)境、利用互聯(lián)網(wǎng)和加強校企合作的途徑，重點培養(yǎng)在校學生理論知識與實踐操作相結(jié)合的學習方式，為電商專業(yè)人才培養(yǎng)和發(fā)展注入新力量。

4.2 加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)力量

電子商務是一項以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的行業(yè)，更是不能脫離互聯(lián)網(wǎng)以獨立的存在，所以保證網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)通暢是重中之重。而信息技術(shù)的加快發(fā)展促使木馬、病毒等攻擊技術(shù)的暴增讓網(wǎng)絡(luò)安全問題引起大眾關(guān)注。故加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理水平是保證企業(yè)信息數(shù)據(jù)安全的有效措施，也是維護企業(yè)名譽的基本要求。

4.3 加快中小型外貿(mào)企業(yè)的信息化進程

電子商務對于我國外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務占比越來越重，外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務信息化管理革新也顯得越來越重要。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)手段進行企業(yè)信息資源整合，實現(xiàn)信息共享，進而有效地實現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)驅(qū)動下的企業(yè)協(xié)同工作。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行精準客戶群體心理數(shù)據(jù)分析，把握精準市場營銷，繼而開拓海內(nèi)外國際零售市場。信息化風險分析更是可以有效加強貿(mào)易風險綜合控制，規(guī)避出口貿(mào)易風險，并保護企業(yè)合法利益。

4.4 加強產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌發(fā)展

企業(yè)的健康發(fā)展離不開產(chǎn)品的服務質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新，消費者對于企業(yè)的第一印象是通過產(chǎn)品了解的。企業(yè)不僅僅是要保證宣傳產(chǎn)品的持續(xù)質(zhì)量更新，還要不斷加強宣傳產(chǎn)品的品牌創(chuàng)新推廣效果，借助企業(yè)電子商務營銷活動進行宣傳產(chǎn)品銷售可以加強企業(yè)客戶口碑的認同感并進行品牌開發(fā)。合作電商平臺作為品牌展示以及產(chǎn)品銷售的主要通道，在品牌形象建設(shè)，品牌推廣營銷以及提升品牌受眾認同度等方面能夠起到一定的品牌影響力，不過在品牌推廣營銷上，新聞媒體信息發(fā)布、口碑營銷互動品牌營銷、知名網(wǎng)絡(luò)紅人品牌推薦以及精準廣告投放都是企業(yè)不可忽略的推廣營銷途徑。產(chǎn)品品牌一旦形成行業(yè)影響力后，企業(yè)就可以利用品牌優(yōu)勢促進顧客產(chǎn)品認同，提高產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。

電子商務對中小型外貿(mào)企業(yè)具有重要成就并產(chǎn)生深遠影響。給外貿(mào)企業(yè)帶來了很多新的機遇，幫助打開新的外貿(mào)途徑，推動新的外商貿(mào)易方式，把握住電商帶給我們的機遇。電子商務是發(fā)展對外貿(mào)易的中堅力量，是推進市場經(jīng)濟貿(mào)易進一步發(fā)展的重大助力，對外貿(mào)企業(yè)有著重要現(xiàn)實意義。

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