郭藝嬌張曉偉謝春涂麗嫻吳飛

當(dāng)今世界，數(shù)字化技術(shù)發(fā)展日新月異，已經(jīng)全面融入社會生產(chǎn)生活，正在對經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、國際政治經(jīng)濟格局等方面產(chǎn)生重大而深遠的影響。國家電網(wǎng)有限公司作為關(guān)系國民經(jīng)濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨干企業(yè)，承擔(dān)著保障安全、經(jīng)濟、清潔、可持續(xù)電力供應(yīng)的基本使命，必須在推動數(shù)字化發(fā)展、加快能源產(chǎn)業(yè)升級上下更大功夫，努力成為推動我國數(shù)字化升級的排頭兵。2001年開始，國網(wǎng)福建省電力有限公司（簡稱國網(wǎng)福建電力）正式實施以“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”為目標的電力“雙滿意”工程，并于2001～2002年連續(xù)兩年被福建省委、省政府列為“為民辦實事”項目。20年前，時任福建省省長習(xí)近平同志作出建設(shè)“數(shù)字福建”的戰(zhàn)略決策，提出“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、智慧化”的建設(shè)目標，率先拉開了省域數(shù)字化建設(shè)的大幕。國網(wǎng)福建電力積極響應(yīng)“數(shù)字福建”建設(shè)，在2001年提出的電力“雙滿意”工程中，明確提出實施“數(shù)字福建電力”工程“以信息化帶動管理的現(xiàn)代化、生產(chǎn)的自動化”。

20年來，國網(wǎng)福建電力始終在黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)新發(fā)展格局，踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨，全面實施電力“雙滿意”工程。在“雙滿意”的指引下，圍繞貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決策部署，堅持面向民之所盼、政之所向，構(gòu)建了一抓三創(chuàng)三服務(wù)六個好的“1336”機制，緊抓數(shù)字化發(fā)展，創(chuàng)數(shù)字賦能新平臺，服務(wù)政府戰(zhàn)略目標落地；創(chuàng)智享用電新模式，服務(wù)群眾美好生活向往；創(chuàng)數(shù)字領(lǐng)航新生態(tài)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)上下游共享共贏，努力實現(xiàn)政治建設(shè)好、履行責(zé)任好、供電質(zhì)量好、客戶服務(wù)好、品牌形象好、隊伍建設(shè)好“六個好”，為推動國網(wǎng)福建電力能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展建設(shè)寫下濃墨重彩的新篇章。

實施電力“雙滿意”工程，全力推動能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展

習(xí)近平總書記強調(diào)，要推動能源技術(shù)革命，帶動產(chǎn)業(yè)升級。為更好服務(wù)黨和國家工作大局，服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)廣大用電客戶，國網(wǎng)福建電力以“雙滿意”為動力引擎，在對“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”的目標追求中，充分發(fā)揮企業(yè)和公共事業(yè)的雙重屬性，通過緊跟國際能源技術(shù)革命新趨勢，緊抓數(shù)字化發(fā)展機遇，深挖能源大數(shù)據(jù)價值，全面賦能數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，形成相互協(xié)同、共進賦能的新生態(tài)，不斷推動能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，源源不斷增強數(shù)字化“生態(tài)圈”能量，實現(xiàn)社會價值、行業(yè)價值和經(jīng)濟價值有機統(tǒng)一。

（一）抓數(shù)字化發(fā)展，創(chuàng)數(shù)字賦能新平臺，在踐行“雙滿意”中服務(wù)政府戰(zhàn)略目標落地

20年來，電力“雙滿意”工程始終圍繞服務(wù)黨和國家工作大局，在推動福建戰(zhàn)略落地中擔(dān)當(dāng)作為，堅持電力先行，以充沛的“電力血液”滋潤和保障福建經(jīng)濟社會發(fā)展。福建電網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為以1000千伏特高壓電網(wǎng)為核心、形成“省內(nèi)環(huán)網(wǎng)、沿海雙廊”500千伏超高壓主干網(wǎng)架的堅強智能電網(wǎng)；構(gòu)建平臺型企業(yè)，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、資源調(diào)配能力升級，加大福建清潔能源消納和輸送能力，助推福建建設(shè)東南沿海重要能源基地戰(zhàn)略實現(xiàn)；加大電力大數(shù)據(jù)價值挖掘運用，在服務(wù)政府社會綜合治理，助力“雙碳”目標實現(xiàn)發(fā)揮骨干力量作用，實現(xiàn)讓黨和政府滿意。

超前建設(shè)電網(wǎng)，滿足地方需求。經(jīng)濟發(fā)展，電力先行，國網(wǎng)福建電力始終秉持“讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電”原則，適度超前電網(wǎng)建設(shè)。通過地方高層會談、百千萬客戶大走訪、納入地方規(guī)委會等方式，深度融入地方發(fā)展規(guī)劃，依托“網(wǎng)上電網(wǎng)”系統(tǒng)等數(shù)字化工具開展電力負荷預(yù)測、電量平衡分析、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化等規(guī)劃工作，合理超前建設(shè)堅強電網(wǎng)，滿足地方產(chǎn)業(yè)換代升級和民生經(jīng)濟發(fā)展的用電需求。經(jīng)過20年的努力，福建電網(wǎng)已經(jīng)并入華東電網(wǎng)，發(fā)展成為以1000千伏特高壓電網(wǎng)為核心、500千伏超高壓為主干網(wǎng)架的堅強智能電網(wǎng)，全省電力裝機容量從2000年的1043.3萬千瓦增長到2020年的5912.4萬千瓦，全社會用電量從401.51億千瓦時增長到2402.3億千瓦時。

建能源樞紐平臺，助推綠色發(fā)展。為進一步推動清潔能源消納，助力福建全方位高質(zhì)量發(fā)展超越，實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境高顏值和經(jīng)濟發(fā)展高質(zhì)量協(xié)同并進，國網(wǎng)福建電力加快推進能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，在2014年投產(chǎn)浙北-福州特高壓輸變電工程基礎(chǔ)上，運用數(shù)字孿生、智能變電站等新技術(shù)，開工建設(shè)“閩粵聯(lián)網(wǎng)”、“北電南送”工程，推動福建、廣東電網(wǎng)互聯(lián)互通、互補余缺、互為備用，實現(xiàn)清潔能源更大范圍的優(yōu)化配置。全國首建水電及新能源調(diào)控云，首批試點建設(shè)國網(wǎng)新能源云，利用能源供給側(cè)“兩朵云”平臺，全方位提高新能源的消納能力，已接入全部水電站共計5612座、風(fēng)電場90多座、分布式光伏發(fā)電站2.8萬座。至2020年底，福建清潔能源發(fā)電裝機3509.2萬千瓦，比重55.1%，2020年清潔能源發(fā)電量1256億千瓦時，每兩度電中約有一度電為清潔能源發(fā)電，累計消納清潔能源5445億千瓦時，清潔能源利用率連續(xù)6年保持100%。

構(gòu)智庫研究平臺，落實“雙碳”目標。積極落實國家“雙碳”重大戰(zhàn)略決策部署，從政策建言、數(shù)據(jù)監(jiān)測等多維度服務(wù)政府“雙碳”目標。國網(wǎng)福建電力智庫主動承擔(dān)省政府《新福建“碳達峰、碳中和”報告（2021）》課題研究，科學(xué)預(yù)測本省實現(xiàn)碳達峰、碳中和發(fā)展路線，獲得國務(wù)院發(fā)展研究中心高度肯定；東南能源大數(shù)據(jù)中心深挖覆蓋源網(wǎng)荷儲全環(huán)節(jié)的能源大數(shù)據(jù)價值，構(gòu)建“碳易+”數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系，發(fā)布“碳排放足跡追蹤電力助手”，全面支撐政府部門碳排放實時監(jiān)控；發(fā)布面向規(guī)上企業(yè)的電碳地圖，打通“電-碳-能”數(shù)據(jù)鏈條，為重點行業(yè)、企業(yè)碳排放及節(jié)能增效水平精準畫像，提供定制化“供電+能效服務(wù)”過程監(jiān)測，確保政府施策有效落地；支撐省發(fā)改委規(guī)劃建設(shè)“雙碳”智慧管理平臺，構(gòu)建“雙碳”數(shù)據(jù)匯聚、分析、展示全景平臺，形成能源數(shù)據(jù)“雙碳”產(chǎn)品“組合拳”，為助推政府“雙碳”目標發(fā)力。

創(chuàng)數(shù)據(jù)運用平臺，加強社會綜治。為助力政府部門社會治理現(xiàn)代化、數(shù)字化建設(shè)，建立政企協(xié)同、多方聯(lián)動的工作機制，國網(wǎng)福建電力聚焦任務(wù)需求，著力打造培育一支由30名數(shù)字化專家型人才、300名數(shù)字化技術(shù)型人才、3000名數(shù)字化應(yīng)用型人才組成的“333”數(shù)字化人才隊伍，圍繞房地產(chǎn)市場監(jiān)測、環(huán)保監(jiān)管、人口流動分析等痛點難題，構(gòu)建智慧住建、企業(yè)污染防治等大數(shù)據(jù)平臺，開發(fā)分表計電監(jiān)測環(huán)保裝置、散亂污排查電力助手、住房空置分析助手、群租房識別、人口流動電力監(jiān)測助手等50余款數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為政府部門重大項目和生產(chǎn)力布局規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐和科學(xué)依據(jù)，獲省生態(tài)環(huán)境廳、住建廳、各地市統(tǒng)計局等各級政府部門50余次致函感謝。

（二）抓數(shù)字化發(fā)展，創(chuàng)智享用電新模式，在踐行“雙滿意”中服務(wù)群眾美好生活向往

20年來，電力“雙滿意”工程始終堅持以客戶為根本，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，在社會數(shù)字化發(fā)展浪潮中，充分運用公司數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，打通數(shù)字服務(wù)關(guān)節(jié)，優(yōu)化電力生產(chǎn)各環(huán)節(jié)數(shù)字化建設(shè)，實現(xiàn)電力生產(chǎn)全過程可視化展示，持續(xù)拓展電力數(shù)字化服務(wù)手段，智能應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害事故，提供公開透明高效的“獲得電力”服務(wù)體驗。重點關(guān)注“老年數(shù)字鴻溝”的社會問題，聯(lián)合廣電、通信、水務(wù)、燃氣等服務(wù)單位，共同傾力打造友好開放共享的線上線下一體化電力數(shù)字服務(wù)點，實現(xiàn)日常生活繳費一“點”通辦，“讓數(shù)據(jù)多走路，讓客戶少跑腿”，讓客戶“最多跑一趟”，實現(xiàn)用戶“省心、放心、安心、貼心”用電新模式，實現(xiàn)讓用電客戶滿意。

數(shù)字支撐，讓客戶“能”用好。落實國家數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，打造便捷公開透明的線上線下服務(wù)平臺。深入推廣“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”，依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、95598網(wǎng)站等線上渠道，實現(xiàn)申請資料、電費電價、收費項目及標準、服務(wù)規(guī)范、驗收標準、辦電時限等公示類公共信息面向社會全公開，全面推廣“三零”“三省”（居民和低壓小微企業(yè)用電報裝“零上門、零審批、零投資”，高壓客戶用電報裝“省力、省時、省錢”）服務(wù)，全省企業(yè)平均辦電時長縮短40%、成本降低30%。建設(shè)“陽光業(yè)擴”智慧辦電平臺，實現(xiàn)方案自動推送、線上可視可選、驗收全程透明，健全“陽光業(yè)擴”監(jiān)督評價機制，對業(yè)擴辦電的專業(yè)協(xié)作開展閉環(huán)稽查、監(jiān)督、評價，提高內(nèi)部協(xié)同服務(wù)效率，推廣政務(wù)電子信息共享，企業(yè)和民眾辦電不用重復(fù)提供各種證件材料，持續(xù)提升客戶辦電的便利性、滿意度和獲得感。2021年福建省“獲得電力”指數(shù)躍升至相當(dāng)于全球190個經(jīng)濟體第14名。

數(shù)字升級，讓客戶用好“能”。為做好客戶用能服務(wù)，提升客戶用能感知，運用數(shù)字化手段多措并舉打造全球領(lǐng)先的用能服務(wù)體驗。建設(shè)“三化兩全”現(xiàn)代配網(wǎng)調(diào)控體系，打造“智慧配電臺區(qū)”，實時感知設(shè)備運行狀態(tài)，實現(xiàn)低壓故障秒級感知、搶修工單分鐘級生成流轉(zhuǎn)、分布式電源靈活接入、問題設(shè)備精準定位、低壓故障主動搶修。全面開展低壓不停電作業(yè)，實現(xiàn)“不停電、少停電、快復(fù)電”，大幅降低用戶停電感知時間，2020年9月起，福州、廈門及平潭綜合實驗區(qū)部分區(qū)域的19.65萬用戶，率先告別“計劃停電”，省內(nèi)平均復(fù)電時長44.2分鐘，全國最優(yōu)。

數(shù)字管控，讓客戶“智”用能。為高效應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害事故，在搶險救災(zāi)時提供及時、可靠電力供應(yīng)，保障人民人身安全，減少人民財產(chǎn)損失，國網(wǎng)福建電力運用“大云物移智”技術(shù)，領(lǐng)先研發(fā)福建電網(wǎng)災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警與應(yīng)急指揮管理系統(tǒng)ECS，形成災(zāi)前監(jiān)測、預(yù)警，災(zāi)中統(tǒng)計分析、指揮決策，災(zāi)后總結(jié)評估等全過程一體化智能化在線管理，有力保障了搶修復(fù)電的高效指揮和科學(xué)調(diào)配，實現(xiàn)3小時網(wǎng)格化氣象精細預(yù)測，全省電網(wǎng)災(zāi)損統(tǒng)計速率提高5倍，搶修進度100%在線掌控，抗災(zāi)搶險效率大幅提升。

數(shù)字賦能，讓客戶“慧”用能。扎實落實為群眾辦實事，全面升級線上線下智慧用能服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化“陽光業(yè)擴”平臺，加快推動電力服務(wù)嵌入“閩政通”等屬地政務(wù)平臺，實現(xiàn)居民用戶“刷臉辦電”、企業(yè)用戶“一證辦電”。完善線上數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)，通過“企業(yè)電費網(wǎng)銀”、銀行“管家卡”等產(chǎn)品，提升線上支付便捷性，優(yōu)化電子賬單（發(fā)票）服務(wù)，為客戶提供快捷高效的智慧用能服務(wù)體驗。深化線下服務(wù)體驗升級，創(chuàng)新打造“一站式”數(shù)字服務(wù)營業(yè)廳，大幅度提升群眾，尤其是中老年群眾的生活便捷性。堅持落實清理規(guī)范供電收費政策，全面排查供電環(huán)節(jié)收費情況，推廣轉(zhuǎn)供電費二維碼輔助客戶自主排查加價問題，加快轉(zhuǎn)供電問題整治，實現(xiàn)90%以上通信運營商末端基站轉(zhuǎn)供電改直供電，切實打通降價政策紅利傳遞的“最后一公里”。

（三）抓數(shù)字化發(fā)展，創(chuàng)數(shù)字領(lǐng)航新生態(tài)，在踐行“雙滿意”中服務(wù)產(chǎn)業(yè)上下游共享共贏

20年來，電力“雙滿意”工程始終與時俱進，在全方位服務(wù)電力市場、中小微企業(yè)、能源供給方、設(shè)備供應(yīng)商、新興產(chǎn)業(yè)等行業(yè)中，順應(yīng)能源革命與數(shù)字革命融合發(fā)展趨勢，對內(nèi)充分發(fā)揮公司數(shù)據(jù)、技術(shù)、人才和市場優(yōu)勢，對外以大數(shù)據(jù)、云計算、邊緣計算、物聯(lián)技術(shù)、共享服務(wù)等新技術(shù)新業(yè)態(tài)為突破點，打造涵蓋資訊、渠道、交易、技術(shù)及解決方案等的專業(yè)化服務(wù)體系，推動智慧農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助力農(nóng)民增收與鄉(xiāng)村振興，構(gòu)造新型智慧能源行業(yè)供應(yīng)鏈，優(yōu)化營商環(huán)境，構(gòu)建能源產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，形成合作共贏共建新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)讓產(chǎn)業(yè)上下游客戶滿意。

激活市場，打造繁榮電力市場體系。為創(chuàng)建公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力市場體系，實現(xiàn)電力資源有效配置，國網(wǎng)福建電力推動電力交易數(shù)字化，通過福建電力交易平臺為發(fā)電企業(yè)、電力用戶、售電公司等各類電力市場主體“一口對外”提供中長期及現(xiàn)貨市場交易服務(wù)，滿足市場交易主體參與電力市場交易需要，實現(xiàn)市場化電量一次性及時精準結(jié)算，確保市場主體及時分享改革紅利。作為全國8個現(xiàn)貨交易平臺之一，至2020年底，已有7689家市場主體參與交易，開展各類市場化交易105批次，完成各類市場化交易1013.6億千瓦時，其中，外送電交易完成152.9億千瓦時，連續(xù)3年超百億，有力地促進了福建富余電量在華東區(qū)域的優(yōu)化配置。

融通鏈路，服務(wù)能源產(chǎn)業(yè)全環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮自身數(shù)據(jù)驅(qū)動力，構(gòu)建新能源云、智慧供應(yīng)鏈等產(chǎn)業(yè)平臺，打造貫穿能源產(chǎn)業(yè)鏈上下游的服務(wù)體系，建立全環(huán)節(jié)、全貫通、全覆蓋、全生態(tài)、全場景的開放管理機制，實現(xiàn)“智鏈供需，共享共贏”。至2020年底，國網(wǎng)新能源云平臺已在福建省全面推廣應(yīng)用，打通新能源項目報裝、接網(wǎng)管理、政府審批、運行監(jiān)測等網(wǎng)上作業(yè)工作鏈條，為能源供給行業(yè)提供全面客觀、及時準確的政策、技術(shù)、法律、數(shù)據(jù)、監(jiān)控、交易、補貼、運維等服務(wù)，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦，全程透明”。智慧供應(yīng)鏈體系為設(shè)備制造行業(yè)提供權(quán)威透明、便捷高效的“云接標”“云履約”“云監(jiān)造”等服務(wù)，每年為供應(yīng)商節(jié)約成本350萬元以上，減少供應(yīng)商到場次數(shù)6300余人次，有效節(jié)約供應(yīng)商辦電時間及差旅成本。

數(shù)智賦農(nóng)，助力特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。為助力特色農(nóng)業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，國網(wǎng)福建電力推出“電易?！毕盗挟a(chǎn)品，構(gòu)建智慧制茶、智慧建盞、智慧烤煙“產(chǎn)品+平臺”整體解決方案，打破傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)制造方式，推動傳統(tǒng)工藝全過程的數(shù)據(jù)可知、流程可視、質(zhì)量可控、問題可溯，輔助茶農(nóng)、建盞企業(yè)、煙農(nóng)實現(xiàn)遠程自動控制，提高勞動生產(chǎn)率，減少人工成本約30%。目前，已累計推廣40套數(shù)字化做青產(chǎn)品、2套建盞智能化控制產(chǎn)品、700套烤煙程控產(chǎn)品，智慧制茶平臺獲福建省省長王寧、副省長郭寧寧肯定，并被授予“支持福茶網(wǎng)建設(shè)先進單位”稱號。

互利互促，構(gòu)建新興產(chǎn)業(yè)合作圈。積極把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來的機遇，加強與其他市場主體在前沿領(lǐng)域的合作，共同打造新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，推動市場朝著更加開放、包容、普惠、平衡、共贏的方向發(fā)展。主動尋求與水、氣、鐵塔、通信、綜合能源等多類型產(chǎn)業(yè)單位合作，構(gòu)建管廊產(chǎn)業(yè)交流合作聯(lián)盟、東南能源大數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)資源及綜合能源合作圈等多種協(xié)同機制，通過試點建設(shè)、戰(zhàn)略協(xié)同等多種方式，實現(xiàn)資源共建共享，服務(wù)城市建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，已實現(xiàn)城市道路施工計劃全共享，有效解決城市建設(shè)中的馬路“拉鏈”問題；建成投運多站融合數(shù)據(jù)中心站66座，共享基站383基，共享光纖1889對芯千米，共享管廊114千米，光纜敷掛289千米，累計節(jié)約社會重復(fù)投資5000余萬元；與上汽、寧德時代等企業(yè)開展深度合作，建成車聯(lián)網(wǎng)平臺，面向政府、運營商和車主，提供充電設(shè)施的運行監(jiān)管及服務(wù)。

電力“雙滿意”工程助推能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的價值內(nèi)涵

20年來，國網(wǎng)福建電力能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展進程和電力“雙滿意”工程推進，兩者始終相輔相成，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，在踐行以人民為中心、服務(wù)福建新發(fā)展格局、堅持高質(zhì)量發(fā)展中共同促進，最終實現(xiàn)“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”的共同目標。

（一）緊扣“雙滿意”的政治屬性，有效推動能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，充分展現(xiàn)央企的使命擔(dān)當(dāng)

“雙滿意”和能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展始終沿著“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”的共同目標，始終堅持國企姓黨、國企為民，兩者在20年的發(fā)展歷程中實現(xiàn)了同向聚合，進而迸發(fā)出強大的凝聚力，在前進的道路上接續(xù)奮斗、砥礪前行，不斷向客戶、黨和政府交上滿意的答卷。

為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興，這既是我們黨領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，也是新發(fā)展理念的“根”和“魂”。黨中央高度重視戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，習(xí)近平總書記多次作出重要指示，強調(diào)要改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，強化優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先地位，抓緊布局戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)。電力“雙滿意”工程是國網(wǎng)福建電力在貫徹落實推動能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重要基點，以“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”為目標，積極踐行國有企業(yè)“六個力量”新的歷史地位，立足電網(wǎng)企業(yè)的特點和優(yōu)勢，搶抓機遇、乘勢而上、主動作為，以更大的決心和力度推進新興產(chǎn)業(yè)升級，加快形成強大的規(guī)模效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)鏈帶動效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，切實在助力福建“新基建”和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，全力打造央企履責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)浞?，充分彰顯“頂梁柱”擔(dān)當(dāng)。

（二）把握“雙滿意”的時代特性，有效推動能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，充分展現(xiàn)央企的中堅力量

“雙滿意”和能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的誕生和發(fā)展都在相同的時代背景中，面對風(fēng)云變幻的時代大潮中提出的新要求新考驗，兩者在20年的發(fā)展歷程中不斷更新迭代、相融并進，最終實現(xiàn)了同頻共振，在應(yīng)對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革給能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的新挑戰(zhàn)面前，在危機中育新機、于變革中開新局，不斷開啟國網(wǎng)福建電力新征程。

近年來，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進，能源革命和數(shù)字革命加快融合，深刻影響著能源電力的發(fā)展。尤其是“大云物移智鏈”等新一代信息技術(shù)正在能源電力各領(lǐng)域加快推廣應(yīng)用，分布式能源、儲能、電動汽車等交互式能源設(shè)施快速發(fā)展，多能聯(lián)供、綜合服務(wù)、智慧用能等各種新型能源需求不斷涌現(xiàn)，這些都對電網(wǎng)發(fā)展形成倒逼之勢。電力“雙滿意”工程是國網(wǎng)福建電力在貫徹落實推動能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重要抓手，充分發(fā)揮央企在數(shù)字化升級行動中的中堅作用，在實施“產(chǎn)業(yè)升級、共享共贏”行動中，要求大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群，以新業(yè)務(wù)新業(yè)態(tài)新模式為傳統(tǒng)電網(wǎng)賦能賦智，全面提升數(shù)據(jù)資源應(yīng)用廣度深度和共享服務(wù)水平，讓電網(wǎng)更“智能”、讓能源更“綠色”、讓用能更“美好”，更好地引領(lǐng)能源生產(chǎn)和消費方式的重大變革，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾美好生活需要，充分彰顯“共同體”價值和“連心橋”作用。

（三）激發(fā)“雙滿意”的內(nèi)驅(qū)動力，有效推動能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，充分展現(xiàn)央企的發(fā)展成效

“雙滿意”和能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展都遵循著中國特色國企改革之路的指引，兩者在20年的發(fā)展歷程中，牢牢把握改革發(fā)展正確方向，以更大勇氣和智慧推進改革，不斷激活企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動能，全面開創(chuàng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新格局。

當(dāng)前，國家電網(wǎng)有限公司正在加快建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，明確了四大產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，確立了做強主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、做優(yōu)支撐產(chǎn)業(yè)、做大新興產(chǎn)業(yè)、做好省管產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展思路。產(chǎn)業(yè)強則企業(yè)強，其中，做大新興產(chǎn)業(yè)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，其發(fā)展質(zhì)量直接關(guān)系產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展成效，關(guān)系戰(zhàn)略落地成效。電力“雙滿意”工程是國網(wǎng)福建電力在貫徹落實推動能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重要載體，在堅持走中國特色國企改革之路，矢志做強做優(yōu)做大國有資本，全力推動能源產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級中，鎖定“兩個典范”奮斗方向，在建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中打造“福建典范”、在服務(wù)福建省全方位推動高質(zhì)量發(fā)展超越中打造“國網(wǎng)典范”，加快推進能源新興產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，培育更多新的增長點增長極，持續(xù)提高新興產(chǎn)業(yè)效益貢獻度，以產(chǎn)品強帶動產(chǎn)業(yè)強，以產(chǎn)業(yè)強實現(xiàn)企業(yè)強，打造國網(wǎng)福建電力做強做優(yōu)做大的新模式，推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，充分彰顯“先行官”作為。

持續(xù)深化新時代電力“雙滿意”工程，推動能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展再上新臺階

新時代有新使命，新征程有新藍圖。新時代電力“雙滿意”工程將始終以“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”為目標，把人民對美好生活的向往作為始終不渝的奮斗方向，在推進能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展進程中，內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，繼續(xù)抓住人民群眾、黨和政府最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的痛點難點熱點問題，依托數(shù)字化賦能，助力國家“雙碳”戰(zhàn)略目標、點燃經(jīng)濟發(fā)展新引擎、助力社會治理智能化、開創(chuàng)人民美好新生活，不斷增強人民獲得感、幸福感、安全感，形成能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化活力競相迸發(fā)、共享共贏充分體現(xiàn)的生動局面，努力實現(xiàn)“六個好”。

（一）著力新時代電力“雙滿意”工程強基固本，在助推能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展中電網(wǎng)效能持續(xù)提升

國網(wǎng)福建電力將堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神和黨中央決策部署，深化新時代電力“雙滿意”工程，在助推能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展進程中勇毅擔(dān)當(dāng)，在服務(wù)黨和國家工作大局中堅決扛起政治責(zé)任，牢牢把握“國企姓黨”這一根本屬性，立足電網(wǎng)企業(yè)的特點和優(yōu)勢，加快數(shù)字新基建，傳統(tǒng)電網(wǎng)向能源互聯(lián)網(wǎng)加速升級，更好服務(wù)國家重大戰(zhàn)略和地方經(jīng)濟社會發(fā)展，努力實現(xiàn)政治建設(shè)好、供電質(zhì)量好。福建電網(wǎng)實現(xiàn)電壓等級進入1000千伏，形成“省內(nèi)環(huán)網(wǎng)、沿海雙廊”的超高壓網(wǎng)架，清潔能源裝機占比提升至63%的“三大跨越”，初步構(gòu)建成煤、油、水、氣、風(fēng)、光、核和其他新能源多輪驅(qū)動、協(xié)調(diào)發(fā)展的能源供應(yīng)體系和新型電力系統(tǒng)；“閩粵聯(lián)網(wǎng)”“北電南送”“兩朵云”平臺等建設(shè)有序推進，有效落實“新基建”戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)讓電網(wǎng)更“智能”、讓能源更“綠色”、讓用能更“美好”。

（二）著力新時代電力“雙滿意”工程提質(zhì)登高，在助推能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展中內(nèi)質(zhì)外形不斷增強

福建省平潭綜合實驗區(qū)大練海域海上風(fēng)電場。資料圖

國網(wǎng)福建電力將持續(xù)搶抓數(shù)字化發(fā)展和能源產(chǎn)業(yè)革命的歷史機遇，深化新時代電力“雙滿意”工程，在助推能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展進程中銳意進取，在有機提升公司內(nèi)質(zhì)外形中堅決扛起社會責(zé)任，持續(xù)打造數(shù)字化人才隊伍，不斷推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力讓企業(yè)更智慧，讓服務(wù)更智能，立體展現(xiàn)國網(wǎng)福建電力責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)钠放菩蜗?，努力實現(xiàn)品牌形象好、隊伍建設(shè)好。國網(wǎng)福建電力將內(nèi)強素質(zhì)外樹形象，堅持高質(zhì)量一體化發(fā)展思路，成為連接能源生產(chǎn)和消費近千家供應(yīng)商和1885萬用電客戶的能源產(chǎn)業(yè)樞紐和基礎(chǔ)平臺，從主干貫通到物聯(lián)網(wǎng)終端互聯(lián)，從信息孤島到云網(wǎng)融合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化、數(shù)據(jù)化、一體化，推進智慧能源小鎮(zhèn)、智慧能源服務(wù)站建設(shè)照亮鄉(xiāng)村振興路，構(gòu)建電力看經(jīng)濟、看民生、看能效等城市“智慧能源大腦”，在加快國網(wǎng)福建電力數(shù)字化進程的同時，有力助推地方政府精準施策，社會能效水平持續(xù)提升。

（三）著力新時代電力“雙滿意”工程增效賦能，在助推能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展中產(chǎn)業(yè)效益有效凸顯

國網(wǎng)福建電力將持續(xù)推進國有企業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的管理方向，深化新時代電力“雙滿意”工程，在助推能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展進程中創(chuàng)新突破，在服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展中堅決扛起經(jīng)濟責(zé)任，大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，全面延伸服務(wù)觸角，建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群，以新業(yè)務(wù)新業(yè)態(tài)新模式為傳統(tǒng)電網(wǎng)賦能賦智，努力實現(xiàn)履行責(zé)任好、客戶服務(wù)好。國網(wǎng)福建電力將以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心，積極發(fā)展平臺業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和新興產(chǎn)業(yè)，向政府部門、能源供應(yīng)者、能源消費者提供多元服務(wù)，推動能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，推動用電客戶獲得更好用能體驗，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同發(fā)展，形成強大的規(guī)模效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)鏈帶動效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，更好地引領(lǐng)能源生產(chǎn)和消費方式的重大變革，更好地服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)廣大用電客戶和實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上下游共享共贏能源新生態(tài)。

光明的誓言，不變的初心。國網(wǎng)福建電力將按照十九屆五中全會擘畫的“十四五”宏偉前景和2035年遠景目標，始終將追求“雙滿意”作為公司能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的工作指引，以“雙滿意”繼續(xù)開啟公司高質(zhì)量發(fā)展新征程，在落實政府戰(zhàn)略部署、助推社會經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)人民美好生活中繼續(xù)砥礪前行，展現(xiàn)更大作為，作出更大貢獻。■