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引言

電信企業(yè)的轉(zhuǎn)型在本質(zhì)上也是企業(yè)變革的過程，而這一過程也大致包括4個階段，首先是變革準備，其次是變革執(zhí)行，然后是變革鞏固，最后是變革反饋，每一個階段都牽涉到自身的關鍵因素，這些不同的關鍵因素之間，也會相互協(xié)調(diào)并相互作用。但不可否認的是，每一類關鍵因素的總結(jié)和提煉，都伴隨著市場經(jīng)營的風險和隱患，對此，電信企業(yè)就應當對自身的風險因素進行分析和總結(jié)，并制定更加合理的控制方法和措施。

1 分析我國電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的風險因素

當下，隨著5G時代的到來，我國電信企業(yè)的轉(zhuǎn)型也正處于準備和執(zhí)行這兩個階段的交界處。而這兩個階段也會給電信企業(yè)帶來多樣化的挑戰(zhàn)，本文將從電信轉(zhuǎn)型的全過程入手，大致把電信企業(yè)面臨的風險分成5個類型。首先是政策監(jiān)管風險，技術(shù)的發(fā)展和更新必然會伴隨著未來市場應用的壟斷，而且不同地區(qū)和不同國家的管制政策也不夠?qū)ΨQ，這就有可能給電信企業(yè)的市場拓展帶來阻礙。再加上，增值業(yè)務管制放松政策，5G牌照發(fā)放政策，都有可能讓電信企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中遇到更多的壁壘。

而且，我國有關5G技術(shù)的法律法規(guī)建設并不夠完善，所以企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中也缺乏明確的指導和參考。其次是社會風險，技術(shù)的應用必然會讓社會信息的價值鏈有所調(diào)整，必然會帶來新一輪的消費觀念變化，而電信企業(yè)就需要從多個角度來分析市場的發(fā)展狀況，兼顧自身內(nèi)外部文化的發(fā)展，同時也需要對社會輿論有所了解，這些都會加大企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的壓力。然后是市場風險，市場風險主要來自于大眾需求的變化，客戶期待的變化，以及行業(yè)之間的競爭等方面。還有就是技術(shù)風險，電信企業(yè)不僅要適應5G技術(shù)帶來的沖擊，同時也需要建立與之相對應的平臺和系統(tǒng)，推動產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的深度融合，這一過程也需要經(jīng)歷許多的挫折和艱辛。最后是商業(yè)模式的風險，電信企業(yè)需要在新時期到來之際，對自身的人力資源進行調(diào)整，還要優(yōu)化自身的投資模式與管理模式，并且要考慮到市場的線上線下營銷，這些都是新的問題[1]。

2 分析電信企業(yè)轉(zhuǎn)型風險控制的方法和措施

2.1 政策風險控制

電信企業(yè)應當積極與政府展開對話和溝通，與監(jiān)管機構(gòu)取得聯(lián)系，要及時反映自身在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的市場發(fā)展需求，熟悉技術(shù)運用的行業(yè)規(guī)則，利用自身在這一領域的優(yōu)勢地位，來推動行業(yè)規(guī)則的制定，向著更加全面的方向發(fā)展。同時，電信企業(yè)也應當認真研究國家針對5G技術(shù)應用所下發(fā)的資費政策，并據(jù)此來完善自身的預警機制，盡可能削弱市場需求資費變化給自身帶來的波動和影響。再加上，新技術(shù)的應用必然會伴隨著各種類型的問題，所以電信企業(yè)也應當明確自身發(fā)展中的法律風險，對不同類型的法律風險進行評估，強化防范管理，要把法律風險的控制和調(diào)節(jié)作為自身內(nèi)控體系建設的重要組成部分。

2.2 社會風險控制

電信企業(yè)應當充分把握自身在信息化發(fā)展中的特點和優(yōu)勢，要構(gòu)建全面且完善的信息系統(tǒng)，并對與自身合作的企業(yè)進行分析，站在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的角度上，對上下游企業(yè)做出評估，采取適當?shù)墓芾泶胧⒂镁毣芾淼哪Ｊ?，分析當下市場的消費行為，預測未來的消費趨勢，并做出量化的定義和探討，為后續(xù)決策的制定奠定堅實的參考依據(jù)[2]。

2.3 市場風險控制

電信企業(yè)應當打造專業(yè)化的市場研究團隊，重點把握市場變化的規(guī)律，市場未來發(fā)展的趨勢，而且要針對市場上的客戶建立專業(yè)的信息庫，要認真統(tǒng)計客戶的消費取向，做出評價，優(yōu)化自身的服務功能，留住老客戶，吸引更大規(guī)模的潛在用戶，讓客戶能夠擁有更加良好的消費體驗。同時，電信企業(yè)也應當分析自身相較于競爭對手的比較優(yōu)勢，制定應對的策略，凸顯自身的特點。

2.4 技術(shù)風險控制

企業(yè)應當建立技術(shù)評估機制，積極研究大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)等信息化的新型產(chǎn)物，而且要不斷對5G技術(shù)的應用進行跟蹤和實驗，開發(fā)專業(yè)試點，積累更多的經(jīng)驗和教訓，要降低技術(shù)和業(yè)務的替代風險嗯。企業(yè)也需要對網(wǎng)絡和移動融合技術(shù)做出探究，要讓自身的技術(shù)發(fā)展走在時代的前沿。

2.5 商業(yè)風險控制

當下，企業(yè)應當注重完善自身的投資分析模型，要明確自身在市場從資金投入的方向和目的調(diào)整投資機構(gòu)，盡可能拓展融資渠道，分析資本在市場上的走向，強化與股東的協(xié)調(diào)和溝通。而且，企業(yè)應當利用更加多樣化的信息手段，實行精確化管理，構(gòu)建完整的信息化支撐體系，量化數(shù)據(jù)，形成內(nèi)部的閉環(huán)管理。電信企業(yè)應當調(diào)整自身人力資源管理的模式，要加大對專業(yè)性人才的招聘力度，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，并建立動態(tài)人才資料庫，激發(fā)出人才的工作積極性。同時，企業(yè)要積極鼓勵創(chuàng)新與合作。

3 結(jié)束語

綜上所述，持續(xù)性推動電信企業(yè)轉(zhuǎn)型中的風險控制是合理且必要的舉動，這是凸顯電信市場競爭優(yōu)勢的應有之策，也是促進行業(yè)良性競爭的有效措施。本文通過政策風險控制，社會風險控制，市場風險控制，技術(shù)風險控制，商業(yè)風險控制這幾個角度論述了電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的方法和措施，充分凸顯了信息時代發(fā)展的特點，也結(jié)合了電信自身的經(jīng)營特征，具有理論上的合理性與實踐上的可行性。但在未來實踐的過程中應當如何抉擇，仍舊需要電信企業(yè)根據(jù)實際情況科學取舍。