周 勇

(四川省科學(xué)技術(shù)信息研究所，四川 成都 610021)

0 引言

后勤保障服務(wù)直接作用于單位內(nèi)部其他部門，對其他部門的正常運(yùn)作具有至關(guān)重要的作用，對實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)任務(wù)起間接作用，為各部門職能能夠順利實(shí)現(xiàn)提供物質(zhì)服務(wù)，涉及每個(gè)職工的利益及工作狀態(tài)，在整個(gè)單位的運(yùn)作和發(fā)展過程中具有十分重要的作用，針對如何提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行探討，具有重要意義。

1 科研單位后勤保障服務(wù)的重要性

1.1 是做好科研工作的基礎(chǔ)

科研單位的發(fā)展需要結(jié)構(gòu)合理、科研水平和工作能力較高的科研隊(duì)伍，若后勤保障部門未提供良好的后勤服務(wù)，無論保障員工的利益，會直接影響其工作的積極性，不利于科研隊(duì)伍素質(zhì)水平的提高，人才不能充分發(fā)揮作用[1]。如四川省科學(xué)技術(shù)信息研究所科技文獻(xiàn)樓的修繕項(xiàng)目，修繕前由于文獻(xiàn)樓建筑使用年限較長，冬天嚴(yán)寒與夏季多雨等惡劣天氣，導(dǎo)致文獻(xiàn)樓間出現(xiàn)房屋漏水、自來水管網(wǎng)不能正常使用等現(xiàn)象，辦工條件嚴(yán)重影響了正常的科研工作，后勤保障部門將問題積極上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，立即組織解決該問題，項(xiàng)目完成后，極大地提高了文獻(xiàn)樓科研人員的工作條件，提升了員工工作積極性，保證了單位科研規(guī)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

1.2 是穩(wěn)定單位秩序的重要條件

后勤工作關(guān)系到員工的切身利益，做好后勤服務(wù)和保障工作可促使廣大職工專心致志地從事科研工作和學(xué)習(xí)，保障單位的穩(wěn)定，促進(jìn)科研單位各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。如四川省科學(xué)技術(shù)信息研究所的后勤保障部門，為更好地做好單位安全維穩(wěn)工作，通過市場引進(jìn)方式，聘用了專業(yè)的保安人員與安全巡邏人員，并采購了先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，做好車輛調(diào)度，在保障單位及職工安全的同時(shí)，維護(hù)了單位秩序，奠定了良好的基礎(chǔ)保障，讓單位的科研人員無后顧之憂，全身心地投入到科研事業(yè)的發(fā)展中。

1.3 是研究所正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提

后勤工作的內(nèi)容涉獵較廣，涵蓋食堂、各行政樓的設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生、公車使用、單位園區(qū)綠化、實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、衛(wèi)生及安全保衛(wèi)管理等。如在當(dāng)前新冠疫情期間，后勤保障部門發(fā)揮著重要的作用，通過采用科技手段，利用掃碼、紅外測溫、消毒等防護(hù)措施，可使廣大職工安心、放心投入工作，保障單位的正常運(yùn)行。

2 科研單位后勤保障服務(wù)主要內(nèi)容

2.1 固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)是科研單位的重要經(jīng)濟(jì)資源，也是重要的國有資產(chǎn)組成部分，它能夠保障科研單位工作的正常運(yùn)行，是完成整個(gè)科研工作任務(wù)的基礎(chǔ)。后勤保障部門需要根據(jù)當(dāng)前相關(guān)要求制定相應(yīng)的科研單位管理制度，做好科研單位從固定資產(chǎn)購置到使用以及最后處置工作的流程化、制度化管理，讓單位的固定資產(chǎn)管理做到有章可循，主要包括科研單位新增資產(chǎn)登記、資產(chǎn)移交變更登記、定期盤點(diǎn)、資產(chǎn)折舊、資產(chǎn)處置等相關(guān)流程的管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)使用效益最大化，促進(jìn)單位資產(chǎn)保值增值管理。

2.2 物資采購管理

科研單位管理總體按照人、財(cái)、物三權(quán)分立的方式執(zhí)行管理。許多科研單位的物資管理都是由單位后勤服務(wù)中心作為主要執(zhí)行部門，而物資采購是物資管理的首要環(huán)節(jié)。按照現(xiàn)行管理制度的規(guī)定，科研單位的物資采購主要分為政府采購與非政府采購。如果科研單位屬于政府采購的實(shí)施主體范圍，那么應(yīng)在屬于政府采購的目錄范圍中或者限額標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)進(jìn)行物資采購?？蒲袉挝坏脑S多專業(yè)儀器設(shè)備采購或者科研項(xiàng)目采購在符合政策條件允許的情況下，還可以采用非政府采購的方式執(zhí)行，增加了科研單位物資采購的效率性與自主性，同時(shí)也具有一定的弊端。因此，制定科研單位物資采購管理制度，是做好物資采購的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物資采購應(yīng)做到采購前有需求、有計(jì)劃、有審批程序，采購后簽訂正規(guī)的采購合同，產(chǎn)品驗(yàn)收、入庫登記等收尾環(huán)節(jié)，確保相關(guān)物資能夠及時(shí)、有序地供應(yīng)，這樣不僅有助于防止腐敗風(fēng)險(xiǎn)的滋生，還能提高物資效能。

2.3 安全管理

安全管理涉及面較廣，無論哪一方面都直接關(guān)系到員工的切身利益及單位的穩(wěn)定。首先是消防安全， 需要后勤保障部門建立消防安全責(zé)任制，落實(shí)消防安全管理人，組織開展防火巡查和檢查、火災(zāi)隱患整改。日常巡查要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，如安全出口、疏散通道是否暢通，滅活器材是否完好，巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)處理。除此，后勤保障部門還要結(jié)合單位情況對職工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)及宣傳。其次是食品安全，后勤保障部門需要結(jié)合單位情況做好職工就餐飲食安全、飲水安全等，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，及時(shí)解決問題。最后是常態(tài)化安全管理，安全管理是整個(gè)后勤保障服務(wù)工作管理中的重要內(nèi)容，在目前全球疫情常態(tài)化管控的情況下，要加強(qiáng)疫情防控管理活動(dòng)，及時(shí)地對整個(gè)單位內(nèi)部進(jìn)行消毒工作，在單位入口設(shè)立體溫檢測處，做好防疫工作。

2.4 節(jié)能減排

當(dāng)前社會資源供應(yīng)日趨緊張，如何有效的保護(hù)和節(jié)約有限的資源成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)，節(jié)能工作已被各級政府列入“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”工作來抓，成為企事業(yè)單位加強(qiáng)內(nèi)部管理、節(jié)能消耗的工作重點(diǎn)。后勤保障部門應(yīng)結(jié)合科研單位實(shí)際情況制定措施，科學(xué)合理使用資源，加強(qiáng)生產(chǎn)生活的節(jié)能以及清潔等方面來促進(jìn)節(jié)能減排工作的開展[2]。

2.5 車輛管理

在新時(shí)期的發(fā)展背景下，各個(gè)科研單位以及相關(guān)的工作人員公務(wù)用車方面越來越方便，當(dāng)前的用車需求正在不斷地增加，后勤保障服務(wù)管理工作的工作內(nèi)容也在不斷變多。公務(wù)車輛管理成為了一項(xiàng)重要的工作，后勤保障部門要及時(shí)根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)安排來進(jìn)行車輛的運(yùn)營管理和維護(hù)，同時(shí)還要不斷地優(yōu)化車輛的供給，合理控制費(fèi)用的支出，通過建立單位車輛管理規(guī)章制度，理清車輛從購置到調(diào)度使用、日常維修保障與最后處置工作的操作管理。

3 提高后勤服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)措施

3.1 樹立正確思想，培養(yǎng)新型后勤服務(wù)保障工作理念

后勤服務(wù)保障工作在整個(gè)工作活動(dòng)開展的過程中，核心體現(xiàn)在“保障”二字，在具體行動(dòng)上，必須要將服務(wù)的原則貫徹落實(shí)到底。在整個(gè)工作活動(dòng)開展的過程中，必須要不斷地樹立服務(wù)的意識，以此來為科研人員提供更好的條件，促使其積極的投入到科研工作中。后勤保障部門堅(jiān)持以服務(wù)作為整項(xiàng)工作的方向，緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，打破傳統(tǒng)的功能，有效地轉(zhuǎn)變發(fā)展的理念，不斷創(chuàng)新后勤服務(wù)與管理的工作模式，實(shí)現(xiàn)科研單位的安全、生活、物業(yè)等不同方面的全方位保障，以此來提升后勤工作的重要作用[3]。

3.2 實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，提升后勤服務(wù)保障工作的水平

在整個(gè)后勤服務(wù)保障工作活動(dòng)開展的過程中，既是一種管理的手段，同時(shí)也是管理的藝術(shù)，所以在管理過程中，必須實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和社會化的管理，不斷提升服務(wù)的有效性，增強(qiáng)服務(wù)意識。要善于聽取不同方面的意見，不斷地對當(dāng)前的服務(wù)方式進(jìn)行改善和創(chuàng)新，及時(shí)地分析工作中遇到的困難，讓工作變得更具規(guī)范性。整個(gè)工作服務(wù)活動(dòng)堅(jiān)持原則，同時(shí)做到體貼入微，不斷地體現(xiàn)出服務(wù)的高效性，讓傳統(tǒng)的后勤管理模式不斷地向科學(xué)化管理的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

3.3 建立專業(yè)化管理隊(duì)伍，做好后勤保障工作

隨著當(dāng)前時(shí)代的迅速發(fā)展，人才已經(jīng)成為了各行各業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。對于科研單位后勤服務(wù)保障工作來說亦是如此。管理人員的水平對于后勤事業(yè)的發(fā)展具有決定性作用，所以必須建立、健全人才管理的機(jī)制，改變傳統(tǒng)后勤管理中的一些做法，不斷地引進(jìn)高素質(zhì)業(yè)績突出的人員到重要的崗位上，發(fā)揮出真正的作用。能夠給想干事的人更多的機(jī)會，去積極地展現(xiàn)自己，以此來打造出有本事、有精神、有業(yè)績的團(tuán)隊(duì)。除此，不斷地完善相關(guān)的規(guī)章管理制度，有效地提升管理人員的素質(zhì)，確保服務(wù)工作不斷地提升質(zhì)量。

4 結(jié)語

在后勤保障服務(wù)工作開展的過程中，必須要不斷地樹立服務(wù)的意識，促進(jìn)整個(gè)后勤保障服務(wù)管理的科學(xué)性和有效性。要積極的轉(zhuǎn)變觀念和工作方法，不斷地樹立服務(wù)意識，引進(jìn)專業(yè)化的人才，建設(shè)專業(yè)化的管理隊(duì)伍，以此來適應(yīng)科研單位在新時(shí)期下的變化，切實(shí)地做好后勤服務(wù)保障工作。