戴麗娜

（常州大學(xué)圖書館，江蘇 常州 213164）

在傳統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)下，圖書館在資源建設(shè)方面做了諸多嘗試，如機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)、各類讀者決策采購(gòu)、電子資源采購(gòu)、數(shù)據(jù)資源建設(shè)等，但不同類型資源難以關(guān)聯(lián)，造成眾多資源信息孤島，使得圖書館經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益低下，讀者對(duì)圖書館滿意度下降，不斷被邊緣化。基于上述原因，2009年圖書館同仁為改變圖書館狀況，認(rèn)識(shí)到需對(duì)圖書館業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，以避免盲目、跟風(fēng)建設(shè)，并對(duì)圖書館平臺(tái)展開研究。近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及用戶畫像技術(shù)的發(fā)展，下一代圖書館平臺(tái)建設(shè)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為推動(dòng)圖書館各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)的重要推手。

下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)（Next Generation Library Services Platform，LSP） 最早由Breeding[1]提出，以Alma，Sierra 等為代表的國(guó)外主流下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，促進(jìn)了圖書館業(yè)務(wù)重組和資源建設(shè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，國(guó)內(nèi)首家下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)是由南京大學(xué)圖書館與江蘇圖星軟件共同研發(fā)的NLSP（Next Library Service Platforms 或NJU Library Service Platforms）[2]為代表的新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)在各地圖書館得到逐步推廣，為傳統(tǒng)圖書館資源建設(shè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了重要支撐。

1 傳統(tǒng)資源建設(shè)困境

1） 異構(gòu)資源隔離建設(shè)，圖書館效益低下。以單一資源管理為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)圖書館服務(wù)平臺(tái)，紙本資源、電子資源及數(shù)據(jù)資源等單獨(dú)建設(shè)，不同類型的數(shù)據(jù)資源分別屬于不同的管理系統(tǒng)，這就造成了資源重復(fù)建設(shè)，不同資源之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系，在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)平臺(tái)下，部分圖書館為了加強(qiáng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，在聯(lián)機(jī)公共目錄檢索系統(tǒng)（Online Public Access Catalog，OPAC） 上開展統(tǒng)一資源檢索建設(shè)，但依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)眾多異構(gòu)資源有效檢索，導(dǎo)致異構(gòu)資源分散問(wèn)題無(wú)法解決，同時(shí)圖書館在資源建設(shè)中缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，盲目開展不同種類的資源建設(shè)，（如機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)、OA 資源建設(shè)、電子資源建設(shè)等），造成大量孤立信息資源，資源重復(fù)建設(shè)、盲目、跟風(fēng)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，浪費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力，圖書館效益低下，讀者對(duì)圖書館滿意度下降，雖然圖書館為提高資源服務(wù)能力，進(jìn)行了諸多探索，但是收效甚微。

2） 資源建設(shè)模式單一，業(yè)務(wù)變革進(jìn)展緩慢。不同資源建設(shè)模式對(duì)圖書館資源結(jié)構(gòu)及資源利用具有重要作用，傳統(tǒng)圖書館服務(wù)平臺(tái)主要以紙本資源建設(shè)為主，平臺(tái)拓展性、兼容性差，國(guó)內(nèi)圖書館大多使用國(guó)產(chǎn)圖書館集成管理系統(tǒng)，這進(jìn)一步限制了資源建設(shè)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。紙質(zhì)資源是圖書館館藏結(jié)構(gòu)的重要組成部分，傳統(tǒng)綱目選書模式是資源采購(gòu)的主要手段，為了提高資源建設(shè)效率，圖書館開展了讀者薦購(gòu)等資源建設(shè)模式，也開展了網(wǎng)上書店選書、“你選書我買單”等各類讀者決策采購(gòu)模式建設(shè)，然而，由于國(guó)產(chǎn)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)平臺(tái)的限制，無(wú)法實(shí)施系統(tǒng)、館際互借、短期租借等相關(guān)讀者決策采購(gòu)模式（Patron Driven Acquisitions，PDA)，紙本資源PDA 及電子資源PDA 建設(shè)進(jìn)展緩慢，部分使用國(guó)外圖書館集成管理系統(tǒng)的圖書館開展了電子圖書讀者決策采購(gòu)的嘗試，因?yàn)閷?shí)施范圍較小，所以實(shí)施效果不明顯，傳統(tǒng)圖書館服務(wù)平臺(tái)限制了資源建設(shè)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2 下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)對(duì)資源建設(shè)的作用

1） 推動(dòng)PDA 模式在圖書館的應(yīng)用。在國(guó)外圖書館資源建設(shè)中PDA 模式廣泛應(yīng)用于資源采訪，并取得較好的實(shí)施效果，該模式對(duì)滿足讀者需求、完善館藏結(jié)構(gòu)具有重要意義[3]，我國(guó)圖書館界對(duì)PDA的應(yīng)用范圍較小，應(yīng)用模式單一，這不利于提升圖書館資源建設(shè)效率，圖書館迫切需要轉(zhuǎn)變資源建設(shè)模式，優(yōu)化館藏資源格局。該P(yáng)DA 模式在我國(guó)圖書館的實(shí)踐研究進(jìn)展緩慢，主要原因是我國(guó)圖書館大多使用國(guó)產(chǎn)單一資源管理系統(tǒng)，傳統(tǒng)圖書館平臺(tái)的拓展性差，無(wú)法為PDA 模式的廣泛應(yīng)用提供拓展性強(qiáng)的圖書館服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)而限制了圖書館資源建設(shè)模式的拓展。而以NLSP 為代表的國(guó)產(chǎn)新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)，基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)，具有高度的擴(kuò)展性，為PDA 的實(shí)施提供了有效的平臺(tái)，這有利于推動(dòng)PDA 在國(guó)內(nèi)圖書館的應(yīng)用，完善圖書館藏資源建設(shè)手段。

2） 實(shí)現(xiàn)紙電一體化智能采選。LSP 不僅能對(duì)紙質(zhì)資源進(jìn)行采編，而且還可以對(duì)電子資源進(jìn)行采選、編目，該平臺(tái)擁有紙本資源和電子資源兩種財(cái)產(chǎn)賬，可對(duì)電子資源進(jìn)行采購(gòu)，自動(dòng)分配財(cái)產(chǎn)賬號(hào)，同時(shí)其編目功能可對(duì)電子圖書、電子期刊及電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)等資源類型進(jìn)行數(shù)據(jù)編目，這對(duì)于提升資源的采選、統(tǒng)計(jì)和資源利用效率具有積極作用。國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)以NLSP 為代表，NLSP 在傳統(tǒng)紙質(zhì)資源建設(shè)的基礎(chǔ)上，增加電子資源采選，但不同資源類型間可以實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，可同時(shí)對(duì)不同資源類型進(jìn)行查重。國(guó)外下一代圖書館服務(wù)系統(tǒng)可對(duì)任何資源類型進(jìn)行智能采選，如Alma，真正實(shí)現(xiàn)不同類型數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一平臺(tái)管理。

3） 促進(jìn)異構(gòu)信息資源整合，實(shí)現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)兼容。下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)，整合異構(gòu)信息資源，將紙本資源、電子資源、數(shù)據(jù)資源等進(jìn)行整合，不僅支持基于CNMARC，USMARC，RDA 等傳統(tǒng)紙本資源管理模式，而且支持DC，EDA 等多種元數(shù)據(jù)格式，同時(shí)擁有多種數(shù)據(jù)編碼形式，為不同類型的紙本資源、電子資源、數(shù)據(jù)資源等異構(gòu)信息資源提供數(shù)據(jù)交換，LSP 在圖書館的應(yīng)用可將圖書館前期建設(shè)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、OA 資源等，同本館傳統(tǒng)紙質(zhì)資源、電子資源等進(jìn)行關(guān)聯(lián)，促進(jìn)數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)交換，避免資源的重復(fù)建設(shè)，打破資源壁壘，真正實(shí)現(xiàn)一體化的異構(gòu)信息資源融合。

4） 依托大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化資源采購(gòu)。LSP 依托大數(shù)據(jù)技術(shù)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)、數(shù)據(jù)圖像技術(shù)等，具有強(qiáng)大的內(nèi)置分析功能，為用戶提供詳細(xì)的分析報(bào)告，對(duì)基于該平臺(tái)的各種操作活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取，如采訪、編目等傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)工作及資源檢索、資源借閱等讀者信息活動(dòng)，并對(duì)各種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能關(guān)聯(lián)分析，使得采訪館員可以獲取讀者真實(shí)信息需求，并對(duì)已完成的采編活動(dòng)進(jìn)行智能分析，以此調(diào)整資源建設(shè)策略，為建立用戶驅(qū)動(dòng)的館藏資源體系提供數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)LSP 可以對(duì)傳統(tǒng)采編工作進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展，對(duì)字段進(jìn)行自定義，調(diào)整資源信息顯示狀況，根據(jù)不同圖書館采編操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，以滿足不同類型圖書館的業(yè)務(wù)需求。LSP 進(jìn)一步拓展了傳統(tǒng)資源采購(gòu)模式，使得資源采編更為靈活。

5） 電子資源管理。電子資源是圖書館資源的重要組成部分，傳統(tǒng)圖書館平臺(tái)下的電子資源建設(shè)分散，不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間難以實(shí)現(xiàn)有效檢索，新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)相較傳統(tǒng)圖書館集成管理系統(tǒng)的主要作用是在資源類型的拓展方面，可以全面實(shí)現(xiàn)對(duì)電子資源的一體化管理，包括電子圖書、電子期刊、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、OA 資源、數(shù)據(jù)庫(kù)資源等不同類型的數(shù)據(jù)資源，通過(guò)對(duì)電子資源的一體化管理，有效打破了不同電子資源間的壁壘，如國(guó)產(chǎn)NLSP 在傳統(tǒng)資源建設(shè)模塊的基礎(chǔ)上提供電子資源管理服務(wù)，將電子資源和紙本資源有效整合，圖書館利用電子資源管理服務(wù)模塊，對(duì)電子資源進(jìn)行訂購(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行編目，對(duì)不同數(shù)據(jù)資源進(jìn)行比較分析，新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)可以對(duì)電子資源整個(gè)生命周期進(jìn)行管理，包括資源發(fā)現(xiàn)、訂購(gòu)、管理或維護(hù)、續(xù)訂或停訂、合同管理等，同時(shí)可提供資源分析，進(jìn)行學(xué)科建設(shè)等[4]。

6） 轉(zhuǎn)變采編館員角色定位。在圖書館資源建設(shè)中，采訪館員主要基于系統(tǒng)功能實(shí)施采編工作，圍繞圖書館集成管理系統(tǒng)開展資源建設(shè)，以紙本建設(shè)為主，傳統(tǒng)圖書館服務(wù)平臺(tái)的弊端使采編館員對(duì)資源建設(shè)的創(chuàng)新性受限，而新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，將圖書館所有業(yè)務(wù)活動(dòng)集成在線上，系統(tǒng)集成性及拓展性強(qiáng)。采編館員可以基于本館資源建設(shè)特色，開發(fā)出適用于本館的新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)。資源活動(dòng)的中心轉(zhuǎn)移，以系統(tǒng)為中心的資源建設(shè)活動(dòng)向以服務(wù)為中心的資源活動(dòng)轉(zhuǎn)移。采訪館員不在局限于傳統(tǒng)采編活動(dòng)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開發(fā)本館特色性資源建設(shè)服務(wù)已成為采編館員的重要工作內(nèi)容。

7） 資源評(píng)估建設(shè)。傳統(tǒng)圖書館服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能較弱，對(duì)資源活動(dòng)所提供的數(shù)據(jù)支撐較少，單一資源管理模式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)電子資源的評(píng)估，對(duì)紙質(zhì)資源也只能粗略評(píng)估，新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)具有知識(shí)發(fā)現(xiàn)功能，采用COUNTER 等電子資源評(píng)估模式，可將廠商COUNTER 標(biāo)椎化報(bào)告導(dǎo)入系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)COUNTER 報(bào)告的自動(dòng)收割，定期自動(dòng)生成資源報(bào)告，同時(shí)也可以通過(guò)設(shè)置實(shí)現(xiàn)交叉主題的統(tǒng)計(jì)[5]，為圖書館資源評(píng)估提供數(shù)據(jù)支持。

3 新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)面臨的主要問(wèn)題

1） 新平臺(tái)產(chǎn)品推廣緩慢，市場(chǎng)份額較低。我國(guó)新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)仍處于起步階段，目前國(guó)內(nèi)圖書館所使用的系統(tǒng)大多是單一資源管理模式的傳統(tǒng)圖書館集成管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)中，以Alma 為代表的國(guó)外新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)所占市場(chǎng)份額略高，國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)中以南京大學(xué)圖書館和超星聯(lián)合開發(fā)的NLSP 為主，由于價(jià)格因素、系統(tǒng)的成熟度及對(duì)傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)的依賴性，造成大多數(shù)圖書館對(duì)于新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)仍處于觀望階段，國(guó)內(nèi)圖書館主要的管理系統(tǒng)仍然是傳統(tǒng)集成管理系統(tǒng)。

2） 圖書館員的職業(yè)倦怠排斥新平臺(tái)的應(yīng)用。單一資源的圖書館集成管理系統(tǒng)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)圖書館擁有20 多年的歷史，圖書館員對(duì)傳統(tǒng)系統(tǒng)和傳統(tǒng)工作流程非常熟悉，大部分圖書館尤其是中小型圖書館安于現(xiàn)狀，不愿意進(jìn)行資源建設(shè)和服務(wù)的變革，新平臺(tái)主要在資源集成及資源評(píng)估上有重要應(yīng)用，中小型圖書館以紙質(zhì)資源為主，電子資源比重較低，不需要也不愿意應(yīng)用新的技術(shù)平臺(tái)。

3） 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、數(shù)據(jù)遷移及平臺(tái)安全性問(wèn)題。新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)可以對(duì)異構(gòu)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行獲取、轉(zhuǎn)換、清洗等，不同廠商為了自身商業(yè)利益采用不同資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，這限制了跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換，不利于新平臺(tái)的發(fā)展。系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移需處理大規(guī)模數(shù)據(jù)，新系統(tǒng)提供資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，系統(tǒng)更換周期較長(zhǎng)，因此新系統(tǒng)后續(xù)的管理與部署較為困難，同時(shí)新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)提供云服務(wù)，基于云端的數(shù)據(jù)服務(wù)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)[6]。

總而言之，資源建設(shè)是圖書館建設(shè)的中心，隨著大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)得到迅速發(fā)展，新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)是基于面向服務(wù)的架構(gòu)、多租戶、云計(jì)算環(huán)境的圖書館管理集成系統(tǒng)[7]，對(duì)圖書館資源建設(shè)的變革有重要作用，能真正實(shí)現(xiàn)圖書館所有業(yè)務(wù)的線上整合，關(guān)聯(lián)信息孤島，推動(dòng)圖書館資源建設(shè)及服務(wù)進(jìn)入新的階段。