□ 本刊記者 王煒／通訊員 劉亞楠

5月18 日，在濟(jì)南市委市政府召開(kāi)的駐濟(jì)省屬?lài)?guó)有企業(yè)座談會(huì)上，山東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司董事長(zhǎng)李興軍介紹，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)客貨主業(yè)加快發(fā)展，2021年完成旅客吞吐量1362 萬(wàn)人次，今年夏航季新開(kāi)通國(guó)內(nèi)航線33 條，累計(jì)運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)外航線144 條。此外，廣受關(guān)注的濟(jì)南機(jī)場(chǎng)二期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也在推進(jìn)中。

與此同時(shí)，濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)落實(shí)集團(tuán)“作風(fēng)建設(shè)提升年”部署，狠抓“嚴(yán)、真、細(xì)、實(shí)、快”工作作風(fēng)，效能全面提升。

濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)把黨的建設(shè)與中心工作同謀劃、同安排、同部署，堅(jiān)持以上率下，強(qiáng)化標(biāo)本兼治，把加強(qiáng)基層黨建作為提升作風(fēng)的關(guān)鍵點(diǎn)和落腳點(diǎn)。整頓軟弱渙散的不良作風(fēng)，將基礎(chǔ)薄弱、作風(fēng)不強(qiáng)、工作滯后的組織納入動(dòng)態(tài)整頓提升范圍。通過(guò)黨支部評(píng)星定級(jí)管理，開(kāi)展“走在前列、全面開(kāi)創(chuàng)、我在行動(dòng)”主題活動(dòng)，不斷提升黨員干部履職能力。

據(jù)了解，“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)啟動(dòng)后，濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)黨委制定專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)方案，圍繞五大方面、16 項(xiàng)問(wèn)題制定督查清單，成立3 個(gè)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)組，開(kāi)展兩輪督導(dǎo)檢查，推動(dòng)各部門(mén)快改進(jìn)、快部署、快落實(shí)?！耙痪€工作法”和“11710”工作制度，把“馬上干”落實(shí)到日常工作中，讓“高效率”蔚然成風(fēng)。

作為全省對(duì)外開(kāi)放的窗口，濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)從“大”處著眼、從“細(xì)”字入手，以作風(fēng)大改進(jìn)促服務(wù)大提升。通過(guò)持續(xù)推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)，圍繞服務(wù)品牌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)監(jiān)督等十大方面編寫(xiě)手冊(cè)，串聯(lián)起機(jī)場(chǎng)服務(wù)全部流程和觸點(diǎn)。他們持續(xù)推進(jìn)服務(wù)品牌創(chuàng)建，根據(jù)地域文化和服務(wù)亮點(diǎn)對(duì)子品牌進(jìn)行整合升級(jí)，打造公司級(jí)服務(wù)品牌。持續(xù)推進(jìn)服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，推廣RFID 行李全流程跟蹤系統(tǒng)，引入“易安檢”安檢服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)服務(wù)督查整改，建立“多渠道接收、研判分轉(zhuǎn)、跟蹤督辦、逐一回訪、現(xiàn)場(chǎng)督查”投訴處理流程，持續(xù)進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)納入服務(wù)優(yōu)化改進(jìn)。

此外，把控“頂格作風(fēng)”“安全底線”，要求各級(jí)部門(mén)要掌握真情況、下足真功夫、解決真問(wèn)題。為此，濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)推進(jìn)安全責(zé)任與安全管理雙體系、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制兩個(gè)“雙建設(shè)”。開(kāi)展“大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)、大考試”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，營(yíng)造出“比敬畏安全態(tài)度、比遵守規(guī)章行為、比專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、比實(shí)際操作能力”氛圍。強(qiáng)化典型問(wèn)題整改，制定安全專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)工作方案，聚焦民航局提出的6 種典型問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)提升，切實(shí)解決安全作風(fēng)“抓不實(shí)、管不住”問(wèn)題。

疫情反復(fù)之下，濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)把打好疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)作為“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，從緊從嚴(yán)、從早從快、從細(xì)從實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防控措施。強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，優(yōu)化疫情防控指揮部組織機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持召開(kāi)每日例會(huì)，協(xié)調(diào)解決各種問(wèn)題，動(dòng)態(tài)調(diào)整防控政策。強(qiáng)化航班防控，加強(qiáng)入境航班保障和“四四二”人員管控，抓好核酸檢測(cè)、員工防護(hù)、區(qū)域消殺等工作。強(qiáng)化設(shè)施保障，配合建成1850 平方米的高品質(zhì)集中監(jiān)管倉(cāng)，降低進(jìn)口貨物疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化值班值守，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭實(shí)行雙崗帶班制，全體員工以“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”堅(jiān)守崗位，用實(shí)干彰顯擔(dān)當(dāng)。

作為我國(guó)重要的入境門(mén)戶和干線機(jī)場(chǎng)，也是山東打造對(duì)外開(kāi)放新高地的重要支撐，濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)將打好“常態(tài)化、長(zhǎng)效化、制度化”作風(fēng)建設(shè)持久戰(zhàn)，全力推進(jìn)“雙一流”建設(shè)。