徐蕾XU Lei

（國網(wǎng)江蘇省電力有限公司濱?？h供電分公司，鹽城 224500）

0 引言

隨著科技水平在不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步，我國電力系統(tǒng)總體發(fā)展水平也在不斷提高，發(fā)展趨勢良好，但發(fā)展的同時就會有問題隨之產(chǎn)生，所以想要解決我國電力系統(tǒng)發(fā)展過程中存在的問題，就需要提高電力系統(tǒng)的整體服務(wù)質(zhì)量，而用電信息采集技術(shù)就能夠有效解決這一難題。因此，在電力營銷中應(yīng)用用電采集技術(shù)需要有一個科學(xué)性、可行性的實施方法，進(jìn)而提高用電采集技術(shù)的效率，保障采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保障相關(guān)用電企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展，進(jìn)一步推動我國電力行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，能夠推動電力行業(yè)邁向一個新的階段。

1 簡單介紹電力營銷

1.1 簡述電力營銷定義

電力營銷就是在現(xiàn)在這個不斷變化的市場中，電力企業(yè)為了滿足我國用戶的用電需求，進(jìn)行的一連串的經(jīng)營活動，并且還會提供相對應(yīng)的服務(wù)，進(jìn)而完成企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。電力營銷的本質(zhì)是為了推動電力行業(yè)的發(fā)展，它主要是在電力行業(yè)和用戶需求之間起到一個調(diào)節(jié)作用，既能保證用戶日常用電的需求被滿足，還能保證相關(guān)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，促進(jìn)電力行業(yè)與電力市場之間協(xié)調(diào)發(fā)展。由此可見，電力營銷對我國電力行業(yè)發(fā)展有著積極的影響。

1.2 我國電力營銷發(fā)展的實際情況

近幾十年來，我國電力行業(yè)總體發(fā)展趨勢讓人歡喜，但是不得不承認(rèn)，我國電力行業(yè)在發(fā)展過程中還存在讓人擔(dān)憂的因素，一個方面是我國電力營銷整體管理上存在一些紕漏，在一定程度上阻止了電力行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。另一個方面是相關(guān)政策不夠完善，導(dǎo)致電力營銷工作無法順利開展。此外，用電采集技術(shù)不夠先進(jìn)，導(dǎo)致電力營銷價格較為昂貴，多數(shù)普通用戶無法承受。不過，隨著用電采集技術(shù)在電力營銷中使用率的不斷提高，我國電力營銷工作一定會有廣闊的發(fā)展前景。

2 目前我國電力營銷發(fā)展存在的具體障礙

2.1 電力營銷管理體系不完善

現(xiàn)階段，我國電力營銷體系在發(fā)展過程中還是有所欠缺。拿現(xiàn)在的電力營銷體系來講，相關(guān)電力企業(yè)對用戶的用電量進(jìn)行計算的方法都是抄表到戶，上門收費，并且在農(nóng)村等較為偏遠(yuǎn)地區(qū)，都是按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抄表。按理說這樣的方式能夠保證電力營銷的準(zhǔn)確性、公平性，但是在現(xiàn)在生活中實際情況是多數(shù)電力企業(yè)對抄表工作人員管理不嚴(yán)格，管理體系的不完善，管理不到位，讓部分工作人員有空可鉆，最終出現(xiàn)偷電、漏電等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響電力營銷的發(fā)展，降低用戶對電力企業(yè)信任度，進(jìn)而導(dǎo)致相關(guān)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重。

2.2 相關(guān)政策限制電力營銷的發(fā)展

目前，我國已經(jīng)頒發(fā)了相關(guān)的《電力法》，但是與之相對應(yīng)的電力管理法律法規(guī)并沒有頒布，這就導(dǎo)致電力企業(yè)進(jìn)行電力營銷時沒有相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行約束，從而出現(xiàn)一連串的問題，相關(guān)政策也沒有考慮不同地區(qū)用戶的用電需要。因此，就使得電力營銷工作過程出現(xiàn)一些漏洞百出的現(xiàn)象，最后妨礙電力行業(yè)的整體發(fā)展。

2.3 用電采集技術(shù)的應(yīng)用不足

由于上個世紀(jì)我國科技發(fā)展水平較為落后，因此對電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采取和收集還不夠準(zhǔn)確，技術(shù)上還缺少核心技術(shù)的支撐，使得電力營銷發(fā)展進(jìn)度緩慢。但是隨著我國科學(xué)技術(shù)提高，早已擁有了更高水平的用電采集技術(shù)，不過電力采集技術(shù)還沒有在電力營銷過程中被完全應(yīng)用。因此，加大對用電采集技術(shù)的推廣，促進(jìn)電力營銷穩(wěn)定發(fā)展，為電力發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

3 用電采集技術(shù)定義及主要內(nèi)容

由于電力系統(tǒng)不斷發(fā)展，加上有科學(xué)技術(shù)作為支撐，我國電力系統(tǒng)早已今非昔比?，F(xiàn)在我國的電力系統(tǒng)采用了先進(jìn)的用電采集技術(shù)，使得我國電力系統(tǒng)的發(fā)展又向前邁了一大步。用電采集技術(shù)是用電采集系統(tǒng)中的核心技術(shù)，如果沒有用電采集技術(shù)，那么將會給用電采集工作人員帶來很大的困擾，用電采集工作將無法順利開展。用電采集技術(shù)是將自動操控與計算機技術(shù)相結(jié)合，從而實現(xiàn)對用戶用電數(shù)據(jù)的自動化采取、收集、分析與處理。在電力營銷工作中運用用電采集技術(shù)，將這項工作可以分為多個部分，其中包括自行抄表、用戶網(wǎng)絡(luò)付費、售后服務(wù)等，這樣的工作方式能夠提高用電采集技術(shù)的工作效率，保障電力營銷的服務(wù)水平。近幾年來，用電采集技術(shù)使用率越來越高，進(jìn)而提高了電力營銷的智能化水平，保證相關(guān)工作人員能夠在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，并且解決問題，使得我國電力行業(yè)能夠長久的發(fā)展。

4 用電采集技術(shù)在電力營銷中的積極影響

我國用戶的整體生活水平不斷提高，對生活質(zhì)量有了更多的要求和更高的標(biāo)準(zhǔn)，其中對電的需求就在不斷增加，這在一定程度上就會推動電力行業(yè)的發(fā)展。因此，相關(guān)電力企業(yè)為了能夠滿足用戶對電的需求量，多數(shù)相關(guān)電力企業(yè)都選擇擴大生產(chǎn)規(guī)模，以此保障自身的發(fā)展，不被時代所淘汰。相關(guān)電力企業(yè)擴大規(guī)模的同時一些問題也隨之顯現(xiàn)出來，因此相關(guān)電力企業(yè)要加大用電采集技術(shù)在電力營銷中的運用力度，保證電力營銷工作能夠順利進(jìn)行，能夠最大程度上改善電力負(fù)荷的狀況，而且能夠滿足用戶對電的需求，才有可能在電力行業(yè)有立足之地。

4.1 有利于提升用戶用電體驗感

隨著用電采集技術(shù)自動化、智能化水平不斷提高，相關(guān)電力部門就能夠?qū)τ脩舻膶嶋H具體用電狀況進(jìn)行全方位的、24 小時無休的監(jiān)控。此外，相關(guān)電力部門加強監(jiān)管力度，能夠及時發(fā)現(xiàn)電線是否存在問題，若是電線出現(xiàn)問題，能夠用最快速度解決問題，避免用戶用電時出現(xiàn)突發(fā)狀況，保證用戶的日常生活不受影響，保障用戶的生命安全，在最短時間內(nèi)恢復(fù)電路，以便電力系統(tǒng)能夠正常運轉(zhuǎn)，為用戶提供良好的服務(wù)，提升用戶的用電體驗感，推動電力行業(yè)走向更遠(yuǎn)的未來。

4.2 有利于完善電力營銷管理體制

我國電力系統(tǒng)發(fā)展初期階段，由于用電采集技術(shù)水平不夠，導(dǎo)致傳統(tǒng)的電力采集工作需要大量的工作人員，需要他們挨家挨戶的抄表，這樣的工作模式大大降低電力采集工作效率，而且人工抄表得出的數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)誤差，電力采集工作質(zhì)量也得不到保證，這樣的電力采集技術(shù)早已無法滿足我國現(xiàn)階段智能化電力系統(tǒng)的需求。因此，建設(shè)更高質(zhì)量的用電采集系統(tǒng)，可以利用相關(guān)計算機技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)上對用戶用電信息進(jìn)行全方位的監(jiān)督、管理、調(diào)控，能夠獲取實時數(shù)據(jù)信息，從而保證收集到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度較高。除此之外，完善電力營銷管理體系，可以讓用戶在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行繳費，使用戶的生活更加方便。創(chuàng)新電力營銷管理方式，完善相關(guān)體制，將電力營銷風(fēng)險降到最低。

4.3 有利于提升電力營銷服務(wù)質(zhì)量

我國電力系統(tǒng)整體發(fā)展趨勢是智能化、自動化、科學(xué)化。因此，在智能電網(wǎng)的背景下，構(gòu)建更加健全的用電采集系統(tǒng)，能夠為用戶提供更高水平的服務(wù)，進(jìn)一步提升電力營銷的智能化、自動化。在具體用電服務(wù)時間內(nèi)，系統(tǒng)可以對用戶住址進(jìn)行準(zhǔn)確定位，保證采集到的數(shù)據(jù)信息無誤，準(zhǔn)確可靠，能夠提升電力營銷服務(wù)質(zhì)量，保障相關(guān)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益。

5 電力營銷中用電信息采集技術(shù)的應(yīng)用簡單解析

5.1 提前支付電費調(diào)控

將用電采集技術(shù)運用到電力營銷中去，在一定程度上能夠維持電力系統(tǒng)平穩(wěn)運行。在電費的提前支付控制管理工作中，使用用電采集技術(shù)，能夠?qū)﹄娏ο到y(tǒng)提前支付費用進(jìn)行有效調(diào)控。對于用電量過高，并且不主動繳費的用戶及時提醒，使其盡快繳費。在電力營銷中運用用電采集技術(shù)，降低了電力企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，使得電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也不斷提高。用戶繳費方式也更加豐富，在收取電費的過程中降低了收繳時出現(xiàn)的問題和差錯的概率。用電采集技術(shù)應(yīng)用充分的發(fā)揮出了電力營銷中提前支付電費功能，可以根據(jù)每個地區(qū)的真實用電狀況制定完善的提前支付電費方案，便于用戶能夠?qū)崟r查詢用電信息。

5.2 自動化抄表

傳統(tǒng)的用電采集需要人工進(jìn)行抄表，對于相關(guān)工作人員來說，勞動強度較大，并且隨著我國電力市場規(guī)模的不斷擴大，人們的用電量也在與日俱增，這對相關(guān)工作人員來說就存在著巨大的工作壓力。在電力營銷過程中，采用用電采集技術(shù)不僅提高了電力采集工作效率，而且降低相關(guān)電力企業(yè)的資金投入成本，提高了電力營銷的管理效果。可見，自動化抄表有利于電力采集工作的發(fā)展。

5.3 剖析異常用電現(xiàn)象

通過上文的簡單敘述，在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，由于相關(guān)管理制度不夠完善，仍然還存在部分用戶偷電的問題。這樣不良現(xiàn)象不僅對其他用戶不公平，還嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)系統(tǒng)的運行，一定程度上也妨礙了電力營銷工作的進(jìn)程，使得相關(guān)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失慘重，導(dǎo)致電力營銷工作停滯不前。因此，面對此類問題，需要及時的解決，對相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰。此外，要將電力采集系統(tǒng)運用到電力營銷中去，時刻監(jiān)督管理用戶的用電情況，如若出現(xiàn)異常情況能夠?qū)崟r的發(fā)出報警，以便在第一時間進(jìn)行處理。利用信息化監(jiān)督管理的方法對用戶偷電行為進(jìn)行監(jiān)督管理，通過分析、判斷決定其偷電性質(zhì)，按照相關(guān)要求可以進(jìn)行斷電處理，在從根源上控制異常用電行為的出現(xiàn)。對偷電行為進(jìn)行了有效的制止，進(jìn)而降低了企業(yè)和用戶的經(jīng)濟(jì)損失，提高了電網(wǎng)的運行安全性。

6 對用電采集技術(shù)及經(jīng)濟(jì)性狀況的提升方案

6.1 重視用電采集技術(shù)的安全保護(hù)性能

用戶的個人信息包含很多的隱私，若是被別有用心之人拿到，很有可能會對用戶的生活造成極大的困擾。因此，相關(guān)就需要用電采集工作人員在采集用戶的用電數(shù)據(jù)信息時，一定要保證用戶的隱私不被泄露，要有良好的職業(yè)道德操守，專業(yè)的技術(shù)水平，格外重視用戶的個人隱私。要使所有與用戶個人信息的相關(guān)的設(shè)備都安裝上相關(guān)的安全保護(hù)功能，從而保護(hù)用戶隱私的安全。換而言之，就是將用戶的具體數(shù)據(jù)從一個安全區(qū)傳遞到另一個安全區(qū)，這些安全區(qū)都有相對應(yīng)的安全保護(hù)功能。設(shè)定安全區(qū)最重要的就是保護(hù)用戶數(shù)據(jù)傳輸工作能夠順利進(jìn)行，避免用戶隱私遭到破壞。此外，在進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸過程當(dāng)中，要加大對安全區(qū)的保護(hù)力度，可以定期對安全區(qū)進(jìn)行檢查管理，對于違法現(xiàn)象絕不容忍，嚴(yán)厲處罰。

6.2 提高用戶數(shù)據(jù)信息收集采取的效率

提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，保障電力部門在進(jìn)行電力營銷時能夠順利開展工作。因此，經(jīng)常對用戶的用電情況進(jìn)行檢查管理，提前收集好相關(guān)數(shù)據(jù)信息，能夠保證電力營銷工作井然有序地進(jìn)行。對用戶用電需求進(jìn)行全方位的檢測，提高數(shù)據(jù)信息收集采取的效率，保障用電采集工作質(zhì)量。

6.3 在安裝工作當(dāng)中適當(dāng)提升調(diào)試操作性

為了保證電力行業(yè)能夠長久的發(fā)展，在進(jìn)行電力采集時要嚴(yán)謹(jǐn)對待每一道工序，進(jìn)行反復(fù)的檢查。加上電力采集工作量較大，需要相關(guān)電力采集工作人員具備專業(yè)的水平，所以在對一系列的通信設(shè)備進(jìn)行安裝時，需要相關(guān)工作人員進(jìn)行反復(fù)調(diào)試。不光要提高電力采集的效率，還要提高電力營銷的服務(wù)質(zhì)量，盡可能做到讓每一位用戶都滿意。

7 對用電采集技術(shù)在電力營銷中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行簡單討論

7.1 合理生產(chǎn)電量，減少浪費

將用電采集技術(shù)運用到電力營銷中，能夠收集到更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，掌握用戶真實的用電需求，對于用電需求量高的用戶，保障其基本需求能夠被滿足；對于用電需求量小的用戶，可以適當(dāng)調(diào)整用電量，減少浪費，在一定程度上使用電量的控制效率有所提高，進(jìn)而在提高電力系統(tǒng)的工作效率，并且保障相關(guān)企業(yè)能夠有良好的經(jīng)濟(jì)收益。

7.2 保障用戶的基本權(quán)益

在電力營銷中采取科學(xué)的、可行的用電采采集技術(shù)，能夠?qū)Ω鱾€用電地區(qū)進(jìn)行實時監(jiān)督管理，能夠最大程度上對用戶用電量進(jìn)行調(diào)控，根據(jù)用電地區(qū)不同的用電量，制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)，使得用戶繳納的電費更為合理，繳納真實的電費，保障用戶的基本權(quán)益不受損害。

7.3 完善相關(guān)用電方案

不同地區(qū)、不同時間，用戶對電量的需求各不相同。因此，若是將用電采集技術(shù)運用到電力營銷中去，根據(jù)實際情況用電量進(jìn)行調(diào)控，完善相關(guān)用電方案，最大程度上保持電力系統(tǒng)穩(wěn)定、持久、安全的運行。

8 用電采集技術(shù)的未來發(fā)展前景

8.1 通信網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)

科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，我國早已進(jìn)入信息化時代。因此，信息化技術(shù)在用電采集技術(shù)中的應(yīng)用能夠使得用電采集技術(shù)發(fā)展邁向一個新的階段。在將來的電力營銷發(fā)展過程中，通訊網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)的應(yīng)用，將會大大提高用電采集技術(shù)的準(zhǔn)確性、安全性、真實性，對我國電力系統(tǒng)的發(fā)展有著不可估量的積極影響。

8.2 信息共享融合技術(shù)

由于我國電力營銷智能化水平不斷提高，監(jiān)管區(qū)域不斷擴增，只有將收集到的信息進(jìn)行共享，然后將所有信息融合處理，才能使用電采集技術(shù)不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步。在電力營銷工作進(jìn)程中，將信息共享融合技術(shù)與用電采集技術(shù)相結(jié)合，能夠得到更加有效、更叫精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息，能夠維持電力系統(tǒng)平穩(wěn)運行。與此同時，將此項技術(shù)運用到用電采集技術(shù)中后可以對電力資源的分布狀況進(jìn)行及時的分析與處理，進(jìn)而合理分配電力資源，保證所有用戶的用電需求，保證社會生產(chǎn)社會的正常運轉(zhuǎn)。此外，還能夠保證電力信息傳輸?shù)恼_性，減少電力傳輸出現(xiàn)錯誤的概率，及時補救用電采集技術(shù)的短板，將用電采集技術(shù)的最大價值發(fā)揮出來。

8.3 三網(wǎng)融合的用電采集技術(shù)

為了我國電力營銷行業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展，將電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)與用電采集技術(shù)相結(jié)合，可以最大程度上節(jié)約大量資金的投入，減少相關(guān)企業(yè)的支出費用，提高電力系統(tǒng)的運行效率，保證電力系統(tǒng)能夠安全運營。目前我國提倡環(huán)保節(jié)能，將這項技術(shù)與用電采集技術(shù)相結(jié)合，能夠保證在節(jié)能方面取得顯著的效果，而且能夠使得用戶生活更加便捷。加大對基礎(chǔ)電力的建設(shè)，使電力系統(tǒng)發(fā)展越來越成熟，具有更高的經(jīng)濟(jì)價值，進(jìn)而推動我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

9 結(jié)語

綜上所述，用電采集技術(shù)在電力營銷中有著至關(guān)重要的作用，是電力營銷中不能缺少的一部分。在電力營銷工程中規(guī)范的使用用電采集技術(shù)能夠保證提高采集的效率，保證采集的質(zhì)量，從而保證用戶日常用電的安全，減少用電意外事故發(fā)生的概率，進(jìn)而保障電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。除此之外，在電力營銷中運用用電采集技術(shù)能夠使電力系統(tǒng)更加智能化、科學(xué)化、信息化，這是電力行業(yè)發(fā)展必定要經(jīng)過的道路。將用電采集技術(shù)運用到電力營銷中，很大程度上能夠推動電力行業(yè)不斷向前發(fā)展，最終使得我國電力行業(yè)發(fā)展遙遙領(lǐng)先。