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新模式下農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨涉及的法律問題探討

2021-12-27 14:04馮娟呂梁職業(yè)技術(shù)學院
農(nóng)場經(jīng)濟管理 2021年6期
關(guān)鍵詞:主播農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管

馮娟(呂梁職業(yè)技術(shù)學院)

互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的發(fā)展,推動了電商平臺的發(fā)展,直播帶貨成為當前商品交易的重要方式。農(nóng)產(chǎn)品的銷售是解決中國“三農(nóng)”問題的關(guān)鍵,隨著直播帶貨的深入發(fā)展,電商直播逐漸被引入到農(nóng)產(chǎn)品銷售市場中,促進了農(nóng)產(chǎn)品的銷售,為農(nóng)民脫貧致富、振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟提供了著力點。此外,農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨新模式的發(fā)展,吸引了各類人才前往農(nóng)村,更多的年輕人選擇回鄉(xiāng)就業(yè),為農(nóng)村的長期發(fā)展提供動力源泉,毋庸置疑,農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨新模式是順應(yīng)時代發(fā)展潮流產(chǎn)生的,助力了鄉(xiāng)村經(jīng)濟的振興。實踐中,農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨是新興事物,而法律具有一定的滯后性,在農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨過程中遇到虛假宣傳或產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況時,相關(guān)責任主體應(yīng)當如何維權(quán),如何進行監(jiān)管。我們在鼓勵農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的同時應(yīng)當如何明確各方主體的地位和責任,完善監(jiān)管機制,促進農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的良性循環(huán)。

一、農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨存在的法律問題

(一)法律制度不完善,監(jiān)管機制不健全

實踐中,現(xiàn)有法律沒有對農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨進行專門的規(guī)定,相關(guān)的法律規(guī)定比較分散,銜接不順暢。此外,直播帶貨的監(jiān)管機制分工不明確、不完善,存在部分監(jiān)管空白,事前預防與事中監(jiān)管不力,導致事后糾錯的情況也比較突出。同時,由于現(xiàn)在直播帶貨呈井噴式發(fā)展,很難做到全面監(jiān)管。

(二)農(nóng)產(chǎn)品售后維權(quán)難

直播帶貨普遍存在重流量輕售后的問題,很多直播更多的是關(guān)注前期發(fā)布的流量關(guān)注情況,很少會考慮到農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)問題,一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,則出現(xiàn)消費者不知道找誰進行維權(quán)的情況,或者找到維權(quán)主體可問題得不到解決的問題。

(三)直播平臺參與者法律意識淡薄

農(nóng)產(chǎn)品銷售者、相關(guān)主播等,更多的是關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況,對產(chǎn)品進行包裝銷售,趨利的目的比較明顯,對法律的相關(guān)規(guī)定視而不見或完全不了解,缺乏相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全意識和服務(wù)意識,以次充好、弄虛作假等。

二、完善農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的法律規(guī)制

(一)明確新模式下農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨各方主體的法律地位及責任

電商直播平臺的產(chǎn)生為農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨提供了可能,而電商平臺在農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的過程中,有什么樣的法律地位及責任?另外,農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨主要有三種營銷模式:農(nóng)民為自己的農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨、委托主播直播帶貨、官員直播帶貨。針對這三種營銷模式,我們也需明確各個帶貨主體的法律地位和責任。1.農(nóng)民為自己的農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨。農(nóng)民為自己的農(nóng)產(chǎn)品進行直播帶貨,一方面農(nóng)民是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者,另一方面農(nóng)民也是電商平臺的經(jīng)營者,屬于多重身份競合,應(yīng)當遵守相關(guān)的法律規(guī)定。一是農(nóng)民作為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者的法律責任和地位。這里主要涉及農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,主要受《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》 《食品安全法》 《產(chǎn)品責任法》 《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律的約束,農(nóng)民是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的直接責任人,要對產(chǎn)品質(zhì)量和安全負責任。二是農(nóng)民作為電商平臺的經(jīng)營者的法律責任。經(jīng)營者要按照《電子商務(wù)法》的相關(guān)規(guī)定,承擔相應(yīng)的市場主體責任。此外,農(nóng)民直播帶貨應(yīng)當依照誠實信用原則,誠信經(jīng)營。2.農(nóng)民委托主播直播帶貨。農(nóng)民委托主播帶貨的情形,主播相當于農(nóng)產(chǎn)品的廣告代言人,主播應(yīng)當遵守《廣告法》 《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定,比如:主播在銷售的時候不能夠冠以保健食品、藥品等內(nèi)容進行推銷;主播在進行直播帶貨前應(yīng)當對所銷售的農(nóng)產(chǎn)品進行具體了解、品嘗食物或使用相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品;如果主播在帶貨期間虛假宣傳后銷售的農(nóng)產(chǎn)品給消費者生命健康造成損害的,應(yīng)當與廣告主承擔連帶責任。而如果主播還負責廣告發(fā)布或經(jīng)營的,還要求主播提供廣告主的真實信息,如不能提供則要承擔相應(yīng)的賠償責任。這里主播更多承擔的是廣告代言人的法律責任。3.官員直播帶貨?;诠賳T的特殊身份,當農(nóng)產(chǎn)品直播發(fā)生質(zhì)量糾紛時,官員是國家公職人員,應(yīng)當加強對直播的監(jiān)管,積極履行本職工作。官員直播帶貨應(yīng)當是農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的特殊模式,不是農(nóng)產(chǎn)品直播的常態(tài),官員以國家為背書,體現(xiàn)的是國家有形的手,更多體現(xiàn)的是監(jiān)管責任。四是直播平臺的法律地位及責任。直播平臺為網(wǎng)絡(luò)交易的第三方平臺,因其特殊的市場地位,在實踐中其地位主要是提供網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)的經(jīng)營者和電子商務(wù)平臺的經(jīng)營者,負責審核登記農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者、主播等各參與主體的身份信息,對相關(guān)直播內(nèi)容進行有效監(jiān)管,對農(nóng)產(chǎn)品信息進行有效審核,如存在“知道或者應(yīng)當知道”或明知故犯的情形的,應(yīng)當承擔連帶責任。

(二)完善農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的法律體系

完善和修改現(xiàn)有法律的相關(guān)規(guī)定,對現(xiàn)有法律進行分析和解讀,比如:推動現(xiàn)行的《消費者權(quán)益保護法》 《電子商務(wù)法》等法律的修訂,通過修改現(xiàn)行法律以適應(yīng)當前新形勢的發(fā)展,有效避免法律的滯后情況,完善法律的配套設(shè)施和制度構(gòu)建。如果法律的修訂未能及時進行,則可以優(yōu)先啟動電商直播行政法規(guī)的制定,各省級政府可以結(jié)合自身實踐,制定符合本地區(qū)發(fā)展的電商直播平臺,特別是農(nóng)產(chǎn)品電商直播平臺的行政法規(guī)、條例等,為當?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展提供法律支撐。

(三)完善農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的監(jiān)管機制

豐富現(xiàn)有的監(jiān)管手段,完善電商直播的行業(yè)標準。首先,要分工明確,各司其職。明確責任分工,避免“九龍治水”的情況出現(xiàn)。其次,要實施全面監(jiān)管,做到事前事中事后全方面監(jiān)管,制定出相應(yīng)的行業(yè)標準。針對各個主體的身份信息登記,進行實名認證、加強處罰力度、限期整改等。同時,針對農(nóng)產(chǎn)品的特殊性,采取有別于其他商品的監(jiān)管措施,對農(nóng)產(chǎn)品的直播不能僅關(guān)注流量、粉絲數(shù)等,還應(yīng)當根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量、物流、包裝等方面設(shè)置相應(yīng)的標準,保證參與度的同時,還要關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。最后,積極推動行業(yè)自治,加強平臺的自我管理能力。通過完善直播平臺的各項制度,加強相關(guān)內(nèi)容的審核,提高信息的公開性,優(yōu)化平臺自理能力。加強對相關(guān)主體的培訓力度,加強普法宣傳力度,提高各個參與者的法治意識,從根源上遏制違法亂象的出現(xiàn)。

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