李 娜（三亞學(xué)院）

隨著旅游業(yè)的發(fā)展及人們對(duì)生活水平不斷提高的追求，看山看水看美景的傳統(tǒng)觀光旅游模式顯然已經(jīng)不能滿足越來越多人希望從旅游中獲得幸福感的需求，旅游景區(qū)能很好地結(jié)合自身特點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行獨(dú)特創(chuàng)意的開發(fā)，讓人們?cè)诼糜沃懈惺艿交?dòng)性、創(chuàng)造性、體驗(yàn)式、多樣性的旅游,是越來越多景區(qū)追求的開發(fā)目標(biāo)。天涯海角游覽區(qū)作為三亞的標(biāo)志性旅游景區(qū)，其開發(fā)的創(chuàng)意有哪些，本文將逐一進(jìn)行分析。

■ 天涯海角游覽區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)創(chuàng)意的必要性

（一）提升旅游吸引力

創(chuàng)意開發(fā)的目標(biāo)是讓人們更直觀地看到景區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源，使人們?cè)敢馇巴斡[，并進(jìn)一步帶動(dòng)更多的人游覽或產(chǎn)生游覽動(dòng)機(jī)。天涯海角游覽區(qū)本身擁有著優(yōu)美的自然景觀和具有地方特色的人文景觀，但其位置偏遠(yuǎn)，通過旅游創(chuàng)意開發(fā)使得游覽區(qū)交通、通信等旅游服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化，推動(dòng)景區(qū)高質(zhì)量、高水平發(fā)展，從而讓人們忽略了游覽區(qū)位置偏遠(yuǎn)的問題，保證了游客流量。

（二）促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)意開發(fā)不是靜態(tài)的，是動(dòng)態(tài)的，是根據(jù)游客的需求和社會(huì)的發(fā)展不斷調(diào)整創(chuàng)意點(diǎn)做出進(jìn)一步的開發(fā)戰(zhàn)略。人們的審美意識(shí)是隨著社會(huì)發(fā)展而改變的，所以游覽區(qū)以游客體驗(yàn)為核心，豐富和拓展旅游產(chǎn)品，積極推進(jìn)創(chuàng)意開發(fā)，使得游客過一段時(shí)間去就有新的發(fā)現(xiàn)，刺激游客消費(fèi)，增強(qiáng)游客對(duì)景區(qū)的滿意度，以此形成良性循環(huán)，品牌影響力也會(huì)不斷擴(kuò)大，從而使游覽區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

■ 天涯海角游覽區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)

（一）擁有優(yōu)美的自然旅游資源

天涯海角游覽區(qū)位于三亞市區(qū)約23 公里的天涯鎮(zhèn)下馬嶺山腳下，前海后山，風(fēng)景獨(dú)特。這里融碧水、藍(lán)天于一色，煙波浩瀚，帆影點(diǎn)點(diǎn)。椰林婆娑，奇石林立，如詩如畫。那刻有“天涯”“海角”“南天一柱”“海判南天”的巨石雄峙南海之濱，為海南一絕。同時(shí)，天涯海角游覽區(qū)是國家5A級(jí)旅游景區(qū)。

（二）蘊(yùn)藏著豐富的人文旅游資源

游覽區(qū)內(nèi)的兩塊奇石“天涯海角”和“南天一柱”分別流傳著一個(gè)動(dòng)人的故事，歷史上又有許多被流放至此的官員，留下了許多典故，更有很多文人墨客作詩題詞，如“海上生明月，天涯共此時(shí)”、“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”、“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識(shí)”，成了天涯海角獨(dú)有的人文特色，仿佛至此就到了天之盡頭。

■ 天涯海角游覽區(qū)項(xiàng)目開發(fā)創(chuàng)意分析

本文通過多次對(duì)天涯海角游覽區(qū)的實(shí)地參觀，結(jié)合一些游客的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，現(xiàn)對(duì)天涯海角游覽區(qū)的創(chuàng)意開發(fā)進(jìn)行分析。

（一）以豐富的文化展示景觀

眾所周知，“天涯海角”并不是地理位置上的盡頭，而是意境意義上的天涯海角。也許很多人對(duì)“天涯海角”的印象不過是兩塊平平無奇的石頭，但仍然被“帶你到天涯海角”這樣的浪漫暢想吸引著?！疤煅摹焙汀昂＝恰边@兩塊大石頭也是有來歷的，傳說一對(duì)熱戀的男女分別來自兩個(gè)有世仇的家族，他們的愛情遭到各自族人的反對(duì)，于是被迫逃到此地雙雙跳進(jìn)大海，化成兩塊巨石，永遠(yuǎn)相對(duì)。后人為紀(jì)念他們的堅(jiān)貞愛情，刻下“天涯”“海角”的字樣，后來男女戀愛常以“天涯海角永遠(yuǎn)相隨”來表明自己的心跡。天涯海角游覽區(qū)使人們心中的“天涯情節(jié)”找到了物化的載體，每年都會(huì)有大量的四方游人慕名來到他們向往的這塊圣地。

（二）注重游客體驗(yàn)

以人為中心，理解市場(chǎng)和顧客需求，注重客戶體驗(yàn)。首先，基礎(chǔ)服務(wù)功能齊全。購票區(qū)有人工購票、也有自助購票機(jī)，特別方便。景區(qū)內(nèi)設(shè)有投訴中心，方便及時(shí)處理游客在游覽過程中產(chǎn)生的問題；每個(gè)洗手間都裝有空調(diào)，適宜三亞這樣炎熱的天氣，并且有專門沖腳的水池，為從沙灘游玩上來的游客提供了方便；同時(shí)，還設(shè)置有無障礙通道，為行動(dòng)不便的人提供了便利。其次，景區(qū)內(nèi)物價(jià)合理，沒有宰客現(xiàn)象。景區(qū)出口前有各種各樣的熱帶水果出售，滿足了游客前來旅游又想對(duì)熱帶水果一飽口福的需要。另外，位置雖然偏，但與三亞的另外兩個(gè)地標(biāo)性旅游景點(diǎn)——南山寺、大小洞天距離較近，因此游客會(huì)覺得即便遠(yuǎn)，但去一趟可以游覽三個(gè)景點(diǎn)還是可以接受的，甚至感覺是值得的。而且景區(qū)內(nèi)除了能參觀美景外，游玩項(xiàng)目地開發(fā)也比較充分。游覽區(qū)內(nèi)的觀光車也很方便，可以在你想游覽的任何一處下車，之后有車來就可以坐車?yán)^續(xù)游覽。天涯海角游覽區(qū)內(nèi)有大片海域，因此能看到景區(qū)設(shè)置了許多水上項(xiàng)目，如潛水、海上觀光船，低空旅游如熱氣球、直升機(jī)。觀光游覽區(qū)可上天、可入地，游人可以在這里盡情瀟灑一番。

（三）都市時(shí)尚文化的糅合與包裝

“美麗三亞，浪漫天涯”，由此就可以看出天涯海角的知名度之高，實(shí)際游覽天涯海角游覽區(qū)后感受它的美并不單純體現(xiàn)在景色上，更多的是讓人覺得它營(yíng)造了一種美好的夢(mèng)境。眾所周知，1990 年第四套兩元人民幣背面的圖案就是天涯海角景區(qū)的南天一柱，這也擴(kuò)大了天涯海角景區(qū)的知名度，也有不少善男信女因?yàn)椤皫愕教煅暮＝恰倍鴣淼竭@里度蜜月、旅游，希望通過這種美好的寓意見證他們的愛情。同時(shí)，天涯海角游覽區(qū)也充分利用廣告媒介，強(qiáng)勢(shì)登陸高鐵廣告，開通了“天涯海角號(hào)”動(dòng)車，不僅車身上裝飾了天涯海角巨幅廣告，車廂內(nèi)也有來天涯海角舉辦婚禮的廣告宣傳片循環(huán)播放，這對(duì)天涯海角深度拓展高鐵旅游客源市場(chǎng)，向更多的高鐵旅客傳播天涯文化意義重大，從營(yíng)銷學(xué)角度講，這也是天涯海角游覽區(qū)很好地的一種表現(xiàn)。

（四）旅游與文化融合是亮點(diǎn)

無論是什么樣的項(xiàng)目，在整個(gè)策劃過程中，一定要融合當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)，符合當(dāng)?shù)厝说乃季S習(xí)慣，這樣才能夠顯示整個(gè)景點(diǎn)的不同特色。天涯海角游覽區(qū)，以美麗迷人的熱帶自然海濱風(fēng)光、悠久獨(dú)特的歷史文化和濃郁多彩的民族風(fēng)情馳名海內(nèi)外。從大眾點(diǎn)評(píng)的評(píng)論中可以看出，到三亞旅游不到天涯海角你會(huì)遺憾，到了天涯海角也許更遺憾，但多數(shù)人都表示還是應(yīng)該去，這與天涯海角在項(xiàng)目開發(fā)中的人文宣傳密切相關(guān)，天涯海角游覽區(qū)已然深入人心。游覽區(qū)被沙灘海洋環(huán)抱著，比較有名的有“日月礁石”“四季平安石”“南天一柱石”和特別著名的“天涯海角石”，看似就是幾塊石頭，但其實(shí)這些都是游覽區(qū)人文特色的象征。除此之外，我們可以看到步行去天涯海角石的路上，沿路的石圍欄上都刻滿了象征黎族語言的花紋，還貼心地注明了漢字的釋義，不僅增加了景區(qū)的美觀，也讓游客進(jìn)一步了解到了黎族文化。游覽區(qū)還有天涯民俗文藝演出，如鼻孔吹笛，傳播著本地的民俗藝術(shù)；免費(fèi)開放的圣旨博物館也很是震撼，近距離觀看圣旨的真容除了新奇也讓人受益匪淺，很值得一看。

（五）回歸自然的需求

由于天涯海角游覽區(qū)秉持了綠色開發(fā)的底線，因此，今天的天涯海角游覽區(qū)，是全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)，有多家文化產(chǎn)業(yè)示范基地、三亞市黎苗非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示基地，景區(qū)內(nèi)碧海、青山、白沙、巨磊、礁盤渾然一體，宛若七彩交融的丹青畫屏；椰林、波濤、漁帆、鷗燕、云霞輝映點(diǎn)襯，形成南國特有的椰風(fēng)海韻。最近游覽區(qū)還推出了憑門票可免費(fèi)拍照，免費(fèi)給一張6 寸照片，景區(qū)內(nèi)多個(gè)重要位置都有拍照點(diǎn)，可以與景區(qū)的美景留念。

（六）都市時(shí)尚文化的糅合與包裝

一首《請(qǐng)到天涯海角來》，充滿了熱情洋溢的感覺，唱出了天涯海角的四季美景和讓人向往的浪漫情懷。一進(jìn)景區(qū)就能看到天涯海角星，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去可以看到海中央有兩塊石頭像是一對(duì)擁抱在一起的情侶，這就是日月石，同學(xué)中有做導(dǎo)游的，解說可以在進(jìn)門不遠(yuǎn)處用手比心，剛好可以通過水晶球的中心和擁抱的那對(duì)“情侶”重合，符合大眾期待的浪漫意境。水晶球廣場(chǎng)附近有很多拍婚紗照的取景地和場(chǎng)所道具。近幾年景區(qū)也相繼開發(fā)了海上旅游項(xiàng)目、婚紗拍攝基地、天涯非物質(zhì)文化長(zhǎng)廊、天涯特色演藝等豐富的旅游項(xiàng)目，以及中國·三亞天涯海角國際婚慶節(jié)、天涯海角七夕萬人比心嘉年華、全國青少年沖浪夏令營(yíng)、中國（三亞）休閑海釣邀請(qǐng)賽、中國家庭帆船賽等精彩活動(dòng)賽事使天涯海角更添璀璨。

（七）融入科技創(chuàng)新，提升文旅產(chǎn)品體驗(yàn)

自2020 年開始，天涯海角景區(qū)又新增一處游玩點(diǎn)——深海秘境光影創(chuàng)意館。這是海南首個(gè)“360 光影館”，這一創(chuàng)意也吸引了更多的親子游。單從那里路過就很吸引眼球，進(jìn)館的樓梯上全部是海洋藍(lán)色，小朋友看到都會(huì)忍不住想要上去一探究竟，整個(gè)館門外觀都是以海洋為主題。館內(nèi)更是科技感十足，采用了許多高科技軟件進(jìn)行投影、特效來與游客互動(dòng)，以“穿越馬里亞納海溝”為故事主線，讓游客身臨其境體驗(yàn)海洋世界。

■ 總結(jié)

綜上所述，天涯海角游覽區(qū)以適合它的創(chuàng)意在游客心目中留下了深刻的印象，可以說在項(xiàng)目開發(fā)上的創(chuàng)意上取得了很大的成功，尤其是在近幾年不斷推陳出新，變化巨大，這也是它持續(xù)吸引游客前往的重要原因之一。