◎王靈
隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展,電子商務(wù)的快速發(fā)展,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來(lái)非常大的改變。同時(shí),隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展壯大,中小企業(yè)品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,而中小企業(yè)想要得到進(jìn)一步的發(fā)展,就需要認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展形勢(shì),并針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)的完善品牌建設(shè)水平,這樣才能跟得上時(shí)代快速發(fā)展的步伐。因此,本文就針對(duì)在電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)品牌建設(shè)的發(fā)展展開(kāi)研究,深入分析當(dāng)前的中小企業(yè)品牌的發(fā)展形勢(shì),將品牌建設(shè)中存在的問(wèn)題和相關(guān)的建設(shè)策略進(jìn)行探討,提出幾方面的研究策略,僅供參考。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的過(guò)程中,國(guó)內(nèi)外的知名品牌已經(jīng)逐漸在市場(chǎng)中發(fā)展成熟。但是,很多的國(guó)外知名的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的品牌市場(chǎng)中,中小企業(yè)想要在品牌建設(shè)中得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展,就要不斷的進(jìn)行理念創(chuàng)新,同時(shí)要提升品牌建設(shè)的質(zhì)量和效率,這樣能在電子商務(wù)環(huán)境下獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。因此,中小企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,就要進(jìn)行品牌建設(shè),從而適應(yīng)現(xiàn)如今的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。
電子商務(wù)是集互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)和增值網(wǎng)等于一身的以電子交易和服務(wù)為主要活動(dòng)的一種電子商務(wù)模式。一般情況下,電子商務(wù)的交易和服務(wù)內(nèi)容中包括企業(yè)之間、企業(yè)與個(gè)人、個(gè)人之間以及線上線下等方面。企業(yè)之間的電子商務(wù)模式具有規(guī)模化的特點(diǎn);企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)模式具有規(guī)范性的特點(diǎn);個(gè)人之間的電子商務(wù)模式具有靈活性的特點(diǎn);而線上和線下的電子商務(wù)模式具有非常強(qiáng)大的服務(wù)性,這種模式主要針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行線上選擇預(yù)訂和交易支付,線下體驗(yàn)服務(wù)效果,這樣的形式能夠滿(mǎn)足大部分消費(fèi)人群和企業(yè)的需求。
電子商務(wù)平臺(tái)主要是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳和產(chǎn)品推廣,而且遠(yuǎn)比傳統(tǒng)企業(yè)的廣告宣傳和推廣費(fèi)低,尤其是宣傳推廣的效果比傳統(tǒng)的推廣效果更高效,甚至是效果更好。對(duì)于很多的企業(yè)都在使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行線上的交易和服務(wù),有效地降低企業(yè)的管理成本,在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行采購(gòu)、生產(chǎn)研究和物流的配送等方面,一直到產(chǎn)品銷(xiāo)售完成到最后的環(huán)節(jié),都能夠在電子商務(wù)平臺(tái)上一體化的完成,高效地提升了企業(yè)的工作效率,也降低了企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用的支出,促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的有效增長(zhǎng)。
傳統(tǒng)的企業(yè)在生產(chǎn)或者銷(xiāo)售的過(guò)程中,不管是在采購(gòu)、生產(chǎn)、配送和銷(xiāo)售這些環(huán)節(jié),都是需要大量的人員進(jìn)行操作,并且人員是最重要的連接點(diǎn),同時(shí),每個(gè)環(huán)節(jié)都要涉及到很多崗位,企業(yè)還要在每個(gè)崗位上設(shè)置相應(yīng)的工作人員,這就在一定程度上加大了企業(yè)的成本費(fèi)用的支持,除此之外,對(duì)于人員和物品的管理方面,需要耗費(fèi)大量的精力。但是,電子商務(wù)平臺(tái)就能很好地避免這些問(wèn)題的發(fā)生,在企業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中,都可以設(shè)置自動(dòng)化程序,這樣就能在不同崗位進(jìn)行設(shè)置,有效地節(jié)約了大量的人工和時(shí)間,也可以將時(shí)間進(jìn)行劃分設(shè)置,電子商務(wù)技術(shù)可以將全天時(shí)間進(jìn)行工作設(shè)定,在企業(yè)內(nèi)部的所有環(huán)節(jié)中進(jìn)行資源整合,從而全面提升企業(yè)的工作效率。
中小企業(yè)的品牌建設(shè)中,電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用非常關(guān)鍵,對(duì)于企業(yè)的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),電子商務(wù)平臺(tái)中的產(chǎn)品不僅能夠?qū)a(chǎn)品展示功能、介紹功能和在線留言以及下單功能等完全展現(xiàn)出來(lái),甚至還有很多企業(yè)將線上視頻功能也融入到電子商務(wù)平臺(tái)中,能夠讓消費(fèi)者直觀的面對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售人員,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行全面地了解,這對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)打下非常好的基礎(chǔ)。電子商務(wù)平臺(tái)打破了傳統(tǒng)的企業(yè)模式,將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效地進(jìn)行利用,為企業(yè)提供了更加全面的線上交易線下服務(wù)的體驗(yàn)?zāi)J?,使企業(yè)產(chǎn)品更有個(gè)性化,服務(wù)更有針對(duì)性,對(duì)中小企業(yè)的品牌發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用,從而提升消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意程度。
中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系建筑社會(huì)中發(fā)揮著非常重要的作用,但是,中小企業(yè)在我國(guó)的電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展占比還是比較低,這對(duì)于新科技時(shí)代下的中小企業(yè)的發(fā)展十分不利。由于部分的中小企業(yè)對(duì)于新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)重視不夠,不愿嘗試創(chuàng)新,這就在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展,與此同時(shí),一小部分的企業(yè)管理者,還是能夠意識(shí)到電子商務(wù)環(huán)境下的品牌發(fā)展的趨勢(shì),能夠迎合電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)發(fā)展,這就能在一定程度上帶動(dòng)一部分中小企業(yè)發(fā)展起來(lái)。同時(shí),一些并沒(méi)有在企業(yè)中引進(jìn)電子商務(wù)的中小企業(yè),也就沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行充分的了解和學(xué)習(xí),對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知度還是太低,依然采用傳統(tǒng)的模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,這也就無(wú)法與采用電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)的企業(yè)相比,經(jīng)濟(jì)效益也就達(dá)不到電子商務(wù)企業(yè)的水平,發(fā)展速度和品牌建設(shè)的效果也就不是很理想。
目前,中小企業(yè)的發(fā)展情況很不理想,這是由于很多企業(yè)都是由原來(lái)小規(guī)模店面發(fā)展而來(lái),并且企業(yè)的管理者對(duì)新興起的電子商務(wù)模式了解不充分,而且對(duì)于品牌建設(shè)的理念還停留在傳統(tǒng)的觀念中,這非常不利于中小企業(yè)品牌建設(shè)的發(fā)展。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,中小型企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到品牌建設(shè)的重要發(fā)展意義。但是在品牌建設(shè)的發(fā)展途徑方面還是嚴(yán)重缺少創(chuàng)新理念,這也就導(dǎo)致中小企業(yè)管理者對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展認(rèn)識(shí)度不夠,過(guò)于重視產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而忽視了品牌效益的重要性。因此,企業(yè)要充分的重視品牌建設(shè)理念的建立,對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的重要作用,這樣才能有利于在電子商務(wù)環(huán)境下促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。
電子商務(wù)環(huán)境下的中小企業(yè)品牌建設(shè),需要具備專(zhuān)業(yè)化的商務(wù)人才,由于很多的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視度不夠,也就不會(huì)耗費(fèi)財(cái)力去聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的人才,尤其是在品牌建設(shè)中,很多企業(yè)沒(méi)有將人才的重要作用發(fā)揮出來(lái),這也就在一定程度上失去有力支持,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)在電子商務(wù)市場(chǎng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。在中小企業(yè)品牌建設(shè)中,對(duì)于產(chǎn)品的定位和個(gè)性化的設(shè)計(jì)等方面,如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型人才,想要在電子商務(wù)環(huán)境下獲得品牌建設(shè)的發(fā)展就非常的艱難。特別是在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者的觀念和企業(yè)的文化等方面進(jìn)行分析,造成企業(yè)品牌建設(shè)缺少?lài)?yán)重的定位和特色,品牌發(fā)展目標(biāo)不明確,定位不夠清晰等,嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)嚴(yán)重缺乏品牌建設(shè)專(zhuān)業(yè)人才,不利于中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
中小企業(yè)品牌建設(shè)需要一定的推廣時(shí)間和推廣方式,在品牌建設(shè)中重要的影響因素中,宣傳推廣是非常關(guān)鍵的內(nèi)容。目前,很多企業(yè)將宣傳廣告作為品牌推廣的主要途徑,采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行品牌建設(shè)推廣,并且投入更多的資金和人力物力等資源,或者通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)記進(jìn)行品牌推廣,其效果并不是很理想。
除此之外,很多中小企業(yè)對(duì)于自身的經(jīng)營(yíng)模式和資源利用不科學(xué),對(duì)自身企業(yè)品牌的定位和發(fā)展方向不夠明確,在沒(méi)有采取合理的品牌宣傳方式的情況下,宣傳推廣形式單一沒(méi)有建設(shè)性,也就導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行品牌推廣過(guò)程中,造成宣傳力度不夠、營(yíng)銷(xiāo)形式過(guò)于混亂,缺乏科學(xué)合理的推廣規(guī)劃,進(jìn)而使企業(yè)資源造成不同程度的浪費(fèi),對(duì)后期的品牌建設(shè)帶來(lái)很大影響,尤其是當(dāng)媒體宣傳量增長(zhǎng)以后,宣傳推廣的費(fèi)用也就在不斷上漲,同時(shí)帶來(lái)的就是廣告推廣的效果不明顯,企業(yè)的推廣費(fèi)用不斷增加,預(yù)算越來(lái)越多,最終也沒(méi)有達(dá)到理想的宣傳效果,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)?yè)p失的同時(shí),也影響著品牌建設(shè)的效率。
中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,在最初企業(yè)規(guī)模還比較小情況下,采用貼標(biāo)和定標(biāo)等形式進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售。在企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大以后,就開(kāi)始建立屬于自己的品牌,想要在發(fā)展速度如此之快的社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地,企業(yè)想要繼續(xù)發(fā)展壯大,必須要對(duì)自身企業(yè)品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。但是,由于中小企業(yè)不能準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),也就導(dǎo)致品牌在市場(chǎng)中的定位不夠明確,從而失去市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),還有很多的中小企業(yè)在進(jìn)行品牌定位的過(guò)程中,會(huì)存在與其他企業(yè)品牌建設(shè)相似的情況,進(jìn)而也就缺少了企業(yè)自身的文化和品牌特色,并且消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度比較低,這樣就非常不利于企業(yè)品牌的可持續(xù)健康發(fā)展。
中小企業(yè)品牌建設(shè)中,不僅需要大量的資金投入,還需要大量的人員支持,尤其是在品牌管理方面,更加需要完善的管理模式作為規(guī)范。目前,還有很多的中小企業(yè)沒(méi)有完善品牌建設(shè)的相關(guān)管理模式,同時(shí),也沒(méi)有對(duì)自身企業(yè)的文化和品牌特點(diǎn)進(jìn)行研究分析,只是一味地模仿和借鑒其他企業(yè)的管理模式,也就沒(méi)有形成自己企業(yè)獨(dú)特的品牌管理模式。除此之外,由于企業(yè)品牌彰顯出的是具有獨(dú)特鮮明的企業(yè)文化和特點(diǎn),并且要與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)相適應(yīng),因此,中小企業(yè)要結(jié)合其他企業(yè)的管理發(fā)展模式,針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)品牌建設(shè),并制定完善的管理模式。
中小企業(yè)想要確立正確的品牌建設(shè)發(fā)展理念,就要建立完整的品牌建設(shè)意識(shí),將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容等進(jìn)行全面分析,在創(chuàng)新理念的同時(shí)要充分的考慮到品牌建設(shè)發(fā)展的方向,全面地了解企業(yè)品牌的構(gòu)建框架和需要優(yōu)化的企業(yè)文化以及特征,科學(xué)制定品牌發(fā)展目標(biāo),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)。為了有效提高企業(yè)品牌建設(shè)理念和發(fā)展,需要深入分析品牌建設(shè)的影響因素,要在充分了解市場(chǎng)定位、消費(fèi)者的需求等,將市場(chǎng)消費(fèi)者的利益充分考慮在內(nèi)。同時(shí),品牌的發(fā)展目標(biāo)要與企業(yè)發(fā)展方向相符,要盡可能地將企業(yè)資源合理地利用。中小企業(yè)品牌建設(shè),需要將企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行合理的整合,要將傳統(tǒng)的只注重產(chǎn)品和銷(xiāo)售的模式進(jìn)行改善,在電子商務(wù)環(huán)境下,要針對(duì)性地對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行應(yīng)用,將企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和職能部門(mén)之間進(jìn)行調(diào)整,提高各部門(mén)之間的合作能力,在制定品牌建設(shè)發(fā)展中,必須要制定品牌調(diào)整應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)的針對(duì)品牌的發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研,定期的對(duì)品牌發(fā)展實(shí)行效果整體評(píng)估,并且根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定新的調(diào)整方案。因此,中小企業(yè)管理者要重視品牌建設(shè)的理念更新,將市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果充分地進(jìn)行研究和分析,爭(zhēng)取為企業(yè)的品牌建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)條件。
在電子商務(wù)環(huán)境下,要想做好中小企業(yè)品牌建設(shè),就要在人才的培養(yǎng)和引進(jìn)方面做好相應(yīng)的安排,并且企業(yè)管理者要制定科學(xué)合理的品牌建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,改變電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)品牌建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀。由此可見(jiàn),企業(yè)首先要確定企業(yè)品牌的個(gè)性化定位,才能確定品牌建設(shè)目標(biāo)。電子商務(wù)環(huán)境下,要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的人才做好市場(chǎng)消費(fèi)者的調(diào)查研究,從消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品定位和心理著手,然后進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位,要充分地將消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的描述和品牌個(gè)性化的概念,進(jìn)而制定完善的品牌個(gè)性化建設(shè)。企業(yè)要重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng),這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)和建設(shè)水平,對(duì)企業(yè)的品牌建設(shè)帶來(lái)更新的理念和新型模式。企業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)該要將消費(fèi)者的想法和消費(fèi)觀等方面進(jìn)行充分的考量,針對(duì)不同的消費(fèi)群體制定不同的方案,然后根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的分析,進(jìn)而與消費(fèi)者之間產(chǎn)生共鳴,建立適合消費(fèi)者和企業(yè)個(gè)性相符的品牌,這樣才能使企業(yè)品牌建設(shè)具有接受能力。
中小企業(yè)品牌建設(shè)中,要想建立企業(yè)品牌的知名度和影響力,就需要進(jìn)行有力地推廣和宣傳力度。中小企業(yè)要摒除傳統(tǒng)的打廣告和營(yíng)銷(xiāo)策略,避免投入大量的人力財(cái)力和物力,通過(guò)創(chuàng)新推廣模式降低企業(yè)的投入。品牌建設(shè)不僅只有廣告形式,還可以通過(guò)一些贊助或者企業(yè)合作等方式進(jìn)行推廣,在與一些知名企業(yè)之間進(jìn)行合作的過(guò)程中,只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的冠名或者布置產(chǎn)品就能提高品牌建設(shè)效果,這樣不僅能加強(qiáng)品牌知名度,還能將企業(yè)品牌的文化和價(jià)值充分的體現(xiàn)出來(lái),在電子商務(wù)的支持下,還能使企業(yè)品牌更加受到消費(fèi)群體的歡迎。與此同時(shí),中小企業(yè)要充分地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和各大媒介平臺(tái),將企業(yè)品牌的文化內(nèi)涵和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行全面的宣傳,將一些與公益活動(dòng)或綜藝節(jié)目冠名等媒體平臺(tái)引進(jìn)到企業(yè)品牌的推廣計(jì)劃中,通過(guò)多種途徑對(duì)品牌進(jìn)行推廣,從而為企業(yè)品牌建設(shè)提供給更全面的途徑和建設(shè)方法。
中小企業(yè)在發(fā)展規(guī)模和經(jīng)營(yíng)管理方面,與大型企業(yè)存在很大差異,如果只是單純的依靠模仿和借鑒其他企業(yè)的管理模式,這對(duì)于中小企業(yè)實(shí)際的管理起不到理想的作用。中小企業(yè)要建立適合自身品牌發(fā)展的管理模式,要建立完善的品牌建設(shè)管理模式,來(lái)提升中小企業(yè)的品牌形象。有效的管理模式,是企業(yè)創(chuàng)建品牌的基本保證,更是品牌創(chuàng)立的關(guān)鍵。很多中小企業(yè)由于初期對(duì)品牌建設(shè)的管理沒(méi)有做到位,并且監(jiān)管的力度也不夠,往往都是出現(xiàn)問(wèn)題以后再進(jìn)行補(bǔ)救,這樣就在消費(fèi)者心中形成一種負(fù)面的印象,非常不利于企業(yè)的品牌建設(shè),也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)品牌形象受到一定程度的破壞。中小企業(yè)要從自身企業(yè)的資源和企業(yè)文化特色以及企業(yè)的品牌定位等方面出發(fā),將品牌建設(shè)和管理作為企業(yè)管理中最重要的內(nèi)容和企業(yè)發(fā)展目標(biāo),從而建立一套完善的管理模式,促進(jìn)中小企業(yè)品牌建設(shè)的健康地發(fā)展。
綜上所述,在電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)品牌建設(shè)發(fā)展中,由于企業(yè)的管理理念落后,對(duì)于企業(yè)品牌建設(shè)的宣傳推廣力度不夠,人員專(zhuān)業(yè)水平不夠,在品牌建設(shè)的過(guò)程中,沒(méi)有重視電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),在很大程度上限制了中小企業(yè)品牌建設(shè)的發(fā)展,嚴(yán)重缺少了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,不利于中小企業(yè)的發(fā)展。因此,在中小企業(yè)品牌建設(shè)發(fā)展中,要充分的創(chuàng)新管理模式和理念,將專(zhuān)業(yè)人才充分地利用起來(lái),制定科學(xué)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),全力打造個(gè)性化品牌效果,對(duì)品牌進(jìn)行多元化的推廣策略,同時(shí)制定完善的企業(yè)品牌管理模式,從而在根本上提高中西其企業(yè)的品牌影響力和品牌價(jià)值,將中小企業(yè)的品牌發(fā)展做大做強(qiáng),促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。