杜小麗

(對外經(jīng)濟貿易大學國際經(jīng)濟貿易學院 北京 100029)

我國物流業(yè)的發(fā)展起源于20世紀80年代初，迄今為止已有多年的發(fā)展歷史，在發(fā)展實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗。在新形勢下推動物流業(yè)發(fā)展的過程中，對于物流企業(yè)而言，如何深刻認識到自己在生存環(huán)境中的實力和地位，明確企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)發(fā)展中急需關注的課題。大量研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展更加側重于對物流軟件的使用，真正落實了現(xiàn)代化的管理模式，物流管理的信息化水平得到顯著提升。在實際應用中，由于物流服務形式的多樣化特征，物流管理的信息化覆蓋了物流的各個環(huán)節(jié)，如裝卸、運輸、儲存、貨運等，但信息化程度與物流企業(yè)預期目標還有一定的差距。究其原因，物流行業(yè)的運作模式較為復雜，沒有統(tǒng)一、科學的標準作為參考，還受到企業(yè)規(guī)模、管理水平、物流設施等因素的影響。所以，基于電子商務環(huán)境，企業(yè)物流與供應鏈管理必須做出相應調整，注重企業(yè)供應鏈管理的各要素環(huán)節(jié)，完善和優(yōu)化影響因素，不斷調整管理策略，從而實現(xiàn)企業(yè)物流與供應鏈管理的高效創(chuàng)新。

1 現(xiàn)代物流與供應鏈管理分析

在電子商務環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭過渡到供應鏈競爭。對于物流企業(yè)而言更是如此，物流企業(yè)是否擁有強大的供應鏈，直接決定著企業(yè)的核心競爭力。目前，很多大型企業(yè)都會建立屬于自己的供應鏈，供應鏈上的每個環(huán)節(jié)都是企業(yè)的一個業(yè)務部門，要對每個環(huán)節(jié)展開全面管理，以提高企業(yè)的整體競爭實力。在企業(yè)發(fā)展中，核心競爭力的形成需要一個長期積累的過程，其中影響因素包含管理能力、經(jīng)營狀況、生產(chǎn)技術、知識產(chǎn)權、物流管理等。對企業(yè)中物流供應鏈進行高效管理，能夠從根本上提高運輸效率、節(jié)省運輸成本、確保貨物運輸?shù)陌踩?，對企業(yè)與客戶關系的長期建立起著積極的促進作用。供應鏈管理中包含流程眾多，即物流配送、倉儲管理、客戶管理、供應商管理等，最終是以滿足客戶需求為目的，從而實現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

2 電子商務環(huán)境下企業(yè)物流與供應鏈管理的不足之處

在目前的電子商務環(huán)境下，要加強對企業(yè)物流與供應鏈管理兩者之間內在關系的理解，同時要注重供應鏈管理的關鍵環(huán)節(jié)，在管理創(chuàng)新的過程中，積極應用創(chuàng)造性元素，不斷提高供應鏈管理的質量。但在實際工作中，企業(yè)物流與管理供應鏈存在諸多不足，對物流與供應鏈管理的認知比較片面，沒有形成信息共享意識，同時相應的配套設施和手段不夠完善，以下對企業(yè)物流與供應鏈管理中的不足進行闡述。

2.1 沒有形成良好的信息共享意識

企業(yè)的物流和供應鏈管理是一項復雜的工程，其中包含的環(huán)節(jié)眾多。對企業(yè)管理層而言，管理層的信息共享意識，直接影響著供應鏈管理工作，信息共享能夠為企業(yè)供應鏈管理提供第一手信息資源，實現(xiàn)供應鏈的高效管理，在實際工作中，存在著供應鏈成員之間溝通性不足的問題，成員之間的共同協(xié)作及統(tǒng)一管理工作沒有實現(xiàn)，而始終局限于關注自身利益是否最大化，對信息的共享意識沒有完全形成。信息共享對后期供應鏈管理效率會產(chǎn)生明顯的效果，如果企業(yè)管理層無視信息共享存在的巨大價值，過分重視自身優(yōu)勢的分析和研究，并圍繞其展開一系列的供應鏈活動，就會導致整個供應鏈競爭力下降。

2.2 沒有更加完善的信息支撐平臺

隨著信息化技術的不斷發(fā)展，企業(yè)供應鏈管理離不開信息化技術的支撐，只有利用信息化的先進技術優(yōu)勢，供應鏈各項活動才能有序高效地開展，從而實現(xiàn)信息的共享和利用。對于企業(yè)物流同樣如此，要結合供應鏈的效益對信息技術加以利用。在物流企業(yè)實際發(fā)展過程中，有的企業(yè)沒有完善的信息支撐平臺，較為重視對供應鏈運作模式的分析，而以信息支撐平臺為基礎的優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來，對于企業(yè)的管理將產(chǎn)生非常不利的影響。

2.3 配套設施與管理手段不足

新時期，物流企業(yè)發(fā)展中機遇和挑戰(zhàn)并存，諸多不確定因素也隨之而來，其中尤以管理觀念、管理手段對物流企業(yè)的發(fā)展影響深重，由于傳統(tǒng)觀念的束縛，現(xiàn)代物流的發(fā)展受到阻礙。在經(jīng)濟一體化的發(fā)展下，物流企業(yè)供應鏈管理模式與市場經(jīng)濟需求之間存在差異，物流管理模式與管理目標不符，傳統(tǒng)設施跟不上現(xiàn)代管理的要求，以上因素對物流的發(fā)展極為不利，對供應鏈管理工作也產(chǎn)生相應的影響。

3 電子商務環(huán)境下企業(yè)物流與供應鏈管理的創(chuàng)新

在電子商務環(huán)境下，企業(yè)物流供應鏈中存在著諸多問題，對企業(yè)管理層而言，必須結合時代發(fā)展需求，對管理模式和方向進行相應調整，確保供應鏈管理能夠與行業(yè)發(fā)展保持一致，以發(fā)揮供應鏈管理的最大化優(yōu)勢，從而助力企業(yè)發(fā)展。

3.1 完善內部管理體制

企業(yè)物流的創(chuàng)新和不斷優(yōu)化，必須有完善的內部管理制度作為支撐。在市場化不斷發(fā)展的大潮中，企業(yè)內部物流體系的優(yōu)化，能夠完善企業(yè)內部管理現(xiàn)狀，以不斷提高企業(yè)服務質量，滿足客戶的最大化需求，對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。在完善內部管理體制的過程中，尤其要重視責任體系的建設，將工作職責進行清晰劃分，使責任落實到崗位和個人，便于在遇到問題時進行追根溯源，找到問題發(fā)生的根源。與此同時，企業(yè)應定期開展專業(yè)知識培訓，采取多種培訓方式，如小組學習形式、研討會形式、專家座談會形式等，從根本上提高企業(yè)內部員工的整體綜合素質，以更加專業(yè)的水平投入企業(yè)物流與供應鏈管理工作中，為工作質量和效率的提高打下基礎。

3.2 加強商業(yè)信息共享

現(xiàn)階段，企業(yè)物流的發(fā)展要想提高質量與效率，必須進行信息共享，通過共享信息實現(xiàn)合作共贏。傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)與新形勢下的發(fā)展需求嚴重不符，應該新管理模式，樹立全新的管理思維，與同行業(yè)建立密切合作關系，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。在商業(yè)信息共享過程中，尤其要關注信息安全問題，企業(yè)之間進行合作的過程中，要對合作企業(yè)進行全面具體的分析調研，在了解其經(jīng)營狀態(tài)后，要簽訂相應的合作協(xié)議，對信息的共享范圍及共享標準等做詳細說明，以最大限度地確保信息的安全，避免信息泄露發(fā)生的風險，同時應對企業(yè)承擔的責任、義務進行明確，保障合作各方的利益。以2019年4月中國郵政物流與中國聯(lián)通的合作為例，雙方本著“平等互利、合作共贏、共促發(fā)展”的原則，決定深化戰(zhàn)略合作伙伴關系，尋求合作新商機，實現(xiàn)共贏新局面。根據(jù)協(xié)議，雙方進行了深化合作：(1)深化基礎建設與通信服務合作，擴大金融業(yè)務新合作。(2)深化雙方渠道網(wǎng)點和業(yè)務合作。(3)推進寄遞物流合作，強化積分及共享合作，并積極探討5G技術與互聯(lián)網(wǎng)科技在物流領域的具體應用，從而推動整個行業(yè)的基礎革新，最終實現(xiàn)雙方資源共享、優(yōu)勢互補。

3.3 構建第三方物流，實施戰(zhàn)略聯(lián)盟

在電子商務環(huán)境下，第三方物流建設受到了更多關注，在此應注意建立第三方物流機制，企業(yè)必須不斷優(yōu)化和完善自身內部物流管理體系，全面了解客戶需求，對電子商務信息進行綜合性分析，強化物流建設的有效性和科學性。從企業(yè)管理層來講，必須以企業(yè)的實際發(fā)展現(xiàn)狀為根本，為第三方物流提供相應的服務，訂單、庫存、產(chǎn)品等工作要認真落實，對第三方物流管理產(chǎn)品庫存進行明確，科學合理地配置人力資源，有效控制人力資源成本，以確保企業(yè)的穩(wěn)定運營，最大限度減緩物流的壓力，不斷提高物流服務質量。與此同時，對大型物流企業(yè)而言，要不斷加強企業(yè)間的協(xié)作，實施戰(zhàn)略聯(lián)盟，不斷增強企業(yè)自身的競爭力，最終推動我國物流產(chǎn)業(yè)高效、穩(wěn)定、健康發(fā)展，促進物流業(yè)組織結構的革新。

3.4 加大信息化建設力度

在供應鏈管理創(chuàng)新工作中，信息化建設程度與創(chuàng)新工作有著密切的關系，物流供應鏈管理工作開展的前提為全面分析物流信息的情況，其中包含電子技術的應用要求及物流推廣趨勢。將信息化技術應用到供應鏈管理系統(tǒng)過程中，其中條碼技術和電子交互技術的應用，對整個供應鏈管理工作起到了推動作用。同時，受到了一致好評，在整個物流體系中發(fā)揮著重要的作用，切實提高了供應鏈管理的效率。與此同時，相對傳統(tǒng)的交易模式而言，信息化技術發(fā)揮的優(yōu)勢作用完全取代了傳統(tǒng)模式，能夠對供應鏈管理活動進行科學規(guī)劃，從而增強自身的競爭優(yōu)勢，使信息技術水平得到進一步提升。在供應鏈管理中，企業(yè)管理層更要關注自動化水平的提高，充分利用信息化技術優(yōu)勢，實現(xiàn)供應鏈管理的自動化和智能化，以實現(xiàn)工作效率的提高，從而不斷增強信息化水平在供應鏈管理中的應用。電子商務環(huán)境下，要對企業(yè)物流與供應鏈管理創(chuàng)新兩者之間的關系進行深入研究，將電子商務技術融入其中的優(yōu)勢和價值充分展現(xiàn)出來，確保供應鏈管理創(chuàng)新更加科學和高效。

4 結語

綜上所述，電子商務環(huán)境下，企業(yè)物流與供應鏈管理只有不斷創(chuàng)新，才能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)的發(fā)展中，要不斷提升自身的現(xiàn)代化水平，以供應鏈管理創(chuàng)新為根本，確保創(chuàng)新的科學性，不斷提升企業(yè)管理水平，為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動力。