◎柳菲絮

（中共黑龍江省委奮斗雜志社，黑龍江 哈爾濱 150001）

融媒體時(shí)代到來，給各個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來了重要影響，媒介環(huán)境出現(xiàn)了重要的變化，并且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷革新以及5G時(shí)代的發(fā)展，人們對于信息質(zhì)量的要求有所提高，只有高質(zhì)量信息才能夠第一時(shí)間吸引用戶。期刊是人們獲取專業(yè)信息的重要渠道，肩負(fù)著提升學(xué)術(shù)話語權(quán)的重要責(zé)任，在新的社會環(huán)境下更加需要探索適合自己的發(fā)展模式。目前在期刊出版過程中已經(jīng)開始積極借鑒了多種不同類型的信息技術(shù)，大批電子期刊的建設(shè)滿足了人們的知識閱讀需求。但是在數(shù)字化平臺建設(shè)過程中仍然存在著較多的落后問題，影響了讀者信息的獲取，難以滿足讀者的信息需求，需要重視數(shù)字化平臺建設(shè)過程中存在的關(guān)鍵問題，采取有效的策略推進(jìn)平臺建設(shè)進(jìn)度。

一、媒體融合背景的特點(diǎn)

媒體融合是由美國學(xué)者所提出的一項(xiàng)概念，具體指的是多種媒介在融合后呈現(xiàn)出多個(gè)功能一體化的發(fā)展模式。媒體融合從狹義角度出發(fā)是指將形態(tài)各異的媒介進(jìn)行融合，產(chǎn)生新的不同媒介形態(tài)，例如，微博電子期刊等均屬于新型媒介模式。從廣義角度思考是指將和媒介有關(guān)的各類要素實(shí)施融合，包括形態(tài)、功能、傳播方式以及所有權(quán)等，例如，將傳統(tǒng)媒體和新型媒體進(jìn)行結(jié)合，打造各種類型的信息產(chǎn)品。媒體融合是新時(shí)代下媒介發(fā)展的重要理念，能夠?qū)鹘y(tǒng)媒體和新型技術(shù)進(jìn)行有機(jī)融合，滿足人們對于信息的需求。當(dāng)前在全球化媒體深度融合的形勢下，媒體融合是新時(shí)代的必然發(fā)展趨勢，加之現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展速度持續(xù)加快，為媒體融合提供了重要的便利。但是目前我國媒體融合仍然處于初期階段，是傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)之間的單方面融合，多數(shù)傳統(tǒng)媒體均是在其內(nèi)部挖掘數(shù)字化的媒體板塊。

媒體融合環(huán)境主要包括以下四個(gè)特點(diǎn)：第一，信息呈現(xiàn)為碎片化發(fā)展趨勢，讓人們在更短時(shí)間內(nèi)接收信息，滿足用戶個(gè)性化的需求。第二，信息傳遞即時(shí)性強(qiáng)，為人們提供了更加多元的信息獲取渠道，信息傳遞速率加快，可以解決以往信息傳播過程中的滯后問題。第三，人們掌握獲取信息主動權(quán)，用戶可以主動獲取自己所感興趣的信息內(nèi)容，使用戶成為信息傳播過程中的中心角色。第四，信息和受眾之間的互動性有所提高。媒體融合改變了單向信息傳播的形式，受眾可以對傳播的信息進(jìn)行互動，在一定程度上可以提高傳播效果。

二、媒體融合背景下期刊數(shù)字化平臺建設(shè)的關(guān)鍵問題

期刊是指一種定期出版的刊物，根據(jù)發(fā)行時(shí)間的不同可以分為周刊、半月刊、月刊等，包括一般期刊、學(xué)術(shù)期刊、行業(yè)期刊以及檢索期刊[1]。不同類型期刊所強(qiáng)調(diào)的特點(diǎn)是不同的，是向公眾傳播信息知識的重要渠道。一般期刊趣味性強(qiáng)，向廣大群眾傳播普遍知識；學(xué)術(shù)期刊重點(diǎn)看在學(xué)術(shù)研究過程中的各項(xiàng)論文成果以及研究成果等；行業(yè)期刊報(bào)道不同行業(yè)新型產(chǎn)品以及未來發(fā)展趨勢；檢索期刊會發(fā)布信息索引。在新的媒體環(huán)境下，紙質(zhì)期刊訂閱量下降，人們開始樂于在網(wǎng)絡(luò)平臺上獲取信息，期刊出版要想能夠形成持續(xù)性發(fā)展模式，必須要重視建設(shè)數(shù)字化平臺。

（一）重視開發(fā)“用戶思維”

用戶代表使用者，用戶思維具體是指在價(jià)值鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要重視將用戶作為問題思考的中心，充分了解用戶的具體需求，站在用戶的角度出發(fā)思考問題。用戶思維的呈現(xiàn)是當(dāng)前期刊在出版過程中所需要關(guān)注的重點(diǎn)問題，在以往的期刊出版時(shí)期刊所需要服務(wù)的對象包括作者以及讀者，如今期刊則需要重視對網(wǎng)絡(luò)平臺上的用戶提供相應(yīng)的知識服務(wù)。面對服務(wù)對象的變化，必須要對以往的出版思維進(jìn)行調(diào)整，就是使用用戶思維。傳統(tǒng)期刊出版將編輯部的想法作為重點(diǎn)，沒有考慮到用戶的思維模式以及想法。在媒體融合的背景下用戶可以針對期刊進(jìn)行評價(jià)，包括期刊內(nèi)容、期刊發(fā)行頻率等，評價(jià)內(nèi)容可以在短時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)上傳播，一個(gè)不良評價(jià)很有可能會引起用戶的一系列問題和質(zhì)疑。特別是在5G時(shí)代下我國網(wǎng)民的數(shù)量大幅度增加，評價(jià)的影響力持續(xù)擴(kuò)大。除此之外，作者在向期刊投稿時(shí)也可以利用各類平臺將投稿體驗(yàn)分享給其他作者，如果體驗(yàn)較差，很有可能會影響到期刊的投稿量，這對于期刊的未來持續(xù)發(fā)展有著不利影響。因此，在進(jìn)行數(shù)字化平臺建設(shè)過程中期刊必須要重視思考用戶的需求，了解用戶需要什么，想要什么。

美國專家曾經(jīng)提出4C理論，在該理論中包括顧客要素、成本要素、方便要素以及溝通要素。通過將這一理論引入到期刊數(shù)字化平臺建設(shè)過程中，可以將讀者以及作者歸納為顧客要素，讀者需要考慮獲取文章的時(shí)間和費(fèi)用，作者需要考慮文章刊發(fā)時(shí)間以及開發(fā)費(fèi)用，即成本要素。在方面要素方面讀者重視能否快速獲得文章和閱讀文章，作者重視投稿模式和審稿周期的便利性。在溝通要素方面，讀者需要和編輯部作者及其他讀者進(jìn)行溝通，作者則需要和編輯部以及其他讀者進(jìn)行溝通。在數(shù)字化平臺建設(shè)過程中，需要充分考慮在不同要素影響下用戶所需要的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)確保作者可以在短時(shí)間內(nèi)完成投稿，查詢到自己的投稿進(jìn)程，減少作者在投稿過程中所付出的時(shí)間以及精力成本，優(yōu)化作者和編輯部的溝通模式。從讀者角度出發(fā)應(yīng)讓其能夠在短時(shí)間內(nèi)下載全面的信息資料，及時(shí)了解期刊的信息和出版動態(tài)[2]。例如，期刊在平臺建設(shè)過程中可以在投稿系統(tǒng)中設(shè)置“稿件狀態(tài)”查詢模塊，作者可以通過已投稿件查詢審稿進(jìn)度和審稿意見，為了可以簡化查詢步驟，可以設(shè)置微信公眾號，通過微信公眾號即可登錄查詢系統(tǒng)。

（二）以需求為基礎(chǔ)融合技術(shù)

媒體融合深度的增加使得期刊以新的形式進(jìn)行表現(xiàn)和傳播，在衡量期刊的競爭能力時(shí)也開始使用各種不同類型的指標(biāo)。而信息化建設(shè)則是重要的衡量指標(biāo)之一，在信息化建設(shè)中包括三項(xiàng)指標(biāo)，分別為網(wǎng)站、在線投稿處理系統(tǒng)以及微信公眾號三種。通過衡量數(shù)字化平臺是否對用戶友好、是否簡單實(shí)用能夠體現(xiàn)期刊的辦刊水平以及刊物質(zhì)質(zhì)量。這就需要期刊能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)緊密融入到線上傳播系統(tǒng)中，不斷完善數(shù)字化平臺體系，保證期刊在行業(yè)內(nèi)部的綜合競爭能力。在選擇信息技術(shù)時(shí)應(yīng)當(dāng)以用戶需求為基礎(chǔ)選擇相應(yīng)的開發(fā)技術(shù)，不能盲目地選擇新型技術(shù)，需要考慮系統(tǒng)和技術(shù)之間是否兼容，并保證其平臺能夠適用于主流操作模式。例如，在作者投稿時(shí)可以通過紙質(zhì)、郵件或者在線三種渠道進(jìn)行投稿，其中紙質(zhì)投稿需要花費(fèi)大量的時(shí)間在稿件打印和稿件郵寄方面，郵件投稿則無法讓作者及時(shí)了解具體的投稿進(jìn)度，因此，目前很多作者更加傾向于在線投稿。作者可以隨時(shí)隨地在平臺上進(jìn)行投稿，不需要花費(fèi)過多的時(shí)間，讓編輯部及時(shí)接收到稿件。在線上平臺還能夠了解到編輯部審稿進(jìn)度，在稿件內(nèi)看到審稿人員的批注，并和審稿人員進(jìn)行及時(shí)溝通，解決了投稿過程中存在的環(huán)節(jié)復(fù)雜問題。

當(dāng)前微信公眾號成為了各個(gè)期刊在投稿時(shí)重點(diǎn)建設(shè)的數(shù)字化平臺類型，期刊可以選擇注冊制這一技術(shù)，在公眾號上設(shè)置用戶注冊功能，要求用戶填入必須的信息，例如，姓名、單位以及聯(lián)系電話等，能夠保證注冊流程的簡化。用戶在進(jìn)入到投稿系統(tǒng)中后，可以先了解投稿要求之后填寫詳細(xì)的信息，選擇向期刊投稿，可以避免注冊流程過于繁瑣影響作者的積極性。在這種模式下也可以仔細(xì)地收集用戶的各類信息，可以方便后期編輯部針對投稿系統(tǒng)實(shí)施管理。讀者也是期刊所需要面對的服務(wù)對象，在數(shù)字化平臺下，讀者可以自行下載和瀏覽期刊中的文章內(nèi)容。為了能夠讓大多數(shù)讀者均能夠進(jìn)入到系統(tǒng)內(nèi)容，需要保證選擇的系統(tǒng)和多數(shù)瀏覽器兼容，提升后期信息傳播的便利性[3]。基于此，期刊可以直接展示文章標(biāo)題、文章摘要以及關(guān)鍵詞，不需要使用到其他瀏覽器插件，在瀏覽時(shí)讀者可以選擇下載PDF版本的稿件，或者在線瀏覽文件。在開發(fā)數(shù)字化平臺時(shí)開發(fā)工具的挑選是極其重要的，需要保證其具有較高的成熟程度和安全性，在提升平臺使用便捷性的同時(shí)加強(qiáng)平臺規(guī)范化水平。此外，還采用設(shè)置安全策略、安裝相關(guān)的安防軟件、設(shè)置高等級系統(tǒng)登錄口令，限定數(shù)據(jù)庫連接方式等手段，提升系統(tǒng)的安全機(jī)制。

（三）提高編輯隊(duì)伍綜合素養(yǎng)和能力

期刊編輯是影響期刊出版質(zhì)量和效率的重要因素，要想能夠保證完成數(shù)字化平臺建設(shè)，必須要重視提升期刊編輯的綜合素養(yǎng)，要求其擁有高超的編輯業(yè)務(wù)能力，了解不同類型期刊的專業(yè)知識，并且具備扎實(shí)的數(shù)字素養(yǎng)，認(rèn)識到數(shù)字化平臺應(yīng)用的必要性，主動學(xué)習(xí)新型數(shù)字化技術(shù)。第一，期刊編輯應(yīng)當(dāng)改變以往的工作理念，這是媒體融合時(shí)代下期刊出版所出現(xiàn)的變化。當(dāng)前信息技術(shù)的快速發(fā)展使得每日所產(chǎn)生的信息量大規(guī)模增加，用戶在獲取大量信息的同時(shí)也產(chǎn)生了個(gè)性化的信息需求。因此，期刊出版也需要重視對用戶提供針對性服務(wù)，從傳統(tǒng)的大眾傳播理念轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)化服務(wù)理念，根據(jù)群眾的差異傳播不同的內(nèi)容。在期刊編輯過程中很多期刊的內(nèi)容出現(xiàn)了同質(zhì)化的現(xiàn)象，讀者并不需要閱讀每一類期刊即可獲取自己想要的內(nèi)容和知識。因此，讀者會優(yōu)先選擇質(zhì)量高的期刊進(jìn)行閱讀，為了能夠吸引讀者，期刊必須要重視建立自身的用戶群體，將用戶群體維持在穩(wěn)定的數(shù)量范圍內(nèi)，保證自身在市場上的競爭能力。期刊編輯需要積極學(xué)習(xí)信息技術(shù)，形成互聯(lián)網(wǎng)意識，能夠重視對期刊內(nèi)容進(jìn)行完善，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特點(diǎn)篩選內(nèi)容、編輯內(nèi)容和推廣內(nèi)容。期刊編輯應(yīng)當(dāng)熟悉互聯(lián)網(wǎng)的主題發(fā)展趨勢，了解不斷更新的數(shù)字化資源，選擇符合時(shí)事的、具有吸引力強(qiáng)的稿件。同時(shí)，還需要改變傳統(tǒng)的期刊呈現(xiàn)方式，明確信息推送時(shí)間以及推送頻率[4]。

第二，期刊編輯應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化自身的新媒體素養(yǎng)與技能水平。當(dāng)前期刊編輯不僅需要對內(nèi)容進(jìn)行審核，還需要針對稿件資源實(shí)施再次加工，因此，應(yīng)當(dāng)使其能夠熟練應(yīng)用新媒體技術(shù)和工具。期刊編輯負(fù)責(zé)和投稿人、專業(yè)人士以及讀者進(jìn)行溝通，應(yīng)當(dāng)了解現(xiàn)階段最常用的交流平臺，能夠及時(shí)收取各個(gè)平臺上的留言和信息，如微博、微信公眾號等。除去基本的溝通工作外，還應(yīng)當(dāng)針對數(shù)字資源的內(nèi)容進(jìn)行拓展，熟練應(yīng)用超鏈接豐富資源內(nèi)容，確保數(shù)字期刊的質(zhì)量。在呈現(xiàn)稿件時(shí)為了提升呈現(xiàn)的效果，可以將稿件內(nèi)容和音頻、視頻以及圖片等資源進(jìn)行融合，保證稿件的整體呈現(xiàn)變得更加具象。在推廣和發(fā)布信息時(shí)應(yīng)當(dāng)熟練利用各類不同類型的信息推送工具，期刊可以選擇開發(fā)屬于自己的APP，可以結(jié)合用戶在APP上的搜索數(shù)據(jù)推送信息。

第三，定期針對期刊編輯進(jìn)行培訓(xùn)。作為編輯部應(yīng)當(dāng)定期實(shí)施培訓(xùn)，對其講解最新的開發(fā)系統(tǒng)功能，加強(qiáng)編輯對于數(shù)字化平臺的了解程度。在講解時(shí)不能一味進(jìn)行理論化講解，需要將期刊出版的工作內(nèi)容和新媒體技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，告知期刊編輯的具體工作流程，使其能夠熟練使用數(shù)字化平臺。從編輯所具備的優(yōu)勢是不同的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)編輯的興趣以及特長進(jìn)行針對性培養(yǎng)，例如，個(gè)別編輯在圖形圖像處理方面具有較大的優(yōu)勢，可以在培訓(xùn)過程中對其講解各類圖片處理技巧，如 Photoshop、剪映等工具的使用方式。個(gè)別編輯的溝通能力較強(qiáng)，可以重點(diǎn)培訓(xùn)及數(shù)字化運(yùn)營能力，使其能夠?qū)?shù)字化平臺進(jìn)行合理運(yùn)營。

三、加快期刊數(shù)字化平臺建設(shè)的有效策略

（一）重視整合和應(yīng)用外部資源

在新的發(fā)展環(huán)境下，期刊應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)針對外部資源進(jìn)行整合，重視向社會提供相應(yīng)的知識服務(wù)，可以和其他不同平臺展開深度合作。例如，期刊可以選擇和當(dāng)?shù)氐膹V播電視臺展開合作，通過廣播電視能夠利用符合受眾群體需求的方式進(jìn)行知識傳播，為期刊拓展受眾群體規(guī)模[5]。通過和其他媒體平臺進(jìn)行合作可以強(qiáng)化期刊在社會方面的影響力，提升知名程度，打造融合化的數(shù)字化平臺，同時(shí)也可以促使受眾群體將各類知識應(yīng)用到生活實(shí)踐中。這種合作模式能夠達(dá)到雙贏，對于廣播電視臺而言，在節(jié)目采編過程中通過使用期刊稿件內(nèi)容可以減少采編所需要的成本，也可以防止由于專業(yè)知識的缺少而使節(jié)目出現(xiàn)內(nèi)容空洞的問題。除去和傳統(tǒng)媒體進(jìn)行合作外，期刊也可以合理利用各類新媒體平臺的優(yōu)勢和功能，挖掘新的營銷渠道，能夠在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)一步推廣期刊。期刊可以在抖音或者微博這一類平臺上設(shè)置官方賬號，用戶在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽信息時(shí)即可看到期刊的信息，激發(fā)用戶對于期刊的閱讀興趣。期刊選擇在不同新媒體平臺建設(shè)數(shù)字化平臺，能夠拓展稿件的來源，作者可以在不同平臺上進(jìn)行投稿，和編輯進(jìn)行及時(shí)溝通。

（二）打造融合一體的共享數(shù)據(jù)庫體系

在數(shù)字化平臺建設(shè)過程中需要保證平臺內(nèi)擁有豐富且充足的信息資源，為了能夠擴(kuò)大信息規(guī)模，需要構(gòu)建融合一體的共享數(shù)據(jù)庫模式。期刊的數(shù)字資源在后臺數(shù)據(jù)庫內(nèi)進(jìn)行存儲，主要包括SQL以及NOSQ兩類數(shù)據(jù)庫，并且在不同類型的數(shù)據(jù)庫中包括不同類型的選擇。通過對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)一能夠方便讀者以及作者進(jìn)行檢索，可以對數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一處理，提升數(shù)字化平臺使用的便利性，為用戶提供多樣化的服務(wù)。在后期平臺建設(shè)過程中也可以對其進(jìn)行升級，使其能夠成為數(shù)據(jù)倉庫，為數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支持。通過打造共享數(shù)據(jù)庫，能夠避免在數(shù)據(jù)采集和期刊出版時(shí)投入過多的成本[6]。

四、結(jié)語

在媒體融合深度不斷增加的時(shí)代下，各行各業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響和變化，期刊出版行業(yè)也需要認(rèn)識到自身發(fā)展環(huán)境所產(chǎn)生的變化，積極參與到融媒體建設(shè)活動中，打造可以進(jìn)行數(shù)據(jù)共享的統(tǒng)一平臺，切實(shí)滿足讀者隨時(shí)隨地的閱讀需求。在期刊數(shù)字化平臺建設(shè)過程中，需要重視思考用戶思維呈現(xiàn)模式，以用戶的需求為基礎(chǔ)融入新型技術(shù)，不斷強(qiáng)化編輯的素養(yǎng)水平，以此來保證數(shù)字化平臺建設(shè)的有序性。除此之外，為了可以加快建設(shè)速度應(yīng)當(dāng)重視整合和應(yīng)用外部資源，打造融合一體的共享數(shù)據(jù)庫體系，利用其他媒體挖掘新的營銷渠道，根據(jù)融媒體優(yōu)勢提供配套服務(wù)。