向 榮，唐 瑾

(1.湖南師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙410006；2.湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院 國(guó)際商務(wù)學(xué)院, 湖南 長(zhǎng)沙 410200)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想教育工作的一線組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。近年來(lái)，隨著微博、微信等新媒體的迅猛發(fā)展，高校輔導(dǎo)員在開(kāi)展思想政治教育的過(guò)程中，既面臨著難得的機(jī)遇，又遇到了很多巨大挑戰(zhàn)。準(zhǔn)確把握新媒體的概念和特點(diǎn)，將新媒體的特點(diǎn)與當(dāng)代大學(xué)生的成長(zhǎng)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，因人而異，因材施教，正確引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值取向，有效開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育，是高校輔導(dǎo)員的應(yīng)有之義，職責(zé)所在，也是高校思想政治教育的重要課題。

一、新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀及其傳播特點(diǎn)

1967年，美國(guó)哥倫比亞廣播公司技術(shù)研究所所長(zhǎng)P .戈?duì)柕埋R克在一份商品開(kāi)發(fā)計(jì)劃中首次提出“新媒體”概念，此后“新媒體”一詞開(kāi)始在美國(guó)流行并很快擴(kuò)展到全世界。隨著全球化的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷完善，“新媒體”的出現(xiàn)和發(fā)展已經(jīng)成為必然，新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電腦、手機(jī)等終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)信息共享，使各用戶(hù)之間能夠跨地域、跨時(shí)間交互信息。新媒體之所謂“新”，是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的。要想探討新媒體對(duì)高校輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育工作的影響，就必須對(duì)這一媒介傳播形式的傳播特點(diǎn)進(jìn)行深入的了解。

(一)新媒體的即時(shí)交互性

新媒體之所以能夠迅速受到人們的青睞，一個(gè)最重要的因素是不受時(shí)間和空間的限制，利用手機(jī)隨時(shí)隨地上網(wǎng)。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，這一特點(diǎn)無(wú)限放大，越來(lái)越多的人成為“手機(jī)控”，人們可以在吃飯、走路的時(shí)候，拿出手機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指，實(shí)現(xiàn)即時(shí)上網(wǎng)，增強(qiáng)對(duì)時(shí)間碎片的有效利用。交互式體驗(yàn)的增強(qiáng)也是新媒體的重要特征之一。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的傳播方式注重感官、思考、情感等多種因素的結(jié)合與碰撞。它不是局限于通過(guò)文字與簡(jiǎn)單的圖畫(huà)等形式傳播信息，而是更加注重運(yùn)用視頻、互動(dòng)、圖文、動(dòng)畫(huà)等形式，使傳播過(guò)程更富生命力和韻律感。

(二)新媒體受眾增長(zhǎng)的爆炸性

隨著時(shí)代的發(fā)展以及技術(shù)的日趨成熟，新媒體以它超越過(guò)去所有傳統(tǒng)媒體的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)快速積累了大量的用戶(hù)，并且以它強(qiáng)大的滲透力影響著社會(huì)的各個(gè)方面，尤其是隨著5G、區(qū)塊鏈等新鮮事物的出現(xiàn)與普及，新媒體的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，產(chǎn)業(yè)邊界進(jìn)一步延伸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“截至2018年6月30日，我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了8.02億用戶(hù)，普及率為57.7%。與此同時(shí)，以手機(jī)為終端的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7.88億，占所有網(wǎng)民規(guī)模98.3%?！盵1]由此可見(jiàn)，新媒體在我國(guó)有著極高的普及率。近些年來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)方興未艾，網(wǎng)民的數(shù)量與使用時(shí)長(zhǎng)仍然不斷增長(zhǎng)。

(三)新媒體的多元復(fù)雜性

與傳統(tǒng)媒介形式不同，新媒體平臺(tái)上的內(nèi)容是由網(wǎng)民們自發(fā)貢獻(xiàn)、自發(fā)審核的，專(zhuān)業(yè)化程度較低，更加注重迎合網(wǎng)民們的心態(tài)，容易屈服于流量等利益因素，再加上平臺(tái)方對(duì)內(nèi)容審核的寬松，一些不良的內(nèi)容、圖片、文字等容易給青少年帶來(lái)負(fù)面影響，內(nèi)容分級(jí)制度的缺失造成了青少年群體的早熟。因此，在新媒體時(shí)代，篩選信息的能力超過(guò)獲取信息的能力，成為當(dāng)今時(shí)代大學(xué)生所急需培養(yǎng)的重要能力。而新媒體所具有的無(wú)門(mén)檻性，又使得當(dāng)代大學(xué)生并不能自發(fā)地具有這些能力。在缺乏引導(dǎo)與規(guī)范的情況下，部分大學(xué)生容易迷失在新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，成為負(fù)面信息的接收者、擁護(hù)者甚至制造者。

二、高校輔導(dǎo)員利用新媒體開(kāi)展思想政治教育的機(jī)遇

在新媒體時(shí)代開(kāi)展思想政治教育，面臨著諸多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。利用得當(dāng)，新媒體可以為思想政治教育賦能，增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性與時(shí)效性、實(shí)效性。

一是新媒體改變了思想政治教育的方式。新媒體改變了學(xué)生與老師傳統(tǒng)的交流方式，由以往的單向交流轉(zhuǎn)變?yōu)椤半p向交流”或者“多向交流”，這極大地拓寬了師生的視野，激發(fā)了學(xué)生的熱情。一方面，運(yùn)用新媒體開(kāi)展思想政治教育工作能獲得更好的教學(xué)效果。新媒體可突破地域和空間限制，又集合了文字、聲音、圖片、動(dòng)畫(huà)、視頻等多媒體信息，這種具有立體效應(yīng)的多媒體傳播組合可以更加真實(shí)地反映所報(bào)道的對(duì)象，從而吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，多視角地滿足受教育者需求，使學(xué)習(xí)過(guò)程變得不再沉悶；另一方面，運(yùn)用新媒體可以大大提升工作效率，輔導(dǎo)員可通過(guò)“三微一端”隨時(shí)隨地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)QQ、電子郵件遠(yuǎn)程傳輸文件，通過(guò)騰訊會(huì)議開(kāi)展在線會(huì)議、通過(guò)學(xué)習(xí)通、手機(jī)知網(wǎng)在線學(xué)習(xí)，查閱資料，拓寬了學(xué)習(xí)渠道[2]。因而，新媒體提高了輔導(dǎo)員思想政治教育工作的整體感染力，從形式上改變了傳統(tǒng)的教育方式，從實(shí)質(zhì)上豐富了教育內(nèi)容，同時(shí)也大大提高了輔導(dǎo)員的工作效率。

二是新媒體拓展了思想政治教育的時(shí)效性。與傳統(tǒng)媒體不同，新媒體實(shí)現(xiàn)了類(lèi)似于人際交流的雙向信息傳播模式，這種交互性使被教育者有了前所未有的參與度，不僅將被動(dòng)接收信息變?yōu)橹鲃?dòng)獲取信息，還能主動(dòng)傳遞和發(fā)布信息。這種去中心化的教育方式，體現(xiàn)出技術(shù)對(duì)于教育的強(qiáng)大賦能，倍增了教育信息的傳播效率與反饋速度。在這種情況下，輔導(dǎo)員可以及時(shí)獲得學(xué)生反饋，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，與學(xué)生實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，提高教育針對(duì)性，增強(qiáng)教育實(shí)效和深度。同時(shí)，由于新媒體具有傳播信息速度快、信息容量大、同平臺(tái)交流互動(dòng)、信息共享等優(yōu)勢(shì)，有利于輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，控制網(wǎng)絡(luò)輿情，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀。輔導(dǎo)員還可以綜合利用網(wǎng)絡(luò)工具和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)新傳播模式，創(chuàng)新工作方法，根據(jù)學(xué)生的交流習(xí)慣，提升自己的溝通技巧，改變溝通方式，破除傳統(tǒng)廣播、班會(huì)等傳播模式的壁壘，輔導(dǎo)員既可以利用校園各種已有的網(wǎng)站、論壇，又可以緊跟學(xué)生的思想步伐，通過(guò)新聞跟帖、網(wǎng)站論壇、聊天評(píng)論等網(wǎng)絡(luò)表達(dá)形式與學(xué)生互動(dòng)，從而了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。

三、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育的挑戰(zhàn)

(一)高校輔導(dǎo)員思想政治教育主體地位邊緣化

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育中發(fā)揮主導(dǎo)作用。在這個(gè)用戶(hù)與媒體享有同等地位的新媒體時(shí)代，大學(xué)生完全可以根據(jù)自己的興趣和需要從網(wǎng)絡(luò)獲取自己想要的信息，并以自己的方式接收信息，享有巨大的選擇權(quán)和主動(dòng)性，大學(xué)生憑借新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，信息的獲取日益便捷，已經(jīng)由習(xí)慣性地“問(wèn)老師”轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣性的“搜百度”，從而在一定程度上削弱了高校輔導(dǎo)員的主導(dǎo)地位。其次，新媒體時(shí)代，“人人都是自媒體”，這種環(huán)境下，許多大學(xué)生既是信息傳播者也是接受者，這也導(dǎo)致新媒體平臺(tái)上許多沒(méi)有經(jīng)過(guò)把關(guān)和過(guò)濾的虛假信息、負(fù)面信息、垃圾信息通過(guò)微信、微博、抖音等進(jìn)行大肆傳播，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的“把關(guān)人”缺失和“把關(guān)機(jī)制”失效，其權(quán)威受到挑戰(zhàn)。

(二)高校輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)大學(xué)生輿情監(jiān)控難度增大

在新媒體時(shí)代，由于信息傳播的速度驚人，傳播者因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)隱蔽性的特點(diǎn)難以查清，傳播途徑多樣，傳播時(shí)間難控制，一個(gè)言論生成后，可以迅速傳播并獲得其他人的回應(yīng)，并以幾何級(jí)數(shù)傳播，大學(xué)生往往具有強(qiáng)烈的求知欲和新鮮感，因此很容易被動(dòng)接受外界的信息，一條虛假信息，往往能迅速煽動(dòng)大學(xué)生情緒。面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生可能對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力和自我管理能力不夠，容易跟風(fēng)或者被不良信息誘導(dǎo)，給輔導(dǎo)員控制網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件提出了難題。由于新媒體傳播的隱私性、隱蔽性，輔導(dǎo)員往往難以在輿情發(fā)生的醞釀期發(fā)現(xiàn)傾向性和苗頭性，難以及時(shí)捕捉大學(xué)生的一言一行和日常思想，使思想政治工作產(chǎn)生滯后性。

(三)高校輔導(dǎo)員大學(xué)生思想政治教育復(fù)雜性增加

“負(fù)面信息泛濫”誘導(dǎo)大學(xué)生思想認(rèn)知產(chǎn)生偏差。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒體傳播環(huán)境下，受匿名、求名、逃避等心理和動(dòng)機(jī)影響，容易錯(cuò)誤地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上失去法律和道德約束，在網(wǎng)上似乎沒(méi)有警察、沒(méi)有監(jiān)督、沒(méi)有制約，在網(wǎng)上說(shuō)什么、干什么都可以隨心所欲，從而助推一些虛假、色情、暴力等信息傳播。大學(xué)生通常處于世界觀和價(jià)值形成階段，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，受龐大信息量的沖擊，他們不一定具有對(duì)每條負(fù)面信息的正確辨別能力。他們不能非常理性地將善惡、黑白區(qū)別開(kāi)來(lái)，很容易受到不良社會(huì)力量的影響，甚至發(fā)生認(rèn)知偏差。

四、新媒體時(shí)代增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員思想政治教育實(shí)效性的對(duì)策

(一)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思維觀念，增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員新媒體應(yīng)用意識(shí)

一要增強(qiáng)用戶(hù)意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，輔導(dǎo)員和大學(xué)生不再是簡(jiǎn)單的教育者和被教育者關(guān)系，受教育的大學(xué)生由單純的“受眾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩?hù)”，如果輔導(dǎo)員提供的教育服務(wù)不被大學(xué)生認(rèn)可或接受，他們完全有可能拒絕其信息。因此，新媒體時(shí)代下，思想政治教育中，輔導(dǎo)員要把大學(xué)生作為用戶(hù)來(lái)看，樹(shù)立“粉絲經(jīng)營(yíng)”意識(shí)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)新媒體平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)粉絲，提高承擔(dān)思想政治教育功能的新媒體平臺(tái)的用戶(hù)黏度。二要增強(qiáng)互動(dòng)意識(shí)。新媒體的本質(zhì)特征是互動(dòng)，輔導(dǎo)員的傳統(tǒng)管理方式是信息發(fā)布了，教育就算完成了。新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員要高度重視利用微博、微信、新聞客戶(hù)端等評(píng)論功能，發(fā)動(dòng)組織大學(xué)生積極發(fā)表評(píng)論和跟帖，說(shuō)出他們想說(shuō)的真話，輔導(dǎo)員及時(shí)回復(fù)這些評(píng)論，在相互交流和思想碰撞中凝聚共識(shí)。三要增強(qiáng)輿情管理意識(shí)。大學(xué)生上了網(wǎng)，思想也就上了網(wǎng)。傳統(tǒng)媒體環(huán)境下開(kāi)展思想政治教育，大學(xué)生思想是什么、教育效果怎么樣都難以動(dòng)態(tài)掌握。新媒體時(shí)代給輔導(dǎo)員提供了一個(gè)掌握大學(xué)生思想、評(píng)估思想政治教育效果的手段。高校輔導(dǎo)員要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)輿情管理意識(shí)，提高網(wǎng)上大學(xué)生輿情的預(yù)警、研判、處置和應(yīng)對(duì)能力，杜絕簡(jiǎn)單的“堵”“刪”“批”的工作方式，多用輿論引導(dǎo)手段把大學(xué)生的言論和思想引導(dǎo)到正確方向上。

(二)建立多維運(yùn)行平臺(tái)，搶占網(wǎng)絡(luò)時(shí)代輿論陣地

一是促進(jìn)技術(shù)融合。有必要打破高校之間各媒體平臺(tái)的技術(shù)障礙，以學(xué)?；?qū)W院為單位，建立一個(gè)媒體服務(wù)平臺(tái)，以支持各種信息的輸入，遠(yuǎn)程編寫(xiě)和編輯，實(shí)現(xiàn)圖像、音頻和視頻以及短信的共享和傳播，實(shí)現(xiàn)校園報(bào)紙期刊、網(wǎng)站、手機(jī)、電子屏、微博、微信等一體化運(yùn)行。二是搭建媒體矩陣。高校輔導(dǎo)員要充分利用新媒體技術(shù)，立足自身，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，根據(jù)不同種類(lèi)新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)，結(jié)合思想政治教育工作需要，構(gòu)建有組織、多層次、寬范圍的新媒體教育平臺(tái)。輔導(dǎo)員自身可以建立輔導(dǎo)員微博、微信公眾號(hào)、校園網(wǎng)站心理咨詢(xún)室等。學(xué)生骨干可以建立自身的微博、微信空間，開(kāi)展豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，達(dá)到自我服務(wù)的目的。比如，通過(guò)校園BBS論壇，積極引導(dǎo)學(xué)生對(duì)年級(jí)班級(jí)日常工作、涉及學(xué)生切身利益的重大問(wèn)題、學(xué)校校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)等表達(dá)思想，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是優(yōu)化平臺(tái)功能。新媒體平臺(tái)作為用戶(hù)面廣、交互性強(qiáng)、傳輸率高的信息平臺(tái)，有著傳統(tǒng)教育手段無(wú)法企及的特殊優(yōu)勢(shì)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)優(yōu)化新媒體平臺(tái)功能，構(gòu)建集學(xué)習(xí)成才、精神娛樂(lè)、信息查閱、互動(dòng)咨詢(xún)四大功能的新媒體運(yùn)行平臺(tái)，充分發(fā)揮新媒介傳播優(yōu)勢(shì)：學(xué)習(xí)成才功能，主要利用“慕課”、“公開(kāi)課”、微信公眾號(hào)等新媒體形式，整理課程學(xué)習(xí)、教育視頻等資料，讓新媒體平臺(tái)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)成才和思想升華的“快車(chē)道”和“助推器”；精神娛樂(lè)功能，主要依托各新媒體平臺(tái)開(kāi)發(fā)文化活動(dòng)，開(kāi)展攝影評(píng)比、影視鑒賞、動(dòng)漫制作展播、大學(xué)生勵(lì)志故事展播、具有健康題材的游戲競(jìng)技、紅色文化評(píng)論等娛樂(lè)活動(dòng)，營(yíng)造健康向上文化氛圍；信息查閱功能，主要利用新媒體信息發(fā)布和檢索功能，及時(shí)傳遞教育者的正能量；互動(dòng)咨詢(xún)功能，主要利用新媒體平臺(tái)的公開(kāi)互動(dòng)和私下互動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生、大學(xué)生對(duì)大學(xué)生、專(zhuān)家學(xué)者對(duì)大學(xué)生、政府官員對(duì)大學(xué)生等多形式的互動(dòng)交流，滿足大學(xué)生對(duì)法律、婚戀、心理等方面的咨詢(xún)需要。

(三)提高新媒體內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量，擴(kuò)大輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)影響力

一是增強(qiáng)新媒體平臺(tái)內(nèi)容的價(jià)值性。輔導(dǎo)員在新媒體平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)上，應(yīng)準(zhǔn)確分析當(dāng)代大學(xué)生的多樣化需求，將微信公眾號(hào)、微博、校園BBS、校園網(wǎng)站等平臺(tái)上思想教育內(nèi)容與大學(xué)生多樣化需求融合起來(lái)，以提高大學(xué)生對(duì)新媒體平臺(tái)的關(guān)注度和訪問(wèn)量。比如，微信公眾號(hào)，可以多發(fā)些咨詢(xún)性?xún)?nèi)容，解決大學(xué)生在情感、生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、心理等方面可能遇到的難題。微博可以發(fā)送校方重大新聞、近期工作安排，也可以有工作體會(huì)、天氣預(yù)報(bào)、交通美食等。鼓勵(lì)大學(xué)生主動(dòng)參與，積極創(chuàng)作，在微信公眾號(hào)中講述自己的成長(zhǎng)故事、求學(xué)故事、戀愛(ài)故事、勵(lì)志故事等，傳播正能量。二是增強(qiáng)新媒體平臺(tái)內(nèi)容的傳播力。輔導(dǎo)員在新媒體平臺(tái)上投放的文本、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容，不但要獲得較高的“點(diǎn)擊率”，更要獲得較高的“點(diǎn)頭率”，只有這樣才能在認(rèn)同的基礎(chǔ)上獲得傳播。在內(nèi)容投放時(shí)間上，必須拼時(shí)度，講求時(shí)效性。評(píng)論性文本創(chuàng)作要力爭(zhēng)通俗、幽默、詼諧，善于利用網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)和其他網(wǎng)絡(luò)素材，以事實(shí)為支撐，帶有鮮明的輔導(dǎo)員個(gè)人屬性和個(gè)人特點(diǎn)，善于找準(zhǔn)和受教育對(duì)象的共鳴點(diǎn)，帶有情感“娓娓道來(lái)”，把道理說(shuō)明，把疑惑釋清。網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布要以大數(shù)據(jù)、多媒體、可視化等技術(shù)為支撐，提高多種媒介技術(shù)相互嵌入和融合的跨媒介敘事能力。網(wǎng)絡(luò)音頻和視頻制作，要充分借鑒“喜馬拉雅FM”“荔枝FM”、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀短視頻等，組建網(wǎng)絡(luò)音視頻制作團(tuán)隊(duì)，為大學(xué)生傳播正能量、展示新形象提供“秀場(chǎng)”，多組織或參加校內(nèi)校外、國(guó)內(nèi)國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)音視頻制作比賽，推出一批擁有較高感染力和影響力的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)音視頻作品。三是增強(qiáng)新媒體平臺(tái)內(nèi)容的互動(dòng)性。新媒體用起來(lái)，方精彩；玩轉(zhuǎn)才是傳播。通過(guò)設(shè)置大學(xué)生感興趣的議題，邀請(qǐng)權(quán)威人士或名人對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題或熱議微博、微信公眾號(hào)文章進(jìn)行解答，吸引大學(xué)生主動(dòng)參與討論，表達(dá)自己的思想。輔導(dǎo)員要及時(shí)回復(fù)和評(píng)論大學(xué)生評(píng)論，既增強(qiáng)“粉絲”忠誠(chéng)度、提高“粉絲”數(shù)量，又回應(yīng)大學(xué)生關(guān)切，在思想碰撞中積聚正能量。通過(guò)“一對(duì)一”“一對(duì)多”“多對(duì)多”不同的交流模式，既做好群體性思想教育，又做好一人一事思想引導(dǎo)。

(四)完善建設(shè)管理制度，構(gòu)建有力支撐環(huán)境

一是構(gòu)建新媒體使用激勵(lì)評(píng)價(jià)制度。建立相應(yīng)制度，進(jìn)一步激發(fā)輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開(kāi)展思想政治教育工作的主觀能動(dòng)性。高校應(yīng)根據(jù)新媒體時(shí)代思想政治工作實(shí)際規(guī)律，創(chuàng)新輔導(dǎo)員思想政治教育工作評(píng)價(jià)辦法，將輔導(dǎo)員利用個(gè)人微博、微信、校園BBS等工作納入輔導(dǎo)員個(gè)人工作量，計(jì)入職稱(chēng)評(píng)定和業(yè)績(jī)考核。由于運(yùn)用新媒體的工作量難以簡(jiǎn)單定量評(píng)價(jià)，要構(gòu)建定量指標(biāo)評(píng)價(jià)和專(zhuān)家定性打分相結(jié)合的柔性工作評(píng)價(jià)制度。探索建立物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)于輔導(dǎo)員制作的被大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)錄用或獲獎(jiǎng)的文章、音頻、視頻等，應(yīng)比照學(xué)術(shù)成果評(píng)定劃定相關(guān)等級(jí)，進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。定期開(kāi)展輔導(dǎo)員或輔導(dǎo)員帶學(xué)生組團(tuán)開(kāi)展網(wǎng)評(píng)文章撰寫(xiě)競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)新聞策劃比賽、網(wǎng)絡(luò)微視頻拍攝比賽、輔導(dǎo)員微信微博影響力評(píng)比等活動(dòng)，激發(fā)輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開(kāi)展思想政治教育的比學(xué)趕幫超意識(shí)。二是構(gòu)建新媒體使用管理人才培養(yǎng)制度。新媒體環(huán)境下，要以制度創(chuàng)新為動(dòng)力，以全面推進(jìn)高校思想政治教育工作改革為契機(jī)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員、大學(xué)生新媒體應(yīng)用骨干等人才隊(duì)伍的媒介素養(yǎng)培養(yǎng)，培養(yǎng)出一支網(wǎng)絡(luò)思維意識(shí)強(qiáng)、內(nèi)容生產(chǎn)能力強(qiáng)、懂技術(shù)、熟悉新媒體運(yùn)用規(guī)律的輔導(dǎo)員隊(duì)伍和學(xué)生骨干隊(duì)伍。定期組織輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干培訓(xùn)班，邀請(qǐng)校內(nèi)校外名師，講授傳播學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)文撰寫(xiě)、平臺(tái)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)音視頻設(shè)計(jì)、互動(dòng)交流等新媒體使用技能。在校內(nèi)校際構(gòu)建輔導(dǎo)員新媒體運(yùn)用學(xué)習(xí)交流機(jī)制，結(jié)成聯(lián)盟，發(fā)揮集群優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造共同學(xué)習(xí)、資源共享、觀點(diǎn)交鋒、互動(dòng)交流的學(xué)習(xí)氛圍。三是完善高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制。依托高校宣傳部門(mén)，以專(zhuān)職宣傳工作人員、輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干、部分教師為主體，建立校、院兩級(jí)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情管理體制。采取有償購(gòu)買(mǎi)、自主研發(fā)、委托服務(wù)等多種方式，構(gòu)建以技術(shù)支撐為主、以人力采集為輔的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情采集和研判機(jī)制，對(duì)大學(xué)生在特定網(wǎng)絡(luò)事件中的意見(jiàn)、情緒和態(tài)度做到及時(shí)掌握和準(zhǔn)確研判，為及時(shí)發(fā)聲和輿論引導(dǎo)提供條件。以輔導(dǎo)員為組長(zhǎng)，在大學(xué)生優(yōu)秀骨干中積極挖掘一批有影響力的“網(wǎng)絡(luò)紅客”“網(wǎng)絡(luò)學(xué)生評(píng)論員”“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”“大學(xué)生評(píng)論團(tuán)”“網(wǎng)絡(luò)多媒體制作骨干”等，組建網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳和引導(dǎo)處置專(zhuān)業(yè)力量。組織輔導(dǎo)員和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)骨干，定期學(xué)習(xí)國(guó)家頒布的新媒體使用法律法規(guī)，履行好新媒體環(huán)境下的“把關(guān)人”職責(zé)。