竺炯操

(中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 北京 100034)

隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與完善，市場(chǎng)經(jīng)營特征成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。各類企業(yè)以市場(chǎng)因素為基礎(chǔ)，開展了經(jīng)營管理創(chuàng)新研究。在相關(guān)研究中，低成本運(yùn)營模式以自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，成為現(xiàn)代化企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的課題。

1 企業(yè)管理創(chuàng)新和低成本運(yùn)營概念

1.1 企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)保持發(fā)展持續(xù)性的重要手段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是不斷發(fā)展變化的，對(duì)企業(yè)而言，要從各個(gè)方面不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。企業(yè)管理創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加優(yōu)質(zhì)高效的管理，以在行業(yè)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高水平和高質(zhì)量發(fā)展。企業(yè)管理創(chuàng)新，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的有效手段，使企業(yè)的最大化優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)更強(qiáng)，創(chuàng)新應(yīng)該作為企業(yè)發(fā)展的常態(tài)，將其列為企業(yè)發(fā)展的首要戰(zhàn)略，為企業(yè)發(fā)展增添動(dòng)能，形成企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

1.2 低成本運(yùn)營

低成本運(yùn)營是企業(yè)運(yùn)營模式的一種，通過低成本開展企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，使企業(yè)成本始終處在較低的水平，體現(xiàn)企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。低成本運(yùn)營，并非字面意義上采用最低的成本，而是相對(duì)企業(yè)的平均成本而言，指的是低于企業(yè)的平均成本。低成本運(yùn)營模式的特征有：凸顯企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)、確保企業(yè)利潤及投資收益的最大化，使企業(yè)投資更具有效性，企業(yè)經(jīng)營目的更明確。企業(yè)低成本運(yùn)營模式有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；⑵放苹陌l(fā)展目標(biāo)。

2 低成本運(yùn)營的作用和三大支柱研究

2.1 低成本運(yùn)營的作用

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，現(xiàn)代化企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)明顯，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，突破發(fā)展瓶頸，采取低成本運(yùn)營模式，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過應(yīng)用科學(xué)的管理模式，以精湛專業(yè)的水準(zhǔn)獲得高質(zhì)量的成果，將有限的資源投入換取更大的產(chǎn)值，以高質(zhì)量為先決條件，獲取更高的收益，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)，推動(dòng)企業(yè)走可持續(xù)化的發(fā)展道路。

2.2 低成本運(yùn)營的三大支柱

2.2.1 資源的集中化

企業(yè)在低成本運(yùn)營過程中，首要考慮的是將資源進(jìn)行集中化管理，在很大程度上避免因?yàn)橘Y源的分散導(dǎo)致成本上升。以下具體分析了資源集中化包含的內(nèi)容：第一，財(cái)務(wù)管理資源的集中化。企業(yè)在開展財(cái)務(wù)管理工作時(shí)，成本是由財(cái)務(wù)管理者來控制的，因此將財(cái)務(wù)管理中的人力資源、物力資源、資金資源等進(jìn)行高度統(tǒng)一和集中，對(duì)成本管理效率的提高有著更直接的效果。第二，成本控制對(duì)象的集中化。在資源集中化管理過程中，對(duì)成本控制的對(duì)象，即相關(guān)設(shè)備、原材料等進(jìn)行統(tǒng)一管理，能夠有效實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營，即企業(yè)對(duì)生產(chǎn)所需資源進(jìn)行及時(shí)使用，使資源最大化的價(jià)值得以發(fā)揮，資源浪費(fèi)現(xiàn)象得到緩解，企業(yè)成本得到控制。第三，信息資源的集中化。企業(yè)在進(jìn)行低成本運(yùn)營的過程中，應(yīng)設(shè)立專門的信息管理部門，將企業(yè)各類信息資源進(jìn)行集中管理，形成系統(tǒng)化的信息數(shù)據(jù)庫，有助于企業(yè)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等部門工作的高效開展。同時(shí)，信息資源的集中化，能夠?yàn)槠髽I(yè)決策的制定提供及時(shí)有效的信息數(shù)據(jù)，為企業(yè)成本控制工作的開展提供有效數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營的目標(biāo)。

2.2.2 管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)的管理工作離不開標(biāo)準(zhǔn)化的體系，標(biāo)準(zhǔn)化的建立是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。對(duì)財(cái)務(wù)成本控制工作而言，標(biāo)準(zhǔn)化的建立所起的作用體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：第一，提高核算準(zhǔn)確率，提高成本控制質(zhì)量。企業(yè)在開展成本控制工作時(shí)，要對(duì)各項(xiàng)資金和資產(chǎn)會(huì)計(jì)元素進(jìn)行核算，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化的核算要求，則核算的意義就不復(fù)存在。標(biāo)準(zhǔn)化的建立在于能夠使財(cái)務(wù)人員按照標(biāo)準(zhǔn)開展核算工作，對(duì)各類會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一核算，提高核算準(zhǔn)確率，從而提高成本控制質(zhì)量。第二，企業(yè)開展成本控制工作，更需要企業(yè)全體人員的參與，從而實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營的目的。在管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化下，企業(yè)各部門要進(jìn)行無縫銜接，在標(biāo)準(zhǔn)化的前提下開展成本控制工作，從而形成統(tǒng)一化的成本控制網(wǎng)絡(luò)，由此開展低成本運(yùn)營。

2.2.3 服務(wù)技術(shù)的信息化

在成本控制過程中，信息化技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)成本控制工作的精細(xì)化。在成本控制信息化中，具體措施有以下兩個(gè)方面：第一，形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)平臺(tái)。在成本控制工作開展過程中，要以企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為根本，選擇適宜的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，由此形成網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的高效完成。在網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)構(gòu)建中，各個(gè)部門的財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)應(yīng)該單獨(dú)配置，并在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)下進(jìn)行應(yīng)用，以形成財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，而財(cái)務(wù)管理的最終權(quán)限應(yīng)交由財(cái)務(wù)部門。第二，與外界網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)保持一致。企業(yè)在成本控制網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的過程中，應(yīng)該按照市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)建立與相關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)一致的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而更好地開展成本控制信息化相關(guān)工作。

3 基于管理創(chuàng)新下探析低成本運(yùn)營模式

3.1 建立統(tǒng)一的企業(yè)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)的低成本運(yùn)營模式，需要企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化：第一，企業(yè)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)要向國家財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)看齊。現(xiàn)階段，我國各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度不斷完善，已經(jīng)形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理體系。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)制定財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)要向國家財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)看齊，并以企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r為根本，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。第二，要符合市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在市場(chǎng)化的大環(huán)境下發(fā)展，應(yīng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并行，建立與市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)契合的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，由此不斷提升企業(yè)的管理水平。另外，在企業(yè)進(jìn)軍國際化市場(chǎng)時(shí)，同樣要依據(jù)此規(guī)律，不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第三，符合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)。企業(yè)在建立內(nèi)部財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要以自身實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，建立符合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的財(cái)務(wù)體系，切勿因過分追求最低化成本而給企業(yè)經(jīng)營帶來不利影響。以集團(tuán)企業(yè)為例，在集團(tuán)企業(yè)中，由于內(nèi)部公司構(gòu)成的復(fù)雜性，在財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)制定的過程中要更加詳細(xì)和具體，分類也要更加明確，從而確保集團(tuán)內(nèi)各公司管理工作有效開展。

3.2 不斷推進(jìn)成本管理網(wǎng)絡(luò)化與信息化

企業(yè)推進(jìn)成本管理網(wǎng)絡(luò)化與信息化過程中，要從軟件建設(shè)和硬件建設(shè)兩個(gè)方面著手：第一，對(duì)軟件建設(shè)而言，在對(duì)財(cái)務(wù)軟件的建設(shè)中，要以企業(yè)自身的財(cái)務(wù)特點(diǎn)為根本，選擇適宜的軟件系統(tǒng)，如有必要也可以選擇與軟件設(shè)計(jì)公司合作，針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)專門的財(cái)務(wù)成本控制軟件系統(tǒng)，以提高成本控制的效果。第二，對(duì)硬件建設(shè)而言，在對(duì)財(cái)務(wù)硬件的建設(shè)中，要重視企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，從根本上提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。與此同時(shí)，針對(duì)核心的財(cái)務(wù)管理工作，有必要選擇高配置的電腦，確保財(cái)務(wù)信息的安全性，提高辦公效率。

3.3 制定統(tǒng)一的企業(yè)低成本運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)

新時(shí)期的企業(yè)低成本運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)在制定的過程中，首先，應(yīng)當(dāng)契合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，努力建立與市場(chǎng)相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，全面提高企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。其次，企業(yè)制定的低成本運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合自身企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，根據(jù)自身的成本運(yùn)營要求，設(shè)置相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)條款。最后，企業(yè)管理創(chuàng)新當(dāng)中的低成本運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，需要盡可能做到詳細(xì)且清楚，以提高實(shí)踐效果。

3.4 提高事前規(guī)劃的能力

企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)在進(jìn)展過程中，或多或少會(huì)遇到突發(fā)問題，往往會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。例如，沒有提前了解客戶的真實(shí)所需，導(dǎo)致沒有很好地服務(wù)客戶；材料采購需要臨時(shí)調(diào)整，造成供應(yīng)商被迫調(diào)整等，最后結(jié)果往往都是延遲交付，給客戶帶來不好的影響。所以，事前規(guī)劃很重要，充分了解客戶所需并經(jīng)常跟客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)覺察到客戶的需求開始發(fā)生變化時(shí)，可以提前進(jìn)行調(diào)整，從而及時(shí)調(diào)整材料、人員、機(jī)械設(shè)備等要素，全力配合服務(wù)客戶。

3.5 提高物資對(duì)供應(yīng)商的綜合管理

當(dāng)下，很多企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理僅停留在管理的初級(jí)階段，即發(fā)布計(jì)劃、收貨、反饋問題這些基本的動(dòng)作上。對(duì)待供應(yīng)商，要盡可能把他們真正拉到內(nèi)部的管理層面上，從根本上真正地了解并幫助他們解決問題，做到發(fā)現(xiàn)問題、溝通問題、解決問題、預(yù)防問題，不要遇到問題只是責(zé)怪或不管不顧，這樣問題并無法從根源上得到解決。

3.6 提高材料管理

成本中的材料成本占據(jù)首位，管好了材料就相當(dāng)于低成本運(yùn)營成功了一半。很多企業(yè)對(duì)材料的管理都有一些問題，要么擔(dān)心突發(fā)的生產(chǎn)安排導(dǎo)致庫存材料過多，要么低估市場(chǎng)導(dǎo)致訂單來了才安排材料，使供貨周期變長，其實(shí)這些都是因?yàn)闆]有做好材料的管理。所有的材料都要根據(jù)材料的特性進(jìn)行分類，哪些材料生產(chǎn)周期長且非市場(chǎng)常規(guī)規(guī)格則需要提前做好庫存，哪些材料是市場(chǎng)常規(guī)產(chǎn)品且采購方便則可以不做或少做庫存。另外，生產(chǎn)過程中由于沒有很好地評(píng)估材料損耗，導(dǎo)致一個(gè)項(xiàng)目做完材料浪費(fèi)很多，或者生產(chǎn)過程中頻繁缺料導(dǎo)致影響產(chǎn)品周期。我們可以對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)分析，技術(shù)要求高、良品率低的工序，需要根據(jù)歷史質(zhì)量水平進(jìn)行損耗預(yù)估。這一系列的分析都是為了兼顧零庫存管理理念和安全庫存管理理念，把低成本運(yùn)營落到實(shí)處。

3.7 提高企業(yè)員工的綜合能力，增強(qiáng)管理層的工作效率

企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生直接影響。當(dāng)下，很多高精尖的企業(yè)人員都不是人多的企業(yè)，但是人均產(chǎn)值很高，不僅是因?yàn)楫a(chǎn)品的高利潤，還因?yàn)槿藛T的高素質(zhì)，一人一崗的時(shí)代即將過去，在不久的將來，一人多崗、虛擬崗位將解開員工思想上的禁錮，更好地開發(fā)員工的潛在價(jià)值，提高員工的綜合管理能力，更好地拉動(dòng)企業(yè)往前發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系不斷延伸和變化的今天，企業(yè)管理創(chuàng)新需要朝著高品質(zhì)的方向發(fā)展，逐步形成低成本的運(yùn)營模式，并不斷提高自身的管理和經(jīng)營效益，以獲得更高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。