廣西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院 陸彬彬，韋璐瑩，桂雄斌

近年來(lái)，廣西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“廣中醫(yī)”）以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)新時(shí)代衛(wèi)生與健康工作方針和國(guó)家、自治區(qū)中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略部署，著力推動(dòng)醫(yī)院宣傳工作，圍繞思想意識(shí)陣地建設(shè)、醫(yī)院品牌形象建設(shè)、醫(yī)院“五名”戰(zhàn)略內(nèi)涵建設(shè)等工作做好宣傳保障，對(duì)內(nèi)凝聚人心、激發(fā)斗志，對(duì)外增進(jìn)公眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感與信賴度，提高醫(yī)院的知名度和影響力，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供精神動(dòng)力和思想保證。

一、做好輿情引導(dǎo)，構(gòu)建宣傳工作體系

（一）筑牢思想意識(shí)陣地，抓好輿論引導(dǎo)

廣中醫(yī)強(qiáng)化思想意識(shí)及宣傳工作制度管控力度，完善并出臺(tái)各項(xiàng)思想意識(shí)陣地管理制度，梳理思想意識(shí)及宣傳工作流程，同時(shí)加大輿情監(jiān)控力度，做好輿論引導(dǎo)，與第三方簽訂輿情監(jiān)控、處置協(xié)議，采取人機(jī)結(jié)合的方式開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作，強(qiáng)化輿情發(fā)現(xiàn)和跟蹤研判能力，確保輿情管控做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處置，近年來(lái)醫(yī)院整體輿論穩(wěn)定，無(wú)重大輿情事件發(fā)生。

（二）強(qiáng)化宣傳團(tuán)隊(duì)管理，健全組織體系

廣中醫(yī)注重優(yōu)化宣傳隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加大對(duì)宣傳辦公室人才的培養(yǎng)力度，通過(guò)外出交流、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高綜合素質(zhì)。同時(shí)面向各職能部門、臨床醫(yī)技科室選拔一批具有新聞敏感性及一定寫作能力、攝影攝像能力的宣傳員，并定期舉辦學(xué)習(xí)班，提升宣傳隊(duì)伍素質(zhì)，構(gòu)建了醫(yī)院黨委統(tǒng)籌、宣傳辦公室與各科室宣傳員聯(lián)動(dòng)的點(diǎn)（科室）——面（醫(yī)院）宣傳與溝通網(wǎng)絡(luò)。

二、強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，傳播凝聚正能量

（一）堅(jiān)持正確政治方向，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)

近年來(lái)，廣中醫(yī)在宣傳內(nèi)容上準(zhǔn)確把握黨和國(guó)家的醫(yī)療衛(wèi)生政策導(dǎo)向，以黨建引領(lǐng)，牢牢把握思想意識(shí)的主動(dòng)權(quán)，在國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策的指引下，通過(guò)宣傳使醫(yī)院全體職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提升正能量，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，明確宣傳工作責(zé)任及“四個(gè)統(tǒng)一”目標(biāo)，即做到日常報(bào)道與重點(diǎn)工作報(bào)道有機(jī)統(tǒng)一，常規(guī)政策宣傳與重點(diǎn)事件報(bào)道宣傳有機(jī)統(tǒng)一，公益宣傳與醫(yī)院形象宣傳有機(jī)統(tǒng)一，健康科普與中醫(yī)藥文化傳播有機(jī)統(tǒng)一。

（二）堅(jiān)持信仰教育，加大正面典型宣傳力度

（1）有效結(jié)合相關(guān)節(jié)點(diǎn)或醫(yī)院工作，選樹先進(jìn)典型，提煉宣傳主題。近年來(lái)，廣中醫(yī)黨委大力選樹和宣傳臨床、抗疫、扶貧先進(jìn)典型，其中，全國(guó)先進(jìn)工作者史偉、全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人陳平、醫(yī)院定點(diǎn)扶貧村駐村第一書記蘭慶同等典型人物廣受關(guān)注，弘揚(yáng)了醫(yī)院核心價(jià)值觀，營(yíng)造了有利于醫(yī)院發(fā)展的輿論氛圍。

（2）在新中國(guó)成立70周年之際，錄制《我和我的祖國(guó)》MV，推出“我和祖國(guó)共成長(zhǎng)”系列報(bào)道。在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年之際，在全院組織開展紅色主題短視頻制作大賽暨第二屆抖音短視頻大賽，展示職工風(fēng)采，激發(fā)職工愛黨、愛國(guó)、愛崗情懷。

（3）搭建“不忘初心、牢記使命”主題教育綜合宣傳平臺(tái)，總結(jié)宣傳主題教育先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，利用人民網(wǎng)、廣西廣播電視臺(tái)、廣西日?qǐng)?bào)、南寧晚報(bào)等報(bào)道推廣醫(yī)院黨建以及主題教育成效經(jīng)驗(yàn)，大力營(yíng)造良好輿論氛圍。其中，醫(yī)院“精品黨課（微黨課）大賽”“不忘初心、牢記使命”主題教育黨支部組織生活規(guī)范化建設(shè)情景演示大賽、“黨建引領(lǐng)”中藥技能比賽、“黨建引領(lǐng)脫貧攻堅(jiān)行動(dòng)”“黨建帶團(tuán)建”關(guān)愛留守兒童安全教育活動(dòng)、醫(yī)院黨員黃立武事跡等活動(dòng)在業(yè)內(nèi)和社會(huì)上均引起積極反響。

（4）自醫(yī)院黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，廣中醫(yī)全面營(yíng)造宣傳聲勢(shì)，力促黨史宣傳深入人心。開展黨史學(xué)習(xí)教育期間，在醫(yī)院官網(wǎng)、微信開辟《黨史學(xué)習(xí)教育》專題，推出《永遠(yuǎn)跟黨走·支部風(fēng)采》《永遠(yuǎn)跟黨走·先鋒榜樣》等欄目，醫(yī)院“學(xué)史力行辦實(shí)事，生命至上守健康‘——’輪值村醫(yī)，健康幫扶助力鄉(xiāng)村振興大型義診暨我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)受到區(qū)內(nèi)外各級(jí)媒體廣泛關(guān)注，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中新網(wǎng)、中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)、廣西日?qǐng)?bào)、廣西電視臺(tái)對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道，各類平臺(tái)總瀏覽量和關(guān)注近30萬(wàn)人次，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨史宣傳的影響力和滲透力。

（三）堅(jiān)持主動(dòng)發(fā)聲，傳遞抗疫信心決心

做好新冠肺炎疫情防控宣傳和輿情引導(dǎo)工作。2020年年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，舉國(guó)抗疫、共克時(shí)艱?？挂咂陂g，廣中醫(yī)充分利用各類媒介第一時(shí)間發(fā)布抗疫一線消息，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。在醫(yī)院微信、官網(wǎng)開辟《廣中醫(yī)抗“疫”先鋒》專題系列欄目，醫(yī)院官網(wǎng)、微信、微博共編發(fā)有關(guān)疫情防控的宣傳報(bào)道、感人事跡、科普宣傳300余篇，平臺(tái)瀏覽總量達(dá)300余萬(wàn)人次。醫(yī)院的3次醫(yī)療隊(duì)出征實(shí)況成為廣西媒體報(bào)道焦點(diǎn)，第一批醫(yī)療隊(duì)出征實(shí)況受到中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》的重點(diǎn)報(bào)道，多篇視頻新聞或文章被學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、廣西廣播電視臺(tái)、廣西日?qǐng)?bào)等主流媒體收錄或報(bào)道，各類平臺(tái)總瀏覽量和關(guān)注度突破2億人次，切實(shí)維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定大局，增強(qiáng)了人民群眾戰(zhàn)勝疫情的信心和決心，也為當(dāng)時(shí)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)融入了更多溫暖而堅(jiān)定的色調(diào)。

三、創(chuàng)新宣傳形式，充實(shí)宣傳特色內(nèi)涵

（一）加大“五名”宣傳力度，提升廣中醫(yī)品牌價(jià)值

近年來(lái)，廣中醫(yī)圍繞中心工作持續(xù)推進(jìn)“五名”工作宣傳力度，深化“五名”內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升廣中醫(yī)品牌價(jià)值。

（1）樹“名院”形象，增強(qiáng)職工歸屬感，激發(fā)創(chuàng)造活力。通過(guò)結(jié)合每年工作亮點(diǎn)和成果編發(fā)微信和視頻短片，拍攝《我和我的祖國(guó)》MV、醫(yī)院形象片等，增強(qiáng)職工信心和歸屬感，樹立醫(yī)院正面形象，提升社會(huì)影響力。

（2）打造“名醫(yī)”品牌，讓“名醫(yī)”成為廣中醫(yī)的名片。一是拍攝制作全國(guó)名中醫(yī)黃瑾明、陳慧儂教授，全國(guó)先進(jìn)工作者、廣西名中醫(yī)史偉教授等名醫(yī)視頻，通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、微信推文宣傳名中醫(yī)學(xué)術(shù)思想及突出貢獻(xiàn)。二是利用網(wǎng)站、微信、微博開辟“名醫(yī)講堂”欄目，以視頻結(jié)合圖文的形式推送健康理念和疾病防治、養(yǎng)生科普等文章，深受網(wǎng)友歡迎。三是以新增名中醫(yī)工作室為載體，對(duì)八桂名醫(yī)館走廊宣傳欄進(jìn)行更新，充實(shí)“名醫(yī)風(fēng)采”長(zhǎng)廊內(nèi)容。四是注重提升中青年骨干醫(yī)師社會(huì)知名度。積極組織中青年骨干醫(yī)師參加各級(jí)媒體主辦的科普節(jié)目錄制，接受媒體采訪，通過(guò)媒體平臺(tái)展示醫(yī)院中青年骨干醫(yī)師良好形象、實(shí)力才華。

（3）宣傳“名科名技”特色，提升科室品牌影響力。一是深入挖掘臨床專科疑難危急重病例搶救、先進(jìn)技術(shù)、特色診療項(xiàng)目，并在醫(yī)院網(wǎng)站、官方微信設(shè)置“前沿技術(shù)”欄目，突顯?？苾?yōu)勢(shì)。二是做好臨床科室承辦的學(xué)術(shù)會(huì)議宣傳報(bào)道，展示學(xué)科權(quán)威。三是根據(jù)健康衛(wèi)生宣傳日及季節(jié)時(shí)令、社會(huì)熱點(diǎn)，做好臨床科室相關(guān)病種科普宣傳，拉近醫(yī)患距離。四是加大人文宣傳力度，在醫(yī)院官網(wǎng)、官微開設(shè)“人文廣中醫(yī)”專欄，傳遞醫(yī)護(hù)人文關(guān)懷。

（4）加強(qiáng)推廣“名劑良方”特色優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院宣傳辦公室和藥學(xué)部制劑室一同針對(duì)院內(nèi)制劑、協(xié)定處方等進(jìn)行了進(jìn)一步的整理挖掘，并在醫(yī)院微信訂閱號(hào)開辟“名劑良方”專欄，以圖文結(jié)合的形式宣傳醫(yī)院特色制劑，備受群眾關(guān)注，使得廣中醫(yī)特色制劑走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

（二）創(chuàng)新宣傳形式，提升廣中醫(yī)品牌影響力

（1）加強(qiáng)融媒體建設(shè)，在醫(yī)院微信、微博、官網(wǎng)等新媒體平臺(tái)加大對(duì)前沿技術(shù)、人文科普、名劑良方的宣傳力度，使“五名”宣傳“縱向到底”。積極配合媒體采訪，充分利用各類媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，借助電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的力量使醫(yī)院“五名”宣傳“橫向到邊”。

（2）緊跟新媒體時(shí)代要求，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院品牌宣傳覆蓋面，于2020年5月推出醫(yī)院官方抖音號(hào)，受到醫(yī)院職工及病友的廣泛關(guān)注。同時(shí)在全院開展抖音視頻大賽，傳播中醫(yī)藥及健康科普知識(shí)，講述醫(yī)患溫馨故事，形成人人參與、健康共享的良好局面。

（3）加大對(duì)微信訂閱號(hào)的推廣力度，加入廣西衛(wèi)健委醫(yī)療機(jī)構(gòu)微信矩陣，借助衛(wèi)健委“八桂健康”微信平臺(tái)，拓展醫(yī)院微信號(hào)的區(qū)域影響力和推廣力度，同時(shí)優(yōu)化醫(yī)院官方微信訂閱號(hào)，指派專人負(fù)責(zé)維護(hù)，制定年度稿件推送計(jì)劃表，按醫(yī)院發(fā)展需求進(jìn)行信息采集、編發(fā)，優(yōu)化編輯模板，提升可讀性和版面美觀。醫(yī)院微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)粉絲量增長(zhǎng)迅速，較2018年增長(zhǎng)近5倍，微信訂閱號(hào)多次入選中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)健康傳播工作委員會(huì)微信影響力排行榜。

（三）加強(qiáng)媒體運(yùn)營(yíng)，加大醫(yī)院宣傳投放力度

醫(yī)院注重加強(qiáng)與健康報(bào)、中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)、丁香園等醫(yī)療行業(yè)媒體合作，進(jìn)一步提高了醫(yī)院在業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)影響力，同時(shí)與廣西廣播電視臺(tái)、廣西日?qǐng)?bào)、廣西新聞網(wǎng)、南寧晚報(bào)等本地主流媒體合作，借助媒體宣傳途徑，使得醫(yī)院的品牌知名度和社會(huì)影響力進(jìn)一步得到提升。與此同時(shí)，通過(guò)在人流量較大的地鐵站點(diǎn)、鐵路動(dòng)車車廂等投放宣傳廣告，不斷擴(kuò)大受眾群體覆蓋面。

四、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，廣中醫(yī)不斷加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，不斷充實(shí)宣傳工作內(nèi)涵，使得醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展堅(jiān)持正確的方向，始終走在為人民服務(wù)的軌道上。通過(guò)加強(qiáng)宣傳工作，對(duì)內(nèi)凝心聚力，對(duì)外展示形象，提高醫(yī)院知名度，提升社會(huì)影響力，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供精神動(dòng)力和思想保證。