周倩

關鍵詞：非全日制研究生；在職研究生；個人知識管理；印象筆記

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2022）36-0103-03

印象筆記是一款擁有手機端、PC端、網(wǎng)頁端等多端，iOS、Android、Windows、Mac等多平臺的云同步、云存儲型筆記軟件，在個人知識管理領域中具有優(yōu)越性。本研究結合印象筆記針對個人知識管理的適用性，從知識的采集、組織與存儲、分享、利用與創(chuàng)新，來挖掘印象筆記的用法，搭建通過印象筆記管理非全日制研究生個人知識的應用方案，為減少非全日制研究生學習倦怠、保障學習質(zhì)量提供一種可行方案。

1 問題的提出

非全日制研究生也可以叫作在職研究生，非全日制研究生教育是我國指令性規(guī)劃內(nèi)，以在職工作者的身份，部分時間在崗位工作，部分時間在學校就讀的研究生級別學歷教育的一個類別[1]。近年來，非全日制研究生也開始成為中國國內(nèi)高等教育的主要生源群體之一。相對于全日制研究生來說，非全日制研究生的在職身份讓他們需要花費更多時間和精力來應對學業(yè)問題、以保障與全日制同等學習質(zhì)量；相對于碎片化終身學習方式，非全日制因畢業(yè)時間限制、學習質(zhì)量要求等存在更多的心理壓力，更容易產(chǎn)生學習倦怠現(xiàn)象[2]；同時有別于全日制研究生可以在校與導師面對面溝通、碎片化終身學習不急于得到學習的及時反饋，非全日制研究生主要使用微信/短信/電話等方式急于得到導師的及時反饋，更注重個人知識的分享、團隊協(xié)作功能。

甘永成[3]提出個人知識管理系統(tǒng)以計算機科學、通信技術和互聯(lián)網(wǎng)信息技術為基石。它整合了個人認為必要的，或者必須作為個人知識庫的重要組成部分的信息，從而有助于個人更加迅速、有活力地組織信息，將由離散、隨意的個人信息變成系統(tǒng)化、擴展的個人知識庫，變?yōu)榭赡?。對于擁有多重身份的非全日制研究生，如何對工作、學習、生活上的重要信息進行整合，從而實現(xiàn)快速而又高效的管理信息，不僅可以有效地實現(xiàn)“每年更新7%的知識，適應社會的變化”，還能實現(xiàn)“隱性知識”的挖掘、有目的獲取并收集大量信息，轉化為個人知識、實現(xiàn)知識的創(chuàng)新、為畢業(yè)論文打下堅實的基礎。

本研究主要針對非全日制研究生時間精力有限、學習工作壓力大等問題，結合印象筆記針對個人知識管理的適用性，從知識的采集、組織與存儲、分享、利用與創(chuàng)新來挖掘印象筆記的用法，有助于減少非全日制研究生的學習倦怠感，在保障非全日制研究生工作學習生活平衡的前提下，為其論文研究增磚加瓦、提供一種更高效的管理方案。

2 印象筆記介紹

國外EverNote公司針對國內(nèi)網(wǎng)絡政策發(fā)布的云存儲筆記本軟件，被命名為印象筆記[4]，它通過手機端、PC端、網(wǎng)頁端等多端，iOS、Android、Windows、Mac等多平臺，每天無縫同步所見、所感、所思、所想，一站式進行信息收集備份、永久保存、高效整理，印象筆記官方和用戶稱它為第二大腦。它的功能主要包括云端同步、網(wǎng)頁剪裁、智能檢索全文及附件、高效管理待辦清單、快拍識圖OCR、思維導圖、輕筆記/桌面快速記錄靈感、快速分享、多人協(xié)作、知識星圖自動關聯(lián)知識等功能。其中云端同步支持各個格式的附件及正文內(nèi)容，包括各類Office附件、圖片、音頻、視頻；網(wǎng)頁剪裁功能包括微信文章、微博動態(tài)、網(wǎng)頁內(nèi)容的正文/鏈接/圖片收集獲取，支持原內(nèi)容廣告去除和二次筆記編輯，實現(xiàn)靈感及重要內(nèi)容的專注干凈快捷保留和搜索；待辦清單支持設置提醒和關聯(lián)筆記，實現(xiàn)專注高效的事務處理和信息整理；思維導圖在支持普通思維導圖頭腦風暴或信息梳理的前提下，還有與筆記巧妙聯(lián)動、一鍵切換大綱筆記、一鍵為筆記本生成思維導圖目錄的特色功能，為思路整理、知識創(chuàng)新提供工具支持；快拍識圖OCR在支持普通文字識別的基礎上，實現(xiàn)名片、文件、書刊的批量智能掃描，已添加圖片信息資料的文字搜索；智能檢索全文及附件支持識別手寫筆記、Word/PDF/Excel/圖片內(nèi)文字、高級搜索語法；快速分享和多人協(xié)作支持不同用戶共同查看編輯等功能。

綜上，印象筆記具有強大的個人知識管理適用性，是個人知識管理的推薦使用工具之一，具備引入非全日制研究生個人知識管理的高匹配度，印象筆記適合作為獨立工具進行一站式個人知識管理。

3個人知識管理簡介Paul A.Dorsey[5]教授最早提出PKM 的概念（Per?sonal Knowledge Management），既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法，即個人知識管理能力，是21 世紀成功的知識工作所必需的。

國內(nèi)學者王建宇[6]從更具操作性的角度進行研究，認為個人知識管理的基本活動可以分為五個步驟，即知識的獲取、存儲、共享、應用和創(chuàng)新。王建宇同時認為，這些活動步驟密切相關，構成一個完整的知識動態(tài)過程。

日本著名學者野中郁次郎和竹內(nèi)弘高提出知識創(chuàng)造是通過隱性知識和顯性知識的不斷轉換來實現(xiàn)的，也就是SECI 過程模型[7]。SECI 過程包括了社會化、外在化、組合化和內(nèi)在化，分別對應隱性到隱性、隱性到顯性、顯性到顯性和顯性到隱性，四個知識轉換過程。SECI過程構成螺旋上升式知識創(chuàng)造，外在化和內(nèi)在化則是實現(xiàn)螺旋上升式知識創(chuàng)造的關鍵步驟，也是個人知識管理重點關注部分。

結合非全日制研究生的群體特性，并考慮到最終使用效率，本研究重點關注以下內(nèi)容：1）知識需求挖掘；2）知識采集；3）知識組織與存儲；4）知識分享；5）知識利用與創(chuàng)新。這五個方面的內(nèi)容緊密相連，構成個人知識活動動態(tài)SECI過程，如圖1所示。

本研究即根據(jù)這五個知識內(nèi)容四個動態(tài)過程，結合印象筆記的優(yōu)點，最大限度挖掘其對非全日制研究生個人知識管理的支持方式，并對相關流程進行步驟描述和使用說明。

4 印象筆記支持個人知識管理的過程

針對非全日制研究生需要利用更為有限的時間精力，同時完成與全日制研究生等質(zhì)量學習、與同行業(yè)/同事等量工作內(nèi)容和工作能力提升、避免學習工作倦怠感的現(xiàn)實情況，本研究從知識需求挖掘、采集知識、組織與存儲知識、分享知識、利用與創(chuàng)新知識五個方面，挖掘印象筆記的支持方式，并按照SECI四個知識轉化過程，完善非全日制研究生進行個人知識管理的過程。

1）知識需求挖掘知識需求挖掘是個人

知識管理的基石，非全日制研究生應結合工作、學習、生活三個方面，確定自己的信息需求，包括工作/學校兩個方面的人脈管理、時間管理、資源（文字、圖片、網(wǎng)頁、音頻、視頻、程序、其他附件）管理，也有必要事先了解怎么以及什么時候選擇和處理信息，預制存儲和歸檔的知識管理規(guī)則，創(chuàng)建文件系統(tǒng)和建立目錄索引，制定評估/評價規(guī)則以及清理/歸檔過時無效知識規(guī)則[8] 。知識需求挖掘個體差異性較大，追根究底是要明確自身要解決的問題，打好基礎框架，以便后續(xù)個人知識管理的執(zhí)行。

印象筆記支持筆記本組/筆記兩層分類，支持標簽等高級搜索，支持清單提醒，支持各類附件格式的添加，同時支持思維導圖，可用于知識需求挖掘，基本滿足非全日制研究生知識需求挖掘階段應用，并且滿足對后續(xù)其他過程的功能預期。

2）知識采集

知識采集是個人知識管理的起點，只有獲取到知識，才可以對知識進行管理，而且知識采集的過程，也是對知識需求挖掘過程的驗證。

印象筆記支持多種知識采集方法，包括打開軟件新建筆記記錄、電腦桌面便箋/手機桌面組件記錄、微信給“我的印象筆記”公眾號發(fā)信息、微博轉發(fā)給“我的印象筆記”、郵件轉存給“我的印象筆記”唯一個人ID郵箱、第三方例如onenote/有道云等筆記導入、網(wǎng)頁剪輯插件保存、其他軟件內(nèi)音頻視頻文件分享添加至印象筆記等。以上基本囊括常用信息類型，且無論針對一閃而逝的靈感還是針對龐大笨重的視頻資源，印象筆記都能迅速安全地實現(xiàn)全平臺存儲。

例如，目前各個行業(yè)都有相關的媒體，在微博或微信公眾號上發(fā)布行業(yè)新動向、新方法，可通過以下方式，收集獲取其中需要的知識。首先，微信搜索“我的印象筆記”，選擇“我的印象筆記-公眾號”，點擊“關注公眾號”按鈕關注公眾號，關注成功后，在“更多功能-賬戶信息”菜單中，登錄個人印象筆記賬戶，進行微信/印象筆記關聯(lián)；而后，在看到需要獲取的公眾號文章時，點擊右上角的「…」并選擇復制鏈接；最后將該鏈接直接發(fā)送給“我的印象筆記”公眾號，“我的印象筆記”公眾號會自動裁剪鏈接對應的正文內(nèi)容，獲取其中的語音、圖片、文字部分，并自動去除廣告，實現(xiàn)最有價值、統(tǒng)一管理、易于搜索、二次筆記的知識存儲。

3）知識組織與存儲

知識采集后，不進行重新組織與整理，知識的存在并沒有意義，只有按照統(tǒng)一規(guī)則對知識進行選擇、保留或清理、存儲在相應位置、制定搜索方法，才有利于后續(xù)的查找、利用，產(chǎn)生創(chuàng)造性的新知識?；诜侨罩蒲芯可娜后w特性，本研究給出如下建議：首先創(chuàng)建筆記本組分類知識，如收集箱、校園庫、職場庫、人際關系庫、靈感庫、備忘庫、計劃和任務管理庫等。其中收集箱為從各個渠道獲取到的原始筆記，需要整理后歸類到其他知識庫；校園知識庫存放與非全日制研究生學習相關知識，包括選題、論文及筆記、方法與模型、課程與筆記、實驗及數(shù)據(jù)、會議記錄、學校人脈、已完成論文歸檔等；職場知識庫存放工作安排、工作流程、工作人脈、零散知識（例如Python使用、Ex?cel技巧等）和歸檔項目庫；人際關系知識庫區(qū)分學校、工作和其他，可創(chuàng)立鏈接關聯(lián)到校園知識庫和職場知識庫的人脈筆記本；靈感知識庫存放學校論文靈感、工作待分享博客靈感以及其他靈感等，作為分享與創(chuàng)新的種子知識庫；備忘知識庫用于記錄賬號密碼等；計劃和任務管理知識庫主要用于按照GTD原理拆解出來的工作/學習的詳細時間安排，以避免事務混雜導致倦怠心理。對于備忘知識庫可以加密筆記本，以保障賬號密碼的安全性。

4）知識分享

知識分享是對知識組織與存儲的校驗，也是利用與創(chuàng)新的前提，分享知識、與其他人共同查看并交流討論、共同編輯并修改完善，在不斷忖度推敲細節(jié)和答疑編輯完善過程中，達成隱性知識與顯性知識的螺旋升級。印象筆記可設置共享筆記本，使得不同用戶同時編輯，實現(xiàn)團隊協(xié)作。也可以分享單獨筆記的鏈接，供其他人查看筆記內(nèi)容。

5）知識的利用與創(chuàng)新

知識利用與創(chuàng)新是整個知識管理的成果展示，也是個人知識管理的最終目的。知識利用一般是指在面對曾經(jīng)解決過的問題時，快速定位到歷史解決流程和方法；在面對不會解決的問題時，迅速想到類似問題的解決方法，以便于拆解問題后，實現(xiàn)部分問題的解決。知識創(chuàng)新，則是指基于歷史獲取整理的知識，在熟悉知識的情況下，從不同角度看待問題，發(fā)現(xiàn)新思路、優(yōu)化舊流程、產(chǎn)生新方法。知識利用與創(chuàng)新的過程中，又會引發(fā)新的知識采集、組織存儲、分享應用的新流程。印象筆記支持多層級標簽配置功能，同時支持高級搜索語法，例如tag標簽/intitle標題/notebook筆記本/created創(chuàng)建日期/updated更新日期/source 來源/resource資源類型/encryption加密/todo待辦等。印象筆記同時提供智能標簽功能，引導用戶創(chuàng)建合理完善的標簽體系。印象筆記另支持知識星圖、筆記內(nèi)推薦關聯(lián)筆記的功能，輔導用戶進行知識串聯(lián)、知識整合，從而實現(xiàn)知識創(chuàng)新。

5 結束語

針對非全日制研究生的個人知識管理，本研究提出一種印象筆記進行個人知識管理的應用方案。雖然印象筆記滿足很多常用功能，但是作為一款軟件產(chǎn)品，它依然有其不足之處，例如，對于非全日制研究生而言，使用微信與導師/同學溝通學術問題、討論學術進展，非常常見，但由于微信端關閉了文件語音的接口調(diào)用，印象筆記如今僅支持對文字、圖片進行多選一鍵轉存，而無法對文件、語音進行一鍵轉存操作，這種情況下，需要搭配微信本身的收藏/筆記功能，獲取文件、文字、圖片、語音的內(nèi)容收藏。另外，本研究主要基于研究者個人經(jīng)驗進行，缺少不同專業(yè)/行業(yè)的非全日制研究生群體分析，也缺少實踐應用方案的結果訪談，后續(xù)研究需要針對這兩個方面以及其他欠缺部分進行補充、完善。