蔣小藝 張艷菲

大連財經(jīng)學院管理學院

1 人員職業(yè)素質(zhì)等對項目質(zhì)量的影響

1.1 工程建筑行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)現(xiàn)狀

建設(shè)項目的各個方面都受到從業(yè)者人員素質(zhì)的影響，所以說人的因素是對項目質(zhì)量產(chǎn)生影響的第一要素。整個施工過程的質(zhì)量是表現(xiàn)在最終建成項目上的，并且整個過程的質(zhì)量取決于工作質(zhì)量，而人員又一定程度上決定了項目的質(zhì)量。

人員素質(zhì)會直接影響新項目的質(zhì)量。人員素養(yǎng)是指參與基本建設(shè)項目活動的團體的管理決策能力，管理方法能力，工作能力，機構(gòu)能力，媒體公關(guān)能力，操作能力，操縱能力及其道德修養(yǎng)。參與基本建設(shè)項目的多方人員可以分為以下職能和特點：管理：參與建設(shè)項目的領(lǐng)導。高管：管理決策意圖的實施者（包括各個工作部門和工程項目的負責人員）。

據(jù)調(diào)查顯示，我國工程管理人員的基本現(xiàn)狀是：有較強的技術(shù)素質(zhì)，但管理素質(zhì)不高，人文概念較薄弱。既有技術(shù)又精通管理的人才很少。

以大連市恒大港項目為例：現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)工程項目建造中，成立了一、二兩個施工隊，在混凝土施工前，項目部對一二兩個小組進行了施工安全技術(shù)交底，一組組長有實操的經(jīng)驗和質(zhì)量安全意識，在混凝土澆筑施工前，一組組長按照要求認真選出有技術(shù)經(jīng)驗和質(zhì)量責任心的混凝土振搗工人，并且讓工人沒檢查施工器械的狀況，把項目部對于項目建設(shè)技術(shù)的內(nèi)容向員工進行深度的講解，發(fā)現(xiàn)了問題要及時溝通，大家出謀劃策一起解決。二組由于組長本身施工經(jīng)驗不足，對項目質(zhì)量的意識也很淡薄，所以就在技術(shù)交底的記錄上隨意簽字，使員工不知道該如何入手，在項目實施的過程中也經(jīng)常不見該組長。

1.2 提升員工職業(yè)素養(yǎng)策略

要解決好員工的素質(zhì)的問題，首先必須進行職業(yè)素養(yǎng)的培訓。提升職業(yè)素養(yǎng)最直接的方式就是以主題授課為培養(yǎng)主線，輔以拓展游戲項目，以促進員工對知識的領(lǐng)悟和吸收。可以為每個員工提供一本《學員手冊》（內(nèi)含課件、學院感言、分享心得）。要對員工進行積極的引導領(lǐng)會，使員工增強溝通的能力，提升使命感，讓員工充分地認識到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，從而加強員工的工作能力。

及時地對員工進行專業(yè)技術(shù)知識和質(zhì)量安全意識的培養(yǎng)和教育，是保證項目質(zhì)量達標的前提。專業(yè)技術(shù)方面，可以對員工專業(yè)技術(shù)知識進行周期性的檢測，實施賞罰制度。增強員工的積極性，才能使每個人的專業(yè)知識更加牢固。

恒大港灣項目在施工時也出現(xiàn)過各種各樣的人員問題，但是管理層及時的作出調(diào)整，加強培訓提高員工的素質(zhì)，這一點是很重要的。定期定時的就組織培訓，當然也加強了檢查制度，嚴格的遵守“三檢制度”，就是為了把質(zhì)量的問題消滅在施工的過程中。

2 建筑材料對項目質(zhì)量的影響

2.1 建設(shè)項目建筑材料存在的主要問題

建筑工程中使用的所有材料統(tǒng)稱為建筑材料?？煞譃榻Y(jié)構(gòu)材料、裝飾材料和某些專用材料。這些材料是項目質(zhì)量的基礎(chǔ)。使用工程材料是否有效，產(chǎn)品是否符合標準，材料是否經(jīng)過測試，是否按條件存放等將影響基本建設(shè)項目的質(zhì)量安全以及項目的應(yīng)用功能，同時也會影響項目的使用安全性。在大多工程的建設(shè)施工中，材料費用在總預算中比例很大，約70%左右。因此，一些承包商承攬項目后，根據(jù)材料使用標準（例如類型，規(guī)格，性能參數(shù)等）購買相關(guān)的成品或半成品，但是由于采購員工的素質(zhì)低下，原材料質(zhì)量無法得到控制，從而使材料沒達到使用標準，影響工程質(zhì)量。

有研究表明，普洱茶倉儲過程的陳化速率與倉儲環(huán)境，特別是溫度、濕度高度相關(guān)，相對而言，高溫高濕環(huán)境比低溫低濕的環(huán)境有利于加速普洱茶的陳化，但是控制不好，容易引起霉變；低溫低濕的倉儲環(huán)境，普洱茶的香氣表現(xiàn)較好，但陳化速度緩慢[19-20]。

2.2 控制建筑材料質(zhì)量的策略

恒大港灣在選擇建筑材料時層層把關(guān)，材料的各項指標嚴格執(zhí)行國家標準及相關(guān)要求。采購中恒大集團優(yōu)選供貨廠家，而且成立了專門的工作小組對材料的質(zhì)量和是否達到標準進行檢查驗收，嚴把質(zhì)量關(guān)。

同時有效地采購及使用和材料的妥善保管對于降低成本，確保建設(shè)項目如期完成，以及提高基本項目的質(zhì)量具有積極意義。因此，選擇更好地供貨商使建筑項目如期完成；有效地降低材料損耗率，嚴格執(zhí)行材料監(jiān)督管理制度等，以實現(xiàn)工程項目質(zhì)量管理目標，節(jié)約成本；而且還要妥善管理入場材料，要完善材料管理制度，對用不完或者存入場地的材料進行養(yǎng)護，保證材料的合格性。

3 施工方法對項目質(zhì)量的影響

3.1 建設(shè)項目中施工工藝存在的主要問題

工藝技術(shù)是指在施工多方的參與下，由施工現(xiàn)場的具體情況選擇的工程施工計劃，技術(shù)對策，工藝方法和工程施工方法。就像星級餐廳中的大廚烹飪大餐時的每一道工序。一定水平的工藝會對建設(shè)項目的質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響?，F(xiàn)如今我國在施工方法問題上主要有兩個大問題，一是施工方各部門之間的配合不默契，缺少溝通。二是施工后期檢驗施工結(jié)果的力度和方式不夠穩(wěn)妥。

3.2 解決施工工藝的方式

現(xiàn)以恒大港灣鋼筋混凝土現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)承重架搭設(shè)的工序為實例，闡明施工的工藝對項目質(zhì)量有何影響。項目建設(shè)過程中，始終貫徹工程項目質(zhì)量安全的“遵守規(guī)則，遵守法律，嚴格執(zhí)法，違法必究”的十六字方針。實際操作如下。

（1）專項承重施工方案的制定和查核。在承重架施工之前，技術(shù)負責人要嚴格按照施工工藝的要求，對施工狀況進行分析，根據(jù)現(xiàn)實狀況來分析和選擇承重架施工的方案，單位的責任人認可且通過后，方可把此方案申報到監(jiān)理處，總監(jiān)理核查且通過后才可對此方案實施，嚴格履行審批手續(xù)，做到“遵守規(guī)則”。

（2）對承重架進行搭設(shè)。開始項目之前一定要嚴格地按照總監(jiān)理核查通過的方案進行開工（如果搭設(shè)承重架使用的材料是鋼管、鋼扣件，需現(xiàn)場對鋼管、鋼扣件抽樣檢測，復驗其力學性能指標，根據(jù)復驗結(jié)果，對方案進行適當調(diào)整，應(yīng)得到總監(jiān)理工程師認可）。做到“遵紀守法”。

（3）承重架的核收。專業(yè)監(jiān)理工程師依照審批的承重架搭設(shè)方案，檢查負載管理系統(tǒng)的柱距，水平鋼筋，掃桿，對角撐竿的設(shè)置條件以及腳手架緊固件的地腳螺栓的擰緊扭矩，這是保證施工質(zhì)量、安全最關(guān)鍵的步驟。做到“嚴格執(zhí)行”。

（4）消除安全隱患。施工完成后要進行安全檢查，如果發(fā)現(xiàn)安全隱患，監(jiān)理工程師一定要讓施工方進行有效地安全整改，要做到消除項目安全質(zhì)量問題。做到“違法必究”。

正是恒大集團在施工方法上始終堅持這十六字方針，以及團隊之間配合密切，才使恒大的房屋很少出現(xiàn)質(zhì)量問題。

4 施工設(shè)備對項目質(zhì)量的影響

4.1 建設(shè)項目中施工設(shè)備存在的主要問題

工程機械設(shè)備是指工程實體和過程輔助設(shè)備以及各種機械，例如電梯，水泵，通風設(shè)備等，其功能是與工程實體組合在一起，以確保不影響工程完成后的使用，以往的項目建設(shè)中，工程機械設(shè)備上存在較多問題，比如配套的設(shè)配年久失修，設(shè)備本身就不合格等問題。施工機具是指在項目建設(shè)中使用的各種機械設(shè)備，包括用于運輸建筑物的大型垂直運動設(shè)備，各種作業(yè)工具，各種建筑安全設(shè)備以及各種測量儀器。我國在工程建設(shè)時，存在的普遍問題就是選擇設(shè)備不合理，使建設(shè)效率減低。

4.2 解決施工設(shè)備問題的方法

工程機械設(shè)備方面，恒大港灣某個高層項目完工后，對樓盤連接測試，顯示運行正常，故完成并交付了產(chǎn)品。但在自動滅火系統(tǒng)連接試驗中，自動滅火系統(tǒng)啟動后排水量低，沒有達到滅火的標準。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是消防泵有嚴重的質(zhì)量問題。讓人感到幸運的是，在真正的火災時沒有發(fā)生如此惡劣的問題。不然，結(jié)果定是災難性的。施工機具方面，恒大港灣一期高層在建設(shè)時，選擇的就是塔式起重機，用于工程項目機器和設(shè)備的垂直和水平運輸，以提高工作效率。

5 環(huán)境對項目質(zhì)量的影響

5.1 建設(shè)項目中環(huán)境影響的主要問題

能夠影響項目質(zhì)量的環(huán)境因素有許多，通常分為社會環(huán)境因素和場地環(huán)境因素。場地環(huán)境因素，包括工程技術(shù)的環(huán)境，例如地質(zhì)，水文，氣象等；還有工作環(huán)境，例如工作工具，工作臺等現(xiàn)場環(huán)境，施工現(xiàn)場作業(yè)面積的大小（例如小型設(shè)備，工作設(shè)備，照明和通信條件）以及周圍環(huán)境（例如項目附近的地下管道和建筑物）對項目質(zhì)量也有影響。現(xiàn)階段我國施工環(huán)境水平較低，工具隨意擺放，施工現(xiàn)場衛(wèi)生條件差，工人亂扔垃圾和煙頭，對項目質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。

5.2 解決環(huán)境對項目質(zhì)量影響的方式

在恒大港灣建設(shè)期間，場地環(huán)境非常嚴格。在開工的第一天就成立了專門的施工現(xiàn)場檢查小組，對各種不合格的環(huán)境條件進行有效地整改，每次有工人亂放施工工具時，就會召開相關(guān)的會議，把責任落實到個人，制定嚴厲的賞罰，才有效地克制了此類問題的發(fā)生。惡劣的天氣條件也會無法確保項目的質(zhì)量。所以，恒大集團加強了環(huán)境管理，向國外優(yōu)秀的開發(fā)商取經(jīng)，派專人學習如何在惡劣的條件下改善施工進度并采取了行動，運用良好的技術(shù)支持，選擇必要的措施，是對環(huán)境影響質(zhì)量控制的重要保證。

6 結(jié)論

對4M1E（人、機器、物料、方法、環(huán)境）建設(shè)項目的質(zhì)量的五個影響因素并不是獨立存在的。人為因素是影響建設(shè)項目整個質(zhì)量過程的因素中最重要的因素，社會環(huán)境因素對工程質(zhì)量影響也是巨大的，就像國民經(jīng)濟對股票市場的影響。提高項目質(zhì)量，減少或消除各種因素對項目質(zhì)量的影響。從狹義上講，所有項目參與者和相關(guān)人員必須具有高技能，定性的理解個人的社會責任和個人的職業(yè)道德；從廣義上講，這需要社會所有成員的參與，并且對社會所有成員的素質(zhì)，社會責任和社會道德有共同的理解和改善。同時，我國還需要有一個充分而可靠的法律保護的體系。