現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)人都希望能夠盡可能地消除生活中的不確定性和不可預(yù)測性，這兩者都會引發(fā)焦慮。而作為管理者，至少可以保持平時的言行不變，避免給員工增加額外的壓力。

不要讓員工猜測你接下來會做什么，這樣會給員工的生活增加又一重復(fù)雜性。簡而言之，這需要你在開會和溝通的時候提供清晰的脈絡(luò)，預(yù)先明確期望，避免臨時修改和取消，并且盡可能地保持自己在這場大危機(jī)之前的日常習(xí)慣。