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理論智慧與實(shí)踐智慧

2022-02-08 23:41
南開管理評(píng)論 2022年1期
關(guān)鍵詞:成果學(xué)科智慧

管理世界充滿了智慧。在管理理論與實(shí)踐這兩個(gè)領(lǐng)域,學(xué)者們追求理論智慧,管理者探求實(shí)踐智慧。管理研究的實(shí)踐轉(zhuǎn)向,其目的之一就是促成這兩種智慧的融合。

愛智慧既是對(duì)哲學(xué)的一種解釋,也是人的普遍追求。智慧可以被看作世界上最豐富的資源,人們大都認(rèn)為自己不乏智慧,但面對(duì)那些杰出的思想成果,人們還是會(huì)肅然起敬,表現(xiàn)出對(duì)這些人類智慧結(jié)晶的傾慕和渴望。據(jù)說古希臘時(shí)期的“智慧”一詞有著豐富的含義,從哲學(xué)家、詩人、政治家到工匠,從知識(shí)廣博的人到有一技之長(zhǎng)的人,都可以說是有智慧的人。因此哲學(xué)家要對(duì)智慧進(jìn)行分類也就不足為奇了。亞里士多德對(duì)兩類智慧做過區(qū)分,他認(rèn)為理論智慧關(guān)注的是事物的本質(zhì)、必然性和具有普遍性的知識(shí),實(shí)踐智慧關(guān)注的是人的行為、社會(huì)活動(dòng)和倫理道德。這兩個(gè)概念流傳至今,人們大體上沿用了理論智慧的含義,而把實(shí)踐智慧融于生產(chǎn)智慧、技術(shù)智慧等實(shí)踐活動(dòng)中。

美國(guó)哲學(xué)家費(fèi)雷德里克?費(fèi)雷曾詳細(xì)地比較了理論智慧和實(shí)踐智慧的異同。他認(rèn)為,理論智慧是為了知曉或理解,實(shí)踐智慧的一般目的是為了生存或興旺發(fā)達(dá)。它們的相似之處是都能表現(xiàn)為思維敏捷性、識(shí)別力、推理的深入程度及整合的能力,但也有一些明顯的不同:(1)理論智慧總是要擺脫具體環(huán)境因素的束縛,追求普遍的適用性,實(shí)踐智慧則要緊密聯(lián)系環(huán)境,追求解決問題的特殊結(jié)果;(2)實(shí)踐智慧追求解決問題的方法,好方法具有可靠性,能夠達(dá)到令人滿意的目標(biāo),理論智慧會(huì)追問為什么這樣的解法會(huì)成功,繼續(xù)探究解的存在性;(3)理論智慧追求對(duì)問題認(rèn)識(shí)的深度和精確度,實(shí)踐智慧在能夠達(dá)到目的的前提下,其思想則是越簡(jiǎn)潔越好;(4)兩者成功的標(biāo)準(zhǔn)不同,實(shí)踐智慧以解決問題的效果來評(píng)判,理論智慧則要用一定規(guī)則下論證方式、方法和論證的結(jié)果來評(píng)判。概括地說,兩種智慧的動(dòng)機(jī)、效用、使用方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在著很大的差異。以管理持續(xù)改進(jìn)為例:對(duì)具體條件下既定問題的解決方法,實(shí)踐智慧要把解決方法改造得更精準(zhǔn)、更可靠,或者在獲得同等結(jié)果時(shí)成本更低、時(shí)間更短;理論智慧則要努力把具體條件換成一般性條件,使解決方法有更廣泛的適用性。理論智慧也會(huì)追求“理論解”的精準(zhǔn)性,但這與實(shí)踐意義上精準(zhǔn)的含義并不相同。

17世紀(jì)的科學(xué)革命引動(dòng)了科學(xué)與技術(shù)的結(jié)合,也讓這兩種智慧得以相互交流、相互理解?!稇岩膳苫瘜W(xué)家》的作者英國(guó)科學(xué)家羅伯特?玻意爾就認(rèn)為,科學(xué)家應(yīng)該從技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐中學(xué)習(xí)很多東西。伽利略和牛頓都對(duì)科學(xué)和技術(shù)的雙向聯(lián)系感興趣,他們希望在“兩者之間建立一種充滿希望的相互促進(jìn)的關(guān)系”。兩位科學(xué)巨匠都曾自己研制望遠(yuǎn)鏡,這是科學(xué)與技術(shù)的結(jié)合,也是理論智慧與實(shí)踐智慧的結(jié)合。時(shí)至今日,當(dāng)代科學(xué)為技術(shù)發(fā)展提供了理論說明與一定的預(yù)測(cè),當(dāng)代技術(shù)為科學(xué)探索提供了物質(zhì)裝備和手段,理論智慧和實(shí)踐智慧有了更多相互支持的機(jī)會(huì),但它們依然在各自領(lǐng)域中獨(dú)立發(fā)揮作用,彼此不能替代。

管理學(xué)原本就是實(shí)踐學(xué)科,管理理論的抽象程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等自然科學(xué),許多管理理論可以直接應(yīng)用于管理實(shí)踐之中,經(jīng)由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)升華而成的理論也構(gòu)成了管理理論重要的組成部分。在管理理論生成過程中,理論智慧與實(shí)踐智慧不僅獨(dú)自地發(fā)揮作用,也會(huì)互動(dòng)與共振,從而促進(jìn)管理學(xué)科的發(fā)展。在管理學(xué)科的發(fā)展歷程中,人們至少可以看到三大促進(jìn)效應(yīng):

第一,以理論智慧分析實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),發(fā)掘出有價(jià)值的理論成果。實(shí)踐智慧廣泛存在于各種領(lǐng)域中,其成果以經(jīng)驗(yàn)、傳統(tǒng)或其他形式存在于世。在管理學(xué)科誕生初期,泰勒在《科學(xué)管理原理》中就指出,“每一代人的智慧,都曾想出一些更快更好的方法……目前所采用的一些辦法,從廣義來說,正是進(jìn)化、演變而來,標(biāo)志著適者生存和包含著各業(yè)創(chuàng)始以來所形成的最佳思想……每十年的智慧和經(jīng)驗(yàn)甚至無疑會(huì)把更好的辦法代代相傳”。但不是每一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)都有理論價(jià)值,理論研究追求的是更大范圍內(nèi)的可復(fù)制、可推廣性。泰勒對(duì)“最佳管理模式”的存在性證明,就是以理論智慧梳理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)例證。在管理學(xué)科的發(fā)展過程中,如財(cái)務(wù)管理中杜邦分析法、寶潔公司的品牌管理方法、豐田生產(chǎn)方式乃至顛覆性創(chuàng)新理論,都是學(xué)者們用他們的理論洞察力和學(xué)術(shù)研究方法,從管理實(shí)踐中提煉出來的重要理論成果。

第二,以理論智慧啟發(fā)實(shí)踐智慧。理論智慧在尋求對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的原理性解釋的過程中,有可能啟發(fā)管理實(shí)踐的行動(dòng)者,直至改變管理實(shí)踐的內(nèi)容。在管理學(xué)科的早期階段,梅奧對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)的解釋向人們展現(xiàn)了理論智慧的作用。在管理學(xué)科后來的發(fā)展過程中,這樣的事例也經(jīng)常出現(xiàn)。例如,作為戰(zhàn)略績(jī)效分析工具的平衡計(jì)分卡就是畢馬威旗下的諾蘭諾頓研究所資助的研究項(xiàng)目,“該項(xiàng)目受到了這樣一個(gè)信念的啟示,現(xiàn)有的以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)指標(biāo)為主的業(yè)績(jī)衡量方法已經(jīng)跟不上時(shí)代”,該項(xiàng)目聘請(qǐng)哈佛大學(xué)的卡普蘭教授作為學(xué)術(shù)顧問,邀請(qǐng)了不同行業(yè)12家企業(yè)的代表參加。經(jīng)過為期一年的研究,于1992年發(fā)表了他們最初的成果,并立即引起企業(yè)界的注意。據(jù)貝恩公司關(guān)于企業(yè)中最流行的管理工具的調(diào)查,這種方法在2005年的報(bào)告中排在18位,在2015年的報(bào)告中已升至6位。至此,這種新型的組織業(yè)績(jī)衡量工具已經(jīng)在實(shí)踐中展現(xiàn)出了它的效力。

第三,以實(shí)踐智慧檢驗(yàn)已有的理論成果。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在復(fù)雜多變的管理世界,更需要對(duì)已有理論成果進(jìn)行經(jīng)常、多視界的檢驗(yàn)。原因不僅在于經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與社會(huì)環(huán)境因素的變化會(huì)改變已有理論的適用范圍,也是由于一種理論被推廣到更廣闊的領(lǐng)域時(shí),需要對(duì)其適用性進(jìn)行必要的驗(yàn)證。但這種檢驗(yàn)并不是拿著教條的框框生搬硬套地把理論模型與現(xiàn)實(shí)情況簡(jiǎn)單對(duì)照,而是研究原有理論的基本邏輯在現(xiàn)實(shí)情境中的適用性。在這一過程中,根據(jù)管理環(huán)境的變化靈活地調(diào)整行動(dòng)方案,不僅可以有效地檢驗(yàn)理論邏輯,還有可能以實(shí)踐邏輯對(duì)理論邏輯進(jìn)行補(bǔ)充,擴(kuò)大理論的適用范圍。再以平衡計(jì)分卡為例,在這種方法的推廣過程中,有的單位報(bào)告了方法的種種問題,如費(fèi)時(shí)費(fèi)力、指標(biāo)繁復(fù);也有單位報(bào)告了對(duì)方法的修正及取得的積極成果。這恰恰說明,要有效地檢驗(yàn)和推廣理論成果,需要以實(shí)踐智慧對(duì)既有理論成果進(jìn)行必要的再創(chuàng)造。

在理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程中,理論智慧與實(shí)踐智慧必然相遇。只要人們能夠理解兩者在動(dòng)機(jī)、目的、方法等方面的不同之處,以寬容之心相互對(duì)待,完全有可能實(shí)現(xiàn)兩種智慧的互動(dòng)與共振。更何況這兩種智慧還有共同的追求,理論成果在擴(kuò)散時(shí),其內(nèi)容通常會(huì)發(fā)生一定的調(diào)整與修正;實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在一定范圍推廣時(shí),也需要在一定程度上把隱形知識(shí)顯性化,對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行必要的抽象化處理;兩種智慧都有深化認(rèn)識(shí)、否棄膚淺的共同努力方向??梢灶A(yù)想,一旦理論之光透射到實(shí)踐深處,兩種智慧交相輝映時(shí),管理學(xué)科的進(jìn)階之路便會(huì)展現(xiàn)在人們眼前。

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