呂陽

【摘要】本文以施工質(zhì)量管理為主線，依托數(shù)字化思維、信息化技術(shù)，以江蘇保險(xiǎn)綜合大廈項(xiàng)目為樣本空間，建立計(jì)劃體系、執(zhí)行體系、檢查體系、修正體系全過程的內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)，建立安全、進(jìn)度的外循環(huán)系統(tǒng)，并通過內(nèi)外循環(huán)相結(jié)合的方式，提煉出目前工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)字化管理創(chuàng)新路徑。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代化;建筑工程;施工質(zhì)量管理

【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021.

1、引言

質(zhì)量管理是工程建設(shè)領(lǐng)域一直以來重要的提升方向之一，其核心要義在于工程成品與設(shè)計(jì)圖紙或設(shè)計(jì)意圖的高度一致性。傳統(tǒng)模式下，通過項(xiàng)目部的組建、八大員的配置、標(biāo)準(zhǔn)化的流程、責(zé)任制的落實(shí)，形成對(duì)工程質(zhì)量的有效管控。但隨著城市建筑用地的緊張導(dǎo)致建筑高度、功能整合程度、環(huán)境復(fù)雜程度的變化，對(duì)傳統(tǒng)質(zhì)量提出了挑戰(zhàn)。因此，依托“數(shù)字化+”、“物聯(lián)網(wǎng)+”、“平臺(tái)+”的時(shí)代特征，開展技術(shù)革新，是目前維持建筑質(zhì)量管理承載能力的必經(jīng)之路。基于此，我們通過大量的工程實(shí)踐來逐步形成以技術(shù)革新帶動(dòng)工程質(zhì)量管理的措施體系。

2、問題分析

分析表明，傳統(tǒng)模式下的質(zhì)量管理瓶頸主要表現(xiàn)在及時(shí)性、覆蓋性、預(yù)見性、穿透性、關(guān)聯(lián)性這幾個(gè)方面，具體包括：

2.1 質(zhì)量管理的“及時(shí)性”

從特征分析來看，建筑工程存在著諸多不可逆或高逆轉(zhuǎn)成本的關(guān)鍵工序，如地基分項(xiàng)工程、混凝土澆筑分項(xiàng)工程。暫且不看影響該類工序的主要因素，僅從及時(shí)性這個(gè)角度即可認(rèn)為，縮短質(zhì)量檢驗(yàn)的周期、頻次，提升關(guān)鍵工序的顆粒度，將充分降低該類工序的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，及時(shí)性對(duì)于目前建筑工程質(zhì)量管理的重要性。當(dāng)然，精準(zhǔn)的、有效的、分梯次的感知體系，是支撐“及時(shí)性”這一定性指標(biāo)的基礎(chǔ)。從江蘇保險(xiǎn)綜合大廈項(xiàng)目來看，及時(shí)性的達(dá)成更是解決多專業(yè)、多主體施工整合協(xié)調(diào)的必要條件。

2.2 質(zhì)量管理的“覆蓋性”

從管理的寬度來看，對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生影響的因素涵蓋了人工、材料、機(jī)械、環(huán)境、工法各方面，而每一類要素在當(dāng)前時(shí)代又形成了更加細(xì)分的領(lǐng)域，比如人工，增加了弱電專業(yè)、通訊專業(yè)、軟件專業(yè)等工種，甚至形成了符合型人工;機(jī)械設(shè)備和材料亦是如此。在此背景下，仍然采用單一的管理手段，線下的管理制度，則會(huì)形成大量的管理缺失、管理漏洞，增加了建筑的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源。

2.3 質(zhì)量管理的“預(yù)見性”

從預(yù)防性角度來看，各類工序之間前后順序的“內(nèi)循環(huán)”，亦是影響江蘇保險(xiǎn)綜合大廈項(xiàng)目質(zhì)量管理的要素之一。傳統(tǒng)模式下，專業(yè)包干、片區(qū)包干、分項(xiàng)工程包干，在內(nèi)部形成循環(huán);但專業(yè)之間、片區(qū)之間、分項(xiàng)工程的銜接，則在一定時(shí)期內(nèi)成為管理瓶頸問題。實(shí)踐認(rèn)為，我們需要用預(yù)見性的思維方式，解決銜接方面的問題，在發(fā)現(xiàn)前置工序發(fā)生問題時(shí)，即觸發(fā)后續(xù)工序在人員組織、計(jì)劃進(jìn)度、成本管控方面的調(diào)整，降低復(fù)雜建筑的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 質(zhì)量管理的“穿透性”

傳統(tǒng)條件下，項(xiàng)目部的分級(jí)管理，責(zé)任的層層壓實(shí)，是工程質(zhì)量的主要管控方式。然而實(shí)踐表明，在多層的管理模式下，管理的及時(shí)性、顆粒度、預(yù)見性等都會(huì)受到直接影響。當(dāng)然，這受制于信息化條件的成熟度，以及在信息化條件下的管理模式的調(diào)整。減少信息的傳遞層級(jí)，精準(zhǔn)到每個(gè)工序、每個(gè)崗位的感知，建立穿透式的管理，對(duì)于江蘇保險(xiǎn)綜合大廈項(xiàng)目具有必要性。

2.5 質(zhì)量管理的“關(guān)聯(lián)性”

組建項(xiàng)目部，配置八大員，形成精干的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，是達(dá)成復(fù)雜工程項(xiàng)目目標(biāo)的基本條件。但在項(xiàng)目實(shí)施過程中，質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本等分項(xiàng)指標(biāo)卻必然存在著關(guān)聯(lián)與矛盾。在工程建設(shè)領(lǐng)域，以上目標(biāo)顧此失彼的案例比比皆是，復(fù)雜工程更是如此。成功的項(xiàng)目管理，則是要均衡實(shí)現(xiàn)各目標(biāo)的“內(nèi)循環(huán)”，以及各目標(biāo)之間的“外循環(huán)”，這也是長期以來工程領(lǐng)域的主要難題。

3、措施體系

依托技術(shù)革新進(jìn)行管理創(chuàng)新，是解決以上質(zhì)量管理難題的主要途徑。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量動(dòng)態(tài)化、精細(xì)化管理的加速器;中臺(tái)技術(shù)，是推動(dòng)復(fù)雜工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的能量源;信息技術(shù)，則是輸出管理成果，達(dá)成質(zhì)量安全成本均衡輸出的培養(yǎng)皿。從江蘇保險(xiǎn)綜合大廈情況來看，該項(xiàng)目具有施工難度大、專業(yè)整合度要求高、質(zhì)量安全關(guān)聯(lián)度高等特點(diǎn)。為此，我們以該項(xiàng)目為樣本，創(chuàng)新提出并實(shí)施了“動(dòng)態(tài)式”感知網(wǎng)、“中臺(tái)式”資源網(wǎng)，“主線式”管理網(wǎng)的建設(shè)方案，將技術(shù)與管理進(jìn)行無縫對(duì)接、有機(jī)整合，建立了具有推廣意義的復(fù)雜工程項(xiàng)目建設(shè)措施體系。

3.1 “動(dòng)態(tài)式”感知網(wǎng)。

項(xiàng)目以“動(dòng)態(tài)式”的感知，作為解決質(zhì)量管理“及時(shí)性”、“覆蓋性”、“預(yù)見性”、“穿透性”4個(gè)方面的支撐體系。（1）對(duì)于質(zhì)量管理“及時(shí)性”的支撐。在動(dòng)態(tài)性流程感知方面，通過項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)，進(jìn)行下線作業(yè)的線上化“同步”，固化工序報(bào)驗(yàn)、關(guān)鍵工序流程并關(guān)聯(lián)平臺(tái)，經(jīng)線上化的作業(yè)審批流，偵測(cè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的達(dá)到，并觸發(fā)相應(yīng)的人工旁站機(jī)制，對(duì)隱蔽工程如基礎(chǔ)混凝土澆筑等質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)控制。在動(dòng)態(tài)性狀態(tài)檢測(cè)方面，依靠視頻監(jiān)測(cè)、傳感器監(jiān)測(cè)等技術(shù)手段為主的方式替代人工監(jiān)測(cè)，消除監(jiān)測(cè)的“真空期”;保留對(duì)于混凝土強(qiáng)度等關(guān)鍵指標(biāo)的人工實(shí)測(cè)，兼顧監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)性和穩(wěn)定性。（2）對(duì)于質(zhì)量管理“覆蓋性”的支撐。在人工管理方面，通過信息平臺(tái)動(dòng)態(tài)獲取在線工種、各工序工種;在材料管理方面，建立主材如鋼筋、混凝土達(dá)標(biāo)性檢驗(yàn)的線上化系統(tǒng)，對(duì)各批次、各工序所使用材料的質(zhì)量信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)的采集與輸出;在機(jī)械管理方面，通過信息平臺(tái)，對(duì)各類特種車輛、高精度儀器的狀態(tài)水平進(jìn)行人工感知結(jié)果的線上化傳輸，為項(xiàng)目部機(jī)械調(diào)配提供依據(jù);在工法方面，通過信息平臺(tái)，依據(jù)算法體系，動(dòng)態(tài)感知工序與工法的匹配性，避免錯(cuò)誤施工導(dǎo)致的質(zhì)量問題。（3）對(duì)于質(zhì)量管理“預(yù)見性”的支撐。質(zhì)量管理的預(yù)見性，從目前的實(shí)踐層面視角，主要是解決對(duì)關(guān)鍵工序的前置工序質(zhì)量問題的感知與分析，通過信息平臺(tái)的流程管理體系即可達(dá)成這一目標(biāo)。另一方面，從更深層次的認(rèn)知來看，“預(yù)見性”的達(dá)成則是以大數(shù)據(jù)沉淀為基礎(chǔ)的，各種經(jīng)驗(yàn)積累下的習(xí)慣性的推演，這就需要突破當(dāng)前項(xiàng)目的界限，從施工企業(yè)的類似項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行歸集總結(jié)。在目前技術(shù)條件下，經(jīng)過3-5年信息化成熟運(yùn)行經(jīng)歷的建筑企業(yè)，具備通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量“預(yù)見性”管理的達(dá)成。（4）對(duì)于質(zhì)量管理“穿透性”的支撐?！按┩感浴钡母兄芰⒃谄髽I(yè)信息系統(tǒng)的顆粒度。同時(shí)實(shí)踐表明，信息化作為一類新興技術(shù)，必然是需要進(jìn)行定制化開發(fā)才能為具體工程項(xiàng)目管理發(fā)揮效力。鑒于江蘇保險(xiǎn)綜合大廈項(xiàng)目的負(fù)責(zé)性，項(xiàng)目部在實(shí)施前對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息平臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)，建立了精準(zhǔn)到每個(gè)施工人員的線上化“施工日志”，精準(zhǔn)到每個(gè)工程部件的“完工日志”，以此建立了人員與工序、工序與成品、成品與人員嚴(yán)絲合縫的對(duì)應(yīng)關(guān)系，由此實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目部對(duì)于現(xiàn)場人員、工序、成品的扁平化管理、垂直管理。不僅如此，該體系的達(dá)成亦對(duì)駐場人員形成了一張無形的約束和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，提高了各工種、各工序的協(xié)作水平。

3.2 “中臺(tái)式”資源網(wǎng)。

江蘇保險(xiǎn)綜合大廈項(xiàng)目，由于專業(yè)門類繁多、施工窗口期短、作業(yè)環(huán)境受限等諸多因素，因此對(duì)于人工、材料、機(jī)械等關(guān)鍵資源的使用表現(xiàn)為，在極短的時(shí)間要達(dá)到高密度的投入;在較長的日常期內(nèi)要達(dá)到全門類的儲(chǔ)備。傳統(tǒng)模式下，常規(guī)的資源管理水平必然會(huì)導(dǎo)致響應(yīng)滯后，或者儲(chǔ)備成本過高的矛盾。為了解決以上問題，項(xiàng)目參考了由阿里首創(chuàng)的“中臺(tái)”思維和“中臺(tái)”技術(shù)，將人、材、機(jī)進(jìn)行數(shù)字化儲(chǔ)備，建立質(zhì)量管理“及時(shí)性”、“覆蓋性”兩個(gè)方面的支撐體系。（1）中臺(tái)式資源網(wǎng)對(duì)于質(zhì)量管理“及時(shí)性”的支撐。實(shí)踐表明，人工、機(jī)械、材料的是影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素。在解決了對(duì)這3類要素的感知，以及感知的動(dòng)態(tài)性方面的問題之后，質(zhì)量的管控即聚焦于如何進(jìn)行調(diào)整、控制和提升。人工方面，通過施工日志、旁站監(jiān)督等數(shù)據(jù)分析之后，將對(duì)每類工種/崗位、每個(gè)時(shí)間內(nèi)，每個(gè)施工人員進(jìn)行評(píng)判，建立符合標(biāo)準(zhǔn)的人工和不符合標(biāo)準(zhǔn)的人工，將符合標(biāo)準(zhǔn)的人工繼續(xù)投入使用，對(duì)不符合的人工轉(zhuǎn)入后臺(tái)進(jìn)行重新培訓(xùn)。中臺(tái)思維，通過這樣的動(dòng)態(tài)式存儲(chǔ)、換血、輸出，再通過中臺(tái)式的信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行落地，則保持了該項(xiàng)目人工的優(yōu)良狀態(tài)，且解決了人工對(duì)于質(zhì)量的影響。材料管理方面，則建立前置的材料進(jìn)場驗(yàn)收、過程中的抽檢，形成對(duì)于可用材料的中臺(tái)體系，對(duì)可用材種類、可用材數(shù)量，進(jìn)行存儲(chǔ)，并依據(jù)存儲(chǔ)量和輸出量的對(duì)比，建立動(dòng)態(tài)的材料增補(bǔ)機(jī)制、通報(bào)機(jī)制，以此建立動(dòng)態(tài)式的“材料中臺(tái)”。不僅如此，中臺(tái)技術(shù)還支持了江蘇保險(xiǎn)綜合大廈項(xiàng)目在強(qiáng)電、弱電以及多類材料庫的整合，形成了縱橫結(jié)合的高質(zhì)量材料工藝體系。機(jī)械要素方面，復(fù)制“材料中臺(tái)”模式，建立動(dòng)態(tài)式的“機(jī)械設(shè)備中臺(tái)”，保持隨叫隨用的質(zhì)量達(dá)標(biāo)設(shè)備庫。基于以上中臺(tái)條件，質(zhì)量管理的“及時(shí)性”即可落實(shí)到對(duì)工程項(xiàng)目基本要素調(diào)控的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的達(dá)成。（2）中臺(tái)式資源網(wǎng)對(duì)于質(zhì)量管理“覆蓋性”的支撐。中臺(tái)技術(shù)不僅是對(duì)人工、機(jī)械、材料三要素的管理，其“存儲(chǔ)”的本質(zhì)更是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的“覆蓋性”提供了新的途徑。在此條件下，我們將質(zhì)量管理的成熟經(jīng)驗(yàn)、合理制度進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)換，在中臺(tái)庫進(jìn)行背書。從而將質(zhì)量管理深入到連接人工、機(jī)械、材料之間的流程、關(guān)聯(lián)關(guān)系的縫隙，既管要素又管制度。比如，由中臺(tái)定期推動(dòng)庫中的制度周期，是否超期，是否需重新定制;各流程如材料采購、施工標(biāo)準(zhǔn)，是否超期，是否根據(jù)現(xiàn)場條件進(jìn)行補(bǔ)充。由此，形成對(duì)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目適用性的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)，在關(guān)鍵質(zhì)量工序或者異常情況發(fā)生時(shí)產(chǎn)生管理效益。

3.3 “主線式”管理網(wǎng)。

實(shí)踐表明，質(zhì)量管理與其他要素之間的“外循環(huán)”，與質(zhì)量管理的“內(nèi)循環(huán)”同樣重要。以上從“動(dòng)態(tài)”、“中臺(tái)”兩個(gè)方面對(duì)質(zhì)量管理提出了創(chuàng)新路徑。但與此同時(shí)，工程項(xiàng)目管理還包括成本、安全、進(jìn)度這三個(gè)指標(biāo)的管控。傳統(tǒng)模式下項(xiàng)目部八大員的設(shè)置，分別開展四個(gè)分類指標(biāo)的推進(jìn);但隨著工程復(fù)雜度的提高，比如江蘇保險(xiǎn)綜合大廈項(xiàng)目，則不能孤立地管質(zhì)量，或者片面地管成本，否則即會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量成本之間的互相影響。經(jīng)過多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐，我們?nèi)砸约夹g(shù)理念為向?qū)?，進(jìn)行管理理念的植入，綜合模型的搭建，以“主線式”的管理網(wǎng)，形成質(zhì)量與成本、安全、進(jìn)度目標(biāo)的動(dòng)態(tài)均衡。（1）質(zhì)量管理與“成本”指標(biāo)之間關(guān)聯(lián)。實(shí)踐表明，質(zhì)量偏差引起的返工是長期以來引起工程項(xiàng)目成本激增的主要因素，特別是在工程復(fù)雜度高的項(xiàng)目背景下，對(duì)項(xiàng)目管理提出了嚴(yán)苛要求。與此同時(shí)，過度的成本管控亦會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量目標(biāo)的偏差。在此條件下，其中一個(gè)維度是，通過信息化化手段，如上文所述建立動(dòng)態(tài)的、細(xì)密的感知網(wǎng)，以質(zhì)量目標(biāo)為主線，通過問題發(fā)現(xiàn)的“及時(shí)性”，充分降低質(zhì)量整治成本，以此解決項(xiàng)目過程問題。另一方面，則是在設(shè)計(jì)階段關(guān)于優(yōu)化成本的措施，亦通過動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目感知網(wǎng)進(jìn)行有效落地。從而建立了質(zhì)量與成本均衡兼顧的事前、事中控制體系。（2）質(zhì)量管理與“安全”指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)。成本和質(zhì)量的關(guān)系，質(zhì)量前置;而質(zhì)量與安全的關(guān)系，則安全前置。質(zhì)量是關(guān)聯(lián)安全的直接要素。安全的管理，同樣需要建立一套感知系統(tǒng)、一套調(diào)控系統(tǒng)。因此，我們江蘇保險(xiǎn)綜合大廈項(xiàng)目共用共享上文所述的質(zhì)量感知網(wǎng)、調(diào)控網(wǎng)，達(dá)成感知“質(zhì)量要素”，對(duì)標(biāo)“安全標(biāo)準(zhǔn)”，觸發(fā)“安全調(diào)控第一，質(zhì)量調(diào)控并行”的管理機(jī)制，在主次中獲得目標(biāo)均衡。（3）質(zhì)量管理與“進(jìn)度”指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)。避免以降低質(zhì)量目標(biāo)而獲得進(jìn)度目標(biāo)的達(dá)成，是長期以來工程建設(shè)領(lǐng)域主要準(zhǔn)側(cè)。該項(xiàng)目則通過感知系統(tǒng)的建立，標(biāo)準(zhǔn)算法的疊加，以質(zhì)量指標(biāo)作為評(píng)判依據(jù)，將誤工、怠工、返工的降至最低值。江蘇保險(xiǎn)綜合大廈項(xiàng)目的信息化管理系統(tǒng)，則包含了質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全系統(tǒng)，并加載均衡性的算法和管理模型，保障了該項(xiàng)目在短期內(nèi)達(dá)成質(zhì)量、安全、成本各項(xiàng)指標(biāo)。

結(jié)語：

綜上所述，物聯(lián)信息時(shí)代的新思維、新技術(shù)、新模式，正在對(duì)傳統(tǒng)的建筑工程領(lǐng)域產(chǎn)生潛移默化的影響;建筑工程領(lǐng)域的復(fù)雜度、整合度的提升，也在促進(jìn)著相關(guān)物聯(lián)技術(shù)的發(fā)展。與此同時(shí)，單一項(xiàng)目的成功落地，則必然是企業(yè)或者行業(yè)的數(shù)據(jù)沉淀、經(jīng)驗(yàn)沉淀、技術(shù)沉淀的綜合采集、綜合加工、綜合輸出。因此認(rèn)為，感知技術(shù)精細(xì)化、動(dòng)態(tài)性，中臺(tái)技術(shù)的數(shù)字化、前端化，主線技術(shù)的模型化，將成為搭建未來建筑工程施工質(zhì)量體系管理的科學(xué)路徑之一。

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