段 穎

（TCL 空調(diào)器（中山）有限公司 廣東 中山511442）

一、大數(shù)據(jù)時代概述

大數(shù)據(jù)時代指的是利用相關(guān)的算法對海量的數(shù)據(jù)進行處理、分析、存儲，從而在大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)某些價值，并且用來服務人類的生活和生產(chǎn)工作。 這樣的數(shù)據(jù)分析模式可以大大減少企業(yè)運營管理過程中的時間成本和精力成本， 更重要的是可以快速的精準的獲得企業(yè)所需的資料和資源。 不過大數(shù)據(jù)的分析實現(xiàn)需要依靠先進的設(shè)備和技術(shù)， 才可以獲取企業(yè)經(jīng)營過程中所需的高質(zhì)量信息， 并且通過合理地運用讓其為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。 且使用大數(shù)據(jù)技術(shù)會讓企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力和解決問題的能力得到明顯的提高。其中大數(shù)據(jù)有幾方面的特點，第一就是大量性的特征， 大數(shù)據(jù)是需要從海量的數(shù)據(jù)中整合歸納成企業(yè)需要的數(shù)據(jù)，所以進行篩選的信息量極大。 第二就是多樣性，以往的數(shù)據(jù)只能從單一的角度進行整合資源， 但是大數(shù)據(jù)可以收集整合不同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)， 從而企業(yè)可以從多種角度進行企業(yè)運營管理考量和決策。第三就是高速性，因為目前網(wǎng)絡技術(shù)越來越發(fā)達， 所以依靠先進的技術(shù)進行的大數(shù)據(jù)分析就具有高速分析整合應用的特點，同傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)應用來說，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)整理應用時間和效率遠遠超過前者。最后就是其價值性，數(shù)據(jù)應用的最終目的還是在于服務人類， 所以大數(shù)據(jù)的技術(shù)應用讓數(shù)據(jù)的價值更加珍貴。 大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)可以進行科學有效地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)不足和缺點，然后改善和創(chuàng)新，不斷推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的進程。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）傳統(tǒng)的管理理念不再適用

以往傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式相對簡單落后， 而且企業(yè)經(jīng)營管理者對于數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)化的工作并不是很重視， 所以就導致企業(yè)管理模式和思維很落后。 而且在數(shù)據(jù)整理轉(zhuǎn)化應用的過程中質(zhì)量和數(shù)量都不是很好，對于企業(yè)的實際應用意義并不大。并且以往的數(shù)據(jù)采集工作都需要依靠人工來完成， 就算目前很多企業(yè)都引進了先進的計算機和網(wǎng)絡技術(shù)， 但是對于如何利用這些技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析和采集還是存在很大的問題。 所以很多企業(yè)的數(shù)據(jù)采集和轉(zhuǎn)化還是以往傳統(tǒng)的方法， 就大大浪費了先進技術(shù)的資源，而且數(shù)據(jù)采集出來的正確性和使用價值并不高。所以企業(yè)經(jīng)營者還是沒有轉(zhuǎn)變以往的管理理念， 導致新的技術(shù)引進之后并不重視對其的開發(fā)和應用。

（二）既有管理方法功能性較低

在目前信息時代的背景下， 企業(yè)經(jīng)營者在進行企業(yè)運營管理的工作中，必定會遇到大量的數(shù)據(jù)和信息，那么如何去處理和利用這些數(shù)據(jù)和信息是企業(yè)經(jīng)營者需要制定一套科學有效的方法和流程。 然而現(xiàn)在很多企業(yè)管理者并沒有注重和研究對大數(shù)據(jù)分析的工作流程， 就導致企業(yè)的數(shù)據(jù)分析工作人員在工作過程中工作效率和工作質(zhì)量低下， 那么企業(yè)在進行經(jīng)營決策和工作時就會得不到良好的數(shù)據(jù)支持， 就會導致企業(yè)經(jīng)營進程會出現(xiàn)滯緩現(xiàn)象。

（三）大數(shù)據(jù)技術(shù)的管理化運用較為困難

在大數(shù)據(jù)時代背景下， 企業(yè)肯定會讓大數(shù)據(jù)技術(shù)逐步滲透在公司的每個環(huán)節(jié)， 但是數(shù)據(jù)的安全問題卻沒辦法的代技術(shù)的支持，因為很多企業(yè)對于數(shù)據(jù)安全技術(shù)的引進還不是很重視，所以管理數(shù)據(jù)的工作就會很繁重雜亂， 而且其他大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用并沒有專業(yè)人才的使用， 所以就會出現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)設(shè)備資源浪費的現(xiàn)象，企業(yè)也無法正常的對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行管理和應用。

（四）管理人才隊伍建設(shè)緊迫感明顯

根據(jù)上面幾點可以看出， 雖然目前大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展更新，但是相應的大數(shù)據(jù)技術(shù)人員并沒有實時培養(yǎng)和挖掘，所以就會導致企業(yè)數(shù)據(jù)分析應用方面的人才極其短缺， 沒辦法銜接上企業(yè)的發(fā)展。 而且如何科學地從大量的數(shù)據(jù)中采集和挖掘?qū)ψ约浩髽I(yè)有用的數(shù)據(jù)也是一個很大的難題， 企業(yè)管理者好要對數(shù)據(jù)類型、特點以及市場需求進行評估判斷，然后再結(jié)合數(shù)據(jù)技術(shù)進行分析和應用，所以，這就需要相關(guān)技術(shù)人員的專業(yè)支持，企業(yè)需要培養(yǎng)一定的專業(yè)人才， 才可以促進企業(yè)良好可持續(xù)的發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理更好進行的建議

（一）及時進行管理理念轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)時代給企業(yè)經(jīng)營帶來了發(fā)展便利， 但同時也帶來了相應的挑戰(zhàn)，特別是企業(yè)經(jīng)營管理者的管理理念如果不更新，那么勢必要被時代淘汰。 所以要想企業(yè)能屹立不倒， 繼續(xù)發(fā)展壯大，企業(yè)管理者就必須不斷更新和轉(zhuǎn)變自己的管理理念。企業(yè)經(jīng)營者首先應該對大數(shù)據(jù)時代的到來有一定的了解和認識， 并對大數(shù)據(jù)時代特征以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的特征有深刻的認識和理解，并且要有危機意識， 要明白大數(shù)據(jù)時代的到來時機遇也有可能是危機，所以要有一定的前瞻性，并且要對大數(shù)據(jù)技術(shù)引起重視和關(guān)注。 并且要針對自身企業(yè)的發(fā)展規(guī)律， 跟數(shù)據(jù)技術(shù)進行融合，更新轉(zhuǎn)變自己的企業(yè)管理理念，并且把這些理念灌輸?shù)狡髽I(yè)文化和企業(yè)活動中， 這樣就可以實現(xiàn)企業(yè)管理效果的大幅度提升，達到讓以服務為核心的服務體系更加優(yōu)化。

（二）數(shù)據(jù)化經(jīng)營管理方式方法

如果現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營者不重視數(shù)據(jù)化的管理模式轉(zhuǎn)型，那么企業(yè)的數(shù)據(jù)管理工作肯定無法順利展開， 無法順應時代的發(fā)展，沒辦法在市場上占有一席之位。所以企業(yè)必須重視科學有效的數(shù)據(jù)經(jīng)營管理方式方法， 也必須重視企業(yè)對于數(shù)據(jù)分析整合轉(zhuǎn)化的能力，這樣企業(yè)在發(fā)展的過程中，有了數(shù)據(jù)理論的支持，就可以按照科學有效的方法對公司的市場發(fā)展規(guī)律以及發(fā)展趨勢作出判斷和預測，比如企業(yè)的經(jīng)營指標數(shù)據(jù)，可以側(cè)面反映企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)和調(diào)整方向，通過企業(yè)指標明確企業(yè)發(fā)展方向，從而讓公司少走彎路，快速地完成企業(yè)的發(fā)展目標和發(fā)展計劃。因為數(shù)據(jù)分析的目的與服務， 所以企業(yè)可以以客戶為核心利用大數(shù)據(jù)分析，明確客戶的真實需求和真正目的，分析企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)，分析顧客深層次需求，達到讓顧客對服務滿意的程度，提高企業(yè)管理運營的效果。但是，企業(yè)管理者的思維模式和管理理念沒辦法做到快速地轉(zhuǎn)變升級， 所以對于數(shù)據(jù)化的管理企業(yè)的方式和方法也沒辦法做出很好的規(guī)劃和優(yōu)化。 而在思維理念轉(zhuǎn)變的過程中， 企業(yè)就可以利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷促進企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變和升級，讓企業(yè)的綜合實力不斷提升。

（三）強化對大數(shù)據(jù)技術(shù)的管理化運用

大數(shù)據(jù)的技術(shù)應用帶來了很多便利， 但是也存在一些安全隱患，比如黑客一類不法分子的破壞攻擊，所以需要不斷強化對大數(shù)據(jù)技術(shù)的管理化以用。在企業(yè)建立的數(shù)據(jù)庫中，可以有一朵備份一個備用版的數(shù)據(jù)庫，這樣，在不法分子進行破壞攻擊數(shù)據(jù)庫的時候，必要的時候可以消除格式化其中一個數(shù)據(jù)庫，達到對企業(yè)數(shù)據(jù)的保存和安全管理。 并且要盡量簡化數(shù)據(jù)庫的程序和手續(xù)管理， 這樣方便專業(yè)安全技術(shù)人員和企業(yè)領(lǐng)導層可以直觀地了解和觀察到數(shù)據(jù)庫的變化和異常。另外，如果企業(yè)資金充足的情況下可以選擇和專業(yè)的網(wǎng)絡運營平臺進行合作， 采取最專業(yè)最安全的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)， 從而達到讓企業(yè)管理效果不斷提升的目的。

數(shù)據(jù)庫中包含個人數(shù)據(jù)和企業(yè)數(shù)據(jù)， 所以企業(yè)可以進行分類管理，個人信息在個人同意的情況下進行管理授權(quán)，然后再進行個人信息的收集和管理。企業(yè)數(shù)據(jù)可以管理中，應該建立和完善科學安全的數(shù)據(jù)管理制度和流程， 并且滅層數(shù)據(jù)庫應該由對應的人員進行管理，不可以越位管理，這樣可以讓企業(yè)數(shù)據(jù)有一定的安全保障，而且管理成本也相對減少，大大地提高了企業(yè)管理效率。

（四）積極進行新型管理人才隊伍建設(shè)

想要大數(shù)據(jù)技術(shù)得到充分的運用， 企業(yè)必須重視對大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的培養(yǎng)和挖掘， 因為企業(yè)數(shù)據(jù)技術(shù)人員對于企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量有很大的影響， 優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)技術(shù)人員可以快速地對市場進行數(shù)據(jù)分析， 對企業(yè)資源進行整合， 快速制定市場營銷策略，從容應對團隊管理等，充分地利用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)快速發(fā)展壯大。所以企業(yè)應該大力的培養(yǎng)強大的數(shù)據(jù)管理型人才，可以從幾個方面來實踐， 首先企業(yè)需要明確自己企業(yè)發(fā)展的需要和特點來選擇符合公司發(fā)展的新型管理人才，而不是越優(yōu)秀越好，應該發(fā)掘人才身上的特點來判定是否能幫助企業(yè)的發(fā)展， 構(gòu)建對應的人才培養(yǎng)體系，讓企業(yè)可以擁有源源不斷的人才支持。其次想要吸引優(yōu)秀的人才進入公司， 那么企業(yè)應該從企業(yè)福利和發(fā)展空間上下功夫，來吸引優(yōu)秀人才的加入，同時也可以不斷提高員工的工作積極性和能動性，這樣也可以降低優(yōu)秀人才流失率，保證企業(yè)的順利運營。接著也要對人才引進有一定的標準，需要著重強調(diào)人才的數(shù)據(jù)分析整合能力的高低， 也就是專業(yè)能力是否過硬，通過對能力的考核對其安排合適的工作崗位。最后要重點培養(yǎng)數(shù)據(jù)高管層， 也就是數(shù)據(jù)技術(shù)團隊里需要有一個強大的領(lǐng)袖，例如首席數(shù)據(jù)官的培養(yǎng)，這樣對于企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析的專業(yè)度和精準度就會有很高的把握， 可以為企業(yè)提供有效的數(shù)據(jù)支持和發(fā)展方向。

結(jié)束語：

綜上所述， 目前很多企業(yè)對于大數(shù)據(jù)時代的理解還不是很透徹，還存在企業(yè)管理理念落后、缺乏科學的數(shù)據(jù)管理體系、人才培養(yǎng)跟不上企業(yè)的發(fā)展等問題， 所以企業(yè)應該轉(zhuǎn)換自己的企業(yè)運營管理理念和模式，結(jié)合企業(yè)自身情況，在大數(shù)據(jù)經(jīng)技術(shù)的支持下更新優(yōu)化企業(yè)管理理念。 同時也要不斷強化數(shù)據(jù)庫的管理方式，創(chuàng)建安全的數(shù)據(jù)庫管理機制，并且可以引進先進的數(shù)據(jù)管理運營平臺，增強企業(yè)管理安全系度。同時要想充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，就必須引進和培養(yǎng)新型的數(shù)據(jù)化管理人才，用企業(yè)的福利和發(fā)展空間吸引人才，并對人才能力進行評估安排崗位，培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理人才領(lǐng)袖， 保證公司運營發(fā)展有一個明確的方向和技術(shù)支持。通過以上對策不斷提高企業(yè)在市場中的核心競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。