雷姣 中交（福清）投資有限公司

知識經(jīng)濟的形成與經(jīng)濟全球化發(fā)展速度的加快，激化了各企業(yè)之間的競爭欲望，企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展生存的核心力量，強化企業(yè)文化不僅能提高企業(yè)管理水平，也能提升企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。基于此，打造與企業(yè)背景相關(guān)的企業(yè)文化，為企業(yè)的發(fā)展提供強有力支持就成為各大企業(yè)管理者應(yīng)首要解決的問題。綜合分析成功企業(yè)的起步、發(fā)展可以看出，深厚穩(wěn)固的文化底蘊在其中發(fā)揮了不可忽視的作用，但企業(yè)文化并不是具體規(guī)定，尚處于較為模糊的領(lǐng)域，故此可以看出，建設(shè)與企業(yè)發(fā)展、背景相符的企業(yè)文化并不是一項易事。企業(yè)價值觀、員工奮斗力以及管理人員的能力均可以通過企業(yè)文化展示出來，這就表明企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展生存息息相關(guān)，故此，在建設(shè)企業(yè)文化時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀擬定于企業(yè)相符的文化體系。

一、企業(yè)文化的概述

組織文化是企業(yè)文化的又一別稱，也是企業(yè)在成長、管理過程中逐漸衍生出的與企業(yè)特點相契合的文化形象，這一文化形象不僅包含企業(yè)發(fā)展信念，也包括企業(yè)內(nèi)部形成的特殊符號以及企業(yè)在處理各種事宜時所選用的方式。企業(yè)文化還是企業(yè)在建立、發(fā)展與管理過程中逐漸凝聚的精神物質(zhì)財富，這一精神物質(zhì)財富主要包含企業(yè)文化的核心觀念、企業(yè)發(fā)展價值觀、企業(yè)核心精神、道德行為標(biāo)尺、企業(yè)建立背景、企業(yè)制約管理條例、企業(yè)文化內(nèi)涵以及企業(yè)自身衍生產(chǎn)品等，在這幾項中文化價值觀占核心位置，它也是企業(yè)文化建設(shè)工作的主要內(nèi)容[1]。

社會中無論何種組織機構(gòu)都有與其自身特征相符的文化。企業(yè)作為一個組織機構(gòu)自身也會在管理生產(chǎn)過程中形成獨有的文化。社會文化體系是由多種文化元素共同組建而成，企業(yè)文化體系是社會文化體系中不可缺少的部分，這一文化體系的形成并非偶然，而是在民族文化、民族精神以及現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展意識的前提下組建而成，是企業(yè)在經(jīng)濟文化發(fā)展過程中形成的必然結(jié)果，也是當(dāng)下文化與企業(yè)自有特色的碰撞。它也是企業(yè)工作人員在經(jīng)濟文化中提煉而出的產(chǎn)物，是企業(yè)與社會整體的正向投射。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的重要組成部分，是企業(yè)開展內(nèi)部管理工作的核心內(nèi)容，其影響著企業(yè)的未來發(fā)展與管理，也是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展方向的主要表現(xiàn)，其在企業(yè)內(nèi)部主要起到凝聚企業(yè)核心力量、推動企業(yè)發(fā)展的作用，若企業(yè)缺少企業(yè)文化，就無法開展較好的企業(yè)管理工作，企業(yè)的發(fā)展進度也會因此受到嚴重影響。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要價值

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的價值可以分為兩個方面，其一是企業(yè)形象的重要載體，其二是企業(yè)管理工作的重要組成部分[2]。

（一）企業(yè)形象的重要載體

優(yōu)秀的企業(yè)文化是體現(xiàn)企業(yè)責(zé)任感、展示企業(yè)優(yōu)秀管理方式與運營方法、提升企業(yè)在行業(yè)中的綜合實力、提高企業(yè)在社會中的地位、為企業(yè)創(chuàng)建良好外部形象的基礎(chǔ)。在創(chuàng)建企業(yè)外部形象過程中，管理人員可以在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上通過多方交流溝通的方式凝結(jié)提升企業(yè)形象的主要方式。

（二）企業(yè)管理工作的重要組成部分

管理企業(yè)內(nèi)部工作人員、組織企業(yè)活動、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部信息資源、為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益是企業(yè)管理部門的主要工作內(nèi)容。企業(yè)管理的對象較多，人力管理便是其中的主要工作，人員管理是企業(yè)發(fā)展、壯大過程中不可缺少的主要環(huán)節(jié)，現(xiàn)代化企業(yè)管理工作的核心便是以人為本，這一核心發(fā)展理念也是當(dāng)下企業(yè)管理工作的主要內(nèi)容。

三、企業(yè)管理中的問題

企業(yè)缺乏清晰形象定位、企業(yè)欠缺內(nèi)部凝聚力、企業(yè)無法留住優(yōu)秀人才是眾多企業(yè)在管理內(nèi)部情況時面臨的主要問題[3]。

首先，企業(yè)缺乏清晰形象定位。企業(yè)屬于法人單位，應(yīng)樹立鮮明、正確的社會形象，若只以利益為發(fā)展核心，就會導(dǎo)致企業(yè)缺乏清晰形象，影響企業(yè)留給行業(yè)同仁以及求職者的社會形象。缺乏清晰準(zhǔn)確的形象影響著企業(yè)內(nèi)部管理效率，致使企業(yè)實力遭受質(zhì)疑，同時也會導(dǎo)致內(nèi)部員工無法深入了解企業(yè)文化，員工在工作過程中無法對企業(yè)形成較高忠誠度，這些都是拖慢企業(yè)管理效率的主要因素。

企業(yè)沒有清晰健全的價值觀、缺乏精準(zhǔn)的企業(yè)使命是企業(yè)形象不清晰的主要原因，這于企業(yè)的發(fā)展與進步而言極其不利，嚴重則會影響企業(yè)在社會以及行業(yè)中的地位。除此之外，這一問題的出現(xiàn)還會降低企業(yè)在行業(yè)中的信譽度，給企業(yè)后期發(fā)展合作帶來不便。

其次，企業(yè)欠缺內(nèi)部凝聚力。在管理開展企業(yè)管理的過程中，其管理效果也會受到企業(yè)凝聚力的影響，致使企業(yè)員工在企業(yè)內(nèi)部找不到歸屬感。一旦發(fā)生這種情況，就會出現(xiàn)后期企業(yè)面臨困難，無人協(xié)助的問題。缺乏企業(yè)凝聚力還會給企業(yè)的發(fā)展施加更多的外部、內(nèi)部壓力，當(dāng)企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)問題，員工便會開始推諉責(zé)任，誘發(fā)部門之間內(nèi)耗，并不利于企業(yè)管理的最終效果。除此之外，缺乏企業(yè)凝聚力還會拖慢企業(yè)發(fā)展的進度，導(dǎo)致企業(yè)無法完成預(yù)設(shè)目標(biāo)。企業(yè)團隊每個人都是一個獨立體，有著自己的思維、想法，在這種前提下，企業(yè)的團隊力量無法得到凝聚，這就會致使企業(yè)在擬定發(fā)展目標(biāo)時缺少穩(wěn)定保障。這一問題出現(xiàn)的主要原因是企業(yè)沒有建立企業(yè)獨屬的文化體系，企業(yè)員工的思想意識問題并未得到解決。

最后，企業(yè)無法留住優(yōu)秀人才。人都有趨利性，當(dāng)企業(yè)員工遇到更可觀的薪資待遇與福利待遇時便會主動離開當(dāng)下企業(yè)，這也是企業(yè)管理水平無法提升、致使企業(yè)人才培養(yǎng)資源流失造成企業(yè)資源浪費的主要問題[4]。無論是何種行業(yè)，人才都是推動行業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵力量，解決企業(yè)優(yōu)秀人才流失是推動企業(yè)發(fā)展、增強企業(yè)實力的重要問題，而導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)的原因便是企業(yè)缺乏獨屬的文化體系。優(yōu)秀人才的流失于企業(yè)的影響較大，存在流失企業(yè)機密與核心技術(shù)的風(fēng)險，很可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展實力被削弱，最終影響企業(yè)管理的效果。這一問題的存在不僅會影響企業(yè)業(yè)務(wù)的順利進行，也會給企業(yè)的發(fā)展埋下巨大隱患，故此企業(yè)在建立與發(fā)展過程中應(yīng)全面強化企業(yè)文化建設(shè)，通過明確的文化體系留住優(yōu)秀人員。

四、強化企業(yè)文化、提升企業(yè)管理水平的重要舉措

（一）優(yōu)化企業(yè)形象 提高企業(yè)凝聚力

強化企業(yè)文化建設(shè)，擬定明確文化體系有利于企業(yè)在行業(yè)以及社會中的形象，可有效增強企業(yè)發(fā)展實力。在建設(shè)與企業(yè)發(fā)展背景、企業(yè)實際目標(biāo)相符的企業(yè)文化時，應(yīng)具體化企業(yè)價值觀以及發(fā)展任務(wù)，通過清晰明確的發(fā)展目標(biāo)讓企業(yè)內(nèi)部人員了解自己在企業(yè)中的重要性，讓企業(yè)投資人進一步了解企業(yè)精神，這在凝聚企業(yè)人員綜合力量的同時也能推動企業(yè)與投資人的合作發(fā)展，故此可以看出，若想優(yōu)化企業(yè)自身形象就應(yīng)建設(shè)企業(yè)文化。在開展企業(yè)管理工作時，可以借助清晰明了的企業(yè)文化提升企業(yè)在行業(yè)以及社會中的影響力，降低企業(yè)管理的困難指數(shù)。人員管理工作具有一定難度系數(shù)，但融進企業(yè)文化就會大幅度提高管理工作的可操作性，通過強化企業(yè)力量，為企業(yè)增添一抹強烈使命感，以此加強員工在企業(yè)中的歸屬感，推動企業(yè)管理工作的正常進行，提高企業(yè)核心實力，促進企業(yè)全面發(fā)展。

凝聚力是企業(yè)發(fā)展的核心力量，而企業(yè)文化是凝聚企業(yè)員工綜合能力的重要因素。若企業(yè)缺乏積極向上、勇于拼搏的企業(yè)文化體系，員工就無法在企業(yè)內(nèi)部找到自己的歸屬感，這于凝聚企業(yè)員工、提高企業(yè)核心力量而言極其不利。賺錢、成長、輕松愉悅的身心氛圍是員工工作中最看重的三大因素。若員工在企業(yè)中以上三點需求無法得到滿足，便會滋生離職念頭。故此，企業(yè)管理人員在創(chuàng)建獨屬于企業(yè)的文化體系時，應(yīng)緊貼以上三點。首先，提高員工在企業(yè)內(nèi)部的薪資待遇與福利待遇，通過可觀的物質(zhì)條件留住優(yōu)秀員工；其次，在開展員工管理工作時，也應(yīng)將條理清晰、明確的晉升渠道以及培訓(xùn)體系展現(xiàn)給員工，讓員工可以在企業(yè)中看到未來發(fā)展方向；最后，企業(yè)管理人員應(yīng)為員工提供輕松愉悅的工作氛圍，減輕員工各方面壓力的同時激發(fā)員工工作斗志，以此提升企業(yè)凝聚力。

（二）增強企業(yè)文化宣傳力度 擬定創(chuàng)新性企業(yè)管理條例

合理有效的企業(yè)文化宣傳工作可有效提升企業(yè)在社會中的知名度與影響力，企業(yè)管理者若想在預(yù)設(shè)時間內(nèi)提升企業(yè)在社會中的地位，就應(yīng)從企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)文化宣傳工作兩個方面入手。成績優(yōu)異的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是企業(yè)發(fā)展、進步的重要前提，而企業(yè)文化的宣傳工作，則是強化企業(yè)形象的核心工作。為了健全、提高企業(yè)全體人員的綜合能力，企業(yè)管理者應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)設(shè)與之相關(guān)的企業(yè)文化管理部門，并將其與企業(yè)人事管理部門進行合并，以此在提升企業(yè)文化宣傳力度的同時強化企業(yè)人員管理能力。在開展企業(yè)文化宣傳工作時，管理人員可以依據(jù)企業(yè)實力、背景、發(fā)展目標(biāo)等多項因素擬定企業(yè)文化宣傳手冊，通過強化企業(yè)員工綜合實力、開展企業(yè)討論學(xué)習(xí)、企業(yè)例會等方式加深員工對企業(yè)文化的理解，讓企業(yè)每一位員工都能知曉企業(yè)建立與發(fā)展的核心價值觀。在企業(yè)宣傳、推進文化建設(shè)工作的同時，也應(yīng)鼓勵企業(yè)員工主動參與企業(yè)文化建設(shè)工作中，廣納建議、傾聽員工反饋，深化企業(yè)核心文化內(nèi)涵。

為了強化企業(yè)文化體系的綜合水準(zhǔn)，企業(yè)管理者可以定期或是不定期地在企業(yè)內(nèi)部開展企業(yè)文化培訓(xùn)活動，通過活動加深員工內(nèi)心中的企業(yè)文化核心價值企業(yè)，以此推動企業(yè)文化理念示范工作的進行。依據(jù)企業(yè)內(nèi)部實際問題革新企業(yè)管理方式是提升企業(yè)管理綜合實力的主要途徑。在這一過程中，企業(yè)管理者可以將先進的互聯(lián)網(wǎng)管理理念融合到企業(yè)管理工作之中，依據(jù)員工實際能力劃分管理網(wǎng)格，推行網(wǎng)格化管理，這種管理方式便可以在協(xié)調(diào)員工、提升資源共享效率的同時，達成整合企業(yè)內(nèi)部資源的目的，全面提高企業(yè)文化管理水平。企業(yè)管理者還可以定期或不定期在企業(yè)內(nèi)部開展企業(yè)文化總結(jié)活動，通過吸取其他企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗，確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，明確企業(yè)核心價值。除此之外，還可以將企業(yè)管理部門與企業(yè)內(nèi)部其他部門提出的意見相結(jié)合，通過融合多方意見，提升企業(yè)管理效率[5]。

（三）完善企業(yè)管理信息 塑造企業(yè)氛圍

將企業(yè)文化的核心價值觀融合與企業(yè)內(nèi)部人員招聘、企業(yè)工作人員培訓(xùn)、員工晉升等環(huán)節(jié)相融合是強化企業(yè)文化體系，增強企業(yè)管理能力，改良企業(yè)管理效果的重要方式。在這一過程中，企業(yè)管理者應(yīng)以企業(yè)實際情況為基準(zhǔn)開展內(nèi)部文化實踐調(diào)查工作，通過強化企業(yè)文化管理的核心地位，革新管理方式與管理理念，在開展管理工作時，應(yīng)要求管理人員以改良創(chuàng)新為基礎(chǔ)，將推動企業(yè)文化建設(shè)工作的推諉行為主要目的，探尋新的管理方式與管理思路。與此同時，還應(yīng)站在企業(yè)基層人員的角度考慮，通過深入員工內(nèi)部，了解員工真實想法，解決員工實際問題等方式，提升企業(yè)內(nèi)部管理工作的效果，這一方式還可有效激勵員工工作的主動性和積極性，起到凝聚企業(yè)員工力量的作用。信息的傳遞與反饋是傳遞各部門重要信息的關(guān)鍵方式，企業(yè)可以借助這一方式將客戶的相關(guān)信息傳輸至質(zhì)檢部門，通過深入分析客戶信息拉近企業(yè)與客戶、崗位與部門之間的矛盾，借助這種方式提高顧客和工作人員的滿意度[6]。

勞動契約與心理契約是維系企業(yè)與工作人員的重要紐帶，這兩種契約是企業(yè)開展管理工作過程中規(guī)定雙方權(quán)限、職責(zé)與利益關(guān)系的表現(xiàn)方式，也是員工個人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、員工個人價值觀與企業(yè)核心價值觀相契合的主要表現(xiàn)。大部分情況下，企業(yè)文化都是孕育企業(yè)團隊價值觀的主要根基，可以說企業(yè)團隊的價值觀是提煉、升華企業(yè)文化后的產(chǎn)物，這一核心價值觀不僅能呈現(xiàn)企業(yè)文化的特點，也能強調(diào)團隊在初步建立與壯大過程中的主要特性。團隊核心價值觀是制約員工行為的主要原則，且這一原則不會因時間外界因素產(chǎn)生變動，也不會因短期目標(biāo)的變化而隨意轉(zhuǎn)變[7]。一個管理能力優(yōu)異、業(yè)務(wù)能力突出的企業(yè)團隊在遇到各種突發(fā)事況與外界誘惑時，都會保持初心，沿循核心價值觀繼續(xù)前進。若企業(yè)內(nèi)部管理與工作氛圍良好，企業(yè)管理人員也應(yīng)著重注意企業(yè)文化建設(shè)工作的評估，通過合理有效的評估方式激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工的工作主動性，以此提高企業(yè)的整體效益[8]。

企業(yè)文化是開展企業(yè)管理工作的重要基礎(chǔ)，其在企業(yè)中有著極為重要的地位，在創(chuàng)建企業(yè)文化體系時應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展特點開展創(chuàng)建工作，只有創(chuàng)建與自身發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展理念相符合的企業(yè)文化，才能推動企業(yè)管理工作的正常運行，提高企業(yè)在行業(yè)中的核心力量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護航。