趙晨

（河南地礦職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450000）

伴隨著社會和科技的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商務(wù)經(jīng)營體系帶來了極大的影響，電子商務(wù)具有覆蓋面廣、便捷性高、滲透性強(qiáng)等優(yōu)越性，這是傳統(tǒng)商務(wù)模式所不可比擬的。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，更是為電子商務(wù)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇，跨境電商發(fā)展十分迅猛，現(xiàn)階段，我國的電子商務(wù)呈現(xiàn)出了蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。文章以我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀作為切入點，簡單分析了當(dāng)前我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的一些問題，并提出推動我國電子商務(wù)發(fā)展的策略建議。

一、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新興商務(wù)模式受到了世界的廣泛關(guān)注。近年來，我國越來越重視電子商務(wù)的發(fā)展，政府出臺了很多電子商務(wù)的相關(guān)政策，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持，當(dāng)前，我國電子商務(wù)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展速度不斷增長，取得了輝煌的成就，并持續(xù)向好發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念的提出，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了動力，伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定快速增長，我國電子商務(wù)也呈現(xiàn)出了可持續(xù)良好發(fā)展的趨勢，發(fā)展?jié)u趨成熟，已然成為了我國經(jīng)濟(jì)的新的增長點，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了一定程度的貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)零售市場漸趨壯大，不管是各個電商巨頭，還是實體零售企業(yè)都積極探索“新零售”模式，線上、線下的有機(jī)結(jié)合使商務(wù)模式發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。伴隨著我國對外貿(mào)易的良好開展，跨境電商也獲得了迅猛發(fā)展，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長，同時也對世界貿(mào)易帶來了很大影響?？傊?dāng)前我國電子商務(wù)繁榮發(fā)展，但是在繁榮發(fā)展的背后也存在著一些問題，亟需采取有效措施加以改進(jìn)。

二、當(dāng)前我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)亟待加強(qiáng)

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生和出現(xiàn)的，是以互聯(lián)網(wǎng)為重要支撐和保障的，對于電子商務(wù)而言，網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)至關(guān)重要，同時，諸如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、交易系統(tǒng)、支付系統(tǒng)以及售后服務(wù)等系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)也應(yīng)該隨著電子商務(wù)的發(fā)展不斷完善。但是，受經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展水平的影響，我國在信息化建設(shè)方面起步較晚，目前仍然處于探索階段，網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)與運用還存在著很多不成熟的地方，網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)相對滯后，已然跟不上當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展步伐，這在一定程度上嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的良好發(fā)展，成為電子商務(wù)在我國發(fā)展的最大羈絆。除了網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)滯后之外，我國電子商務(wù)發(fā)展中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也存在著一定的落后性，已經(jīng)不能滿足我國電子商務(wù)的實際需求。物流信息系統(tǒng)是電子商務(wù)發(fā)展過程中不可缺少的內(nèi)容，完善的物流信息系統(tǒng)是電子商務(wù)可持續(xù)良好發(fā)展的關(guān)鍵，然而，在當(dāng)前的電子商務(wù)發(fā)展中，存在著諸多的問題，對于電子商務(wù)的發(fā)展造成了一定的影響。在電子商務(wù)模式下，雖然交易和支付可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，但是貨物和產(chǎn)品的配送則需要物流來完成，只有將貨物和產(chǎn)品運送到目的地在一定程度上才是商務(wù)交易的終結(jié)，因此，完善的物流信息系統(tǒng)也非常重要，不可忽視。怎樣將貨物或者產(chǎn)品快速的運送至目的地，如何在降低成本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)和消費者的雙贏需要電商企業(yè)深刻思考，當(dāng)前我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依舊滯后，密度不均、東西不平衡等問題阻礙了我國電子商務(wù)的良好發(fā)展。

（二）電子商務(wù)人才缺乏

現(xiàn)如今，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。伴隨著電子商務(wù)的良好發(fā)展，社會和市場對于電子商務(wù)人才的需求越來越大，在這樣的狀況之下，許多高校紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，通過高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)為社會培養(yǎng)和輸送了許多優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)人才，在一定程度上滿足了社會和市場對于電子商務(wù)專業(yè)人才的需求。然而，在當(dāng)前我國電子商務(wù)繁榮發(fā)展的大環(huán)境下，高校所培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才逐漸不能滿足當(dāng)前電商企業(yè)對于人才質(zhì)量的要求，限制了我國電子商務(wù)的良好發(fā)展。一方面，高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)所培養(yǎng)出來的電子商務(wù)專業(yè)在實踐應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力等方面不足，以致于其很難勝任電商企業(yè)實際的崗位工作。另一方面，部分高素質(zhì)、高能力、高水平的電子商務(wù)專業(yè)人才找不到對口的工作，或者是不愿意到一些小型的電商企業(yè)工作。總之，在當(dāng)前我國電子商務(wù)的發(fā)展中，應(yīng)用型、創(chuàng)新性電子商務(wù)專業(yè)人才相對缺乏，不管是運營人才，還是技術(shù)人才，亦或是銷售人才、管理人才等都存在較大的缺口，在一定程度上制約著我國電子商務(wù)的良好發(fā)展。

（三）區(qū)域發(fā)展不均衡

伴隨著改革開放的不斷深入，我國經(jīng)濟(jì)獲得了快速發(fā)展，但是不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在著一定的差異性，與此同時，我國電子商務(wù)的發(fā)展也存在著區(qū)域發(fā)展不均衡的現(xiàn)實問題，需要我們深刻思考。現(xiàn)階段，我國東南沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)不管是在電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模方面，還是在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面等都存在著一定的優(yōu)越性，東部地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，并占據(jù)著主導(dǎo)地位，中部地區(qū)、西部地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展相對滯后，我國電子商務(wù)的發(fā)展在空間分布上密度不均，呈現(xiàn)出了“東密西疏”的尷尬現(xiàn)象，造成了我國電子商務(wù)整體發(fā)展的不平衡。

三、推動我國電子商務(wù)發(fā)展的策略建議

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，我國經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，每一個項目的成功開展都需要堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)作為重要保障。電子商務(wù)作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的新型商務(wù)模式，是一門系統(tǒng)性、復(fù)雜性的商務(wù)體系，新時期我國電子商務(wù)的發(fā)展要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，同時還要構(gòu)建完善的物流信息系統(tǒng)，既要擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，又要增加物流網(wǎng)點的數(shù)量、提升物流速度，以最大程度的滿足當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展需要。電子商務(wù)的良好發(fā)展需要強(qiáng)有力的基礎(chǔ)設(shè)施提供保障，也需要先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)提供有力支撐，因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的重中之重。同時電商企業(yè)要加強(qiáng)同物流公司的深度合作，并盡可能地成立具有自身品牌特色的物流公司，進(jìn)而構(gòu)建完善的物流信息系統(tǒng)，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，提升消費者滿意度。

（二）加強(qiáng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)

人才是發(fā)展的第一要素，我國電子商務(wù)的良好發(fā)展需要應(yīng)用型、創(chuàng)新型電子商務(wù)專業(yè)人才提供有力支撐，因此，加強(qiáng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)勢在必行。高校作為人才培養(yǎng)的主要陣地，肩負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重任，在現(xiàn)代社會，電子商務(wù)已經(jīng)成為一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，涉及營銷、管理、物流、計算機(jī)技術(shù)、人際關(guān)系等多門學(xué)科，高校要能夠結(jié)合電子商務(wù)所涉及的學(xué)科和知識進(jìn)行科學(xué)合理的課程設(shè)置，并將對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)貫穿于課程教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)，進(jìn)而培養(yǎng)出更多符合社會和市場需要的高素質(zhì)的應(yīng)用型、創(chuàng)新型電子商務(wù)專業(yè)人才。

（三）在政策、產(chǎn)品等方面加大投入

針對我國電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展不均衡的現(xiàn)實問題，可以從政策、人才、產(chǎn)品等方面尋求有效改進(jìn)措施，以促進(jìn)我國電子商務(wù)的均衡、良好發(fā)展。在政策方面，國家和政府可以結(jié)合西部地區(qū)電子商務(wù)的實際發(fā)展情況出臺一系列的扶持政策，為其電商產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造有利的條件，進(jìn)而促進(jìn)西部地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展。在產(chǎn)品方面，西部地區(qū)也可以充分挖掘具有地域特色的產(chǎn)品，進(jìn)而憑借其資源優(yōu)勢、物產(chǎn)優(yōu)勢大力發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，并使之成為推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。在人才方面，西部地區(qū)的電商企業(yè)應(yīng)該加大人才投入，通過引進(jìn)優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)人才推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

四、結(jié)語

在當(dāng)前我國電子商務(wù)的發(fā)展中還存在著法律制度不健全、社會信用體系不完善等問題，我們要正視電子商務(wù)發(fā)展中所存在的諸多問題，完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，推動社會信用化體系建設(shè)等，通過積極采取有效的措施加以解決和改進(jìn)，以推進(jìn)電子商務(wù)繼續(xù)朝著良好狀況發(fā)展，使其呈現(xiàn)繁榮盛景，進(jìn)而在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮出越來越重要的作用。