□柳 斌

事業(yè)單位主要是提高社會的福利，并且在教育、衛(wèi)生等各個方面滿足人們的需求。事業(yè)單位的人力資源管理工作直接影響到了用人的科學性以及有效性，并且決定了事業(yè)單位工作的質(zhì)量和效率?，F(xiàn)階段，對于人力資源管理工作而言，依然具有一些現(xiàn)實的問題，不能給人力資源管理中服務信息化建設工作創(chuàng)造有利的條件，因此，管理者要加強服務信息化建設的進程，建立科學的人力資源管理信息化體系，從而充分地發(fā)揮事業(yè)單位的職能。由此可見，對事業(yè)單位人力資源管理與服務信息化路徑進行研究具有重要的意義。

一、事業(yè)單位人力資源管理信息化建設中存在的問題

(一)重視程度不夠。對于事業(yè)單位而言，其工作壓力較小，且競爭力不大，而且不以盈利為目的，這就使得工作人員在日常工作的過程中容易出現(xiàn)懈怠等問題，對人力資源管理工作沒有給予充分的重視，尚未把人力資源管理服務信息化建設工作提上日程，因此使得人力資源管理信息化建設工作的開展沒有動力，不能取得良好的效果。另外，部分人力資源管理者對服務信息化建設工作沒有足夠的認識和深入的了解，所以使得信息化建設流于形式，僅實現(xiàn)人力資源管理的網(wǎng)絡化即可，這種錯誤的認識也不利于提高事業(yè)單位服務信息化的水平。

(二)基礎設施不完善?；A設施在一定程度上影響到了事業(yè)單位信息化建設工作的進程。但是由于受到資金、重視程度等因素的影響，大部分事業(yè)單位都存在硬件設施不完善等問題，或者基礎設施較為陳舊落后，因此不能給人力資源管理的服務信息化建設工作提供必要的物質(zhì)基礎。另外，事業(yè)單位的軟件設施存在功能單一化、信息處理能力差等問題，不利于提高人力資源管理效率。

(三)人力資源管理模式需要進一步創(chuàng)新。人力資源管理的服務信息化建設過程中，必須不斷地調(diào)整與優(yōu)化人力資源管理模式，這樣才能有效地解決管理中存在的問題?，F(xiàn)階段，許多單位依然使用傳統(tǒng)的管理模式，主要以紙質(zhì)檔案為主，沒有完善相應的電子檔案，所以使得人力資源管理的數(shù)據(jù)收集工作效率不高，不利于人力資源管理與服務信息化建設工作的高效開展。

(四)未能充分重視人力資源職位。目前很多單位的人力資源管理部門還處于空缺狀態(tài)，有些單位把人力資源管理的工作交給綜合部的一兩個人去做。這種部門設置很容易導致一個人不能很好地兼顧兩個工作職責，一個工作不能很好的完成的現(xiàn)象。大多數(shù)情況下，事業(yè)單位的人力資源管理崗位忙著給上級領(lǐng)導發(fā)各種通知，日常人事管理、工資發(fā)放、員工培訓都盡量簡化。與上級溝通不夠緊密，單位的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃不夠嚴格，導致整個單位的績效管理沒能取得大的突破，反而一直處于停滯狀態(tài)。

二、事業(yè)單位人力資源管理與服務信息化建設的意義

(一)有利于整合管理資源。對于事業(yè)單位人力資源管理工作而言，會有很多的數(shù)據(jù)信息，而人工管理方式不僅會浪費時間，而且還容易出現(xiàn)錯誤。而通過服務信息化建設，能夠有效地對數(shù)據(jù)資源進行管理及存儲工作，從而在一定程度上提高工作效率。此外，通過在管理過程中進行服務信息化的建設，能夠降低人力成本，無需人力資源就可以實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的收集、管理和存儲。另外，該人力資源管理方式具有強大的數(shù)據(jù)處理功能，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的有效管理。

(二)推動管理轉(zhuǎn)型的發(fā)展。人力資源管理就是對單位人才進行統(tǒng)一化的管理，在信息化時代背景下，通過信息化技術(shù)的應用就能夠構(gòu)建虛擬化的管理體系，不僅能夠提高管理效率，而且可以推動事業(yè)單位實施開放性的管理模式，從而提升人力資源管理的質(zhì)量。由此可見，事業(yè)單位開展人力資源管理信息化的建設工作，能夠有效地推動單位管理的轉(zhuǎn)型。

(三)有利于提高工作效率。對于事業(yè)單位而言，人力是提高人力資源管理工作效率的重要因素，同時也是重要的環(huán)節(jié)，因此，充分地調(diào)動事業(yè)單位工作人員的積極性和熱情是提高事業(yè)單位工作效率的主要內(nèi)容。所以，在這一方面而言，通過開展人力資源管理與服務信息化建設工作，在最大程度上提高了人力資源管理工作的質(zhì)量；另一方面，完成對相關(guān)數(shù)據(jù)信息的收集以及總結(jié)工作，進而實施人力資源的科學化管理方式，并且激發(fā)出工作人員的積極性和創(chuàng)造力，確保人才可以得到合理的利用，進而在最大程度上提高工作效率。

三、事業(yè)單位人力資源管理與服務信息化建設路徑

(一)加強對信息化建設工作的重視程度。為了進一步提升事業(yè)單位人力資源管理工作的效果，領(lǐng)導者要加強對其服務信息化建設的重視程度，從而強化自身的人力資源管理意識。一是定期地對人力資源管理人員進行培訓工作，從而使得員工能夠認識自己的工作態(tài)度對人力資源管理服務信息化建設工作的重要影響。二是要把人力資源管理的信息化建設工作提上日程，并且組織相關(guān)的工作人員進行討論總結(jié)，給予一定的財力支持，從而保證服務信息化工作的穩(wěn)步開展。三是事業(yè)單位要制定科學、合理的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)工作需求把信息化建設工作放在首要的位置，并且定期地進行分析及論證。與此同時，管理人員也要加強對風險的管控，及時地處理在人力資源管理當中存在的問題，確保人力資源管理服務信息化建設工作的順利開展。

(二)加強設備建設，優(yōu)化資源配置。硬件設施是保障事業(yè)單位人力資源管理信息化建設工作的重要影響因素，因此，要不斷的優(yōu)化資源配置，加強硬件設施的建設，從而完善人力資源管理服務信息化結(jié)構(gòu)體系。一是要加強網(wǎng)絡設施的建設。合理地進行專項采購工作，并且按照事業(yè)單位的實際發(fā)展需要以及信息化建設的目標，購入硬件設備，使得網(wǎng)絡基礎實施滿足使用需求。二是由于人力資源管理軟件的發(fā)展速度較快，所以事業(yè)單位要不斷地對開發(fā)軟件進行優(yōu)化處理，同時通過軟件進行數(shù)據(jù)的管理工作，從而保證數(shù)據(jù)處理過程的安全性和便利性。三是要加強網(wǎng)絡平臺的建設工作。可以進行公開招標、聘請專業(yè)的網(wǎng)絡運維團隊進行網(wǎng)絡平臺的建設工作等，同時做好網(wǎng)絡的安全維護工作，例如設置防火墻、保密系統(tǒng)等，從而提高人力資源管理服務信息化建設的質(zhì)量和效率，保障服務信息化工作的順利開展。

(三)提高人才隊伍建設的水平。為了進一步提高事業(yè)單位人力資源管理工作的質(zhì)量，必須建設優(yōu)秀的人才隊伍，創(chuàng)新管理模式。一是定期進行員工培訓，加強工作人員的專業(yè)知識以及信息化水平。可以聘請專家開展講座活動，或者開展信息技術(shù)培訓班等，鼓勵員工進入學校進修，從而提高綜合素養(yǎng)。二是要完善管理制度，例如激勵措施、評價機制等，從而激發(fā)出員工工作的積極性，給事業(yè)單位人力資源管理工作提供人才保障。三是工作人員要合理地使用資金，并且按照要求購買基礎設施，給人力資源管理工作提供必要的物質(zhì)基礎。

(四)完善服務管理體系結(jié)構(gòu)。一是事業(yè)單位必須按照發(fā)展實際對人力資源管理工作進行全面的分析，然后及時地整合與優(yōu)化人力資源管理信息化系統(tǒng)，從而適應事業(yè)單位的發(fā)展目標。二是要加強對用人制度的建設標準。可以把內(nèi)部、外部的招聘方案進行結(jié)合，通過擇優(yōu)錄取的形式，建立科學化、動態(tài)化、合理化的人力資源管理結(jié)構(gòu)，從而激發(fā)出工作人員的積極性。三是管理人員必須掌握必要的信息化技術(shù)，根據(jù)市場發(fā)展的要求優(yōu)化評價指標，建立科學化的獎勵機制，充分地肯定員工的工作態(tài)度和成果。四是在服務信息化建設的過程中，要全面地開展人力資源信息的收集和管理工作，積極推進信息化發(fā)展進程。通過完善人力資源管理體系結(jié)構(gòu)，可以提高管理機制的時效性，為信息化服務工作的開展奠定基礎。

(五)做好人力資源管理信息化建設的評估工作。信息化的工作方式能夠有效地確保事業(yè)單位人力資源管理的服務信息化工作的順利開展，并且落實到實際的工作當中。因此，事業(yè)單位的管理者要切實地做好人力資源管理信息化建設的評估工作，完善監(jiān)督和評價機制，通過規(guī)范化的工作機制和準則來約束和激勵工作人員的工作態(tài)度和積極性。在實際的人力資源管理工作過程中，如果出現(xiàn)相關(guān)的工作人員沒有按照信息化工作方式進行辦公，或者不能有效地應用信息化工作方式，需要制定出合理的方案解決這一實際問題，從而確保人力資源管理信息化建設的有效開展。另外，事業(yè)單位要制定科學的人力資源管理信息化考核制度，并且進行落實，評估內(nèi)容要具體全面、真實有效，這樣才能夠具體地落實人力資源管理信息化辦公方式，提高其服務信息化水平。

四、結(jié)語

加強事業(yè)單位人力資源管理服務信息化建設工作，不僅有利于整合信息資源，提升工作的質(zhì)量和效率，而且能夠推動人力資源管理轉(zhuǎn)型的發(fā)展。所以，針對現(xiàn)階段服務信息化工作當中存在的主要問題，事業(yè)單位要強化對信息化建設的重視程度，加強設備建設，優(yōu)化資源配置，提高人才隊伍建設的水平，建立科學的人力資源管理結(jié)構(gòu)，同時優(yōu)化完善人力資源管理的評估工作，從而保證人力資源管理的科學化和高效化，提高服務質(zhì)量和效率。