陳逸鈴

[摘要]隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)步和成熟，新聞App成為便捷的信息獲取渠道。在當(dāng)下競爭激烈的市場環(huán)境中，堅持內(nèi)容質(zhì)量是新聞類App必須恪守的準(zhǔn)則，而追求內(nèi)容創(chuàng)新則是它的突破方向。上游新聞作為重慶本土最有影響力的新聞App，其憑借自身的地域特色優(yōu)勢，已探索一套獨具風(fēng)格的內(nèi)容模式，其多元化的發(fā)展實踐對探索地方主流新聞類App的內(nèi)容創(chuàng)新具有啟發(fā)意義。

[關(guān)鍵詞]地方主流新聞類App;內(nèi)容創(chuàng)新;上游新聞

新聞App是指移動終端上的應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序可以為用戶提供大量的新聞資訊和即時訊息，能便捷高效地滿足用戶的新聞閱讀需求。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，“截至2020年12月，手機網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模達(dá)7.41億，較2020年3月增長1466萬，占手機網(wǎng)民的75.2%”。地方主流新聞類App是一種依靠本土地理環(huán)境，報道當(dāng)?shù)刭Y訊的新聞App，擁有許多得天獨厚的優(yōu)勢，其繼承了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)主流媒體的人才資源和技術(shù)設(shè)備，立足本地、貼近生活，擁有忠實的受眾群體，并依托新興科學(xué)技術(shù)，發(fā)展較為迅速。因此，地方主流新聞類App在市場中具有強勁的競爭力。

上游新聞App于2015年上線，是我國西部首個上線的地方綜合類新聞客戶端。2017年，《重慶晨報》《重慶晚報》《重慶商報》三報合一組成重報都市傳媒集團(tuán)，上游新聞開始獨立運營。2018年底，重慶日報報業(yè)集團(tuán)《做大做強上游新聞工作實施方案》正式啟動，宣布全員向移動傳媒平臺轉(zhuǎn)型，將都市傳媒采編力量整合進(jìn)上游新聞，實施改革。截至2021年2月，“上游新聞App用戶下載量逾4300萬，日均發(fā)稿量2800余條，上游矩陣用戶覆蓋超過8700萬，已成為國內(nèi)有較大影響力的新聞客戶端”[1]。

一、內(nèi)容為王—豐富的頻道欄目設(shè)計

上游新聞設(shè)有許多功能豐富的頻道欄目，主頁下端菜單就設(shè)有“新聞”“影像”“爆料”“幫幫”“活動”五個頻道;訂閱欄目中還設(shè)有獨具上游特色的“曝光臺”“調(diào)查”“上游號”“慢新聞”等頻道。這些頻道功能獨特、風(fēng)格鮮明，在滿足重慶當(dāng)?shù)赜脩魠^(qū)域需求的同時，也能提供適合全國用戶的新聞內(nèi)容。

（一）服務(wù)型欄目—受眾共鳴和情感寄托

上游新聞作為重慶本地主流新聞類App，其多數(shù)內(nèi)容都立足重慶當(dāng)?shù)?，貼近重慶人的生活，這也真正響應(yīng)了其“內(nèi)容向上生長，服務(wù)向下生根”的理念。

“幫幫”是上游新聞的一個重要頻道，旨在幫助和服務(wù)用戶生活。它包括了用戶反映違規(guī)行為、維權(quán)發(fā)聲的“爆料臺”;匯集市民反映的城市問題，并由各級黨委政府和各個機構(gòu)部門入駐回答問題的“幫你問”;聚集數(shù)十位首席記者、200位專家大咖解答用戶疑問的“找答人”;依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助用戶找到志同道合朋友的“玩社群”;提供重慶交通、醫(yī)療等日常生活服務(wù)查詢的“城市通”?！皫蛶汀钡奶厣谟谒c用戶的高效互動。它采用線上直接問政回答的方式，高效連接用戶和政府部門，既解決了廣大市民熱議的問題，又讓市民對政府的職能工作有所了解，減少用戶問政道路上的障礙。同時，它以圖文形式將受眾的疑問和爆料進(jìn)行跟進(jìn)，并通過新聞曝光推動問題的解決，體現(xiàn)了媒體的社會價值。它將新聞和生活真正結(jié)合，把零碎的生活服務(wù)融為一體，實現(xiàn)“一鍵辦妥所有事”。上游新聞對每個爆料一一回復(fù)，提高了用戶的參與度和信任度，使自身能與用戶產(chǎn)生共鳴，并成為用戶的情感寄托之地。

（二）本土化欄目—原汁原味的重慶生活

地方主流新聞類App的競爭優(yōu)勢在于它的本地新聞資源，如累積的采訪渠道、政府資源和讀者口碑等。上游新聞依托《重慶晨報》《重慶晚報》和《重慶商報》的資源占據(jù)了本土優(yōu)勢。作為地方新聞客戶端，上游新聞的首要任務(wù)是開發(fā)本土用戶資源，重慶市龐大的人口基數(shù)正好為上游新聞提供了強有力的受眾支撐。而這些地緣性讀者除了要求地方新聞App為他們提供時政類硬新聞，還會期待有個性的本土化軟新聞。因此，獨具本土風(fēng)味的“新聞土特產(chǎn)”成為地方主流新聞類App的又一競爭力。

上游新聞的慢新聞“老重慶”頻道，是一個慢寫老重慶故事的特色欄目，該欄目主要記錄老重慶的人、事、景。尋常巷陌、古舊老房、傳統(tǒng)手藝……這些沉淀在重慶歲月長河里的事物，給重慶人帶來親切感?！督饎偙h零巷亮燈 老居民回到巷子里擺老龍門陣》講述了老巷子的前世今生;《梁灘河上的老石橋》回憶了古老建筑的如梭歲月。這些文章將重慶的文化和歷史娓娓道來，極具趣味性和地域特色。

（三）互動參與類欄目—線上線下的真正活躍

報紙等傳統(tǒng)媒體的式微主要體現(xiàn)在用戶流失上。傳統(tǒng)媒體找回流失的用戶需要在用戶關(guān)注的內(nèi)容上下功夫，不僅要制作用戶喜歡的內(nèi)容，采用用戶喜歡的表現(xiàn)形式，而且要創(chuàng)新頻道和機制，充分調(diào)動用戶的積極性，實現(xiàn)線上線下的真正活躍。

在上游新聞App中，“爆料”頻道調(diào)動用戶參與爆料投稿，提供新聞線索，并設(shè)置評論功能吸引其他用戶參與討論;“炫視頻”匯集大量短視頻，設(shè)有“我要拍攝”通道，鼓勵用戶上傳原創(chuàng)短視頻。同時，上游新聞還引入積分制，即用戶通過每日啟動App、評論和分享新聞文章獲得積分。這些積分可用于積分商場兌換電影票、優(yōu)惠券等禮品，提升了用戶的參與感與每日活躍度。

另外，上游新聞也嘗試在新聞客戶端中添加線下互動元素?；顒宇l道組織了各式各樣的線下活動，如“尋找上游作文之星—中小學(xué)作文投稿”等參賽類活動，“最美生態(tài)環(huán)保志愿者”等投票類活動，以及每逢大片上映和大型體育比賽組織的上游觀影團(tuán)和上游觀賽團(tuán)。這些活動由點到面輻射擴散，涵蓋各領(lǐng)域、各方面，使每位用戶都能廣泛參與。精心籌備的線下活動不僅能增加日活躍用戶和下載量，而且有助于上游新聞提升品牌知名度，打造超級本土化IP。

二、基于新技術(shù)的內(nèi)容創(chuàng)新

（一）5G時代的視頻化轉(zhuǎn)型

5G技術(shù)作為新一代移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，具有快捷、高效、大容量等特點，這使媒體的信息傳遞更加高效，對傳播介質(zhì)也產(chǎn)生深刻影響。5G時代引發(fā)了多元化視頻和個性化內(nèi)容生產(chǎn)的大爆發(fā)，視頻傳播成為媒體成功轉(zhuǎn)型的重要方面。上游新聞宣稱要做“5G媒體先行者”，其《做大做強上游新聞工作實施方案》明確提出全員視頻化轉(zhuǎn)型，“每一條新聞都要有視頻”成為上游新聞的重點要求。

2021年重慶兩會期間，上游新聞推出了50多條視頻新聞，并打造了《上游看現(xiàn)場》《上游面對面》等精品欄目。上游新聞的原創(chuàng)短視頻內(nèi)容也為“中央廚房”源源不斷地輸送素材，豐富了兩會新聞報道的內(nèi)容和形式。視頻內(nèi)容與圖文素材在新聞傳播中具有重要作用。2019年全國兩會期間的動畫視頻《重慶寶貝“上”兩會》，是上游新聞內(nèi)容視頻化的創(chuàng)新。它以“動畫+視頻”的形式讓全國人大代表介紹重慶特產(chǎn)，以別致的表達(dá)方式提升了“重慶寶貝”的影響力。

上游新聞的視頻化轉(zhuǎn)型還體現(xiàn)在自制的多檔視頻節(jié)目中?！渡嫌卧缟虾谩贰敦斀?jīng)早知道》《財會吃》等節(jié)目固定按日播出，瀏覽量超過100萬。每個節(jié)目都以短視頻形式呈現(xiàn)，內(nèi)容涵蓋財經(jīng)、時事、民生和娛樂。細(xì)分的欄目內(nèi)容必然會培養(yǎng)細(xì)分領(lǐng)域的觀眾群體，配合精心打造的節(jié)目內(nèi)容，這能增強用戶黏性，最終使兩者形成強關(guān)系。

（二）人工智能的全面應(yīng)用

隨著移動終端和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人工智能在新聞生產(chǎn)上展現(xiàn)巨大潛力，它不斷賦能媒體，協(xié)助記者挖掘更深層次的新聞線索，并自動化生產(chǎn)即時新聞;智能化的新聞推送滿足了用戶的個性化需求，并且機器人聊天式的新聞富有趣味，增強了用戶體驗感。可以說，人工智能技術(shù)使新聞生產(chǎn)、傳播、互動產(chǎn)生了重大變革。

上游新聞在三周年產(chǎn)品發(fā)布會上提出建設(shè)“未來編輯室”的概念，并在此基礎(chǔ)上開設(shè)“智媒頻道”，旨在利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)來完成線索選題研判、記者調(diào)度、謠言識別、編輯輔助、審核把關(guān)、傳播路徑追蹤、用戶互動等工作[2]，提升采編環(huán)節(jié)的智能水平，提高新聞搜集制作的效率和質(zhì)量。在新聞寫作環(huán)節(jié)中，上游新聞不斷探索機器人寫稿技術(shù)，利用人工智能實現(xiàn)新聞信息采集高效化、稿件發(fā)布高速化、發(fā)布時間全天候的目標(biāo)。在審核環(huán)節(jié)中，人工智能幫助上游新聞的編輯做好內(nèi)容把關(guān)，直接發(fā)現(xiàn)內(nèi)容硬傷。因此，編輯能把更多的時間和精力放在內(nèi)容優(yōu)化創(chuàng)新和整體價值方向的把握上。在分發(fā)環(huán)節(jié)中，上游新聞利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析、挖掘熱點事件，為用戶提供個性化的定制與推送服務(wù)，并設(shè)置“猜你喜歡”“個性化推薦”等功能，將用戶細(xì)分、制作差異化標(biāo)簽，為營銷團(tuán)隊提供刺激用戶消費的靈感。在用戶閱讀體驗方面，人工智能助手“小游”為上游新聞的智能化增色不少。依托它的語音、圖形識別功能，用戶能快速準(zhǔn)確地搜索到想要的新聞信息，使新聞閱讀更加方便、有趣。

（三）VR新聞的探索創(chuàng)新

VR技術(shù)能使體驗者身臨其境，可以沒有限制地觀察三維空間內(nèi)的事物，而VR新聞的優(yōu)勢在于其能穿越空間帶給受眾沉浸于新聞現(xiàn)場的感官體驗，同時它能穿越時間，即利用數(shù)字技術(shù)再現(xiàn)多年前已消失的新聞場景。這些內(nèi)容形式都是傳統(tǒng)新聞媒體無法實現(xiàn)的，VR技術(shù)為新聞媒體提供了新的傳播視角和方向，因此其受到媒體青睞。

2016年，上游新聞率先開通VR頻道，成為當(dāng)年“中國新聞業(yè)十大事件”之一。上游新聞的VR新聞具有“微小制作”的特點，它的內(nèi)容篇幅小、制作成本低，多采用微信、微博等微傳播方式。但上游新聞的VR新聞在內(nèi)容選擇上兼顧了宏大和微小兩種題材。VR頻道有對國家重大會議、重大事件的報道，如H5產(chǎn)品《360度全景讀政府工作報告》就將VR技術(shù)和政府工作報告內(nèi)容深度融合，同時VR頻道深耕微小敘事，報道重慶本土身邊事。

三、從上游新聞看地方主流新聞類App的未來發(fā)展

（一）數(shù)量與質(zhì)量的平衡兼顧

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使信息呈爆炸式增長，在5G時代下其增長速度更是極快。地方主流新聞類App內(nèi)容數(shù)量的多少極為重要，其將數(shù)量龐大的內(nèi)容根據(jù)頻道、用戶偏好進(jìn)行詳細(xì)劃分，能夠廣泛吸引用戶。如果沒有數(shù)量龐大的內(nèi)容作為基礎(chǔ)，那么內(nèi)容細(xì)分和精準(zhǔn)推送也就無從下手，用戶也很難找到感興趣的內(nèi)容。目前，上游新聞下設(shè)30多個新聞頻道，日均發(fā)稿2800余條，龐大的新聞內(nèi)容數(shù)量保障了新聞App為用戶24小時接連不斷地供應(yīng)信息的功能，也為用戶的個性化新聞推送提供了基礎(chǔ)。

但是僅關(guān)注數(shù)量的多與少是片面的，地方主流新聞類App的優(yōu)質(zhì)與否最終還需要落腳到內(nèi)容質(zhì)量上。內(nèi)容的真實客觀、表現(xiàn)形式的創(chuàng)新獨特、內(nèi)容的廣度和深度、內(nèi)容所弘揚的價值觀念都反映了這款新聞App的質(zhì)量與高度。因此，地方主流新聞類App應(yīng)精心打磨內(nèi)容，發(fā)揮其地域優(yōu)勢，打造獨具當(dāng)?shù)匚幕厣念l道和欄目，形成獨特的品牌形象。在內(nèi)容創(chuàng)作上，地方主流新聞類App不僅應(yīng)緊跟時政熱點進(jìn)行采編，發(fā)表高質(zhì)量的評論文章，而且應(yīng)結(jié)合地方本土文化，宣傳當(dāng)?shù)靥厣幕膭?chuàng)新與發(fā)展，充分挖掘本土新聞內(nèi)容的魅力。在豐富內(nèi)容的同時，地方主流新聞類App應(yīng)從用戶入手，了解用戶的閱讀習(xí)慣、興趣傾向，并結(jié)合當(dāng)前的熱點話題進(jìn)行策劃、傳播。記者、編輯也應(yīng)不斷突破傳統(tǒng)媒體的思維桎梏，了解當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的傳播趨勢和動態(tài)，并加以靈活運用，不斷豐富新聞內(nèi)容和形式，從而使新聞更貼近年輕用戶的生活。

（二）內(nèi)部與外部的統(tǒng)籌發(fā)展

地方主流新聞類App應(yīng)把握好空間內(nèi)外的關(guān)系。過去辦報很注重行政區(qū)域的劃分，地方傳統(tǒng)媒體可以“關(guān)門辦報”。而如今隨著互聯(lián)網(wǎng)將地域之間的距離拉近，用戶對新聞來源的地域特征也就不再像過去那樣敏感，只要是好新聞、好內(nèi)容，用戶都會愿意閱讀。因此，在新時代下創(chuàng)辦地方主流新聞類App，既要立足本土，報道與當(dāng)?shù)赜脩羯钕噘N近的新聞內(nèi)容，又要放眼全國、全球，為用戶帶來本地視野以外的重要新聞資訊。

上游新聞在創(chuàng)立伊始就提出了“立足重慶，影響全國”的戰(zhàn)略定位?？紤]到上游新聞的地理方位、用戶群體以及商業(yè)市場合作伙伴，“立足重慶”就成為上游新聞的一個根本定位。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新聞傳播打破了時間與空間的限制，擴大了上游新聞的影響覆蓋面。上游新聞可以參與全國重大新聞事件的報道，讓重慶用戶了解到重慶以外的重要資訊，同時又將新聞傳播向外輻射、建設(shè)傳播矩陣，向全國講述重慶故事，滿足各地用戶了解重慶的需求。因此，地方主流新聞類App在解決地區(qū)內(nèi)外統(tǒng)籌發(fā)展問題時，可參考上游新聞的運營模式，對內(nèi)可以豐富新聞欄目板塊，提升生活服務(wù)質(zhì)量，深耕本土個性化內(nèi)容，以增加本地用戶的黏性;對外可以積極參與熱點事件的發(fā)聲，精準(zhǔn)推送新聞信息，引領(lǐng)正確的價值觀，以提升地方主流新聞類App的影響力。

（三）原創(chuàng)與轉(zhuǎn)載的協(xié)調(diào)處理

原創(chuàng)是一個品牌的核心，是一家主流媒體的生命力和競爭力。“上游新聞每天提供200余條原創(chuàng)新聞資訊，在追求原創(chuàng)圖文信息時也積極開拓原創(chuàng)視頻欄目，僅2018年發(fā)布的原創(chuàng)視頻就有1300余條?！盵3]其一些細(xì)分視頻類原創(chuàng)欄目也在美食、財經(jīng)、泛綜藝領(lǐng)域和用戶之間逐漸形成了強關(guān)系。但如今用戶的關(guān)注點發(fā)生了改變，他們不再關(guān)注誰是新聞信息的發(fā)布者，而是更在乎新聞事實和故事本身。因此，地方主流新聞類媒體在生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容的同時，也需要關(guān)注合作伙伴的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對這些信息及時轉(zhuǎn)載，以豐富用戶的閱讀面。但是其在轉(zhuǎn)載時也要注意轉(zhuǎn)載內(nèi)容的版權(quán)問題：它是否為我國著作權(quán)法保護(hù)的作品、是否處于保護(hù)期內(nèi)、是否屬于法定許可使用等，這些問題都需要在轉(zhuǎn)載之前調(diào)查清楚。當(dāng)然，地方主流新聞類媒體自身也需要提高版權(quán)保護(hù)意識，保護(hù)自己的原創(chuàng)內(nèi)容。因此，對地方主流新聞類App來說，其正確處理原創(chuàng)與轉(zhuǎn)載的關(guān)系，調(diào)和好原創(chuàng)內(nèi)容與合法轉(zhuǎn)載內(nèi)容的所占比例，也許能夠達(dá)到雙輪驅(qū)動的良好效果。

[參考文獻(xiàn)]

[1]簡介|上游新聞Shangyou News[EB/OL].（2021-02-02）[2021-11-13].http：//pp.cqcb.com/anli/pinpainews/2017-05-09/103.html.

[2]劉長發(fā).打造面向5G時代的新型媒體平臺：上游新聞的融合發(fā)展實踐[J].新聞與寫作，2019（03）：89-93.

[3]上游新聞.重報集團(tuán)實施上游新聞改革，顛覆性重構(gòu)專業(yè)新聞客戶端[EB/OL].（2021-01-04）[2021-11-13].https：//www.cqcb.com/headline/2019-01-04/1359574_pc.html.