代恩磊

(云南金吉安建設(shè)咨詢監(jiān)理有限公司，云南 昆明 650051)

0 引 言

改革開放以來，中國的建筑行業(yè)一直處于一個(gè)持續(xù)發(fā)展、持續(xù)擴(kuò)張的狀態(tài)，在建筑行業(yè)持續(xù)擴(kuò)張的過程中，為規(guī)范建筑行業(yè)，為建設(shè)單位提供項(xiàng)目監(jiān)理的工程監(jiān)理行業(yè)也在高速發(fā)展中。高速發(fā)展勢必帶來從業(yè)人數(shù)的持續(xù)增長、具有資質(zhì)的企業(yè)不斷增多、市場競爭力也在不斷的提升。良性競爭是提升企業(yè)能力、服務(wù)的硬實(shí)力的助推器，但惡性競爭卻只會(huì)加快這個(gè)行業(yè)的衰敗。當(dāng)前工程監(jiān)理行業(yè)在競爭中不斷壓價(jià)，打價(jià)格戰(zhàn)，收費(fèi)降低的同時(shí)，服務(wù)也大打折扣，人員素質(zhì)、硬件設(shè)施、信息管理等方面都在縮減，該文將就這些問題進(jìn)行闡述并對監(jiān)理行業(yè)未來的發(fā)展做出一定的思考。

1 監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀

1.1 收入普遍較低

由于市場惡性競爭，各監(jiān)理企業(yè)為了能夠生存下去，在參與監(jiān)理項(xiàng)目投標(biāo)的時(shí)候，基本都會(huì)采用“生存型”或“競爭型”報(bào)價(jià)，按現(xiàn)行《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》，1億元的監(jiān)理工程造價(jià)計(jì)算，工程監(jiān)理收費(fèi)基準(zhǔn)為218萬元，但在實(shí)際工程中，由于惡性的競爭，為了拿到監(jiān)理業(yè)務(wù)，監(jiān)理企業(yè)不斷壓價(jià)，建設(shè)單位也想節(jié)約投資，最終簽訂的合同價(jià)格往往只能在120萬元左右。而1億元造價(jià)的房屋建筑工程，工期大致在1年左右，按中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)發(fā)布的《項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)》最低要求計(jì)，需要投入的監(jiān)理人員至少為6名，總監(jiān)理工程師1名，專業(yè)監(jiān)理工程師2名，監(jiān)理員3名計(jì)算?？偙O(jiān)理工程師年稅后收入約15萬元，專業(yè)監(jiān)理工程師年稅后收入約8萬元，監(jiān)理員年稅后收入約6萬元計(jì)，加上五險(xiǎn)一金和個(gè)稅，監(jiān)理企業(yè)單職工工資待遇一項(xiàng)上支出就近90萬元。那么，為了確保一定的利潤或是減少虧損，監(jiān)理企業(yè)勢必會(huì)采取幾種措施：①減少人員投入；②降低人員薪酬；③采用勞務(wù)制員工。以此來降低企業(yè)成本。

1.2 人員素質(zhì)參差不齊

由于監(jiān)理行業(yè)就是為建設(shè)單位的項(xiàng)目進(jìn)行管理，對承建單位的建設(shè)行為進(jìn)行監(jiān)控的一種服務(wù)，提供服務(wù)的主要是人，那么用工成本就是監(jiān)理企業(yè)最大的成本支出，監(jiān)理行業(yè)在提供服務(wù)的過程中，如選用素質(zhì)較高的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)，勢必會(huì)提高用工成本，那么監(jiān)理企業(yè)的利潤就難以保證，企業(yè)難以生存。真正優(yōu)秀的職工定會(huì)不滿足于這較為“微薄”的收入而轉(zhuǎn)行。因此，就造成了人員素質(zhì)的參差不齊，難以為建設(shè)單位提供較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，難以獲得建設(shè)單位和社會(huì)的認(rèn)可。

1.3 信息管理雜亂落后

信息管理，作為監(jiān)理服務(wù)中較為重要的一項(xiàng)工作，貫穿在工程建設(shè)的活動(dòng)整個(gè)過程中，1套良好的信息管理系統(tǒng)能夠使得事半功倍，在已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化、系統(tǒng)化的今天，就監(jiān)理行業(yè)而言，信息管理普遍還處于紙質(zhì)化的階段。由此帶來的后果就是如果不能及時(shí)的將各類信息資料進(jìn)行收集、整理、歸檔，稍有不慎就是資料丟失、后補(bǔ)、造假。

2 可采取的措施及方向

2.1 提升自身實(shí)力

監(jiān)理企業(yè)根據(jù)監(jiān)理規(guī)范中“進(jìn)度、造價(jià)、質(zhì)量控制，合同、信息、安全管理和溝通協(xié)調(diào)”的職能要求，首先規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章、管理、考核制度，市場競爭中，必須依托規(guī)范的制度才能經(jīng)營好一家企業(yè)。主要從以下幾方面考慮：

(1)制定相應(yīng)的具有企業(yè)特色和市場競爭力的監(jiān)理人員行為手冊并加以推廣，使得監(jiān)理人員在工程監(jiān)理的作業(yè)活動(dòng)中采取規(guī)范化和專業(yè)化的監(jiān)理措施。

(2)根據(jù)市場及項(xiàng)目需求有針對性的培養(yǎng)或引進(jìn)相應(yīng)的工作人員，監(jiān)理工作是一項(xiàng)高智能且專業(yè)性極強(qiáng)的有償服務(wù)工作，相應(yīng)的工作人員也就需要高智商的復(fù)合型人才，需要具有技能、知識(shí)、管理協(xié)調(diào)能力的人才，根據(jù)所涉及的領(lǐng)域，還需要有一定的知識(shí)深度、廣度以及較高的思想道德修養(yǎng)。否則很難勝任工作。

(3)提升自身的裝備技術(shù)力量，目前的監(jiān)理工作中，由于監(jiān)理收費(fèi)低廉，企業(yè)利潤極低，監(jiān)理人員很少能配發(fā)相應(yīng)的辦公設(shè)備、專業(yè)檢測工具等裝備。但這些設(shè)備和工器具又是工作中必不可少的，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)從項(xiàng)目實(shí)際需求出發(fā)，合理的配備相應(yīng)的硬件設(shè)施，有效促進(jìn)現(xiàn)場工作人員的工作效率。

2.2 建立健全信息管理系統(tǒng)

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)將建設(shè)施工過程中所形成的資料進(jìn)行歸檔整理已是屢見不鮮的事，國內(nèi)較大的施工企業(yè)已經(jīng)形成了自己的信息管理系統(tǒng)，但在監(jiān)理企業(yè)中較為少見。信息管理作為監(jiān)理工作職責(zé)之一，所形成的資料更是監(jiān)理的重要成果，更該重視信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。信息管理系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)主要從以下方面考慮。

(1)監(jiān)理資料收集整理，監(jiān)理企業(yè)或項(xiàng)目部在項(xiàng)目建設(shè)前期就相應(yīng)的整理本項(xiàng)目最后需提交的各類資料目錄，下設(shè)各類子目，在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，及時(shí)的往目錄中添加完善各種內(nèi)容，形成真實(shí)的、完備的監(jiān)理資料。

(2)網(wǎng)簽各類資料，在監(jiān)理工作中，各類方案資質(zhì)報(bào)審，工程驗(yàn)評(píng)資料、質(zhì)保資料的簽字也是主要工作之一，且總監(jiān)理工程師可兼任不超過三個(gè)項(xiàng)目，不一定能及時(shí)的簽認(rèn)各類資料，就造成了資料后補(bǔ)，項(xiàng)目先行的現(xiàn)狀，如果實(shí)現(xiàn)網(wǎng)簽，那就可以及時(shí)的進(jìn)行審批，使監(jiān)理工作更加規(guī)范化。

(3)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息管理，傳統(tǒng)紙質(zhì)資料的保管既占用場地又不便查找，若使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息管理，不但便于資料的保存，更便于不同授權(quán)人員查找各類資料，極大地提升了工作效率。

2.3 拓展業(yè)務(wù)范圍

就當(dāng)前形勢來看，結(jié)合近年國家相關(guān)政策，監(jiān)理服務(wù)的未來發(fā)展方向必然是為建設(shè)單位提供全過程、全方位的工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)，尤其是在當(dāng)前市場需求更加多樣性的大環(huán)境下。

而我國的監(jiān)理企業(yè)大部分都只是從事施工階段的監(jiān)理業(yè)務(wù)，從事前期咨詢、勘察設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、招標(biāo)代理及項(xiàng)目運(yùn)營等階段咨詢服務(wù)的較為少見。使得項(xiàng)目前期階段在可行性研究、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、功能策劃等方面的完善性不夠，導(dǎo)致項(xiàng)目到了施工階段以后頻繁的出現(xiàn)設(shè)計(jì)變更，工期不能達(dá)到預(yù)期要求而不顧一切的搶工期，從而嚴(yán)重影響到工程的質(zhì)量。

所以，監(jiān)理企業(yè)可從此方面入手，樹立更強(qiáng)的市場競爭觀念、服務(wù)意識(shí)和經(jīng)營理念，積極的拓展自身的業(yè)務(wù)范圍及規(guī)模，例如將目前的工程施工監(jiān)理服務(wù)，拓展為全過程咨詢服務(wù)，從投資決策、工程設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)營等工程項(xiàng)目全生命周期進(jìn)行服務(wù)。拓展服務(wù)的同時(shí)也就增加了企業(yè)營收，監(jiān)理企業(yè)就能夠有足夠的資金來完善自身的不足，提升自身的軟硬件實(shí)力，開拓更廣闊的市場，形成良性循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效、股東增值、員工增收。

3 結(jié) 語

監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展既需要政府有效的政策支持，但同時(shí)也需要各相關(guān)企業(yè)重視監(jiān)理的相關(guān)職權(quán)和地位，對監(jiān)理的工作成績給以肯定和認(rèn)可。營造更為公平、誠信的市場環(huán)境，不論是“工程監(jiān)理”還是“全過程咨詢管理”，這種為了工程建設(shè)而提供的“專業(yè)化監(jiān)督管理服務(wù)”工作始終會(huì)保持其旺盛的生命力。監(jiān)理行業(yè)的強(qiáng)大需要我們每一個(gè)監(jiān)理工作者腳踏實(shí)地的工作，需要我們嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，需要我們共同努力不斷創(chuàng)新進(jìn)取，推動(dòng)監(jiān)理行業(yè)的蓬勃發(fā)展。