□ 西安 張 赟

信息技術(shù)不斷發(fā)展應(yīng)用，推動各行各業(yè)實現(xiàn)新的進(jìn)步。對于醫(yī)院而言，信息技術(shù)有效提高工作效率，將工作人員從傳統(tǒng)的工作模式中解放出來。利用信息技術(shù)開展財務(wù)管理，能夠有效改善財務(wù)管理質(zhì)量，充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，提升醫(yī)院的管理水平。針對于信息技術(shù)進(jìn)行分析和探究，并闡述信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中的應(yīng)用，推動醫(yī)院財務(wù)管理變革。醫(yī)院作為公益性質(zhì)的場所，隨著社會發(fā)展醫(yī)院財務(wù)管理工作也不斷增加難度。對于人員管理能力、管理效率等都提出較高要求。財務(wù)管理作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，只有科學(xué)管理才能為醫(yī)院資源運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。信息技術(shù)的出現(xiàn)，能夠有效優(yōu)化傳統(tǒng)財務(wù)管理的不足，對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)處理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性，發(fā)揮財務(wù)管理信息化的價值。

一、信息技術(shù)特點以及醫(yī)院財務(wù)對技術(shù)需求

1.信息技術(shù)的基本特點。①一體化?，F(xiàn)代化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，依靠信息技術(shù)支持構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)平臺。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋模式，形成掛號、繳費(fèi)、查結(jié)果等一體化模式。信息技術(shù)的介入，極大程度提高了病患就診效率，減輕了醫(yī)務(wù)人員的工作量。通過信息技術(shù)規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，保障各項工作的準(zhǔn)確性，提高工作實施效率。

②交互性。信息技術(shù)得以廣泛應(yīng)用的原因在于，信息技術(shù)的交互性。隨著電子產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，信息技術(shù)滲透于社會的各個方面。通過網(wǎng)絡(luò)延伸，實現(xiàn)信息實時傳輸，不受到空間因素限制。為了避免信息傳遞滯后，利用信息技術(shù)保證消息傳遞的時效性，這些都是傳統(tǒng)技術(shù)難以達(dá)到的目標(biāo)。信息技術(shù)優(yōu)化了工作模式，不僅促進(jìn)財務(wù)管理質(zhì)量提升，還能保證資源合理利用，并基于現(xiàn)有工作優(yōu)化改革。通過信息平臺加強(qiáng)管理質(zhì)量，為各部門管理人員提供可靠信息，加強(qiáng)部門之間信息的聯(lián)動。作為新時期的技術(shù)，信息技術(shù)賦予管理更多優(yōu)勢。在信息技術(shù)的支持下，醫(yī)院競爭實力也不斷增強(qiáng)。信息技術(shù)實現(xiàn)了醫(yī)院全面管理，借助先進(jìn)技術(shù)不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)各科室協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮信息技術(shù)的價值。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對信息技術(shù)的重視，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，突破信息技術(shù)應(yīng)用新局面。

2.財務(wù)管理對于信息技術(shù)的需求性。信息技術(shù)優(yōu)勢眾多，滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需求。從醫(yī)院角度來看，良好的財務(wù)管理體系是保證醫(yī)院各項業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。盡管醫(yī)院公益性質(zhì)為主，宗旨是救死扶傷。但是缺少正確的財務(wù)管理，醫(yī)院經(jīng)營活動勢必受到影響?，F(xiàn)如今，時代進(jìn)步發(fā)展對醫(yī)院管理提出新的要求，如何發(fā)展成為高效的管理體系，成為醫(yī)院思考的主要課題。財務(wù)信息涉及到的內(nèi)容較多，而信息技術(shù)的高效性與時效性等特點，為財務(wù)管理提供方便。醫(yī)院財務(wù)管理信息需要依靠配套設(shè)備，為工作人員審核核對提供便利。信息技術(shù)為醫(yī)院財務(wù)管理提供精細(xì)化管理，使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加科學(xué)。優(yōu)化了工作流程，為醫(yī)院運(yùn)行提供可靠的參考數(shù)據(jù)，避免資源浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。計算機(jī)對各項信息快速處理，提高數(shù)據(jù)處理正確率。對整個醫(yī)院的信息整合收集，制定適合醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，使財務(wù)管理工作變得更輕松，為日后精細(xì)化管理夯實基礎(chǔ)。

二、醫(yī)院財務(wù)管理中信息技術(shù)的重要性

社會科技發(fā)展推動了信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)、媒體的融合，基于現(xiàn)代化呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢。信息技術(shù)以高效、交互性強(qiáng)等優(yōu)勢，應(yīng)用在方方面面中。醫(yī)院作為為大眾服務(wù)的重要場所，其財務(wù)管理也在信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上實現(xiàn)新的發(fā)展。信息技術(shù)改善了財務(wù)管理，優(yōu)化了工作流程，減輕了財務(wù)帶來的風(fēng)險，對于醫(yī)院財務(wù)管理發(fā)展有著重要的意義。

1.強(qiáng)化院內(nèi)財務(wù)監(jiān)管效果?，F(xiàn)代化醫(yī)院財務(wù)管理，需要建立完善的管理體系，對業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)處理。信息技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)化了財務(wù)管理體系運(yùn)行效率，便于監(jiān)管與審批等工作同步進(jìn)行。形成完整化、規(guī)范化的管理模式，便于財務(wù)部門人員做好財務(wù)監(jiān)督工作，避免出現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險。

2.提升院內(nèi)財務(wù)管理專業(yè)水平。醫(yī)院日常運(yùn)營期間，財務(wù)管理是重中之重。財務(wù)管理形成系統(tǒng)化的管理是大勢所趨，只有建立科學(xué)的管理體系，才能夠通過應(yīng)用信息技術(shù)給予工作正確決策，促進(jìn)醫(yī)院長效發(fā)展。日常管理明確權(quán)責(zé)，加強(qiáng)各部門協(xié)同管理，對財務(wù)管理工作進(jìn)行優(yōu)化。信息化的科學(xué)管理，促進(jìn)部門管理水平提升。

3.增強(qiáng)醫(yī)院競爭實力。社會穩(wěn)定、人們生活品質(zhì)得以保障的基礎(chǔ)上，人們對于身體健康問題更加重視。與此同時，國家也在不斷提高醫(yī)院的監(jiān)管力度，使得市場內(nèi)各大醫(yī)院之間競爭加強(qiáng)。醫(yī)院管理者也需要提高自己醫(yī)院的競爭實力，才能免于激烈競爭帶來的影響，實現(xiàn)良性發(fā)展。醫(yī)院競爭實力無非是人才、管理等方面的競爭，最重要的還是保障醫(yī)院有充足的運(yùn)行資金。醫(yī)院內(nèi)部各科室發(fā)展的同時，需要足夠的資金保證收支。利用信息技術(shù)完善財務(wù)管理，對各科室收支情況合理把控，減少浪費(fèi)、合理利用資源，推動醫(yī)院不斷發(fā)展。

4.均衡發(fā)展醫(yī)院。醫(yī)院財務(wù)日常管理工作中，涉及到的重要內(nèi)容包含藥品采購、稅費(fèi)等多個方面。財務(wù)管理人員基于信息技術(shù)與軟件，能夠更準(zhǔn)確的獲取到醫(yī)院各業(yè)務(wù)的信息，經(jīng)過匯總整理，明確醫(yī)院整體收支情況。根據(jù)實際分析的結(jié)果，對資金科學(xué)把控，均衡醫(yī)院運(yùn)營與發(fā)展。

三、醫(yī)院財務(wù)信息化管理分析

1.科學(xué)應(yīng)用軟件構(gòu)建管理系統(tǒng)。在選擇信息化財務(wù)管理軟件時，需要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實際情況，根據(jù)各科室綜合性的選用軟件。對軟件信息處理質(zhì)量進(jìn)行對比，避免軟件自身因素，在實際進(jìn)行財務(wù)管理過程中，造成數(shù)據(jù)信息傳遞延遲、數(shù)據(jù)處理不當(dāng)?shù)惹闆r發(fā)生。信息技術(shù)的支持下，建立完善的系統(tǒng)與軟件聯(lián)動使用。例如HIS能夠?qū)︶t(yī)院各項收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并對醫(yī)療器械各項費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計，對設(shè)備綜合效益加以分析。得出的數(shù)據(jù)對于財務(wù)部門是價值較高的數(shù)據(jù)，應(yīng)科學(xué)對此類數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲，增強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的效果。醫(yī)院財務(wù)管理需要對實際情況進(jìn)行分析，基于軟件構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，對財務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計和存儲，同時保證數(shù)據(jù)的完整性和真實性。操作時嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，對信息進(jìn)行存儲，利用軟件和信息技術(shù)構(gòu)建高效的財務(wù)管理體系，實現(xiàn)對各項環(huán)節(jié)的把控。管理過程中，還應(yīng)建立關(guān)于財務(wù)收費(fèi)項目的數(shù)據(jù)庫，收集各項數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合，編制數(shù)據(jù)庫的目錄。對項目收費(fèi)計算過程中，需要根據(jù)國家規(guī)定與醫(yī)院實際情況，合理規(guī)劃價位。上級管理者需要數(shù)據(jù)時，能夠使用信息技術(shù)對數(shù)據(jù)合理分析，整合后遞交給上級部門，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析。應(yīng)用信息技術(shù)開展財務(wù)管理，有助于把控數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，保證財務(wù)管理更加規(guī)范。明確收費(fèi)項目指標(biāo)，避免出現(xiàn)費(fèi)用糾紛問題。財務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，能夠提高醫(yī)院財務(wù)管理水平。完善資金監(jiān)管制度，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，優(yōu)化財務(wù)管理體系，推動醫(yī)院更好發(fā)展。

2.醫(yī)院財務(wù)收費(fèi)信息化。①優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。通過加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)管理的信息化建設(shè)，充分利用信息技術(shù)提高工作效率?；诟骺剖覍崿F(xiàn)資源有效共享，加速工作信息傳遞速率。在管理過程中，病人的診斷報告、入院記錄等都可以通過系統(tǒng)調(diào)出，并通過信息平臺發(fā)給患者家屬，使患者家屬更直接的了解患者治療期間的費(fèi)用繳納情況。尤其在醫(yī)療制度改革后，信息化管理更是優(yōu)化了醫(yī)院診療流程，通過計算機(jī)實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的無縫對接。避免信息重復(fù)錄入，系統(tǒng)對龐大的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理分類，縮短了結(jié)算時間。為醫(yī)院和患者節(jié)約了時間，提高了工作效率，同時拉近了醫(yī)院與患者的距離，提升了患者的滿意度，緩解了以往醫(yī)患之間緊張的關(guān)系?；颊咄ㄟ^醫(yī)院的信息化服務(wù)，完成預(yù)約掛號、繳費(fèi)等項目，并基于信息技術(shù)實現(xiàn)掃碼支付。經(jīng)由醫(yī)?？ǖ确绞?，完成繳費(fèi)過程?，F(xiàn)如今有部分醫(yī)院利用醫(yī)院系統(tǒng)與HIS系統(tǒng)連接，更科學(xué)地開展財務(wù)管理，能夠從中獲取費(fèi)用報表，直接將財務(wù)信息反映在系統(tǒng)中。

②收費(fèi)管理。醫(yī)院財務(wù)管理期間，應(yīng)加強(qiáng)對信息技術(shù)的重視。加強(qiáng)對財務(wù)管理人員的培訓(xùn)力度，促進(jìn)各科室加強(qiáng)溝通，便于財務(wù)管理人員掌握全面的信息。善于應(yīng)用信息化思維處理信息，提高管理效率。例如在收費(fèi)管理中，醫(yī)院分為住院部與門診部，收費(fèi)時涉及到兩種收費(fèi)系統(tǒng)。加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，有助于推動收費(fèi)項目系統(tǒng)信息化發(fā)展。

a.其中門診收費(fèi)信息化管理系統(tǒng)經(jīng)過優(yōu)化升級，收費(fèi)人員直接根據(jù)醫(yī)生診斷內(nèi)容輸入信息。系統(tǒng)能夠自動對患者應(yīng)收賬款進(jìn)行計算，并賦予相關(guān)憑證。系統(tǒng)事先錄入收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目錄，根據(jù)醫(yī)生開具的治療項目名稱選擇，就能輕松實現(xiàn)自動劃價收費(fèi)。當(dāng)天工作結(jié)束后，收費(fèi)人員對整日的收費(fèi)信息收款表進(jìn)行匯總，打印后上交給財務(wù)部門即可。

b.住院收費(fèi)則是在應(yīng)用信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，收費(fèi)人員根據(jù)患者入院記錄、繳納押金數(shù)額等信息輸入到系統(tǒng)中?；颊咴谥委熎陂g內(nèi)，涉及到的藥物費(fèi)用信息會不斷累積。患者姓名或住院號，能夠直接查詢?nèi)朐焊黜椯M(fèi)用，方便患者使用醫(yī)院查詢設(shè)備查詢?；颊叱鲈汉罂梢源蛴∽≡浩陂g的費(fèi)用詳單，通過與實際收費(fèi)的系統(tǒng)信息進(jìn)行對比，掌握自己的費(fèi)用繳納情況。醫(yī)院通過將收費(fèi)與財務(wù)兩大系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，能夠查看各個科室的收費(fèi)情況。掌握全院的費(fèi)用信息，還能避免人為收費(fèi)操作失誤，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展提供保障。

3.預(yù)算與績效管理。財務(wù)管理涉及到成本核算與收費(fèi)管理，成本核算對于財務(wù)管理有重要作用。成本核算利用信息技術(shù)計算分析，保證成本核算的科學(xué)性，實現(xiàn)對成本的控制，提高醫(yī)院效益。做好財務(wù)預(yù)算管理，有助于提高醫(yī)院資源利用效率。在信息技術(shù)的支持下，財務(wù)預(yù)算工作能夠與其他科室系統(tǒng)聯(lián)合，實現(xiàn)聯(lián)動管理。醫(yī)院資金流動性對于業(yè)務(wù)開展有重要影響，通過對經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理預(yù)算，保證醫(yī)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有充足的資金維持活動開展。財務(wù)部門利用信息技術(shù)收集各科室的財務(wù)數(shù)據(jù)，與預(yù)算編制執(zhí)行情況對比，保證預(yù)算的準(zhǔn)確性。醫(yī)院財務(wù)管理工作開展，需要根據(jù)會計制度進(jìn)行。主要是對各種票據(jù)進(jìn)行管理，明確各項收費(fèi)款項，對醫(yī)院實際收入進(jìn)行完整的統(tǒng)計。統(tǒng)計數(shù)據(jù)避免醫(yī)院資源浪費(fèi)，合理對固定資產(chǎn)和資源進(jìn)行管理。

現(xiàn)代化醫(yī)院財務(wù)管理中，財務(wù)管理工作在信息技術(shù)的支持下，能夠完成線上統(tǒng)計，實現(xiàn)線上審批、申報等工作的處理。在人力資源管理過程中，績效考核也是財務(wù)管理中的重點。各科室的KPI與績效考核結(jié)合，是財務(wù)部門為人員分配績效的重要依據(jù)。通過線上財務(wù)處理，實現(xiàn)考核與財務(wù)預(yù)算的對接，通過制定方案對全院進(jìn)行監(jiān)督，保證預(yù)算信息的準(zhǔn)確性，減少不必要開支。此外，醫(yī)院庫房管理與各項目匯總信息，也可以通過財務(wù)信息化的方式進(jìn)行處理。將信息錄入系統(tǒng)中，在財務(wù)管理系統(tǒng)中對每個月的收支情況進(jìn)行統(tǒng)計。對于固定資產(chǎn)、藥品采購等業(yè)務(wù)制定科學(xué)的預(yù)算報表，做好采買限額。從預(yù)算角度嚴(yán)格防止科室出現(xiàn)超支現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)賬目問題，可以通過財務(wù)管理系統(tǒng)查詢，及時對問題進(jìn)行處理。

4.完善醫(yī)院的管理職能。在醫(yī)院財務(wù)管理過程中，為了保證財務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性，需要確保各科室數(shù)據(jù)共享。使信息匯總在管理系統(tǒng)中，信息要從收集到分類整合，經(jīng)過計算機(jī)分析后歸檔在系統(tǒng)中。管理人員作為符合信息管理的對象，需要保證信息的實時性。能夠明確自身的定位，肩負(fù)起與其他科室溝通的責(zé)任，保證信息有效且及時的傳遞。醫(yī)院應(yīng)用信息技術(shù)管理時，醫(yī)院日常消耗的材料與必需品，經(jīng)過系統(tǒng)統(tǒng)計更直觀的記錄在內(nèi)，便于管理人員查詢各科室的收支項目。醫(yī)院資產(chǎn)管理中，固定資產(chǎn)比例較大，管理存在復(fù)雜性。通過信息技術(shù)對固定資產(chǎn)進(jìn)行管理，針對于醫(yī)院各科室的貴重醫(yī)療器械，張貼對應(yīng)的條碼紙，掃描后登記在系統(tǒng)中，便于保管和查詢。除了醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)療用品在醫(yī)院日常消耗支出中有較大的比例。使用信息技術(shù)歸納管理藥品，提高管理水平的同時，能夠?qū)θ沼冕t(yī)療器械的成本合理控制，避免過度浪費(fèi)的出現(xiàn)。

藥品與醫(yī)療器械作為醫(yī)院管理的重點，與財務(wù)管理有著密不可分的關(guān)系。以往人員管理時，多是以人工的方式對藥品進(jìn)行核查。人工核查難以保證準(zhǔn)確率，會出現(xiàn)人為失誤。使用信息化技術(shù)建立入庫系統(tǒng)，對藥品采買使用進(jìn)行記錄，減少人工偏差現(xiàn)象出現(xiàn)，保證藥品核算的準(zhǔn)確性。藥品信息化管理可以對庫存進(jìn)行設(shè)置，一旦剩余數(shù)量難以支撐日常消耗，便自動警示管理人員補(bǔ)貨，實現(xiàn)對庫存的合理管控。信息技術(shù)對財務(wù)管理有現(xiàn)實意義，發(fā)揮的作用有助于推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院管理者應(yīng)加強(qiáng)對信息技術(shù)的重視，建設(shè)財務(wù)管理信息化系統(tǒng)，對醫(yī)院物資進(jìn)行科學(xué)管理。保證資源合理監(jiān)管、利用的同時，還能減少不必要的損耗，維持醫(yī)院財務(wù)管理的科學(xué)性，推動醫(yī)院朝向現(xiàn)代化方向發(fā)展。

綜上所述，醫(yī)院作為具有服務(wù)性質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在發(fā)展過程中，需要與時俱進(jìn)的更新。采用先進(jìn)理念與技術(shù)，加強(qiáng)信息技術(shù)在財務(wù)管理過程中的應(yīng)用，充分發(fā)揮信息技術(shù)的應(yīng)用價值。應(yīng)用信息技術(shù)能夠提高財務(wù)管理質(zhì)量，減少內(nèi)部信息孤島現(xiàn)象。構(gòu)建完善的信息財務(wù)管理體系，保證信息及時傳遞，優(yōu)化財務(wù)工作流程。推動醫(yī)院財務(wù)實現(xiàn)新時期改革，加強(qiáng)財務(wù)信息化管理效率的同時，提升群眾幸福感指數(shù)。深化信息技術(shù)在財務(wù)管理中的效用，推動醫(yī)院長效發(fā)展。