｜本刊記者 崔明理

京喜是京東旗下生活消費商城，秉承“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”價值觀定位，穩(wěn)定主體、擴大就業(yè)、助農(nóng)興農(nóng)、服務(wù)社區(qū)，加快便利店數(shù)字化升級，為消費者提供優(yōu)質(zhì)低價、省錢省心的購物體驗，旨在成為城市百姓生活消費首選。

疫情反復(fù)多發(fā)，京喜始終堅持以用戶為核心，按照相關(guān)部門部署，陸續(xù)在全國多個城市參與保供應(yīng)、穩(wěn)價格、護安全、送溫暖活動，依托京東供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)等核心能力，保障各類生活必需品貨源充足、價格平穩(wěn)。同時，京喜也持續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極投身鄉(xiāng)村振興，助力農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收，與實體小店和“夫妻老婆店”共克時艱，在疫情中共進退謀發(fā)展。

直采保價格、消費促振興——“京喜農(nóng)場”數(shù)字農(nóng)業(yè)基地直連城市生活和社區(qū)消費

“京喜農(nóng)場”是京喜參與鄉(xiāng)村振興的重要抓手，通過產(chǎn)地直采模式和“端到端”、全鏈路的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，助力農(nóng)產(chǎn)品銷往全國，提升農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平。過去一年，京喜在河南、山東、江蘇、江西等全國多個省市與當?shù)卣?、合作伙伴達成戰(zhàn)略合作共建京喜農(nóng)場，據(jù)悉，未來3年還將對5000個直采基地進行認證，帶動培養(yǎng)1000萬新農(nóng)人。

2022年元旦，河南、天津等地突發(fā)疫情，京喜充分發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢，聯(lián)動廣大商家全力保障米面糧油、肉禽蛋奶、防疫物資供應(yīng)充足，通過“京喜農(nóng)場”直連直采基地，緊急采購100萬斤土豆、洋蔥、大蒜、蜜薯、西蘭花、蘿卜等生鮮果蔬，直送鄭州主要社區(qū)，滿足日常生活所需，保商品價格穩(wěn)定。為助力天津市西青區(qū)疫情保供工作，京喜申請成為天津市商務(wù)局重點保供企業(yè)，響應(yīng)“同心干，齊聲喚，把菜送到群眾家里面”的指示，緊急調(diào)動全量民生物資、配送車輛，確保當?shù)匚镔Y供應(yīng)充足和運營穩(wěn)定。京喜落實“大倉直配、小團入戶”的保供模式，通過京喜農(nóng)場供應(yīng)鏈，鏈接天津區(qū)域內(nèi)中心倉物資儲備，進行現(xiàn)場分揀、統(tǒng)一裝車、一次車程配送至管控小區(qū)指定收貨點，再由疫情防控人員或志愿者送達消費者。

平臺保主體、科技促發(fā)展——“京喜工廠”幫助產(chǎn)業(yè)帶商家釋放更多市場活力

為滿足新興市場用戶個性化、高性價比的消費升級需求，京喜與強縣強鎮(zhèn)的源頭工廠緊密合作，依托京喜商貿(mào)物流一體化供應(yīng)鏈能力，鏈接全國300余個產(chǎn)業(yè)帶的頭、腰部工廠，合力打造“京喜工廠”。通過到店、到家、預(yù)售自提等多場景多模式，為消費者帶來物超所值的工廠好貨與服務(wù)，還通過選品定款、出品定標、生產(chǎn)定量、銷售擴容等全鏈路數(shù)智化體系建設(shè)，助力產(chǎn)業(yè)帶工廠以銷定產(chǎn)，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，幫助傳統(tǒng)企業(yè)高質(zhì)量打開新興消費市場。

另一方面，疫情給線下中小門店帶來沖擊，京喜憑借技術(shù)優(yōu)勢在運營提質(zhì)、創(chuàng)收增效等方面推出了一系列有效舉措：通過京東掌柜寶APP，為線下中小門店提供一站式優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)供應(yīng)；提供選品、運營、管理、獲客、固客整套門店解決方案，幫助門店實現(xiàn)更好地選品和經(jīng)營；引入線上多元流量，提升線下中小門店具備線上線下一體化運營能力；開拓當日下單、次日自提的購物新模式，促進門店創(chuàng)收增效。

以天津東麗區(qū)的首家京喜便利店為例，店內(nèi)不僅提供豐富的休閑零食品、居家日用、糧油調(diào)味等商品，還全面考慮社區(qū)居民多元化的生活需求，劃分出果蔬自提區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等功能分區(qū)，還引入了京東“京車會”“京東服務(wù)＋”等京東集團多種業(yè)態(tài)資源。既滿足了居民日常生活需求，又提供了貼心、便捷的服務(wù)。自升級為京喜便利店之后，該門店具備了線上線下一體化運營能力，門店日營業(yè)額提升了50%。

春節(jié)保品質(zhì)、線上促轉(zhuǎn)型——京喜年貨節(jié)帶動老字號數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

今年的京喜年貨節(jié)，京喜依托定制保鮮、保冷包裝、全程冷鏈倉儲物流網(wǎng)、集約化銷售通路等供應(yīng)鏈優(yōu)勢，聯(lián)合多地知名老字號、非遺傳承人，共同定制地方特色年宴預(yù)制快手菜。其中北京八大碗、潮汕非物質(zhì)文化遺產(chǎn)芋泥白果、湖北野生大活魚、四川巴蜀夾沙肉、徐州毛家扦子、開封福興齋桶子雞、贛南狀元菜等地方非遺美味、特色年味都將通過京喜走向消費者餐桌，幫助消費者置辦來自全國各地的特色年味菜。

在流通端，京喜通過源頭直采鏈接生產(chǎn)端和消費端縮短流通環(huán)節(jié)，通過線上直播、社群運營、社交玩法等運營加持流量。在銷售端，打通線上多端履約入口，聯(lián)動百萬線下中小門店，實現(xiàn)多時效履約，幫助上游品牌商、生產(chǎn)型企業(yè)實現(xiàn)多渠道分銷、全場景覆蓋，觸達更多新興市場消費者。線下一批以湖北四季美湯包、湖北談炎記水餃、袁大頭包子、鮑師傅糕點、曹祥泰綠豆糕、楊永興丸子等眾多中華老字號品牌及地方知名老店通過京喜觸網(wǎng)，推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的進一步融合發(fā)展。

物流保供給、公益獻愛心——京喜開辟生活必需品綠色保障專區(qū)

去年八月，江蘇南京突發(fā)疫情。京喜積極申請納入南京市保供名單，依托成熟的供應(yīng)鏈體系及電商、店團多端渠道，實時響應(yīng)政府調(diào)配，全力保障居民生活所需。京喜緊急調(diào)用南京周邊常州、鎮(zhèn)江、盱眙等基地直發(fā)，總計儲備供應(yīng)生鮮物資460種，覆蓋水果蔬菜、肉禽蛋奶、海鮮水產(chǎn)，同時米面糧油等商品均充足供應(yīng)，讓老百姓足不出戶也能備齊一桌菜。京喜對全部人員、貨品、場區(qū)全面嚴格檢驗檢疫，為市民購物取貨和送貨提供便捷服務(wù)。用戶還可以通過京喜App、京喜小程序、京喜拼拼小程序等京喜線上渠道實時了解國家疫情防控最新動態(tài)，做好疫情防御。 京喜電商優(yōu)先滿足來自江蘇、河南、四川、湖南等地區(qū)用戶的防疫用品購買需求，推出“全網(wǎng)防疫用品實時搜索”，幫助用戶購買急需物資。

在助力防護層面，京喜不僅為河南老鄉(xiāng)發(fā)放超百萬份口罩及新鮮蔬菜愛心防疫禮包，還通過品牌門店、京喜自提點等線下渠道，在鄭州、西安設(shè)置愛心防疫點，為居民提供免費口罩等防疫用品，為社區(qū)防疫志愿者者、一線抗疫工作者捐贈米面糧油、方便面、自熱鍋等生活物資。

收入保需求，靈活促就業(yè)——供應(yīng)鏈創(chuàng)新提供新崗位

從京喜農(nóng)場的數(shù)字農(nóng)業(yè)基地，到京喜工廠的生產(chǎn)車間，從京喜供應(yīng)鏈上的城市中心倉，到滲透縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)格倉，從社區(qū)電商合伙人到貨運司機，新業(yè)態(tài)帶來了新就業(yè)，新就業(yè)帶來了新生活和新需求。

去年九月，京喜與天津益農(nóng)信息社簽署合作協(xié)議，雙方在農(nóng)產(chǎn)品銷售、惠農(nóng)服務(wù)等方面達成深度合作，并以天津市武清區(qū)為合作樣板，共同開辟生鮮農(nóng)產(chǎn)品出村進城新渠道。依托京喜業(yè)務(wù)幫助益農(nóng)社信息員拓展新職能，發(fā)展為以村為單位的社區(qū)新農(nóng)人，為其提供可持續(xù)的靈活就業(yè)、創(chuàng)收增收機會。信息員以社區(qū)為觸點，開啟優(yōu)質(zhì)生鮮商品和服務(wù)的供應(yīng)新模式，提升廣大社區(qū)用戶生活消費品質(zhì)。

供應(yīng)鏈下游的京喜/京東便利店，主要布局在商業(yè)寫字樓、住宅社區(qū)、地鐵車站等場景。今年通過“店團”融合的新模式、新場景，邀請便利店店主轉(zhuǎn)型兼職成為社區(qū)電商的合作伙伴，提升線下資源的集約化水平。便利店可復(fù)用原有的線下場地，做到資源最大程度地共享和節(jié)約，增加營業(yè)收入，提升社區(qū)消費的便利性多樣性，還通過對供應(yīng)鏈上下游分銷環(huán)節(jié)的壓縮，降低商品成本，讓利于社區(qū)百姓。

據(jù)京喜相關(guān)負責(zé)人表示，京喜將堅持發(fā)展和規(guī)范并重，持續(xù)發(fā)揮京東集團在供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)等領(lǐng)域的核心能力，依托自身豐富多元的社區(qū)零售生態(tài)，繼續(xù)下沉深耕，為城市社區(qū)提供高品質(zhì)生活服務(wù)，促進小微企業(yè)和個體工商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為鄉(xiāng)村振興和高質(zhì)量發(fā)展貢獻應(yīng)有的力量。

（素材來源：京東京喜）