張麗

敏銳洞察消費者需求 以精細(xì)化創(chuàng)新引領(lǐng)品質(zhì)升級

2021年，洗衣機(jī)市場在消費需求升級的驅(qū)動下，產(chǎn)品規(guī)格的升級、功能的進(jìn)化以及細(xì)分品類的開發(fā)已然成為推動行業(yè)持續(xù)向前的核心動力。作為深耕中國市場多年、擁有敏銳消費者洞察的家電制造商，博西家電及旗下品牌博世家電和西門子家電也圍繞中國消費者的需求變化進(jìn)行了積極探索。

在博西家電看來，“三胎”政策的發(fā)布和逐步落地，正在給洗衣機(jī)、干衣機(jī)市場帶來全新的發(fā)展契機(jī)。開放“三胎”政策勢必讓中國家庭人口體量和結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，人們對家庭消費品的需求也將隨之發(fā)生變化——家庭育嬰需求以及三代同居情況的增加，讓大容量衣物洗烘需求的增長成為必然，健康、烘干、智能等細(xì)分需求也將發(fā)展成為新的增長點。

博西家電始終堅持以消費者為導(dǎo)向的創(chuàng)新，并已經(jīng)針對這些變化進(jìn)行了一系列的準(zhǔn)備。2021年，博西家電陸續(xù)推出博世6系凈透系列12/8 kg洗干一體機(jī)、西門子凈痕系列12/8 kg洗干一體機(jī)和西門子凈護(hù)系列12 kg超氧洗衣機(jī)，以滿足中國消費者的大容量洗烘需求。在大容量的基礎(chǔ)之上，博西家電還針對精細(xì)化需求進(jìn)行了創(chuàng)新，致力于為消費者帶來更加便捷、健康的洗衣、護(hù)衣體驗。

例如，博世6系凈透系列12/8 kg洗干一體機(jī)除了擁有超大容量的洗衣及烘干功能，還搭載了全新“雙維凈洗”德國專利科技，通過循環(huán)泵設(shè)計減少用水量，使得洗滌劑濃度變高，少量水被循環(huán)強(qiáng)勁噴淋在衣物上，實現(xiàn)了更好的洗凈效果。同為大容量洗干一體機(jī)產(chǎn)品，西門子凈痕系列12/8 kg洗干一體機(jī)則通過創(chuàng)新推動“織物呵護(hù)”升級。該產(chǎn)品擁有80升超大內(nèi)筒，比普通內(nèi)筒容量增加26%，讓衣物更加舒展，搭配筒內(nèi)創(chuàng)新的緩壓氣墊紋理設(shè)計，能夠在衣物和內(nèi)筒間形成一層輕薄氣膜，減少洗滌和脫水時筒壁與衣物間的磨損，有效護(hù)衣。同時，該產(chǎn)品搭載創(chuàng)新智能抖散程序，可以有效降低衣物纏繞概率、減少褶皺產(chǎn)生，更有針對精細(xì)面料的專業(yè)程序，能夠為蠶絲被、羊毛、羽絨服等提供細(xì)心呵護(hù)。西門子凈護(hù)系列12 kg超氧洗衣機(jī)是市面上同級別產(chǎn)品中擁有最大投放口的洗衣機(jī)，可以滿足一次洗凈全家衣物的大容量需求，其搭載的獨特創(chuàng)新超氧科技更能有效實現(xiàn)低溫、祛味、護(hù)衣。

疫情的影響推動了人們健康意識的不斷增強(qiáng)，具有健康除菌功能的家電產(chǎn)品也隨之受到消費者的青睞。博西家電也早已將健康除菌的洗護(hù)產(chǎn)品列為研發(fā)和推廣重點之一，并始終積極推動并倡導(dǎo)健康的生活方式。

近年來，博西家電陸續(xù)推出了具有健康除菌功能的洗衣機(jī)、干衣機(jī)產(chǎn)品，力求滿足全球消費者日益增長的健康防護(hù)需求。據(jù)博西家電相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，旗下95%的博世洗衣機(jī)、100%的博世洗干一體機(jī)和干衣機(jī)均帶有除菌相關(guān)功能。而旗下一半的西門子洗衣機(jī)都帶有除菌功能，60%的洗干一體機(jī)帶有“熱風(fēng)除菌”功能，100%的干衣機(jī)帶有“除菌烘”功能。不僅如此，博西家電還在產(chǎn)品自清潔方向上加大投入，其干衣機(jī)產(chǎn)品的自清潔功能通過多層線屑過濾器、自清潔冷凝器等，從根本上杜絕細(xì)菌，達(dá)到清潔的目的，保障消費者的健康。

博西家電在頗具前瞻性地洞察消費者更新?lián)Q代需求的同時，還十分注重本土化創(chuàng)新。以洗干一體機(jī)的研發(fā)為例，博西家電在進(jìn)入中國市場初期，洞察到中國家庭的房子都較小，消費者對洗衣機(jī)與干衣機(jī)為一體的產(chǎn)品需求較大。為此，博西家電有針對性地研發(fā)了洗干一體機(jī)產(chǎn)品。最近幾年，隨著中國消費者生活條件逐步改善，住房面積逐漸增加，品質(zhì)化需求持續(xù)提升，獨立式干衣機(jī)開始受到青睞。例如，西門子衣物洗烘中心提供了上下安裝方式和并排安裝方式，讓產(chǎn)品擺放更加自由和靈活，以匹配消費者不同的使用場景。

持續(xù)加大洗干衣產(chǎn)品研發(fā)力度 踐行“在中國，為中國，為世界”發(fā)展理念

得益于長期堅持“以消費者為導(dǎo)向”的創(chuàng)新理念，博西家電收獲了出色的市場反饋。根據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，博西家電旗下品牌西門子家電洗衣機(jī)產(chǎn)品線下份額為9.8%，旗下博世家電與西門子家電干衣機(jī)產(chǎn)品線下份額分別為15.6%和21.6%，線上份額分別達(dá)到11.2%和17.2%。在洗干套裝方面，旗下西門子家電的線上零售份額為20.0%，旗下品牌博世家電的線上零售份額達(dá)到12.5%。博西家電的洗衣機(jī)、干衣機(jī)產(chǎn)品成為了中國消費者心目中的品質(zhì)之選。

面向未來，博西家電將繼續(xù)采取多種舉措，持續(xù)加大洗衣機(jī)、干衣機(jī)的研發(fā)與生產(chǎn)，繼續(xù)用實際行動兌現(xiàn)長期植根中國市場的堅定承諾。博西家電位于滁州的洗衣機(jī)干衣機(jī)工廠在2021年正式投入使用，恰恰印證了博西家電正在加速洗衣機(jī)、干衣機(jī)創(chuàng)新投入，持續(xù)激發(fā)中國市場的潛能。

當(dāng)前，在消費能力和消費需求雙重提升的推動下，人們對于衣物的需求已經(jīng)從先前的洗凈轉(zhuǎn)向洗護(hù)，而從洗衣功能衍生出的干衣功能，迎合了消費升級過程中消費者對家電產(chǎn)品功能的拓展需求，成為近兩年白電市場上的“爆款”。博西家電表示，在2022年，大容量、帶有健康功能、低碳節(jié)能的產(chǎn)品將繼續(xù)引領(lǐng)洗衣機(jī)、干衣機(jī)市場發(fā)展。憑借深厚的技術(shù)創(chuàng)新積累以及對消費者需求的深度洞察，博西家電將不斷加速中國本土化創(chuàng)新和高端先進(jìn)技術(shù)研發(fā)，在中國，為中國，也為世界，解決消費者的獨特需求，為洗衣機(jī)、干衣機(jī)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。