馬可

袁小瓊

為保護(hù)中國(guó)企業(yè)品牌，袁小瓊在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域?qū)で髣?chuàng)新，創(chuàng)建江蘇省首個(gè)一站式知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)，從白手起家成長(zhǎng)為企業(yè)家。

袁小瓊出生在安徽大別山一個(gè)農(nóng)村家庭。2004年，袁小瓊來(lái)到無(wú)錫一家紡織廠做紡織女工。讓她沒(méi)想到的是，沒(méi)過(guò)多久，紡織廠竟然破產(chǎn)了。她聽(tīng)說(shuō)是因?yàn)槔习鍖?duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不重視，造成商標(biāo)侵權(quán)?！叭绻麑?duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)足夠了解，是不是就不會(huì)發(fā)生這樣的事？我是不是可以幫助這些企業(yè)？”這件事讓袁小瓊萌生了無(wú)窮的好奇和興趣。

袁小瓊開(kāi)始從書(shū)籍、報(bào)紙上尋找相關(guān)方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。她了解到，對(duì)于企業(yè)特別是中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在企業(yè)發(fā)展時(shí)，提前做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局非常重要，“知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)可以從商標(biāo)、專利、著作權(quán)等方面去保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)具有重要價(jià)值，對(duì)于中小科技型企業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)在高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、政府項(xiàng)目和基金政策的享受、公司融資、質(zhì)押貸款、公司上市等方面都能發(fā)揮積極作用。”

為了深入探索，袁小瓊開(kāi)始半工半讀，白天上班，晚上學(xué)習(xí)。她了解到，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是創(chuàng)新型企業(yè)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)等同于生命。而當(dāng)時(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)仍處于發(fā)展初期，“這不正是一個(gè)好時(shí)機(jī)嗎？我要?jiǎng)?chuàng)辦一家屬于自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所?！彪S著對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的深入了解，袁小瓊確立了目標(biāo)。

2009年，袁小瓊和同伴合伙創(chuàng)辦了無(wú)錫玄博商標(biāo)事務(wù)有限公司。因?yàn)闆](méi)有人脈，她只能靠打電話和做地推開(kāi)展業(yè)務(wù)。商品城、食品城……她根據(jù)百度地圖，一個(gè)板塊一個(gè)板塊去尋找?？筛鄷r(shí)候，她只收到冷冰冰的一句：“你把資料放在這里吧?！?/p>

半年后，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)理念不同，合伙人打了退堂鼓。而這一年，父親的去世也給了袁小瓊重重一擊。那一刻，她真正體會(huì)到什么叫舉步維艱。有過(guò)痛哭，有過(guò)無(wú)助，但她沒(méi)有被困難嚇倒，反而越挫越勇。她每天只休息幾個(gè)小時(shí)，依靠在兩家企業(yè)兼職維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)。

袁小瓊明白，要想贏得客戶，必須用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，用更專業(yè)的知識(shí)獲得客戶信賴。她不斷提升自己，向優(yōu)秀的人請(qǐng)教。

有一次，袁小瓊拜訪一位企業(yè)老總。當(dāng)看到對(duì)方的商標(biāo)時(shí)，她如實(shí)相告：“這個(gè)圖形有點(diǎn)侵權(quán)，需要重新制作?！甭?tīng)完袁小瓊有理有據(jù)的分析，對(duì)方滿意地點(diǎn)頭?！澳闵砩嫌泻芏嗒?dú)特的品質(zhì)，真誠(chéng)、善良、不服輸……”隨著雙方更多的接觸，對(duì)方愿意資助她的公司。但袁小瓊并沒(méi)有接受資助，只借了一些錢(qián)。

打開(kāi)市場(chǎng)后，袁小瓊干勁十足。她看到有很多企業(yè)因?yàn)閷?duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺乏了解，導(dǎo)致“受傷”，便更加深入地探索知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的需求。

有一家建筑材料公司在注冊(cè)時(shí)，商標(biāo)名稱使用了該行業(yè)知名品牌的商標(biāo)名稱。結(jié)果不滿一年，對(duì)方公司直接到法院起訴，該建筑材料公司的賬號(hào)資金被凍結(jié)，被訴賠償100萬(wàn)元，并要求該公司更名、銷(xiāo)毀一切和該商標(biāo)有關(guān)的宣傳冊(cè)和產(chǎn)品等。袁小瓊說(shuō)：“從表面看，這似乎是商標(biāo)的事，實(shí)際上，它反映出一個(gè)深刻的問(wèn)題：在知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)貼近性、創(chuàng)新性不足的情況下，企業(yè)，包括個(gè)人，利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)工具的成本過(guò)高、門(mén)檻過(guò)高，高到他們不會(huì)用、不想用、用不好。”

有一家公司，在產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)和產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)上使用了同行業(yè)其他公司注冊(cè)的英文商標(biāo)，結(jié)果被對(duì)方發(fā)律師函，要求在產(chǎn)品證書(shū)和產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)上不允許出現(xiàn)與之相近似的英文字母，不然將面臨最高500萬(wàn)元的賠償。該公司老板找到袁小瓊：“就幾個(gè)英文字母，至于嗎？”袁小瓊和團(tuán)隊(duì)調(diào)查后，正告對(duì)方：“沒(méi)有辦法，只能把產(chǎn)品證書(shū)、宣傳冊(cè)、網(wǎng)站、產(chǎn)品及外包裝上所有和對(duì)方公司商標(biāo)相近似的規(guī)格型號(hào)消除，才能避免造成更大影響?！焙髞?lái)，袁小瓊的團(tuán)隊(duì)給這家公司針對(duì)商標(biāo)注冊(cè)保護(hù)、商標(biāo)使用規(guī)范等做了一系列工作，既幫助對(duì)方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中避免“撞雷”，也有了打造自己品牌“護(hù)城河”的準(zhǔn)備。

所有努力都不會(huì)白費(fèi)，連續(xù)虧損三年后，袁小瓊的公司開(kāi)始贏利。

雖然公司不斷發(fā)展壯大，但袁小瓊一直在思索，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，如何拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。“能否打造一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)，讓客戶用起來(lái)更方便，我們做起來(lái)更高效？”隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，袁小瓊決定轉(zhuǎn)型。

2016年4月26日，江蘇省首個(gè)一站式知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)——才標(biāo)網(wǎng)正式上線，相關(guān)App及操作平臺(tái)也同步推出，這是玄博公司在互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)產(chǎn)權(quán)上的一次大膽嘗試，顛覆了以往的商標(biāo)注冊(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理模式。

才標(biāo)網(wǎng)可以為客戶進(jìn)行圖形檢索，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)很多商標(biāo)駁回，大多是因?yàn)閳D形問(wèn)題導(dǎo)致。由于國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有圖形檢索技術(shù)，為解決盲點(diǎn)，袁小瓊專門(mén)引進(jìn)了國(guó)外技術(shù)。

才標(biāo)網(wǎng)上有很多現(xiàn)成的商標(biāo)，客戶可以去買(mǎi)。但它又不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的交易平臺(tái)，只要是中國(guó)馳名商標(biāo)，袁小瓊團(tuán)隊(duì)就可以幫企業(yè)去抵押融資貸款，更重要的是幫企業(yè)培育品牌，陪企業(yè)一起成長(zhǎng)。她非常重視公司的品牌和信譽(yù)，要求每個(gè)員工必須做到兩點(diǎn)：第一是誠(chéng)信，第二是真誠(chéng)。同時(shí)，袁小瓊還樹(shù)立了一個(gè)小小的夢(mèng)想，讓世界愛(ài)上中國(guó)品牌，讓世界愛(ài)上中國(guó)創(chuàng)新。

一路走來(lái)，實(shí)踐證明袁小瓊的理念是對(duì)的。她把公司從年?duì)I業(yè)額不到100萬(wàn)元的小企業(yè)，做到了年產(chǎn)值1.5億元的中型企業(yè)，還先后在南京、上海開(kāi)設(shè)了分公司，自己也成為當(dāng)?shù)赜忻摹吧虡?biāo)妹妹”?，F(xiàn)在，才標(biāo)網(wǎng)一站式知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)項(xiàng)目不斷擴(kuò)大，主要從事國(guó)內(nèi)、國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)，專利申請(qǐng)，版權(quán)登記;專精特新小巨人企業(yè)申請(qǐng)、兩化融合申請(qǐng)、中國(guó)馳名商標(biāo)認(rèn)定;PCT專利申請(qǐng)、專利布局、專利導(dǎo)航、專利預(yù)警及專利信息監(jiān)控、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、智能車(chē)間、智能工廠申報(bào)等其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)15年，袁小瓊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)累計(jì)幫助20萬(wàn)家企業(yè)解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，幫助10萬(wàn)家企業(yè)完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局，幫助5萬(wàn)多家企業(yè)樹(shù)立民族品牌，每年平均走訪客戶2300家。目前，才標(biāo)網(wǎng)商標(biāo)通過(guò)率達(dá)95%，實(shí)用新型專利授權(quán)率95%，發(fā)明專利授權(quán)率70%，年均開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)公益講座300余次，深受客戶肯定。

未來(lái)，袁小瓊計(jì)劃建立自己的才標(biāo)商學(xué)院，培養(yǎng)更多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才。她希望通過(guò)自己的努力，讓無(wú)錫乃至全國(guó)的品牌，更好地走向世界。這是屬于奮斗者的新時(shí)代，袁小瓊將帶領(lǐng)才標(biāo)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)為推動(dòng)無(wú)錫市知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)開(kāi)創(chuàng)新局面，努力為太湖灣科創(chuàng)帶建設(shè)賦能，為打造長(zhǎng)三角原始創(chuàng)新高地和“高精尖特”產(chǎn)業(yè)重要承載區(qū)貢獻(xiàn)力量。

圖片由本文主人公提供