◇沈陽化工大學 謝宇翔 劉春艷

當前，由于疾病年輕化以及校園意外突發(fā)情況時有發(fā)生，使得校園醫(yī)療服務系統(tǒng)的完善迫在眉睫，無人自助售藥機作為一個新興產(chǎn)品可以很好地給予補充?；诖?，本文探討小微企業(yè)對設備的創(chuàng)新設計及校園布局，凸顯社會與商業(yè)價值，保障項目研究的穩(wěn)步進行，積極助力校園安全防護和醫(yī)療服務建設。

根據(jù)2020年中國疾病大數(shù)據(jù)顯示，疾病年輕化已經(jīng)成為不爭的事實。重視校園健康基礎設施建設，提供學生就近急救的方式，從而降低校園意外傷害帶來的影響，自助售藥機成為完善校園基礎醫(yī)療的不二選擇。

國務院總理李克強2017年4月12日主持召開國務院常務會議，部署推進醫(yī)療聯(lián)合體建設，以深化體制機制改革為群眾提供優(yōu)質(zhì)便利醫(yī)療服務；部署加強中小學幼兒園安全風險防控體系建設，打造平安校園[1]。政府對于校園安全提出極高的要求和期望。

本文探討小微企業(yè)對設備的創(chuàng)新設計及校園布局，凸顯社會與商業(yè)價值，保障項目研究的穩(wěn)步進行，積極助力校園安全防護和醫(yī)療服務建設。

1 自助售藥機的創(chuàng)新設計

1.1 設計理念

自助售藥機將集成信息化數(shù)據(jù)管理技術、遠程監(jiān)控與信息管理技術、智能化信息技術、人臉識別信息技術等多項領先科技，根據(jù)中國藥品零售業(yè)特征，將精準零售與共享零售的聯(lián)動賦能于自助售藥機，并通過在高校、中學等寄宿型學校的部署，為學生提供自助購藥業(yè)務，形成了使用安全、購藥便捷的新型渠道[2]。

1.2 設計原理

二十四小時自助售藥機的正面是一個液晶顯示屏，下面設有取藥口。購買者單擊觸控屏后屏幕上會顯示藥品類型的選擇。每一類中都有對應的藥物，單擊所需要的藥物，會顯示藥物說明，購買者選擇好盒數(shù)，加入購物車，再點擊結算，即可通過微信、支付寶或“校園通”完成付款，整個流程大約0.5分鐘左右[3]。自助售藥機操作簡單、維護便利；制冷設備由內(nèi)置的微電腦對溫度進行調(diào)節(jié)，而且實現(xiàn)自動開關機，無須專人監(jiān)護，經(jīng)濟實用。并且，結合時代需求，在設備上增加了紅外測溫系統(tǒng)，對疑似發(fā)熱患者進行初步檢測，提高確診效率。此設備貯藏藥物保質(zhì)期長，儲存藥品相對濕度為35%～75%，具有工作電壓低，耗電量小、穩(wěn)定性好、使用壽命長、重量輕、占用空間小等特性，且投資見效快，經(jīng)濟效益可觀。

根據(jù)小初高校園等特殊場所或特殊人群的特點和獨特需求，現(xiàn)金支付不太便捷，或無法進行線上支付，研究團隊將與各學校的“校園通”等系統(tǒng)對接，使得支付更加方便。

2 自助售藥機商業(yè)布局的設想與分析

在整個商業(yè)運作的邏輯鏈條里，可以分為兩小段：一個是圍繞設備，另一個是圍繞藥品。因為平臺模式下價值邏輯的主體至少包含平臺企業(yè)、內(nèi)容供應商和終端顧客三類性質(zhì)不同的角色[4]。

2.1 “機器廠商—平臺—校醫(yī)院”邏輯鏈條

在第一個邏輯鏈條里，設備廠商是內(nèi)容供應商，校醫(yī)院是終端客戶，而公司則作為平臺，可以很好地維持雙方的平衡。盈利主要是依靠設備的租售。由于自助售藥機強大的便捷性，能夠很好地彌補校園醫(yī)療系統(tǒng)的不足，這關乎一個學校的安全保障。而校方單獨購買與公司統(tǒng)一訂購相比，公司的成本更為低廉，維護程序更加完整，提供的服務更為完善，而與校醫(yī)院的合作是促成第二個邏輯鏈條的關鍵要素。

2.2 “校醫(yī)院—平臺—學生”邏輯鏈條

在第二個鏈條中，公司的設備將為校醫(yī)院的藥品與學生搭建橋梁，使得學生更方便地購買到便宜的藥品，因為校醫(yī)院并不是以盈利為目的，所以藥品的價格會比校外藥品的價格更加便宜，而公司提供的設備也能很好地助力校醫(yī)院的醫(yī)療服務。

這樣，通過兩個鏈條的有機鏈接，項目的總體框架能夠成型，并且很符合一個剛剛起步的小微企業(yè)，利用較少的啟動資金與人力資源推動項目的進行。至于售后服務方面，可以讓校醫(yī)院的醫(yī)護人員協(xié)助進行維護與運行，定期派遣公司員工與設備的內(nèi)部遠程檢測相結合，共同進行監(jiān)督與維護。

3 校園自助售藥機布局的社會價值與商業(yè)價值

3.1 社會價值

對于校園自助售藥機的價值，先行的必然是其無法替代的社會價值。在大學校園內(nèi)，包括后期布局的小初高中里，自助售藥機的首要功用必然是有效填補校園醫(yī)療服務的空缺，由于校醫(yī)院的距離以及醫(yī)務人員配給不足等原因，其輻射作用被大大地削弱。但自助售藥機的設置能夠有效地擴大校園醫(yī)療服務輻射范圍，在原有的校醫(yī)院基礎上，將非處方藥品或者其他緊急醫(yī)療物品以無人售賣的方式在教學樓與宿舍等場景布置，及時解決緊急醫(yī)療情況，有效地降低人員受傷的概率。

3.2 商業(yè)價值

當然，自助售藥機校園布局的商業(yè)價值也不能完全被忽略，公司的盈利渠道主要是依靠設備本身的租售費用的收益，以及在其運作過程中所產(chǎn)生的附加價值。由于設備置有觸摸顯示屏以及比較大的機身面積，所以這些地方可以用作廣告位、媒體宣傳進行出租，所獲的一些盈利可以用來維護項目的運行，讓更多的學校與地區(qū)受益。

4 售藥機校園布局時應注意的問題

自助售藥機可以滿足病患遇突發(fā)狀況，不定時或緊急購藥的需求，但藥物畢竟是特殊商品，學校管理者應對自助售藥機進行實時維護、監(jiān)管，盡量選擇購入知名品牌的常用藥品，需定期檢查保質(zhì)期和有效期、增補藥物；同時，要請醫(yī)務專業(yè)人員對學生進行藥物購買的必要的經(jīng)常性的指導，讓他們購藥前明確自己的基本癥狀（如病癥比較嚴重，還是需即刻前往醫(yī)院就醫(yī)）。自助售藥機可以提供一些非處方應急藥品，應對一般性的感冒、發(fā)燒、咳嗽、皮外傷，腸胃輕微不適、中暑等病癥，但要提醒購買者務必看清藥品名稱，詳細閱讀藥品的使用說明，了解藥品的主要成分、藥劑用量、服用方法，適應癥和禁忌癥等注意事項，規(guī)避因錯服、盲目濫用、不對癥延誤治療時機，或出現(xiàn)過敏中毒等癥狀。

5 結束語

當前，隨著科技的進步和社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，無人自助售賣設備已經(jīng)日臻成熟，但是成體系的自助售藥機并未完全形成，尤其是校園內(nèi)的布置。但是對于設備類型的把控，維護人員的分配以及與設備廠家的溝通協(xié)調(diào)都很重要。在這樣的模式下，公司可以很好地把控住成本，但不得不面對的是盈利率的下降和細節(jié)的操作。因此，在今后的實踐與試點中，公司將會不斷改進，將上中下端盡量自主操辦，把控全局，更好地提供服務。