◎曾暉

2013年12月6日，財政部印發(fā)《企業(yè)會計(jì)信息化工作規(guī)范》。其中，第三十四條規(guī)定：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會計(jì)工作的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心。”這一制度為我國大型企業(yè)集團(tuán)建立和實(shí)施財務(wù)共享服務(wù)提供了重要的政策依據(jù)。此后財政部、國資委又陸續(xù)有相關(guān)文件鼓勵大型企業(yè)探索建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，加快財務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。而近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步以及企業(yè)信息系統(tǒng)的全面普及，又為企業(yè)財務(wù)共享的實(shí)施提供了技術(shù)基礎(chǔ)。通過財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，使企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，進(jìn)一步推動企業(yè)建立、完善現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)管理升級，增強(qiáng)核心競爭力和價值創(chuàng)造力，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。而中小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得生存地位，也需要合理使用財務(wù)共享服務(wù)，推動自身的發(fā)展。

一、財務(wù)共享服務(wù)和財務(wù)共享服務(wù)中心概述

（一）財務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵

財務(wù)共享服務(wù)是在財務(wù)組織深度變革基礎(chǔ)上所建立的管理模式。企業(yè)組織將獨(dú)立核算的財務(wù)組織進(jìn)行剝離或依托于法人單位的財務(wù)組織，使得分支公司的財務(wù)組織合并劃歸到共享服務(wù)中心，由共享財務(wù)服務(wù)中心承擔(dān)全集團(tuán)成員單位簡單的、重復(fù)的、共同的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)財務(wù)集中管理和核算，使企業(yè)的運(yùn)行效率得到提高，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。企業(yè)要快速發(fā)展，必須要做好服務(wù)工作，需要對財務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)等進(jìn)行更新和整合，引入現(xiàn)代化信息技術(shù)，形成更加高效的財務(wù)共享服務(wù)。在財務(wù)共享服務(wù)中，績效考核是非常重要的部分，企業(yè)需要建立完善的績效管理體系，進(jìn)而保證成熟和完備的財務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)發(fā)展中盡早設(shè)立。特別是中小企業(yè)，在企業(yè)中占據(jù)了大部分，需要在傳統(tǒng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)，以獲得當(dāng)前激烈的市場競爭發(fā)展的契機(jī)。

（二）企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)涵

信息時代，企業(yè)中的財務(wù)管理充分運(yùn)用信息技術(shù)，采用云計(jì)算大數(shù)據(jù)的方式實(shí)現(xiàn)了財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型，保留了眾多的數(shù)據(jù)以備隨時運(yùn)用。在企業(yè)發(fā)展過程中，財務(wù)職能起到的作用是非常大的，合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠使獲得的財務(wù)數(shù)據(jù)更加全面、完備，利于企業(yè)不斷洞察市場的發(fā)展變化，了解市場需求，從而發(fā)現(xiàn)商機(jī)，推動企業(yè)更快地向前發(fā)展。無論是國內(nèi)還是國外，很多大型企業(yè)都采取財務(wù)共享服務(wù)，結(jié)合具體情況，有針對性的構(gòu)建與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心，通過該中心的有效建設(shè)為企業(yè)的財務(wù)管理工作提供必要的規(guī)范化一體化的管理模式，為財務(wù)共享各類信息的有效融合提供必要的支持。在財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展過程中，需要進(jìn)一步有效匹配與之相對應(yīng)的更為系統(tǒng)完善的經(jīng)營發(fā)展模式和管理機(jī)制，在實(shí)踐的過程中針對財務(wù)管理的各類形式，要及時有效的更新和完善，不斷的融合，這樣才能更充分的體現(xiàn)出共享服務(wù)中心的融合作用價值，以此為企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量、管理效率的有效提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的過程中可以集中管理企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)和財務(wù)相關(guān)方面的事項(xiàng)。財務(wù)共享服務(wù)中心是全新的財務(wù)管理模式，可以使企業(yè)內(nèi)部分散的財務(wù)職能得到集中式管理，避免了企業(yè)內(nèi)部在財務(wù)上的重復(fù)投入，提升了企業(yè)運(yùn)行效率。企業(yè)建立財務(wù)共享中心后，下屬子公司的財務(wù)職能會被剝離，相關(guān)人員會根據(jù)自身的職能重新劃分為不同的小組，對子公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行專業(yè)處理，如專管戰(zhàn)略財務(wù)職能、共享財務(wù)職能等。通過集中化處理，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)得到了整合，財務(wù)人員也有了更多的時間去分析財務(wù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)制定財務(wù)準(zhǔn)則，提升個人財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，更好地為創(chuàng)造企業(yè)價值而服務(wù)。

二、財務(wù)共享服務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展的影響

（一）財務(wù)共享服務(wù)在中小企業(yè)中的積極作用

首先，中小企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)，能夠使企業(yè)人力成本降低，使財務(wù)工作效率提升。中小企業(yè)和大型企業(yè)相比，資金實(shí)力相對偏弱，采用財務(wù)共享服務(wù)，可以使內(nèi)部各部門的事務(wù)性操作得到集中處理，有效降低人力成本。財務(wù)工作人員可以從其他業(yè)務(wù)中脫離出來，專門處理財務(wù)業(yè)務(wù)，而且原本需要兩名財務(wù)服務(wù)人員做的工作，現(xiàn)在只需一名財務(wù)服務(wù)人員即可完成，減少了財務(wù)人員的數(shù)量，使財務(wù)人力資源調(diào)配更加合理。中小企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)時，可以規(guī)范企業(yè)財務(wù)流程，將原本多部門分工的工作得到集中處理，避免了工作人員眾多而造成主觀失誤，使業(yè)務(wù)流程更加精簡，工作效率更加高效。企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，對財務(wù)信息資源的獲取也更加便捷和高效，對企業(yè)內(nèi)部的管理起到了積極作用；企業(yè)內(nèi)財務(wù)工作人員也能得到集中式培訓(xùn)，降低了在培訓(xùn)上的成本投入。

其次，中小企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)，使中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展更為靈活和精準(zhǔn)。中小企業(yè)運(yùn)用財務(wù)共享服務(wù)，可以對企業(yè)內(nèi)的財務(wù)進(jìn)行復(fù)刻，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)業(yè)務(wù)，促進(jìn)新財務(wù)部門的快速形成，利于企業(yè)內(nèi)部整合的靈活性。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部各部門分工明確，業(yè)務(wù)精準(zhǔn)，工作效率就會大幅度提高。中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代也需要緊跟時代步伐，積極引入現(xiàn)代信息技術(shù)，設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心，減少了人工成本投入，而且還可以大幅提高財務(wù)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，為企業(yè)后期對財務(wù)數(shù)據(jù)的調(diào)用提供了便利。此外，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)了財務(wù)共享服務(wù)中心后，各部門的實(shí)際工作內(nèi)容都會在財務(wù)數(shù)據(jù)上得到反饋，企業(yè)管理者可以更有效的通過財務(wù)共享服務(wù)模式在行業(yè)動態(tài)和業(yè)務(wù)服務(wù)方面進(jìn)行不斷的優(yōu)化和完善，進(jìn)一步充分做好全面深入的調(diào)研和分析工作，通過業(yè)務(wù)方面的反饋進(jìn)行相關(guān)服務(wù)模式、服務(wù)策略的調(diào)整和完善。與此同時，也要更充分確保相關(guān)部門的工作中心可以實(shí)現(xiàn)更有效的轉(zhuǎn)移，融入到核心業(yè)務(wù)上，以此體現(xiàn)出相關(guān)部門的工作中心轉(zhuǎn)移效果，在核心業(yè)務(wù)方面不斷的強(qiáng)化和完善，這樣才能更充分體現(xiàn)出良好的集中化管理效果，針對非核心業(yè)務(wù)，要通過財務(wù)共享服務(wù)中心的有效集合統(tǒng)一管控，以此體現(xiàn)出集約化規(guī)范化的管理效果?？梢酝ㄟ^這些反饋對業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，使各部門的工作中心轉(zhuǎn)移到核心業(yè)務(wù)上，而非核心業(yè)務(wù)則交由財務(wù)共享服務(wù)中心，從而保證了企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。

最后，中小企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)，能夠使企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)分析更加到位，對企業(yè)未來的規(guī)劃至關(guān)重要。中小企業(yè)在財務(wù)上也要做好財務(wù)分析，通過專業(yè)的方法對內(nèi)部財務(wù)報表等進(jìn)行綜合評估和判斷，考核當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，評判企業(yè)在市場中的競爭力，從而更好地激發(fā)企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，尋找企業(yè)未來發(fā)展的方向。企業(yè)要結(jié)合內(nèi)部管理需求，在財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)上運(yùn)用多種方法對企業(yè)財務(wù)報表或指標(biāo)展開分析。通過財務(wù)分析，財務(wù)工作人員能夠及時在企業(yè)財務(wù)報表或數(shù)據(jù)信息中發(fā)現(xiàn)問題，并給出合理的建議，這樣才能更有效的促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定的發(fā)展，在財務(wù)共享服務(wù)過程中使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠有效融合，形成相對應(yīng)的系統(tǒng)完善的管理體系，以此使財務(wù)各項(xiàng)工作能夠在互相溝通融合共享的基礎(chǔ)之上更及時有效的發(fā)現(xiàn)問題，然后進(jìn)行根本上的應(yīng)對和處理，與此同時也可以更有效的做好各類財務(wù)數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)對處理工作，為企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時在實(shí)際的發(fā)展過程中間也為企業(yè)的優(yōu)化完善奠定了基礎(chǔ)，確保相關(guān)環(huán)節(jié)密切銜接，有效融合，以此體現(xiàn)出應(yīng)有的合理的作用和效能，在企業(yè)的發(fā)展環(huán)節(jié)應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)中心和融合模式的有效推動，使相關(guān)數(shù)據(jù)得到全面細(xì)致的收集整理和分析利用，這樣可以為企業(yè)的財務(wù)共享模式的有效打造和財務(wù)共享中心效能的體現(xiàn)，奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對企業(yè)的運(yùn)用起到促進(jìn)作用，所以，中小企業(yè)也需要建立財務(wù)共享中心，可以及時對財務(wù)數(shù)據(jù)展開分析，提出利于企業(yè)發(fā)展的建議。財務(wù)共享服務(wù)中心可以規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營活動，讓企業(yè)內(nèi)部各部門更好地按照制定的流程完成工作，保證企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

（二）財務(wù)共享服務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用

首先，在中小企業(yè)中建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)，使財務(wù)工作人員脫離了業(yè)務(wù)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)工作不能離開財務(wù)工作人員的參與，雖然建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心可以使財務(wù)工作人員獲得集中式管理，有效降低企業(yè)經(jīng)營成本，但財務(wù)工作人員也脫離了企業(yè)業(yè)務(wù)，不能有效了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，和銷售人員無法展開有效的溝通，造成業(yè)務(wù)服務(wù)只能依照古板的程序進(jìn)行，無法靈活應(yīng)變。如在財務(wù)工作中對相關(guān)數(shù)據(jù)的處理，因?yàn)楹蜆I(yè)務(wù)脫離，財務(wù)人員無法對業(yè)務(wù)的具體情況進(jìn)行了解，只能結(jié)合財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，無法發(fā)現(xiàn)其中存在的特殊問題。為了能夠詳盡了解信息情況，財務(wù)工作人員不得不將情況反饋到數(shù)據(jù)信息部門，通過審批后才能獲得相關(guān)業(yè)務(wù)知識，一部分溝通時間必然會造成工作時間的延長。所以當(dāng)財務(wù)人員不懂得業(yè)務(wù)知識時，在開展相關(guān)業(yè)務(wù)時就會出現(xiàn)問題。另外，中小企業(yè)實(shí)施財務(wù)共享服務(wù)，建設(shè)財務(wù)共享中心的發(fā)展過程中，要確保相關(guān)工作人員和業(yè)務(wù)管理人員，在針對財務(wù)工作進(jìn)行處理的過程中，有效的明確企業(yè)的經(jīng)營管理情況和具體的財務(wù)收支，以此為基準(zhǔn)，更精準(zhǔn)有效的體現(xiàn)應(yīng)有的價值和作用。財務(wù)工作人員在處理財務(wù)工作時，不僅要明晰企業(yè)的財務(wù)情況，更要對企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容、涉稅政策等充分了解，加大了財務(wù)工作人員的工作難度。同時財務(wù)共享服務(wù)中心的建立又使企企業(yè)財務(wù)人力成本降低，人員的減少增加了工作強(qiáng)度，很容易造成企業(yè)稅收優(yōu)惠的缺失，因而導(dǎo)致不同程度的問題出現(xiàn)。

其次，中小企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)，財務(wù)工作人員不能接觸業(yè)務(wù)，加大了款項(xiàng)追回的難度，也讓財務(wù)人員不能人盡其用。由于開展了財務(wù)共享服務(wù)，建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，中小企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)工作人員同財務(wù)業(yè)務(wù)相脫離，在處理財務(wù)工作時無法直接聯(lián)系客戶，一旦出現(xiàn)了同付款相關(guān)的問題，財務(wù)工作人員不能直接同客戶溝通，而是需要同業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，由業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶并說明情況，等待客戶給出答復(fù)。這個追回款項(xiàng)的過程需要財務(wù)工作人員耐心等待，在追回款項(xiàng)上浪費(fèi)了大量的時間，程序也變得更為繁瑣。不僅如此，財務(wù)共享服務(wù)中心在中小企業(yè)中是單獨(dú)設(shè)立的部門，其中的財務(wù)工作人員屬于企業(yè)總公司的成員，和企業(yè)子公司的關(guān)系并不密切，導(dǎo)致他們對子公司沒有歸屬感，在工作上無法盡心盡力地發(fā)揮自己的作用。一些財務(wù)工作人員在企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心工作過程中經(jīng)常因?yàn)橐恍?biāo)準(zhǔn)而簡單更換，對實(shí)際的工作內(nèi)容不能熟練掌握，這并不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

最后，中小企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，需要投入一定的成本，加大了企業(yè)的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。中小企業(yè)引入信息技術(shù)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，在信息系統(tǒng)中匯集大量的財務(wù)數(shù)據(jù)和信息，而能夠支持龐大信息匯集和存儲的信息系統(tǒng)需要企業(yè)投入更多的成本。而平日里對信息系統(tǒng)的維護(hù)、更新等，這些都給企業(yè)的資金費(fèi)用增加了負(fù)擔(dān)。一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)鏈條影響著企業(yè)的運(yùn)行，當(dāng)企業(yè)無法投入足夠的資金維持發(fā)展時，企業(yè)就難以獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益，甚至給企業(yè)帶來嚴(yán)重的后果。所以，中小企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營發(fā)展過程中，往往需要很大的成本使企業(yè)的費(fèi)用負(fù)擔(dān)進(jìn)一步加重，這對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提升會造成嚴(yán)重限制，甚至可能出現(xiàn)不同程度的虧損等相關(guān)問題。中小企業(yè)在投入財務(wù)共享服務(wù)中心的資金成本成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)時，將會影響企業(yè)的未來發(fā)展。

三、中小企業(yè)與外部的共享服務(wù)中心合作的有效策略

（一）對企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化

為了更好地促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況合理的開展財務(wù)共享服務(wù)，而對企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，則可以使企業(yè)與外部的共享服務(wù)中心的合作順利開展。首先，要對企業(yè)的財務(wù)監(jiān)督職能進(jìn)行加強(qiáng)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的財務(wù)工作服務(wù)模式直接由財務(wù)工作人員同客戶聯(lián)系，處理財務(wù)業(yè)務(wù)問題，而財務(wù)共享服務(wù)模式則使財務(wù)工作人員脫離業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)現(xiàn)問題需要同業(yè)務(wù)部門聯(lián)系溝通，通過一道道程序完成對問題的處理。在這個過程中，需要對各部門的職責(zé)進(jìn)行明確劃分，制定合理的獎懲制度，使所有人員都知道自身的職責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督、獎懲到位，保證中小企業(yè)與外部的共享服務(wù)的中心合作順利開展。

（二）增加財務(wù)共享服務(wù)的信息化投入

中小企業(yè)與外部的共享服務(wù)的中心合作需要引入信息系統(tǒng)，每一項(xiàng)工作都需要信息系統(tǒng)的支持，如資金管理、數(shù)據(jù)核對等。這些工作經(jīng)過信息系統(tǒng)的運(yùn)作，其工作效率得到大幅度提高。在企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心中，包括了多種系統(tǒng)，如核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、總賬系統(tǒng)、資金賠付系統(tǒng)、費(fèi)用控制系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)相互有效結(jié)合，比人工處理財務(wù)工作的效率更高。因此，為了使中小企業(yè)與外部的共享服務(wù)中心更好地合作，提高企業(yè)運(yùn)營效率，要加大信息系統(tǒng)的資金投入。

（三）加強(qiáng)培養(yǎng)新型財務(wù)服務(wù)人才

中小企業(yè)與外部的共享服務(wù)中心的合作對相關(guān)工作人員提出了新的要求，原有的財務(wù)工作人員需要改變原有的工作思維，以全新的創(chuàng)新性思維完成工作。企業(yè)要培養(yǎng)信息財務(wù)服務(wù)人才，為員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們轉(zhuǎn)變思想，以積極的心態(tài)面對工作，處理好企業(yè)分配的任務(wù)。企業(yè)也要建立完善的考核制度，根據(jù)具體情況對財務(wù)工作人員進(jìn)行考核，設(shè)立合理的獎懲機(jī)制，激發(fā)他們的工作積極性。

（四）建立完善的財務(wù)共享服務(wù)安全機(jī)制

在中小企業(yè)與外部的共享服務(wù)中心合作的過程中，信息系統(tǒng)對所有的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行記錄。為了保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作，企業(yè)需要安全專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，保護(hù)財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的軟件和硬件的安全。財務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員在工作中接觸的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息數(shù)量龐大，而且同業(yè)務(wù)相脫離，并不知曉這些信息的真實(shí)情況，企業(yè)應(yīng)建立財務(wù)共享服務(wù)安全機(jī)制，對相關(guān)信息進(jìn)行仔細(xì)審核，對提供虛假信息的員工進(jìn)行追責(zé)，維護(hù)財務(wù)共享服務(wù)中心的安全管理，避免財務(wù)共享服務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。

四、結(jié)語

財務(wù)共享服務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展具有較大的影響，需要引起中小企業(yè)的重視。但中小企業(yè)與外部的共享服務(wù)中心的合作，不僅會促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同時也可能對企業(yè)帶來一定的消極影響。中小企業(yè)需要在了解財務(wù)共享服務(wù)為企業(yè)帶來積極作用的同時，正視這些負(fù)面的影響，并尋找到可以解決問題的方法和策略，使財務(wù)共享服務(wù)為中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供助力。當(dāng)前社會環(huán)境復(fù)雜多變，既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，中小企業(yè)要在這樣的環(huán)境中爭取發(fā)展的空間，需要把握機(jī)會，在與外部的共享服務(wù)的中心合作的同時，積極建設(shè)同自身發(fā)展相符的財務(wù)共享服務(wù)，推動自身的良性發(fā)展。