■ 連曉衛(wèi)

消費(fèi)的本質(zhì)由品質(zhì)決定，當(dāng)品質(zhì)與消費(fèi)預(yù)期不符時(shí)，自然會(huì)被消費(fèi)者“拉黑”。因此，離開(kāi)產(chǎn)品品質(zhì)談品牌，都猶如海市蜃樓，產(chǎn)品沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也必然被無(wú)情地拋棄。唯有不斷創(chuàng)新、打造產(chǎn)品的品牌力，才能為用戶(hù)持續(xù)輸出價(jià)值，讓用戶(hù)對(duì)品牌擁有更多的預(yù)期，讓企業(yè)歷久彌堅(jiān)。

瑞美，正是這樣一家專(zhuān)業(yè)的百年熱水暖通設(shè)備制造商。

創(chuàng)新發(fā)展理念，堅(jiān)持百年品牌的戰(zhàn)略定力

當(dāng)前，中國(guó)家電市場(chǎng)的品質(zhì)升級(jí)浪潮讓行業(yè)再迎拐點(diǎn)，企業(yè)需要全新能力面對(duì)的新競(jìng)爭(zhēng)周期，需要躋身頭部陣營(yíng)引領(lǐng)市場(chǎng)趨勢(shì)，才能夠獲得更為廣闊的發(fā)展空間。而如何才能躋身頭部企業(yè)？最容易見(jiàn)效的，就是在營(yíng)銷(xiāo)端發(fā)力，提升銷(xiāo)售規(guī)模，很多企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)列入頂層戰(zhàn)略，但在不斷加大市場(chǎng)推廣投入、挖空心思玩出花樣的同時(shí)，也很容易陷入“一條腿走路”的深坑，紅極一時(shí)卻曇花一現(xiàn)。

不同于追求快速躥紅的“網(wǎng)紅品牌”，歷經(jīng)百年發(fā)展的瑞美集團(tuán)早就清楚認(rèn)識(shí)到：靠產(chǎn)品打造硬實(shí)力，堅(jiān)持“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的持續(xù)創(chuàng)新，才是企業(yè)的生命力，忽略自身品牌產(chǎn)品能力的重金打造，走不遠(yuǎn)也走不快。

作為一個(gè)非常低調(diào)務(wù)實(shí)的長(zhǎng)期主義者，面對(duì)市場(chǎng)的種種誘惑，瑞美堅(jiān)守自己的品牌定力，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定三大長(zhǎng)期戰(zhàn)略：投資增長(zhǎng)、創(chuàng)新引領(lǐng)、誠(chéng)信交付。這一戰(zhàn)略不僅符合品牌的特質(zhì)，更符合行業(yè)的發(fā)展大勢(shì)。

聚焦本土，關(guān)注需求，戰(zhàn)略鎖定

“這就是我要的東西！”這是面對(duì)符合自身需求的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者常說(shuō)的話(huà)。但很多時(shí)候，在內(nèi)心需求沒(méi)有得到關(guān)注，或者沒(méi)有得到滿(mǎn)足的時(shí)候，消費(fèi)者很難講清楚到底什么才是自己真正需要的，這就需要我們品牌方要比消費(fèi)者具有更強(qiáng)大的洞察力、研發(fā)力。

明確目標(biāo)消費(fèi)者，關(guān)注消費(fèi)者的需求，時(shí)時(shí)刻刻洞察客戶(hù)，在做任何決策之前，瑞美都堅(jiān)持先剖析市場(chǎng)，這點(diǎn)不論是對(duì)于產(chǎn)品端的打磨，還是營(yíng)銷(xiāo)端的發(fā)力，都至關(guān)重要。

借助“用戶(hù)痛點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，正是瑞美堅(jiān)持的準(zhǔn)則。

比如，全球的快燃機(jī)技術(shù)日本是更為領(lǐng)先，但在日本的快燃機(jī)產(chǎn)品耐低溫只有零下15度，在中國(guó)北方的冬季肯定會(huì)凍壞。瑞美中國(guó)在材料、控制系統(tǒng)等方面反復(fù)做更進(jìn)，2021年發(fā)布的全新戶(hù)外型快燃機(jī)（JSWGTW）將耐低溫做到了零下25度，適宜中國(guó)大部分省份使用。

依據(jù)不同品類(lèi)，迅速優(yōu)化使產(chǎn)品符合中國(guó)消費(fèi)者的需求，正是瑞美中國(guó)不斷突破技術(shù)攻堅(jiān)的方向之一。

另外，談及中國(guó)市場(chǎng)需求，家電作為居民的第二大消耗能源，踐行“雙碳”目標(biāo)更是制造企業(yè)的責(zé)任。瑞美集團(tuán)在2019年就提出了“創(chuàng)新程度更高一度，能效更高一度，領(lǐng)導(dǎo)力更高一度”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)前的中國(guó)更是處于“3060”的雙碳目標(biāo)下，瑞美中國(guó)為所有的新品研發(fā)制定了一個(gè)基調(diào)——節(jié)能高效。

為達(dá)到2025年溫室氣體減排50%的目標(biāo)，瑞美中國(guó)正在將旗下的產(chǎn)品，全線切換向高效冷凝綠色環(huán)保的產(chǎn)品。不僅僅是產(chǎn)品的能效，通過(guò)回收循環(huán)利用、降解生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中消耗的物料，瑞美中國(guó)為實(shí)現(xiàn)“溫室氣體減排”和“零垃圾填埋”付出實(shí)際努力。

聚焦品類(lèi)，集中發(fā)力，各個(gè)擊破

說(shuō)到品牌產(chǎn)品能力，瑞美中國(guó)首先要做的就是“聚焦”。

肥沃的土壤+優(yōu)良的種子。作為一家擁有近一個(gè)世紀(jì)歷史的熱水暖通設(shè)備制造商，瑞美集團(tuán)擁有多個(gè)國(guó)際知名品牌，橫跨各個(gè)品類(lèi)，每個(gè)品牌都有聚焦于某一個(gè)品類(lèi)的優(yōu)勢(shì)技術(shù)，有自己的研發(fā)制造體系。

這對(duì)于瑞美中國(guó)來(lái)說(shuō)，雖然擁有養(yǎng)分十足的土壤，但是也需培育自己的種子（產(chǎn)品）。2021年，瑞美中國(guó)決定聚焦壁掛爐、熱泵等核心品類(lèi)，并在這些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“創(chuàng)新引領(lǐng)”。

在非集中供暖區(qū)域，對(duì)采暖熱水兩用的壁掛爐的關(guān)注已經(jīng)越來(lái)越高。眾所周知，普通的采暖熱水爐都更注重采暖而輕熱水，導(dǎo)致用水時(shí)熱水不穩(wěn)定，不僅在舒適度上大打折扣，同時(shí)也非常耗能。瑞美推出的【瑞貝卡Xclusive】雙冷凝燃?xì)獠膳療崴疇t考慮到這個(gè)問(wèn)題，采用二合一高效換熱器，使供暖、熱水熱效率均可高達(dá)108%，365天使用可節(jié)能30%；整個(gè)機(jī)器采用4大主要模塊的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，零部件更少，故障率更低；而在降噪方面，布置立體式高密度隔音棉，讓機(jī)器運(yùn)行更加安靜，解決大部分采暖熱水爐使用時(shí)噪音大的弊端。

從內(nèi)到外齊頭并進(jìn)，彰顯顏值正義

不僅是針對(duì)能效、使用感受等方面做出創(chuàng)新，在產(chǎn)品外觀方面，瑞美中國(guó)也實(shí)現(xiàn)很大的行業(yè)突破。

比如，無(wú)論是商用還是家用的空氣源熱泵熱水器，總是以大塊頭實(shí)現(xiàn)大制熱量，體積大、外觀也缺乏美感；尤其是家用熱泵熱水器，加熱速度、能效、噪音、售后安裝等都存在。瑞美中國(guó)的研發(fā)工程師為了突破這一瓶頸，在一年多的時(shí)間里，不斷調(diào)整方案，對(duì)每一個(gè)風(fēng)機(jī)、循環(huán)泵等關(guān)鍵零部件都經(jīng)過(guò)了30萬(wàn)次的長(zhǎng)期壽命試驗(yàn)，最終一款直徑約525mm的Odin（奧丁）一體式空氣源熱泵熱水器成功面世。僅180L的額定容積，卻能實(shí)現(xiàn)純熱泵2800W低噪音速熱，混水出水最高達(dá)446L，而這款產(chǎn)品簡(jiǎn)潔的外觀，不僅獲得外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利，也成為熱泵屆的顏值擔(dān)當(dāng)。

產(chǎn)品端是產(chǎn)品力提升的基礎(chǔ)，產(chǎn)品打磨好，就會(huì)贏得先機(jī)和發(fā)展的引擎，如果沒(méi)有產(chǎn)品上的創(chuàng)新，傳播做的再好也是空中樓閣，沒(méi)有根基。正是因?yàn)樯钪O此道，瑞美中國(guó)在聚焦壁掛爐、熱泵等品類(lèi)的基礎(chǔ)上，推出多款突破行業(yè)壁壘的節(jié)能新品，這不應(yīng)簡(jiǎn)單理解成順勢(shì)而為，更應(yīng)該叫做“創(chuàng)新引領(lǐng)”！