曹忠平

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，全省民政系統(tǒng)將“我為群眾辦實事”作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，堅守“民政為民，民政愛民”的理念，牢記“江山就是人民，人民就是江山”，時刻把人民群眾放在心頭，聚焦群眾“急難愁盼”的身邊事，用好“五大法寶”，以實際行動踐行為民初心，推進民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

巧用“腦”，深思考實部署。完善學(xué)習(xí)機制。成立黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定黨史學(xué)習(xí)教育實施方案，把學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于黨史的重要論述作為黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)首要內(nèi)容和黨組會議第一議題，印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范支部周學(xué)制度的通知》，每周五開展集中學(xué)習(xí)研討，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“七一”重要講話等系列講話精神，積極謀劃“我為群眾辦實事”。狠抓學(xué)習(xí)教育。舉辦黨史學(xué)習(xí)教育省委宣講團宣講報告會，赴紅色教育基地開展專題學(xué)習(xí)、主題黨日活動，集中收聽收看慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會直播，舉辦“牢記使命心向黨·砥礪奮進新時代”主題文藝演出、“奮進百年路·邁向新征程”主題演講比賽，引導(dǎo)民政黨員干部主動圍繞中心、服務(wù)大局，激發(fā)建功立業(yè)激情。扎實部署動員。印發(fā)《湖南省民政廳關(guān)于組織開展“我為群眾辦實事”實踐活動的通知》《湖南省民政廳“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案》，明確為民辦實事的活動內(nèi)容、活動方式、時間安排、工作要求等，召開全省民政系統(tǒng)“我為群眾辦實事”動員會，形成全省民政系統(tǒng)共同參與、扎實推進的生動局面。

善用“耳”，聽民聲做實功。我們堅持傾聽人民心聲，汲取人民智慧。結(jié)合窗口服務(wù)聽民聲。結(jié)合社會組織登記、婚姻登記、信訪維穩(wěn)工作，聽取10余萬人次對社會組織登記政策、辦理流程以及日常監(jiān)管、日常執(zhí)法等方面的意見建議，聽取20余萬對結(jié)婚、離婚對象有關(guān)推進婚俗改革、提升服務(wù)質(zhì)量、加快跨區(qū)域辦理的意見建議，找準(zhǔn)為民辦實事的著力點。結(jié)合政務(wù)平臺聽民聲。結(jié)合國省互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化、互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督、一件事一次辦、政務(wù)信息數(shù)據(jù)共享等政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，通過各級民政官方網(wǎng)站、微信公眾號、官方微博等自媒體，深入分析、及時梳理人民群眾關(guān)注的重點焦點問題。結(jié)合建議提案聽民聲。堅持“辦前有溝通、辦時有協(xié)商、辦后有反饋”，領(lǐng)導(dǎo)帶頭與建議提案領(lǐng)銜代表座談見面、聯(lián)合調(diào)研，認(rèn)真聽取代表委員意見。堅持“有呼必應(yīng)，有疑必解，有難必幫”，在全省民政系統(tǒng)開展“我為企業(yè)減負(fù)擔(dān)”行動、“解憂暖心傳黨恩”行動、“殘疾人兩項補貼資格認(rèn)定申請‘跨省通辦”行動、“關(guān)愛老人、享受美好生活”行動、“事實無人撫養(yǎng)兒童助學(xué)工程”等8項事關(guān)群眾的實事，打通政策落實中的“最后一公里”。

勤用“腳”，訪民情出實招。牢記“調(diào)查研究是我們黨的傳家寶，是做好各項工作的基本功”，走到群眾中去，用腳步丈量民情。扎實開展大走訪。從重點老區(qū)縣中選取22個村（社區(qū)）與廳機關(guān)黨支部開展對口聯(lián)建，組織黨員干部結(jié)合社會救助、“三留守”人員關(guān)愛服務(wù)、基層社會治理等民政業(yè)務(wù)，全面走訪民政服務(wù)對象，在“面對面”中察民情、在“背靠背”中聽民意，解決實際問題110多個。扎實開展大調(diào)研。通過走訪、座談、調(diào)查，了解低保、特困、孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童和低收入家庭救助政策落實的情況，建立困難群眾主動發(fā)現(xiàn)機制，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救。了解留守兒童、婦女和老年人的服務(wù)需求，健全關(guān)愛服務(wù)體系。了解村（社區(qū)）黨的建設(shè)、“三個清單”實施、社會組織參與、社會工作服務(wù)、運轉(zhuǎn)經(jīng)費保障等情況，夯實鄉(xiāng)村振興基礎(chǔ)。扎實開展大體驗。通過講黨課、開屋場會、舉辦文藝演出、放紅色電影等形式，宣講習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，普及黨史知識。就近瞻仰革命遺址遺跡、紀(jì)念設(shè)施，接受傳統(tǒng)教育，傳承紅色基因。

真用“心”，優(yōu)服務(wù)暖民心。堅持實事求是的辦事原則，做到工作務(wù)實、過程扎實、結(jié)果真實，以實際行動溫暖民心。堅持以民為本。圍繞解決群眾“急難愁盼”問題，科學(xué)制定“十四五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，開發(fā)“殘疾人兩項補貼認(rèn)定”APP等實用小程序，推動各項為民政策落細(xì)落小落實，實實在在幫群眾解難題、為群眾增福祉、讓群眾享公平，牢牢守住人民的心。堅持問題導(dǎo)向。聚焦黨政關(guān)心的重點、群眾關(guān)切的熱點、政策落實的堵點、發(fā)展滯后的難點，全面貫徹新發(fā)展理念，通過抓重點、補短板、強弱項、增亮點，推動民政發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。堅持貼心服務(wù)。圍繞積極應(yīng)對人口老齡化、鞏固拓展脫貧攻堅成果、全面推進鄉(xiāng)村振興等，推出為民惠民便民的實招硬招，實施造福于民的項目工程，狠抓安全風(fēng)險隱患排查整治，解決損害群眾利益的矛盾糾紛，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

多用“力”，用真功出實效。堅持人民至上，貫徹群眾路線，不斷優(yōu)化服務(wù)機制，提升服務(wù)質(zhì)效。不斷筑牢基本民生保障基底。嚴(yán)格落實動態(tài)監(jiān)測，排查困難群眾16.8萬人，納入救助范圍2萬人。全省城鄉(xiāng)低保平均標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到590元/月、5228元/年，月人均救助城鄉(xiāng)分別為408元、263元。積極開展殘疾人兩項補貼“跨省通辦”，困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼人均每月分別達(dá)80.3元和74.6元，進一步織密筑牢兜底保障網(wǎng)。不斷激發(fā)基層社會治理活力。圓滿完成村（社區(qū)）新一輪換屆選舉，培訓(xùn)村社黨員干部140.5萬人，認(rèn)真落實“三個清單”，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工“禾計劃”品牌項目建設(shè)，積極引導(dǎo)社會組織參與社區(qū)治理，切實為基層賦能減負(fù)。通過減免會費、降低會費標(biāo)準(zhǔn)等方式，使1700多家行業(yè)協(xié)會商會減少會員企業(yè)會費4000余萬元，切實減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。不斷提高基本社會服務(wù)質(zhì)量。制定出臺《關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》，不斷健全城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深化社會適老化改造，有序推進“福彩助殘”“?？倒こ獭钡裙嬷鷼堩椖浚夏耆朔?wù)需求得到不斷滿足。加強未成年人權(quán)益保護，開展“讀行瀟湘、情暖童年”農(nóng)村留守兒童和困境兒童夏令營活動，對219名考入高等院校的事實無人撫養(yǎng)兒童資助學(xué)費91.13萬元。深化婚喪習(xí)俗改革，穩(wěn)步推進婚姻登記“跨省通辦”試點，下發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范我省殯葬服務(wù)價格管理的通知》，進一步優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)量。

（作者系湖南省民政廳黨組書記、廳長）