巴依爾太，曹 芳，王 婷

（新疆醫(yī)科大學(xué)圖書館，新疆 烏魯木齊 830017）

0 引言

高校圖書館作為高校教學(xué)和科研的重要信息中心，一直以圖書借閱、參考咨詢及情報服務(wù)為主要業(yè)務(wù)工作。如今隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，圖書館的傳統(tǒng)職能已經(jīng)不能完全滿足廣大讀者對信息服務(wù)的需求，如何利用自身優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展及服務(wù)轉(zhuǎn)型是高校圖書館當(dāng)下面臨的問題之一。

在國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略和知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國戰(zhàn)略的推動下，知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)逐漸成為我國高校圖書館業(yè)務(wù)拓展的重要方向之一［1］。依托高校開展專利信息檢索和專利信息服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，在高校圖書館將專利信息服務(wù)延伸拓展為知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，這既是新時代高?？萍疾樾鹿ぷ鲀?nèi)容的延伸和突破，也是高校圖書館支撐學(xué)校貫徹落實(shí)GB/T 33251—2016《高等學(xué)校知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》的重要舉措［2］。因此，高校知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)是高校圖書館業(yè)務(wù)拓展及轉(zhuǎn)型的新方向。

本文以新疆醫(yī)科大學(xué)圖書館為例，運(yùn)用SWOT分析法分析新時代高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，對當(dāng)前所面臨的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅進(jìn)行分析，并提出了相關(guān)意見建議。

1 新時代高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)SWOT分析

1.1 優(yōu)勢分析

1.1.1 資源優(yōu)勢

高校圖書館作為大學(xué)的“心臟”，每天都需要向廣大師生們輸送源源不斷的信息，信息的高速流通離不開圖書館儲備的大量館藏資源。新疆醫(yī)科大學(xué)圖書館在中央財政支持地方高校項(xiàng)目的背景下，建立了新一代基于知識管理的智慧化圖書館。新一代智慧化圖書館就是要實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資源與電子資源的一體化，最終以達(dá)到紙電一體化的目的。每年各高校也會劃撥部分圖書館資源建設(shè)費(fèi)，在這些經(jīng)費(fèi)的支持下，圖書館根據(jù)用戶的需求及自身發(fā)展需要，購買數(shù)據(jù)庫、圖書、期刊等一些紙電資源。這些紙電資源，一方面保障了高校教學(xué)和科研工作的順利進(jìn)行，另一方面也為高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的開展提供了良好的保障。

1.1.2 人員優(yōu)勢

新疆醫(yī)科大學(xué)科技查新工作站建于1995 年，是新疆維吾爾自治區(qū)科技廳授權(quán)的醫(yī)學(xué)類科技查新和科技中介機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著全疆醫(yī)藥衛(wèi)生科研的查新工作。2013 年成功取得教育部科技查新站資質(zhì)，是新疆首家教育部科技查新工作站。工作站擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源和專業(yè)數(shù)據(jù)庫、健全的管理制度和規(guī)范的工作流程，團(tuán)隊(duì)由多名不同專業(yè)背景的專兼職查新員和審核員組成。通過多年的查新工作，包括科技立項(xiàng)、成果鑒定和評獎、專利申報、產(chǎn)品開發(fā)、科技信息咨詢等，查新站已經(jīng)培養(yǎng)出多名優(yōu)秀的信息服務(wù)館員，為開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供了人員基礎(chǔ)。

1.1.3 用戶需求優(yōu)勢

新疆醫(yī)科大學(xué)作為疆內(nèi)唯一一所省部委共建的醫(yī)學(xué)高等學(xué)府，是醫(yī)藥文獻(xiàn)資源最豐富的單位之一。隨著學(xué)校高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展戰(zhàn)略及8 個附屬醫(yī)院的聯(lián)動，學(xué)校專利申請數(shù)量呈現(xiàn)逐年上升趨勢，可見學(xué)?？蒲腥藛T對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識在逐年提高。不僅是學(xué)?？蒲腥藛T知識產(chǎn)權(quán)意識在提高，圖書館查新站在開展工作時，一些地方衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員也有知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的需求，隨之而來的就是知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)需求量的增加。

1.1.4 信息需求優(yōu)勢

作為疆內(nèi)醫(yī)學(xué)類高等學(xué)府，自然醫(yī)學(xué)類館藏資源較為豐富，但是在大數(shù)據(jù)時代，學(xué)科之間的交叉必不可少，故對信息的需求也不僅限于專業(yè)知識，會存在信息需求多元化、綜合化的現(xiàn)象。如今信息需求已經(jīng)逐步走向電子化，對信息的獲取方式也和以往有很大的不同。圖書館作為高校信息中心，在資源采訪及購買時除了專業(yè)資源，還購置了多種資源，運(yùn)用高科技手段將傳統(tǒng)的資源獲取方式進(jìn)行更替，使圖書館自身逐步實(shí)現(xiàn)多元化。

1.2 劣勢分析

1.2.1 專業(yè)人才缺乏

知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)相關(guān)工作涉及與專利相關(guān)的法律法規(guī)知識。作為醫(yī)學(xué)類高等院校圖書館，館員專業(yè)背景包括圖書情報學(xué)、藥學(xué)、公共衛(wèi)生、中醫(yī)、麻醉、護(hù)理、計算機(jī)、漢語言文學(xué)等，并未涉及與法律有關(guān)的專業(yè)。且通過對申請的專利分析調(diào)研發(fā)現(xiàn)，涉及醫(yī)療器械實(shí)用新型專利較多，還需要館員具備工科相關(guān)專業(yè)背景。因此要想在醫(yī)學(xué)類高校圖書館切實(shí)開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，必須培養(yǎng)相關(guān)人才。

1.2.2 專業(yè)培訓(xùn)缺乏

國家知識產(chǎn)權(quán)局會定期開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)化時代，一些知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)課程也可以通過自行購買方式線上參與，部分專利數(shù)據(jù)庫商針對自己銷售的數(shù)據(jù)庫也會開展一些培訓(xùn)。但是高校開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)屬于起步階段，對于培訓(xùn)內(nèi)容不能更好地進(jìn)行甄別，短效培訓(xùn)不一定能形成一套完備的體系，僅靠館員自學(xué)和短期培訓(xùn)并不能達(dá)到預(yù)期的目的，在一定程度上阻礙了圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

1.2.3 科學(xué)技術(shù)缺乏

與社會各領(lǐng)域一樣，圖書館深受科技變革的影響和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動［3］。新時代背景下，人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新興科學(xué)技術(shù)的飛速變革使得知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的內(nèi)容、手段和方式進(jìn)行更新?lián)Q代，大幅度推動了高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的發(fā)展。高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的開展離不開高科技的支持，高科技的缺乏不但推動不了業(yè)務(wù)的開展，還會阻礙信息的高速傳播。

1.3 機(jī)會分析

1.3.1 政策優(yōu)勢

隨著科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步，國家對知識產(chǎn)權(quán)越來越重視，出臺了一系列政策法規(guī)。2015 年國務(wù)院頒布《國務(wù)院關(guān)于新形勢下加快知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè)的若干意見》指出：“各地區(qū)、各有關(guān)部門要加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)、增加知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”。2017年國家知識產(chǎn)權(quán)局辦公室和教育部辦公廳印發(fā)的《高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施辦法》中指出，知識產(chǎn)權(quán)信息中心一般設(shè)立在高校圖書館，以支持高校合作創(chuàng)新和強(qiáng)勢學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)高校的科研成果轉(zhuǎn)化［4］。2020 年 11 月，習(xí)近平總書記在十九屆中央政治局第二十五次集體學(xué)習(xí)講話中強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)我國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。國家相關(guān)政策法規(guī)的出臺無疑對高校圖書館建立健全知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系起到了很好的推進(jìn)作用。

1.3.2 自身優(yōu)勢

為了積極響應(yīng)國家出臺的一系列高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)的政策，以及后期能成功申報高校知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心站點(diǎn)，圖書館單獨(dú)購買了智慧芽專利數(shù)據(jù)庫并拓展了專利信息服務(wù)業(yè)務(wù)。鼓勵館員考取“專利代理人資格證書”，支持館員利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識。與此同時，通過每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)專利相關(guān)知識，使得館員們將學(xué)到的理論知識運(yùn)用到工作實(shí)際中，為后期知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)儲備人才。

1.3.3 服務(wù)優(yōu)勢

高校圖書館承擔(dān)著文化輸出、專業(yè)知識傳播等作用，提供服務(wù)并不局限在師生這一單一群體，也面向社會、一些公共群體開展服務(wù)，需要將所開展的服務(wù)與社會發(fā)展、助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合。圖書館的這一公益屬性決定了它將與社會各層面相輔相成。

1.4 威脅分析

1.4.1 高校知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育缺乏

信息素養(yǎng)教育是每個高校圖書館必然開展的一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之一，高校知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育是近幾年跟隨國家政策風(fēng)向標(biāo)開展的業(yè)務(wù)。然而高校開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)也處于摸索階段，只能邀請一些專業(yè)機(jī)構(gòu)人員開展線上線下相結(jié)合的知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)講座。

由于知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育缺乏，高?？蒲腥藛T對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性認(rèn)識不到位。在專利申報方面追求數(shù)量忽略質(zhì)量，不能更好地將專利成果轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量高價值的知識產(chǎn)權(quán)。

1.4.2 相互溝通交流缺乏

根據(jù)疆內(nèi)高校圖書館官方網(wǎng)站、微信公眾號等內(nèi)容的調(diào)研，疆內(nèi)已有新疆大學(xué)、石河子大學(xué)兩所高校開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，并且這兩所高校圖書館都是地方知識產(chǎn)權(quán)信息中心與高校圖書館相聯(lián)合的方式開展相關(guān)業(yè)務(wù)。圖書館開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)處于起步階段，并未能與這兩所高校開展深入的溝通交流，與對口支援高校圖書館也未進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)交流。

1.4.3 與專利代理公司構(gòu)成競爭關(guān)系

專利代理公司在知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)市場上已經(jīng)形成一定的體系，對比處于初級階段的高校圖書館而言，現(xiàn)階段在知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中處于優(yōu)勢地位。一些高?？蒲腥藛T會委托專利代理公司幫助申報專利，對于高校圖書館來說會導(dǎo)致部分用戶缺失，且在不自知情況下已處于與專利代理公司相互競爭的環(huán)境中。

2 意見建議

2.1 加強(qiáng)教育，重視宣傳與推廣

高校圖書館正在向知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心轉(zhuǎn)型。一方面，需要從自身做起，提高館員知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)意識，認(rèn)識到開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的重要性，了解開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)是高校圖書館拓展業(yè)務(wù)及深化服務(wù)的良好契機(jī)。出具關(guān)于學(xué)校的專利分析報告，通過分析結(jié)果對學(xué)校今后專利申報、專利轉(zhuǎn)化等方面提出建設(shè)性意見，發(fā)揮醫(yī)學(xué)類高校優(yōu)勢，深化產(chǎn)學(xué)研合作。另一方面，需要加強(qiáng)對高校廣大師生的知識產(chǎn)權(quán)教育，培養(yǎng)其知識產(chǎn)權(quán)意識。重視知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的宣傳與推廣工作，可以通過每周“一小時”講座、讀書月活動、海報、宣傳單等，深入學(xué)院、附院積極開展知識產(chǎn)權(quán)講座。利用微信公眾號、官方網(wǎng)頁等進(jìn)行宣傳，采取線上+線下相結(jié)合的方式有效拓展圖書館知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)務(wù)，提升自身服務(wù)水平。

2.2 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

從目前高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，服務(wù)人才的缺乏成為制約圖書館發(fā)展的瓶頸［5］。圖書館應(yīng)該重視知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，建立科學(xué)有效的引進(jìn)、培養(yǎng)及評價機(jī)制，培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高水平的專業(yè)化知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從而切實(shí)提高知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)能力。貫徹實(shí)施“引進(jìn)來走出去”理念，一方面積極引進(jìn)有知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)背景的高素質(zhì)人才，或引進(jìn)從事過知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的高精尖人才，帶動圖書館知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)進(jìn)入新的發(fā)展階段。另一方面將現(xiàn)有的館員送去其他有知識產(chǎn)權(quán)中心且能承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)的高校進(jìn)修，不但要學(xué)習(xí)理論知識，還要學(xué)習(xí)如何將理論與實(shí)際相結(jié)合。通過兩手抓的方式，打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，逐步提升圖書館知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的水平。

2.3 加強(qiáng)互動交流，尋找合作伙伴

在信息高速發(fā)展的時代，溝通交流方式千變?nèi)f化。高校圖書館應(yīng)跳出原有的溝通交流模式，打破壁壘，積極拓展與本地知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)、專利代理公司之間的交流合作。與本地開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的高校達(dá)成聯(lián)盟，共享資源，一同為當(dāng)?shù)刂R產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展提供可靠保障。尋求多方合作伙伴，不僅與開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的機(jī)構(gòu)交流，還要與需要開展此服務(wù)的需求方合作，拓展出屬于自己的溝通交流及合作模式，提升自身知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)能力與水平，促進(jìn)高校知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)化，提高高校圖書館的社會價值。

2.4 利用先進(jìn)技術(shù)，搭建平臺

知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)最關(guān)鍵的是如何將用戶提供的信息進(jìn)行保密處理。高科技的發(fā)展無疑為開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供了良好的保障，然而高科技是把雙刃劍，一方面可以提供便捷的網(wǎng)上服務(wù)，另一方面也存在信息泄露問題。既要滿足用戶需求，又要滿足提供服務(wù)者的需求是當(dāng)下的關(guān)鍵問題，因此搭建穩(wěn)定平臺，開展一對一的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)很有必要，既可以提高服務(wù)效率又可以提高用戶滿意度。

3 結(jié)語

高校圖書館開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)是順應(yīng)國家政策導(dǎo)向，提升自身影響力的一種表現(xiàn)。高校圖書館開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢，抓住機(jī)遇拓展服務(wù)領(lǐng)域，深化產(chǎn)學(xué)研合作，推動專利成果的轉(zhuǎn)化，努力將高校圖書館打造成為知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的重要基地。

通過對新疆醫(yī)科大學(xué)圖書館開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的SWOT分析，發(fā)現(xiàn)在知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的實(shí)際工作中，醫(yī)科類高校圖書館更應(yīng)該根據(jù)自身的優(yōu)劣勢和實(shí)際條件，選擇適合自身知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的發(fā)展方式，結(jié)合契機(jī)提升醫(yī)科類圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的水平和能力，更好地滿足用戶的知識產(chǎn)權(quán)信息需求。高校圖書館不能僅限于為高校師生提供服務(wù)，而是要將社會責(zé)任也融入自身服務(wù)，為助力社會公益性事業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。