張瑞珍 樊改娥 郭艷飛

1、山西省忻州市忻府區(qū)氣象局2、山西省寧武縣氣象局

引言

伴隨社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快 ，大眾越來(lái)越重視氣象服務(wù)行業(yè)。氣象服務(wù)既可以幫助人們防災(zāi)免災(zāi)，又可以幫助人們進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。所以，氣象服務(wù)能力的提升和業(yè)務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)的加強(qiáng)既有利于氣象服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，又能夠促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。人們?cè)诩訌?qiáng)氣象服務(wù)的過(guò)程中，必須依據(jù)社會(huì)發(fā)展的具體需要，使用科學(xué)有效的現(xiàn)代化技術(shù)，進(jìn)而將高質(zhì)量的氣象服務(wù)提供給社會(huì)大眾。

1 提高氣象服務(wù)能力的方法

1.1 使用信息化技術(shù)

氣象部門為了提高氣象服務(wù)能力，必須使用信息化技術(shù)，并且使其科技化水平不斷提升。氣象部門必須使信息技術(shù)及設(shè)備能夠符合人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的使用要求，進(jìn)而提高氣象檢測(cè)能力和氣象預(yù)警能力。因此，氣象部門要舍棄過(guò)去的管理思想，在氣象服務(wù)中多利用信息化技術(shù)。氣象管理部門需要對(duì)氣象檢測(cè)工作的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行掌握，增加現(xiàn)代化氣象設(shè)備，主動(dòng)將最新的氣象技術(shù)引入氣象工作中，根據(jù)工作中的問題，對(duì)氣象系統(tǒng)進(jìn)行完善與改進(jìn)。此外，氣象部門出于提升氣象服務(wù)能力的考量，需要提高預(yù)警重大災(zāi)害以及預(yù)警極端天氣的能力，及時(shí)地檢測(cè)自然災(zāi)害，并且立即發(fā)出警報(bào)，將即將發(fā)生的自然災(zāi)害告知有關(guān)部門，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)防，保證人民群眾的生命安全及財(cái)產(chǎn)不受侵犯，進(jìn)而將完善且高質(zhì)量的服務(wù)提供給群眾，加快氣象服務(wù)的發(fā)展。

1.2 做好針對(duì)氣象信息的宣傳工作

此舉可以幫助群眾及時(shí)掌握更為準(zhǔn)確的氣象信息 ， 使人們可以在出行之前做好關(guān)于氣象方面的準(zhǔn)備工作。 氣象部門在進(jìn)行氣象服務(wù)的過(guò)程中，需要做好天氣預(yù)報(bào)這一基礎(chǔ)性工作 ，加強(qiáng)對(duì)氣象服務(wù)的宣傳，不斷完善氣象宣傳及推廣體系 ，進(jìn)而使管理氣象服務(wù)的工作得到改善，促進(jìn)氣象部門不斷發(fā)展，完成宣傳氣象服務(wù)的工作。氣象部門應(yīng)該注重管理和維護(hù)氣象設(shè)備，從技術(shù)角度支撐氣象部門的工作，使氣象服務(wù)更加準(zhǔn)確 ，從整體上提升氣象服務(wù)的水平。氣象部門不僅要做好宣傳工作，還應(yīng)該在宣傳的同時(shí)使用多種手段，對(duì)宣傳渠道進(jìn)行擴(kuò)展，積極舉辦關(guān)于氣象知識(shí)培訓(xùn)的活動(dòng)， 除次之外還需要和媒體單位展開緊密的合作與交流 ，在廣播、電視 、互聯(lián)網(wǎng)上將氣象常識(shí)科普給大眾，氣象服務(wù)部門需要制作宣傳手冊(cè)與宣傳海報(bào) ，使人民群眾更加關(guān)注氣象 ，幫助他們簡(jiǎn)單輕松地獲得氣象信息 ，使氣象宣傳工作更加高效。

1.3 提高服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)水準(zhǔn)

在進(jìn)行氣象服務(wù)的過(guò)程中 ，相關(guān)人員必須具備過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)與很好的服務(wù)意識(shí)，要求具有很強(qiáng)的綜合能力。使服務(wù)人員可以完成他們應(yīng)盡的義務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)提供給用戶。所以氣象服務(wù)部門必須做好人才培養(yǎng)工作和引進(jìn)人才工作 ， 在管理人才時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)教育，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn) ，使他們可以掌握最新的關(guān)于氣象服務(wù)方面的知識(shí) ，能夠深入理解知識(shí) ，把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用至具體的工作之中 ，優(yōu)化及創(chuàng)新氣象服務(wù)的技術(shù) ，在此基礎(chǔ)上將更好的氣象服務(wù)提供給用戶。除此之外，氣象部門應(yīng)該具有完備的獎(jiǎng)懲制度 ，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工 ，這樣做可以使員工在工作時(shí)依據(jù)規(guī)定行事 ，給予員工獎(jiǎng)勵(lì)可以起到激勵(lì)員工的作用 ，使他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)能夠更加積極，打造良性競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，確保每一位員工都可以在氣象服務(wù)中表現(xiàn)得積極主動(dòng)，進(jìn)而使氣象服務(wù)的質(zhì)量得到明顯提升，有利于發(fā)展氣象服務(wù)行業(yè)。

1.4 強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用

要想提升氣象服務(wù)能力，必須同時(shí)建設(shè)氣象的現(xiàn)代化業(yè)務(wù) ，在此過(guò)程中，必須不斷完善現(xiàn)代化的氣象服務(wù)體系。 所以 ，氣象服務(wù)部門必須引入先進(jìn)的現(xiàn)代化氣象服務(wù)技術(shù) ，對(duì)其進(jìn)行不斷完善，使氣象服務(wù)更加精細(xì)。準(zhǔn)確且及時(shí)地將氣象信息提供給用戶。氣象部門還應(yīng)該注重對(duì)氣象評(píng)估技術(shù)的定量化能力的提高，進(jìn)而確保相關(guān)工作人員可以對(duì)氣象的風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)度有所掌握，并且可以盡快和有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系與溝通，共同進(jìn)行安全防御。加快現(xiàn)代化的氣象服務(wù)的發(fā)展腳步[1]。

1.5 提高農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)的質(zhì)量

氣候條件和天氣情況不但會(huì)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，更會(huì)對(duì)農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入與農(nóng)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響 ，農(nóng)民在氣象服務(wù)平臺(tái)上掌握了氣象信息之后 ，就能夠預(yù)先就農(nóng)業(yè)生產(chǎn)種植工作做好準(zhǔn)備。 所以氣象服務(wù)部門必須對(duì)提供給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人員的氣象服務(wù)給予高度關(guān)注 ，使農(nóng)業(yè)管理更加專業(yè) 、更加精準(zhǔn) ，需要幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，促進(jìn)其健康發(fā)展。氣象服務(wù)部門要將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和氣象服務(wù)進(jìn)行融合，在氣象服務(wù)中增加農(nóng)業(yè)方面的知識(shí) ，指導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使農(nóng)作物的質(zhì)量得到提升。氣象部門應(yīng)該在安全預(yù)警系統(tǒng)的作用下強(qiáng)化應(yīng)急氣象災(zāi)害的工作，將農(nóng)戶反饋收集起來(lái) ，對(duì)病蟲害情況進(jìn)行分析 ，強(qiáng)化和技術(shù)人員的合作 ，在結(jié)合了氣象信息之后，找出防治病蟲害的方法 ，并且對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們進(jìn)行科學(xué)合理的防治。

2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)的措施

2.1 完成好現(xiàn)代化建設(shè)中的具體工作

必須對(duì)從事氣象服務(wù)工作的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn) ， 對(duì)氣象服務(wù)水平進(jìn)行全面升級(jí)，使群眾更加滿意氣象服務(wù)。公共氣象服務(wù)既要對(duì)氣象服務(wù)做出決策 ，又要為群眾提供專業(yè)的氣象服務(wù) ，出于提高公共氣象服務(wù)水平及強(qiáng)化業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化建設(shè)的目的 ，必須創(chuàng)新與改革天氣預(yù)報(bào)的模式，提高氣象觀測(cè)的質(zhì)量。要對(duì)用戶的具體需要進(jìn)行研究和分析 ，要對(duì)其建設(shè)性意見進(jìn)行積極采納，使天氣預(yù)報(bào)工作更具效率且更加準(zhǔn)確， 使氣象服務(wù)系統(tǒng)越來(lái)越完善 ，伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與智能終端的廣泛應(yīng)用，人民群眾能夠?qū)崟r(shí)對(duì)有關(guān)氣象信息進(jìn)行查閱及搜索 ，因此需要使用網(wǎng)絡(luò)載體 ，將氣象服務(wù)的理念滲透至各個(gè)領(lǐng)域，用戶可以對(duì)氣象信息進(jìn)行及時(shí)的掌握。

2.2 加大投入的力度

安排氣象業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的業(yè)務(wù)能力 ，由專業(yè)人員使用計(jì)算機(jī)來(lái)開發(fā)氣象服務(wù)系統(tǒng) ，并且將其不斷完善 ，還要研發(fā)氣象觀測(cè)設(shè)備， 盡量引入最新的設(shè)備與技術(shù)去進(jìn)行氣象觀測(cè)與預(yù)報(bào)天氣。既要確保觀測(cè)到的數(shù)據(jù)信息具有時(shí)效性，又要保障它的準(zhǔn)確，要保證所有用戶都能夠準(zhǔn)時(shí)接收到氣象信息。增加人力 、物力 、資金投入可以使氣象部門對(duì)氣象災(zāi)害的預(yù)報(bào)更加準(zhǔn)確，按照各個(gè)地區(qū)的具體情況來(lái)開展對(duì)該地區(qū)的氣象災(zāi)害預(yù)警，確保群眾的生命財(cái)產(chǎn)不受侵害，保障農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收益。 所以 ，通過(guò)把現(xiàn)代化技術(shù)融入至氣象工作的操作， 可以將工作的問題有效解決，進(jìn)而達(dá)到加強(qiáng)業(yè)務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)的目的。

2.3 提升服務(wù)意識(shí)

氣象服務(wù)可以為人們的防災(zāi)免災(zāi)工作提供理論依據(jù) ， 幫助人們留出更加充裕的時(shí)間去規(guī)避自然災(zāi)害 ，能夠?yàn)檗r(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供指導(dǎo)意見，減少經(jīng)濟(jì)損失 ，加快農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 對(duì)于經(jīng)常發(fā)生氣象災(zāi)害的地區(qū)而言，氣象服務(wù)至關(guān)重要，這也是為什么需要依據(jù)需求的差異性有針對(duì)地為人們提供氣象服務(wù)的原因 ， 這樣做能夠保障氣象服務(wù)工作落實(shí)的有效性，真正做到防災(zāi)減災(zāi)。舉例說(shuō)明，某地區(qū)暴雨頻發(fā) ，而且經(jīng)常發(fā)生滑坡與泥石流 ，給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)了嚴(yán)重威脅 ， 尤其是可能會(huì)對(duì)其生命財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重傷害。此時(shí)，氣象服務(wù)可以幫助人們進(jìn)行搶洪救險(xiǎn) ，使用氣象監(jiān)測(cè)技術(shù)與現(xiàn)代化設(shè)備對(duì)氣象變化情況進(jìn)行掌握 ， 并且研究氣象災(zāi)害 ，及時(shí)傳播相關(guān)的信息，留給群眾足夠的時(shí)間去完成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移與規(guī)避，做到防災(zāi)與減災(zāi)。

2.4 對(duì)信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化

在推送氣象信息的時(shí)候使用手機(jī)與微信， 使群眾可以及時(shí)掌握更多地天氣情況與氣象災(zāi)害 ，及時(shí)對(duì)氣象災(zāi)害進(jìn)行預(yù)警 ，而且氣象部門需要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，并且不斷提升服務(wù)水平，為其現(xiàn)代化建設(shè)打好基礎(chǔ)。使氣象預(yù)警的覆蓋面積不斷擴(kuò)大，有針對(duì)地解答群眾的氣象咨詢 ，使氣象服務(wù)變得更加專業(yè)與規(guī)范，在實(shí)際的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，氣象服務(wù)可以實(shí)時(shí)注意農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)，使氣象服務(wù)可以助力農(nóng)作物生長(zhǎng)，及時(shí)將氣象信息告知農(nóng)民 ，幫助農(nóng)民對(duì)氣象災(zāi)害進(jìn)行預(yù)防， 盡可能地減少因發(fā)生氣象災(zāi)害給農(nóng)民帶來(lái)的損失[2]。

需要重視建設(shè)氣象信息平臺(tái)，創(chuàng)新天氣預(yù)報(bào)的方式 ，按照人們對(duì)氣象的具體要求來(lái)改換過(guò)去的服務(wù)模式 ，有針對(duì)地將氣象預(yù)報(bào)提供給群眾，提高氣象部門為人民服務(wù)的質(zhì)量[3]。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)與科技在最近幾年得到了巨大的發(fā)展，氣象信息對(duì)社會(huì)大眾來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，氣象服務(wù)行業(yè)因其社會(huì)職責(zé)，必須將信息化技術(shù)引進(jìn)氣象部門，加強(qiáng)對(duì)氣象的宣傳以及對(duì)氣象隊(duì)伍的建設(shè)來(lái)提高氣象服務(wù)能力。在建設(shè)氣象業(yè)務(wù)時(shí)，必須注重對(duì)法制的管理，需要對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行完善，從整體上發(fā)展氣象服務(wù)行業(yè)，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，助力和諧社會(huì)的建設(shè)。