葉穎

上海制筆技術(shù)服務(wù)有限公司(以下簡稱SPTS）坐落于上海G60 科技走廊綠洲科技的核心園區(qū)內(nèi)，于2019 年6 月18 日正式成立。為提高行業(yè)的整體技術(shù)水平，促進中國制筆文具行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，SPTS 是在國家工信部的強基工程《筆頭及墨水適配試驗公共服務(wù)平臺》（編號：TC160A310/26）項目的支持下，在中國制筆協(xié)會的指導(dǎo)組織下，由行業(yè)十家骨干企業(yè)共同組建的制筆文具行業(yè)第三方技術(shù)公共服務(wù)平臺。

上海制筆技術(shù)服務(wù)有限公司 總經(jīng)理 虞國方

在經(jīng)歷了3 年的初創(chuàng)探路期后，SPTS 恰逢領(lǐng)導(dǎo)班子的新老交替，虞國方作為新任總經(jīng)理，在傳承與發(fā)展公司原有企業(yè)文化與管理模式的前提下，大膽創(chuàng)新，實踐改革，就公司檢測、標(biāo)準(zhǔn)、信息、培訓(xùn)等各項主營業(yè)務(wù)提出有針對性的、可持續(xù)發(fā)展的新理念、新想法，希冀幫助公司實現(xiàn)跨度更寬、更為持久的發(fā)展目標(biāo)。本文對虞國方總經(jīng)理進行了專訪，請他為我們聊一聊SPTS 的企業(yè)文化、經(jīng)營管理理念，細數(shù)公司一路走來的歷程，取得的成績，以及未來會有哪些新的措施與走向。

問：SPTS 的企業(yè)文化是如何定義的？具有怎樣的使命、愿景和價值觀？

答：作為一家制筆文具行業(yè)的第三方技術(shù)公共服務(wù)平臺，SPTS 的企業(yè)文化始終以“誠信、專業(yè)、合作、共贏”作為發(fā)展的源動力和關(guān)鍵詞。我們力求保持獨立、公正，提供科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報告；我們希望以科學(xué)技術(shù)為先，把握全局，保持技術(shù)先進性；我們積極尋求合作方，真誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；我們共同承擔(dān)贏未來，為行業(yè)謀發(fā)展為社會創(chuàng)效益。SPTS 的使命就是從信息、檢測、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)等多方面為制筆行業(yè)提供一流的技術(shù)服務(wù)。

問：SPTS 在行業(yè)中扮演怎樣的角色？有哪些運營項目？

答：SPTS 承擔(dān)原上海市制筆工業(yè)研究所的行業(yè)職能，同時是國家輕工業(yè)自來水筆圓珠筆質(zhì)量監(jiān)督檢測中心、全國制筆工業(yè)信息中心、全國制筆標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處?！按蛟熘行钠脚_建設(shè)，推進能級服務(wù)”一直以來都是SPTS 的服務(wù)宗旨，我們希望可以持續(xù)為制筆文具產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供支持，為促進行業(yè)的有序發(fā)展提供強有力的服務(wù)平臺，為提高行業(yè)的整體技術(shù)發(fā)展水平貢獻力量。

問：為了實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展，“科學(xué)管理”十分重要，公司目前推崇怎樣的管理理念？您對于團隊建設(shè)、提高專業(yè)度方面是否有一些規(guī)劃想法？

答：我們目前非常重視內(nèi)部人才梯隊的建設(shè)，努力提升團隊的專業(yè)能力。在鼓勵員工勇于創(chuàng)新、開放思維的同時，每年都會在檢驗檢測、標(biāo)準(zhǔn)制訂、信息資訊等各業(yè)務(wù)板塊對各部門員工進行內(nèi)外部系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓(xùn)，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，加強管理，形成標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)，激發(fā)團隊潛能，實現(xiàn)初心目標(biāo)。同時，我們還特聘請了行業(yè)內(nèi)專家型團隊進行外部助力，為檢測技術(shù)與制筆信息的發(fā)布提供更專業(yè)化的支持與把關(guān)。

問：作為國家輕工業(yè)自來水筆圓珠筆質(zhì)量監(jiān)督檢測中心，SPTS 的檢測能力專業(yè)，且涉及業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，您能為我們介紹一下主要涉及到哪些領(lǐng)域嗎？

答：SPTS 作為國家輕工業(yè)自來水筆圓珠筆質(zhì)量監(jiān)督檢測中心的掛靠單位，是致力于制筆文具行業(yè)專業(yè)的第三方檢測公共服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)從原先的筆類檢測，延伸拓展至幾乎覆蓋了制筆文具行業(yè)各類產(chǎn)品檢測，包括各類書寫工具、學(xué)生文具、辦公文具、美術(shù)畫材等；同時還具備對制筆產(chǎn)業(yè)鏈從各種原輔材料、零部件（特別是墨水等化學(xué)材料）到制造過程、以及國際安全環(huán)保法規(guī)中所涉及安全項的檢測分析能力。SPTS 檢測中心之后還將不斷進行檢測能力的擴項建設(shè)，隨著業(yè)務(wù)拓展，一些老的儀器設(shè)備將逐漸被更加先進、數(shù)字智能化、自動化儀器設(shè)備所替代，檢測手段也會更加科學(xué)、數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)。

問：SPTS 目前在檢測方面取得了哪些行業(yè)內(nèi)的權(quán)威資質(zhì)認證？

答：公司擁有國家監(jiān)管部門和上海市監(jiān)管部門頒發(fā)的檢驗檢測機構(gòu)咨質(zhì)雙認定證書(CMA)，并于2022 年10 月成功通過中國合格評定國家認可委員會(CNAS)認可，證書編號：CNAS L17284。

問：您認為SPTS 在提高檢測技術(shù)、更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量達標(biāo)，為行業(yè)保駕護航方面具有哪些優(yōu)勢？談?wù)勀南敕ê鸵?guī)劃？

答：隨著市場經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善，我認為我們檢測中心的核心優(yōu)勢在于能夠很好地將各項業(yè)務(wù)融合在一起，將檢驗檢測服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及行業(yè)培訓(xùn)有機結(jié)合，使三者間相輔相成、互促發(fā)展，匯聚成統(tǒng)一的力量，以此來更好地為行業(yè)保駕護航。

我們不但希望以專業(yè)的檢測技術(shù)為行業(yè)產(chǎn)品把關(guān)質(zhì)量，也希望通過培訓(xùn)，更好地幫助提高整個行業(yè)的檢驗檢測水平，為行業(yè)培養(yǎng)檢驗檢測專業(yè)人才。2023 年，我們規(guī)劃形成了6+2 培訓(xùn)計劃（包括6 個單元線上的標(biāo)準(zhǔn)及檢測培訓(xùn)，以及2 個單元線下的實操培訓(xùn)）；我們將組織具有一定豐富實踐經(jīng)驗的行業(yè)專家，在檢驗檢測過程中幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并加強企業(yè)解決技術(shù)問題的能力，為企業(yè)做好“技術(shù)咨詢”工作；此外，以標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立為基礎(chǔ)，才能為企業(yè)做好檢測服務(wù)，檢測中心因此還希望幫助推動SPTS 作為全國制筆標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處的管理功能，處理日常標(biāo)準(zhǔn)化工作，貫徹執(zhí)行各項標(biāo)準(zhǔn)。2023 年我們將組織申請立項的標(biāo)準(zhǔn)共有19 項。

問：未來在檢測業(yè)務(wù)的延伸、提高競爭力方面您作何考慮？是否會增加一些合作發(fā)展渠道？

答：在檢測業(yè)務(wù)的經(jīng)營方面，未來我們會考慮向3 個方向進行拓展。首先是與區(qū)域經(jīng)濟、地方協(xié)會加強合作，幫助提升區(qū)域的產(chǎn)品質(zhì)量控制，做好對中小型企業(yè)的檢測技術(shù)服務(wù)。其次，我們的檢測中心計劃與大型跨國檢測機構(gòu)進行一些特定項目上的合作，加強行業(yè)資源整合。第三是提前加入到大型企業(yè)的供應(yīng)鏈，從各種原輔材料、性能、零部件到生產(chǎn)工藝流程等，在采購前就開始幫助企業(yè)品控，最終為企業(yè)從源頭上確保產(chǎn)品的高質(zhì)量與安全性。同時，我們也計劃為政府在技術(shù)監(jiān)控和質(zhì)量抽查方面做好服務(wù)。

問：《中國制筆》雜志創(chuàng)刊至今已經(jīng)跨越40多個年頭了，它的發(fā)展歷程一定非常豐富吧？除了《中國制筆》，SPTS 作為全國制筆工業(yè)信息中心，目前正在運營發(fā)展的宣傳媒體還有哪些？

答：《中國制筆》（季刊）創(chuàng)刊于1980 年，由全國制筆工業(yè)信息中心、中國制筆協(xié)會主辦，《中國制筆》編輯部出版，每季度末發(fā)行?！吨袊乒P》是制筆行業(yè)唯一國內(nèi)外公開發(fā)行的專業(yè)學(xué)術(shù)性刊物，見證了行業(yè)的成長與發(fā)展；1990年，雜志由《制筆》更名為《中國制筆》；2019 年，全國制筆工業(yè)信息中心的掛靠單位由上海市制筆工業(yè)研究所變更為上海制筆技術(shù)服務(wù)有限公司。《中國制筆》雜志編委會在上海召開了新一屆委員會會議，形成一系列可行性改版方案。2023 年，我們將計劃對《中國制筆》雜志進行進一步升級改版。此外，作為全國制筆工業(yè)信息中心，SPTS還創(chuàng)辦了《全國制筆信息》通訊（月刊）以及“制筆技術(shù)”微信公眾號，為讀者提供更多豐富的文具制筆類行業(yè)信息，并適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代新的需求。

問：《中國制筆》作為一本全國性刊物，特色和亮點體現(xiàn)在哪里？

答：《中國制筆》創(chuàng)刊40 多年來堅持致力于選題與內(nèi)容的精心編校與打磨，曾獲“國家輕工業(yè)部優(yōu)秀科技期刊三等獎”“中國輕工總會優(yōu)秀科技期刊三等獎”。主要欄目有“綜述評論”、“科學(xué)研究”、“工藝技術(shù)”、“標(biāo)準(zhǔn)與專利”、“企業(yè)管理”、“行業(yè)動態(tài)”、“文化沙龍”等七大板塊。一路走來，《中國制筆》已經(jīng)積累了一大批的忠實讀者，包括從事有關(guān)制筆生產(chǎn)的科技人員、管理干部及員工。

問：聽說《中國制筆》將要進行一些改版和創(chuàng)新，未來是否會有新內(nèi)容的擴充？雜志定位是否會有所調(diào)整？

答：2023 年我們計劃對雜志進行內(nèi)容的延伸，新融入“文儀”概念，將雜志涉及到的行業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域從以制筆為主體向文具領(lǐng)域方向進行更為豐富的拓展。雜志的內(nèi)容關(guān)鍵詞會從以“技術(shù)”為核心向兩翼延伸至“品質(zhì)與管理”，主要就制筆行業(yè)先進的技術(shù)研究與應(yīng)用、國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)法規(guī)的最新信息、以及企業(yè)運營管理經(jīng)驗與讀者及時地開展研討與交流。與此同時，明年我們還會進一步提高雜志顏值，封面設(shè)計將更有科技學(xué)術(shù)感，最大限度給予讀者良好的閱讀感受。

問：在提高雜志品質(zhì)、增加發(fā)行渠道方面，是否會采取一些新措施？

答：我們希望《中國制筆》可以再次找到自我的突破點，推動制筆技術(shù)盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，在專業(yè)度與豐富性的精進變革中提交給行業(yè)更優(yōu)秀的答卷。首先要做好雜志的自身建設(shè)，重新充實雜志管委會團隊，讓更多行業(yè)的骨干企業(yè)參與到管委會工作中，共同對雜志的日常經(jīng)營管理負責(zé)。其次是充實優(yōu)化雜志的編委會力量，吸引更多行業(yè)專家和各企業(yè)品質(zhì)管理專家、技術(shù)骨干進入到《中國制筆》編委會為雜志內(nèi)容把關(guān)。此外，我們將計劃運用雜志所涉及的行業(yè)專家資源和行業(yè)信息資源，在2023 年規(guī)劃舉辦多項技術(shù)大會、論壇、行業(yè)研討會等不同形式的行業(yè)活動，來擴大行業(yè)信息的交流功能，提升雜志的內(nèi)容水平。

在發(fā)行方面，我們計劃更加深度滲透到市場，在一些行業(yè)大型展會及重大活動中對雜志加強宣傳力度，擴大雜志本身在行業(yè)內(nèi)的影響力；同時充分運用互聯(lián)網(wǎng)+傳播模式，實現(xiàn)平面雜志與電子期刊的結(jié)合升級?！吨袊乒P》目前與中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普中文科技期刊、中教數(shù)據(jù)庫、中郵閱讀網(wǎng)等多個電子期刊平臺進行了合作，在各期刊合作平臺出版文獻共1206篇。據(jù)2022年數(shù)據(jù)統(tǒng)計，《中國制筆》在中國知網(wǎng)被下載76607 次；在萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺被下載12485 次；在中郵閱讀網(wǎng)被下載3950 次……《中國制筆》在2022 年互聯(lián)網(wǎng)公共平臺的總流量已達到10,0000+，國內(nèi)外用戶數(shù)量達到10000+。我們計劃2023年繼續(xù)拓寬電子期刊合作平臺，期望流量達15 萬+以上，讓我們的讀者能夠更加多渠道地通過數(shù)字化方式閱讀到《中國制筆》。

采訪最后，虞總就SPTS 一路走來的歷程和經(jīng)營情況作了回顧。他總結(jié)說，公司自成立之初就生不逢時，一直受到新冠病毒疫情的反復(fù)影響，給各方面的業(yè)務(wù)開展帶來一定困難。現(xiàn)下，經(jīng)過公司新老領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工的共同努力，公司終于克服了3 年疫情帶來的阻礙，基本完成了籌備開業(yè)以來的所有基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)，包括設(shè)備配置，技術(shù)完善、資質(zhì)認定、團隊建設(shè)等，為公司發(fā)展奠定了非常好的基礎(chǔ)，使公司進入到正常經(jīng)營的狀態(tài)。一路走來，我們難忘來自公司董事會各位董事、輕工業(yè)聯(lián)合會和中國制筆協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)們、及行業(yè)各界的關(guān)心、支持與鼓勵?！?023 年，希望SPTS 的經(jīng)營規(guī)模在公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同努力下可以在今年基礎(chǔ)上翻上一倍。”虞總說，他對SPTS 的發(fā)展充滿信心?！拔磥?，我們要敢想敢做，拿出必要的、有針對性的改革措施，在服務(wù)行業(yè)的同時促使我們的各項業(yè)務(wù)相輔相成、取得突破性進展?！?/p>